專案年度工作總結6篇

工作總結是對工作目標的達成情況的總結和評估，工作總結是我們對工作中的挑戰和壓力的應對和調整，培養我們的抗壓能力和應變能力，本站小編今天就為您帶來了專案年度工作總結6篇，相信一定會對你有所幫助。

專案年度工作總結篇1

時光飛馳，一年又將畫上句號，“凡事預則立”，銷售經理年度工作需要儘快安排在計劃表中，那麼年度個人總結我們究竟該如何才能寫好它呢？為滿足您的需求，工作總結之家小編特地編輯了“銷售專案經理年度工作總結”，希望能為您提供參考。

首先，我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據，通過廣泛的民主討論，制訂了嚴格的考核辦法，激發員工的主人翁責任感，提高按章辦事、合規操作的主動性和自覺性，有效地激活了員工的工作積極性和創造性，使員工能夠擺正自己的位置，進一步轉變觀念，提高認識，按照自己的崗位職責全面進入角色。同時，在績效考核分配方面，設定a、b、c三個檔次，按照員工的工作業績、規章制度執行情況、考勤等多方面指標進行綜合考核，建立了員工“比、學、趕、幫、超”的大環境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進步了，愛崗敬業、努力工作，沒有什麼做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

其次，我們在全民互動、共同維護上下功夫，積極營造全社會共同關注長線工作的平臺，上到縣委、縣政府，下到鄉村普通人，都有義務為長線事業做貢獻。今年，我們共回訪縣級護線領導組15次，積極與縣級城鎮改造領導組聯絡溝通，會同當地城建局、自來水公司就xx年度有關施工計劃及安排進行商談，確保一、二級光纜在施工前有標識，施工中有保障，並且加大標識密度，有效預防外力障礙的突發。

今年以來，分局一、二級光纜巡護員，他們不辭辛勞，利用農閒時間，不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械資訊的跟蹤採集，回訪採集率達到100%，調查、跟蹤、宣傳、聯絡、簽約一步到位，按照“織網式”辦法，使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大，同時，適時獎勵義務護線有功人員，激發他們的護線熱情，為延伸護線網路，保證線路暢通做出更大的貢獻。

第三、高度重視，預防為主，確保一、二級幹線安全暢通。一級幹線安全與否，既關係著年度考核指標的完成，又檢驗著我們的維護水平，是整個維護工作的重心所在。為此，我們牢固樹立一、二級幹線無小事意識，加強一、二級幹線的線路維護、巡迴、隨線到戶和外力影響監控工作，高度重視一、二級幹線的重點線位，多次組織人員集體對一、二級幹線線路進行了預檢預修，全年共檢修一、二級幹線（除草培土）5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線路50公里，為線路的暢通奠定了基礎。

第四、加強線路整治，提高本地網維護質量。牢固樹立“維護就是服務”的理念，充分發揮專業化維護的優勢和水平，預防和杜絕障礙的發生。利用巡檢系統監控本地網巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痺思想。由於本地網多處於煤運道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護整治力度，本地網達標整治389公里、更換電杆75根、做吊線689處根，從而提高了本地網杆路的機械強度。另外，我們開展了“保安全、防阻斷”的專項整治工作，完善了本地網的技術資料管理，加強了本地網線路的搶修及搶修人員的技術培養，確保了線路障礙恢復及時率考核指標的完成。

第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術素質。實踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領才能做好一切工作，要想適應企業改革發展的要求，逐步提高線務員的技術素質，首當其衝的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區內光纜線路情況，能夠熟練使用光纜接續測試儀表、機具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務，為此，我分局在年內進行了兩次業務技能大練兵驗收工作，員工門認真作業，精心鑽研，在練兵中，不斷總結和吸取經驗教訓，改進工作方法，充分發揚團隊精神，互相幫助，互相促進，員工的技術素質得到進一步提高。

回顧一個月工作情況，可以發現諸多方面存在的不足。

一、區域銷售及回款情況

毋庸置疑，區域銷售業績是首要問題，而銷售業績的變化也能說明很多問題，所以我們經常做的區域銷售彙報中主要看幾個數字，區域純銷資料，商業發貨資料和商務回款數字。

其實最重要的是純銷資料，因為純銷才是銷售的根本，才能看到市場真實的變化，但鑑於不同的醫藥營銷模式，純銷資料的獲取和真實程度有所不同，otc自營模式的純銷資料相對真實性較高，只要連鎖總部提供各單店的月度進貨資料基本上就是純銷，因為連鎖和下面都會對庫存有要求，賣多少進多少，處方藥自營的終端統方資料一般也都是準的，代理商的純銷資料獲得難度會大一些，普藥流通的二級純銷資料也是有意義的等。

整體而言，商業發貨也能反映出一定的市場情況，而且公司層面一般看發貨數字的居多，但若區域發貨數字變化較大則應關注是否競品變化、市場活動、大客戶啟動、銷售人員變化、渠道壓貨等等，這個銷售經理心中要有數。

回款資料則反映了區域商務管理能力，這個不多說了。有想法的經理可以再說一下銷售的“環比”和“同期比”，前者是說明月份連續變化情況，後者是為了說明累計同期變化情況，所以有的區域環比增長很漂亮，同期比卻是下降的，可能有問題！

二、產品發展情況

銷售業績是怎麼來的，顯然是通過產品實現的，產品主要關注兩個部分，一是大產品和成熟產品情況，因為這些產品的銷售佔比往往較大，是區域業績的基礎，牽一髮而動全身，不能出絲毫問題，一般成熟產品的小幅增長是比較正常的，再者是二線產品和新產品情況，因為這部分產品往往決定著銷售的增量。

三、客戶開發和客戶管理

簡而言之，可以用一個公式來闡述客戶和銷量間的關係：“銷售業績=客戶數量*客戶單產”，所以從這個層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護和深度挖掘，二是新客戶的開發，銷售月度彙報內容中對於這兩件事一定要有清晰的交代，區域管理實際中最常見的問題就是要麼新客戶開發力度不足導致增量有限，另一個極端就是天天忙著開發新客戶而忽視老客戶的維護結果得不償失，再有就是對客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”！

四、市場活動總結與分析

醫藥銷售中的市場活動是“必須的”，沒有活動只靠銷售人員的“硬推”何時才能起量，市場活動一定程度上體現區域市場是否“動了起來”，市場活動和客戶開發是相輔相成的。

無論哪種醫藥營銷模式，市場活動都是區域銷售管理中的關鍵環節，處方藥的區域學術活動和客情活動，otc的終端促銷和培訓，普藥的“三員”工作和終端活動等，基本上只要你做了就會有變化，只是不同市場和產品的不同發展階段活動，活動目的和形式應該不同而已，所以月度市場活動的次數、目的、計劃、內容、投入、效果都應該有個總結。

五、團隊建設

谷老師在前面的銷售經理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊伍”，銷售的本質是銷售隊伍的戰鬥力，人是一切的根本！所以，區域的人員招聘和變動情況，銷售人員的培訓和輔導情況，都應該是區域彙報的重要組成部分，只講業務、不講隊伍和管理說明區域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉變！

六、問題及需求

很多的銷售經理喜歡“報喜不報憂”，其實這是不明智的，一者市場不可能沒有困難，一點問題沒有說明市場“太好”，二者其實從公司層面來講也想了解市場的真實情況，還有就是提問題有時候也是提要求和要資源的機會，正常來講企業是不怕銷售要資源的，怕的是有投入沒產出！另一個情況就是天天提問題甚至是抱怨，這也不好，簡單的說企業安排你還是讓你解決問題的，問題太多可能說明你的工作沒有做好，所以月度總結中問題要提，但還是要客觀！

回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到xxxx工作，但是唯有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的xx經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業績及能力才有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每週至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，好穩定與客戶關係。

2、因xxxx限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求

1、每月應該盡努力完成銷售目標。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

光陰匆匆而過，舊的一年即將在我們身後關閉，是時候對自己銷售助理的工作總結一下了，我們就可以通過寫一篇個人年終總結來回顧這一年的情況，那麼年度個人總結我們究竟該如何才能寫好它呢？請您閱讀工作總結之家小編輯為您編輯整理的《年度工作總結報告銷售助理》，但願對您的學習工作帶來幫助。

時間一晃而過，2021年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xx工作已經x年零x個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是2021年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的採購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由於工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

2021年，是xx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客戶，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位

一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程式，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成xx多份合同的制訂，xx多筆貨物的銷售手續，盡最大能力沒有出現工作失誤。

文件的建立及制度的制訂；由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文件資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最後，非常感謝xxx在2021年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支援與幫助。

2021年是我們公司“xx”計劃的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“xx”計劃的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在2024年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝！

20xx年4月8日，我進入**公司實習，鑑於我實習期間有很多不足之處，領導又讓我實習一個月，很感謝領導多給我這一次機會。經過這四個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的瞭解，也對自己有了深刻的認識。

一、對**公司的印象。

**公司，領導：徐領導，趙領導。同事：小於，小鄭。**公司就像是一個家一樣，給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作資料

1.工作伊始，對專業知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質標準，技術標準。

2.前兩個月，在網上尋找客戶，如汽車散熱器，開關彈片，led支架，衝壓端子，插片，高頻加熱裝置，互感器，五金機械，等等產品的生產商，然後摘錄下來，登記成表。

3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的狀況。看用什麼材質，什麼型號，什麼狀態的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯絡方式，如：qq。

4.後兩個月，領導把一些客戶交到我的手中。有駿業，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發貨(發貨時檢查一下)，確認貨到沒貨，客戶的一些問題和領導反映。

5.還有一些其他工作，如：記每一天銅價，網上宣傳。

三、工作感想

1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我此刻的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。並且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小於的工作狀態，使我感觸很多。覺得她做什麼事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發發檔案就能夠，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今後我要加強這方面的鍛鍊與學習。向小於看齊。

3.以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫忙，自己漸漸的適應了新的工作環境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和用心地工作態度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和推薦。

四、個人收穫。

這四個月的實習讓我收穫很多，主要可總結為以下幾點：

1.每次發過傳真後，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什麼時候發，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有職責心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。

2.對於一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由於我此刻對公司狀況不是個性清楚，加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小於，領導是怎樣和客戶談的。他們怎樣談交期，談匯款。他們怎樣處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。

3.有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小於，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這狀況出現“我剛才打電話你沒聽見嗎”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手裡的工作，聽聽有什麼事。這不是什麼壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯絡。所以很有可能他們打電話的資料會涉及到自己的工作。

4.剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致於之後領導問，誰打來的，或是要回電話都不明白給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什麼事，有什麼聯絡方式都是要記錄的。

5.學會了做付款通知，材質報告，小於也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。

6.學會了溝通，我的客戶如果聯絡方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨，催催貨，等和小於溝通。客戶有什麼問題或需要和領導溝通。

7.對每個客戶的聯絡人，付款方式，訂的什麼貨，交期什麼時候，貨路上需要多少天都要有印象。

8.學會了對事情要有統籌安排。哪天做什麼事，都要有規劃。

9.和同事相處的都很開心，最大的收穫就是得到了同事的幫忙，和同事相處融洽，收穫了好朋友。

五、認識自己的不足。

經過四個月的實習，收穫良多，同時也認識到自己的不足。

在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時幹事謹慎有餘，以至於縮手縮腳。

1)一次換標籤，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因為大意，沒把標籤的批號看得重要，只注意別把型號，規格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結果就自己急了，結果反而做不好了。就像靈龍發貨換標籤那次，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著，心裡就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低階錯誤。我認為這些在後期是能夠透過鍛鍊改正的。

3)有時出錯多了，就過分留意了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕捱罵，怕擔職責。但是以後我會改善的。沒有錯誤怎樣會有改善，不犯錯誤又怎樣明白什麼是對的。不捱罵就更不明白自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。

4)打電話不用心。雖然每一天都有打電話的規劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室裡太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室裡大家都在說話，也不想打了。小於總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。而且小於的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什麼了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。

這心裡很明白這是個極差的事情。我的工作資料就是這兩大塊。客戶這邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什麼的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心裡沒底。說白了就是不明白電話通了以後會怎樣樣。但是當打幾個電話後，或是有時問出有效資訊後，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每一天打第一個電話時很難。

5)做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。這天提散熱器，就找散熱的生產廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一向忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以後改，必須改。

六、今後努力的方向。

1、加強相關業務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

2.學習會計。藝多不壓身，各個行業都是相關的。對自己的工作也會有所幫忙。

3、愛崗敬業。向小於學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。

4.做事細心，謹慎，踏實。避免低階錯誤的發生。

5.提高工作主動性。對工作投入。

透過四個月的實習，我有付出也有收穫，在領導和同事們的指導幫忙下，我已適應了公司的工作環境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由於工作時間不長，對待自己的工作並不是很得心應手及由於自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今後的工作中，我會繼續持續良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，並加強鍛鍊獨立解決事務的潛力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2.自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤！這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

2)至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生！

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單！(當然.價格方面是諮詢過銷售員的！)這方面主要表現在電話，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛鍊.現在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足！接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.後來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售後服務做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點！

光陰似箭，20xx年上半年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了半年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的半年，相信自己是最棒的。

xx年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這裡我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支援，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

20xx年x月x日海西名築盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到後期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所新的認識。

從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裡，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂鬱和黑暗，那麼客戶也會迴應給你抱怨，憂鬱和黑暗。

所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什麼事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什麼樣的態度決定什麼樣的生活.

20xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。

人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。

祝願公司在每一名員工的努力下，在新的下半年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。祝願我們的公司明天更加美好！

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建築施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。

很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛鍊人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛鍊自己！今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬於自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。

其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之後再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售慾望不夠堅定；

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。

6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。

當每一次賣出一件珠寶，留下的是成就感，和收穫，每一次堅守在崗位上，是努力是堅持，因為明白總有一天我能夠得到機會，有可能成功，有機會成功，一年的努力收穫的總是喜悅因為我取得的成績我自豪，沒有辜負自我的努力，同時也不會驕傲自滿，常言道驕兵必敗，這個道理還是清楚的。

進入了珠寶行業領域，讓我對珠寶有了深刻的諒解，對於珠寶的品質和一些功能性質都已經掌握到了心中，在銷售的過程中因為自我對珠寶的瞭解，讓我在銷售過程中，能夠更好的與客戶溝通，能夠自如的與客戶暢談，讓客戶產生購買的慾望，有購買的心思，得到客戶的認可，相信這是我工作的結果。

在工作中因為明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠寶，成為了一個“專家”對於珠寶的一些特性和一些作用已經能夠隨口說出，這讓我能夠更好的掌握自我的工作，讓我能夠更好的去做好自我的工作，因為客戶覺得我說的有道理，覺得我做的是對的，所以就對我十分認同，對我也十分感激，願意與我一齊努力，願意給我機會，相信我，我所說的相關的珠寶知識已經讓客戶收益匪淺，令客戶有很多的收穫，這是利人利己的事情，當然客戶也十分喜歡這樣的人，使得我銷售的進展不錯，收穫也不錯。

同時我清楚的明白來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌，店裡的員工素質十分重要有時候會反應一個珠寶店的形象，這是一種文化的繼承，是公司的傳統，這也會從我們的工作中一點點流出，來到珠寶店的客戶，不差錢，可是卻對禮貌禮儀很重視，因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人，願意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條，每次對每一個客戶都禮數週全，雖然不會卑躬屈膝，可是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣，因為我自我清楚和明白，也瞭解，這就讓我有了更多的機會和時間去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任務。

同時我對自我有一個要求，那就是，必須要認真努力，必須要時刻堅持一顆向上的心，有人說我好強，因為我不願成為一個落後的人，寧可苦些，走在前頭，也不願成為一個落後的人，時刻謹記一點不進則退，可是也不會毛毛躁躁，因為很多客戶並不喜歡那種做事沒有章法的人，所以我對自我一向都嚴格要求，努力做好認真努力堅持完成每一天的任務。對自我的學習從沒有放下，雖然早就畢業，可是卻明白學習才能讓我走的更遠，看的更廣。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力協助，自我立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

雖然銷售情景不錯，可是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現將銷售工作的資料和感受總結如下：

1、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行情景；清理業務理手上的借物及還貨情景

2、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單；

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執行情景：協助業務經理並督促合同的完成；

3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

4、與集團總部清理往年應付款情景，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；

5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯絡，並根據地區、行業、受眾的不一樣進行分析；

6、在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務後，進取著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，__年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時進取蒐集資訊並及時彙總；

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

(三)銷售報表的精確度，仔細稽核；

(四)借物還貨的及時處理；

(五)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最終，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，可是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情景下，提議倉庫及時與生產聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情景大多於庫存量不足有關。

(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象十分嚴重)

(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！

(五)各部門之間不協調。為了自我的工作方便，往往不會太關心他人，不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自我份內的事情，並進取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司必須會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

專案年度工作總結篇2

20xx年8月份，我監理部受公司委派至英之源溫泉酒店度假村專案開展工程監理工作。半年來，我監理部嚴格遵守國家法律、法規和各項制度，愛崗敬業，堅持為業主服務的思想意識，對工作認真負責，嚴格按照設計要求和有關標準、規範進行監理，監理工作成果做到了讓業主滿意、讓公司放心，圓滿的完成了本專案本年度的監理任務。

一、在監工程概況

1、工程名稱：英之源溫泉酒店度假村專案

2、工程類別：多層及別墅酒店、酒店式公寓

3、工程地址：昆明安寧市溫泉鎮白塔村

4、建設單位：昆明英之源投資發展有限公司

5、設計單位：廣州珠江外資建築設計院有限公司

6、施工承包單位：廣州中人建設集團有限工、江西第五建築工程有限公司

7、工程概況：工程總用地面積49879.8m2，總建築面積86820.2m2地下為一層，1#、2#、3#樓地上為七層，4#~51#樓地上為三層。結構型別為框架-剪力牆，基礎形式：1#、2#、3#樓為人工挖孔樁基礎，4#~51#樓為長螺旋鑽孔灌注樁基礎。

二、監理工作情況

在本專案的監理工作中,我監理部工作人員能夠嚴格遵守國家法律、法規和各項制度，愛崗敬業，對工作認真負責，誠實守信。堅持為業主服務的思想意識，對工作認真負責，嚴格按照設計圖紙和相關專業技術標準、規範進行監理，圍繞“三控制三管理一協調”的工作方針，在建設單位的領導、施工單位的配合以及我公司領導的長期關注下，將工程質量作為監理工作的重中之重，認真抓好安全生產和文明施工，做好工程施工過程中各方的協調工作，圓滿完成了本專案本年度的監理工作任務，基本情況如下：

1、質量控制方面：工程質量的監理為監理工作的重中之重。在日常的監理工作中，我專案部根據相關專業工程技術驗收規範及設計圖紙對工程質量進行了嚴格的監控。在具體操作時，對不符合要求的部位和工序，現場及時向施工單位提出整改意見，對重要部位和隱蔽工程的施工我監理人員按要求進行了旁站監理。自工程開工以來，未出現工程質量事故，保證了工程的質量。

2、進度控制方面：本工程正式開工時間為11月2日，自工程開工以來，我監理部即要求施工單位按照建設單位的進度要求及合同工期的要求編制切實可行合理的工程總進度計劃，在工程的建設過程中要求施工單位編制月、周進度計劃及周工作週報，同時，我監理部嚴格督促、檢查進度計劃的落實情況。在工程建設的前期，由於各種原因施工進度有一定的延遲，未能達到業主的要求，我監理部多次召開進度協調專題會議並要求施工單位重新編制可行的進度計劃，必須保證能按合同工期要求推進工程的建設。目前現場的施工進度已走上正軌並能滿足建設單位及合同規定關鍵節點的工期要求。

3、投資控制方面：嚴格審查施工單位申報的工程量並配合我公司造價及跟蹤審計人員對現場的工程量進行確認，同時嚴格控制工程建設過程中的各種簽證，對於施工單位不合理的簽證要求一律不予辦理。自工程開工以來，不良簽證為零，對工程造價的控制基本得到建設單位的認可。

4、安全管理方面：自工程開工以來，我監理部嚴格審查施工單位安全方面行為資料，嚴格檢查施工單位對於安全文明施工各項內容及措施的落實情況，特別是對於塔吊等大型施工機械的安全使用操作規程進行嚴格監控。對於現場的安全文明施工方面的管理，我監理部每週進行一次安全文明大檢查並制專門安全檢查用表對安全檢查的情況進行記錄。工程開工至今，未發生安全事故，保證了現場的安全文明施工。

5、合同管理方面：在接到公司的監理任務委託後，我監理部即對合同的內容進行認真研讀，保證能正確理解合同文字的含義並按合同要求開展監理工作。在工程的建設過程中，除了對總包單位合同落實情況進行嚴格監控以外，對於各專業分包合同同時進行監控，同步跟蹤合同雙方權利與義務的落實情況，督促各方按合同要求辦事。在保證建設單位權益的情況下，同時保證了施工單位的合法權益，做到了科學、公正、公平的原則。

6、資訊管理方面：我監理部按照雲南省建設工程施工階段監理現場用表的資料管理要求對本工程資料進行管理，在工程建設的過程中，同時進行工程資料的收集和整理，做到資料與工程實體同步，保證了實體工程文字資料的可追溯性，在公司領導至工地現場檢查指導工作時，現場的資料管理得到了公司領導的認可。現場的資料管理做到了分類有序、及時準確、齊全完整閉合。

7、工作協調方面：自專案伊始，我監理部高度重視加強同業主、承包方的協調與聯絡工作，建立了暢通的聯絡渠道，為工程的順利推進打下基礎。在工程建設過程中，對工程所涉及的.各種合同關係進行協調，確保合同有效、順利地實施。主持與參與由業主、履約各方所參加的監理例會，使參加各方能夠溝通情況，協調處理合同履行中的各項事宜。工程建設程序順利，參建各方未發生糾紛、矛盾。

三、本專案監理工作中的重點監理

1、清水混凝土：為了響應國家環保低碳的要求，本工程地下室及一、二層柱全部為清水混凝土柱。在實際施工過程中，為了滿足建設單位對清水混凝土的高標準要求，總包單位曾試圖找專業的清水混凝土施工單位來施工，但經過多次實地考察（包括奧體中心、火車站等），業主都認為效果不夠理想。針對這一情況，經三方會談決定由總包單位自行組織施工，然而由於缺乏施工經驗，為了保證清水混凝土效果能達到業主的要求，在施工現場我們進行了多次樣板試驗，發現了許多問題，如螺桿口的處理、柱圓角木線條的固定、柱中預埋落水管出口處的處理、模板表面的處理及拼縫、柱底部爛根問題、色差以及清水混凝土的成品保護等，在試驗的過程中我們總結了經驗，將以上諸多問題全部有效解決或控制，目前現場拆模後清水混凝土柱效果得到建設單位高度的評價。清水混凝土整個施工過程中，在前期的考察及樣板試驗中我監理部積極出謀劃策，提出了一些較好建議並被採納，對形成最後理想的成品效果做出了一定的貢獻；在實際大面積的施工過程中，我部監理人員全面監控整個過程，從清水混凝土柱鋼筋綁紮開始到模板的安裝及最後的混凝土澆注中的振搗，根據前期試驗發現的要點，監控施工單位的落實情況，保證了大面積施工中清水混凝土的質量。

2、密肋空腔板：本工程使用的湖北大成密肋空腔樓蓋施工工藝屬於新工藝，該工藝有其獨特優點：拓展空間，改善功能，隔熱降噪，節能環保，降低造價，縮短工期，技術成熟，安全可靠，在南京地區尚屬首例。針對這一情況，我監理部首先加強對原材料的監控，對於空腔板的加工製作流程做到了然於心，對出廠的成品空腔板，參照湖北大成提供的企業技術標準進行檢查並見證取樣送檢，合格後才允許在本工程中使用。在密肋空腔樓蓋的施工流程中，從模板安裝、密肋樑鋼筋綁紮、空腔板安裝調整、混凝土澆注到最後的養護工作，我監理人員在每道工序施工完畢驗收合格後才允許下道工序的施工，同時為了兼顧工期形成流水作業，將每層樓蓋分成幾個施工段並隨施工段進行驗收，既保證了施工進度又保證了現場密肋空腔樓蓋的質量，現場工程實體質量比較理想，達到了預期的效果。

在本專案本年度的監理實施過程中，公司領導樑總、向總多次至施工現場檢查指導工作並對我專案部的工作提出了許多指導性的意見，對我專案日常工作及提高監理服務質量起到了極大的促進作用，在此對公司領導的關心表示衷心的感謝。

以上是對我專案本年度監理工作的總結，我專案部相信，在公司領導一如既往的關心和建設單位的支援以及施工單位的配合下，我專案監理部全體人員一定不負眾望，定能順利完成本專案的監理任務，保證讓公司放心，讓業主滿意。

專案年度工作總結篇3

從一個公司小小的業務員走到今天公司的專案經理，其中的酸甜苦辣，箇中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創業的艱苦，我走到現在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中儘自己最大努力的。

回顧20xx年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20××年工作部署，並根據本人工作實際，緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙，在專案經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發展的要求，圓滿完成了全年工作任務。主要情況彙報如下:

一、端正工作態度，堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守。

本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業修養。

二、圓滿完成了專案經理各項業務指標。

在20××年中，本人實際完成擔保給款業務筆數7.2筆，完成任務量的180%，完成業務金額為1050萬元，完成任務量的105%。其中作為專案經理a角完成業務5筆，金額688 萬元，作為專案經理b角完成業務2.2筆，金額362萬元，以上本人蔘與完成的專案共計18筆，業務量總額3612萬元。上述成績的取得得益於公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支援，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆給款，每一分業務都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。 20××年本人付出了辛勤的汗水，也收穫了成長的喜悅。

三、堅持不懈努力學習，業務理論及實踐經驗得到快速提升。

本人在20××年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業餘自學多種渠道積累業務知識，並堅持及時總結。年中本人的論文《中小企業文化建設的難題及破了之策》在《**擔保》雜誌上發表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保專案“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴充套件到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上。對該原則的深入思考，使得本人業務操作的思路愈加清晰，而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴充套件，感覺收益匪淺。

四、加強貸後管理，努力為公司執行力的提高貢獻力量。

在20××年公司佈置重點進行的 gmis系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到gmis系統流程與專案流程一致;在專案歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對給款資料及時查漏補缺，完善了貸後管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的給款企業全部走訪了一遍，其中對重點企業海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質押情況不定期抽查 9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。

五、客戶營銷工作取得較大進展。

缺乏優質的客戶資源是新專案經理普遍面臨的困難，在 20××年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務來抓，全年度推薦企業加入信用協會共計6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶 60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南**貿易有限公司一戶150萬元，其他正在進行擔保或委貸業務評審的有兩戶，該兩戶計劃發放給款約200 萬元。

在客戶營銷的實踐中，本人深刻領會並堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業務部潘部長的悉心指導，收益匪淺。最值得稱道的例子是對海南**有限公司的專案操作。在專案調查過程中，本人走訪了**公司下游的十餘家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，瞭解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。通過專案經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業、誠懇、嚴謹、務實的工作作風，不少企業申請加入了信用協會，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發銀行 60萬元和50萬元的給款支援。今後本人還將會繼續貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續拓寬客戶來源，深入挖掘發展潛在客戶，將營銷工作向縱深推進。

六、通過較長期的實踐，總結出交行給款相關流程。

通過交行給款，我公司提供擔保並由開發行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的給款渠道，但是由由於其程式較複雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環節，最後還要經過開行審批流程，專案經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在20××年通過海南**有限公司和海南**貿易有限公司兩戶企業在上述渠道操作的實踐，同時在*副總、*副總及*部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、檔案及操作流程，一方面為今後公司相關業務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階。本人認為，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日後的工作大有裨益，今後本人仍將堅持不懈抓緊。

專案年度工作總結篇4

隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，**花園專案部一部在金達置業有限公司的正確指導下，在金橋房地產開發公司的正確領導下，**小區一期開發abc個標段總建築面積25萬平方米，本部負責**花園小區a標段共10幢住宅其中：小高層4幢分別是：7#12層、（10#、14#、15#）、11層，高層六幢分別是：（3#、4#、8#、12#）30層、16#20層、11#xx層、小高層含車庫圖示建築面積：30238.8m2，高層圖示建築面積：76354.58m2。商鋪1#、2#，面積743.2m2，有1428m2的工程指揮部。專案部在全體員工的共同努力下，經施工單位廣大幹部、工人的辛勤勞動，目前小高層已經完成主體結構驗收，進入裝飾階段，高層建築11#、16#樓主體結構已封頂，3#樓結構完成26層，4#樓結構已完成22層，8#結構樓已完成13層，12#結構樓已完成xx層，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，使企業具有長足發展的後勁，特對過去的工作總結如下：

一、定目標，遵章守紀，抓好組織建設。

1、工程專案部成立後，根據本專案工程的特點和規模，公司決定由朱總經理擔任專案部專案工程總指揮，主抓專案部的全面工作。在專案經理的直接領導下，從組織結構上入手，做好組織建設工作。專案部的組織結構形式，採用直線式組織結構形式，即：根據工程特點和平面分佈，劃分了三個區域，成立了三個專案部，負責本區域所轄範圍內的工程建設管理工作。

2、專案部一部在蔣經理的領導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：零死亡。進度目標是：小高層20xx年4月31工程竣工，高層20xx年11月30日工程竣工，交付使用。質量目標是：按市優質工程的標準要求，完成全部的建設內容。

3、目標確定後，為能實現上述工作目標，我們遵照執行指揮部制定了切實可行的各種規章制度，如：《崗位工作職責》、《專案例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《檔案資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據，減少了隨意性，增加了責任感。

二、做好事前控制

1、工期事前控制：

工期目標確定後，專案部要求常州一建施工單位編制工期進度計劃，合理的安排施工工期，提報到各監理部及專案指揮部進行稽核後。經審批後方可施工。在這個問題上，施工單位的編制、監理部及組團專案部的審查都不是很認真，認為沒有必要。後經指揮部、專案部、監理例會多次召開會議講施工進度計劃對工程工期的控制是十分重要的，意義十分重大，使大家提高了認識。儘管現場施工計劃不盡人意，我部在三個標段相比之下名例前茅，在監管中起到了督促推進作用。

2、質量事前控制：

2.1施工單位在進場時，專案部嚴把施工單位進場人員資質關，並要求施工單位進場管理人員編制職責表並附有聯絡方式，幢號負責人在監理的過程中保持聯絡和落實整改措，對推進工程進度、質量、安全、現場文明施工，取得了一定的效果。

2.2質量目標確定後，專案部要求施工單位在工程未施工前認真編寫施工組織設計及施工方案。同時對質量控制要點，組織幢號負責人進行培訓學習，認真掌握，以達到監督和運用的目的。

2.3工程施工前要求各專業專責工程師認真熟悉施工圖紙，以便在施工中能正確監督和指導。同時，在此基礎上，組織設計單位、監理單位、施工單位，以標段為單位，進行圖紙會審，按圖紙會審制度要求，認真記錄整理圖紙會審記錄，作為設計檔案的一部分，按記錄內容進行施工。

2.4對施工中常見的質量通病，由施工單位編制施工方案，專案部協同計劃部認真稽核，辦理會籤，編寫施工工藝要點並畫出節點大樣圖、統一了做法，下發到監理單位及施工單位，如：牆體砌築工程，外牆面磚，內牆保溫，屋面防水工程、門窗安裝工程、水電安裝等等，並取得良好的效果。

三、事中控制

1、基礎工程：

1.1本專案工程中的住宅樓基礎採用的是高強靜壓管樁基礎，對靜壓管樁基礎，我們收集了大量的有關靜壓管樁的施工資料及相關工藝要求和規範標準，組織監理單位認真學習，以便掌握，在施工中監督控制。

1.2施工開始後，我們根據地勘單位提供的地質報告，首先進行試樁。通過試樁，確定樁長及樁的終壓值，在壓樁過程中，我們同監理單位、施工單位一道克服地質條件複雜、地面及地下施工障礙等種種不利因素，確保壓樁記錄真實可靠，組團專案部及監理部派人輪流值班，監督檢查，從而保證了壓樁記錄的可靠性。

1.3在樁基礎施工中，我們按規範要求，對高層3#、4#、8#、11#、12#五個棟號全部做了單樁承載力試驗及小應變試驗。檢測結果全部滿足設計及相關規範要求。其結論：高強靜壓管樁的基礎施工是成功的。

1.4本標段有五幢樓這獨立基礎、筏板條基，在施工時要幢號負責人認真檢查幾何尺寸，鋼筋間距和需用的鋼筋馬鐙支撐，並做好實點實量記錄，對澆築

砼嚴格把關，控制水灰比，從而保證基礎工程的質量。

2、主體工程

2.1高強靜壓管樁基礎施工完成後，進入了基礎承臺樑及地樑、主體短肢剪力牆的施工階段。為了確保上部荷載的正確傳導，專案部總工辦要求各監理部、組團專案部加強對靜壓管樁的植筋及接樁等工序的巡視檢查及旁站監理，保證上述部位的施工，滿足設計及相關規範的要求。對不符合設計及相關規範要求的，必須整改，重新施工。達到設計及相關規範標準要求，方可進入下道工序的施工。經過嚴格的檢查和驗收，收到了良好的效果。

2.2在鋼筋工程施工中，我們首先從材料的源頭抓起，為確保工程質量，鋼材為甲供材，由材供部通鋼採購，保證了鋼材的合格可靠性。鋼材進場後，由施工單位在監理單位見證下取樣進行復試。複試合格後方可使用到工程上。在鋼筋的綁紮施工中，我專案部除進行巡檢外，要求監理單位及幢號監管對關鍵部位進行旁站監理，防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設計及規範要求。通過的嚴格要求和巡視檢查，嚴格監理，施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經檢測基本滿足了設計及規範要求。根據易出現的質量通病及易發生的質量事故，我們吸取經驗，採用下發工程變更通知單的方式，以求問題的解決。例如：陽臺板及樑板相交處的負筋，施工中經常被踩踏，使負筋位置下移，鋼筋保護層加大，易發生板塌落事故。針對這個問題，我們專案部提前預控，下發了結構平面佈置塑料馬凳的通知。採取這種技術措施後，保證了鋼筋不下移，鋼筋砼保護層厚度不變化，經主體檢測後證明此措施行之有效。

3、模板工程

模板工程在施工中，施工單位缺乏質量意識，不願意進行生產投入，每幢樓號只投資二層模板，這樣造成在澆完上一層模板時，就要拆除下層模板，從而對砼結構造成嚴重的影響，我部通知監理下發停工通知，立即整改，為了保證砼澆築後的外觀質量及幾何尺寸不發生變化及變形，我們要求施工單位重新編制拆模方案，明確了在上層結平澆築24小時後，商品砼拆模報告合格後，方可拆模，經過嚴格檢查模板的質量，模板施工中的嚴格控制。在主體驗收中，基本滿足了觀感質量的驗收標準，專案部非常重視砼的澆築質量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對在檢查中發現的質量問題，及時處理，使得工程質量有了很大的提高，同時不重視質量的現象得到了有效的遏制。

4、砼工程

施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質量，工程程指揮部從原來施工自購，更改甲供，精選商品砼供應商，從而保證了施工質量，節約施工成本，供應到施工現場。我們採取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進行檢查，防止了不合格的商品砼進入施工現場，在施工現場嚴格檢查砼的坍落度，控制加水施工，採取這些有效的措施後，保證了砼的供應質量。經小高層主體檢測後，砼質量全部滿足設計及砼規範要求，全部為合格。

5、砌築工程

為了保證砌築工程的工程質量，我們抓瞭如下幾個環節：

5.1按設計及規範要求，放置牆體拉結筋。在施工中採用的是後在砼的牆體中植筋的方法，並且是沿牆體通長放置，我們重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發現植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋，此舉，收到了良好的效果。

5.2外牆窗間牆上必須澆築窗臺樑，如7#樓一層外牆體施工中，施工單位不按方案要求進行施工，進行先砌後澆，對此現象立即停工整改，對已砌好的窗間牆拆除，待窗臺樑澆好後，方可砌築，達到要求為止。通過嚴格的管理，結果很奏效，使得施工單位重視起來，減少了其它樓號發生相似現象，砌築工程質量得到了很大的提高。

5.3在內牆砌築時，牆體與樑相連線部位，為防止牆體沉降、有裂縫出現，砌築時，不能連續砌築到樑下用砂漿填滿，而是要按標準圖集及規範要求，砌築到樑下留200㎜高度不砌築，待砌築砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間後，再用水泥磚斜砌，並用砌築砂漿填塞密實。在實際施工中，有大部分施工單位沒有按要求施工，專案部為此加大了巡視檢查力度，並召開會議，提出嚴格要求，對凡是沒有按圖集及規範標準施工的全部拆除，重新砌築填塞，不拆除的將停工整改。採取了這一強制措施，內牆抹灰後，牆體與樑連線處才能少有裂縫出現。

6、粉飾工程

6.1現在我專案部進入內牆抹灰工程，只有小高層7#、10#、14#、15#樓進入內裝飾階段。

6.2內牆抹灰最常見的質量通病是牆體與樑結合部易發生貫通的裂縫，為避免此通病發生，要求施工單位在結合部位用鋼網絲網貼上，並經檢查合格後才能進入抹灰工序。

6.3為保證內牆抹灰的工程質量及給以後使用者不遺留隱患，我們協同監理、施工單位進行“一房一驗”按要求在抹灰前先做好灰餅，彈好樓層控制線，抹灰的工程質量得到了保證，更為重要的是給使用者提供了今後裝飾後不發生質量問題的可靠保證。

6.4內牆內保溫做法指揮部、計劃部、材供部正在檢討確定階段。到施工嚴格按操作工藝進行監督施工。

7、外牆面磚

為了保證外牆施工要求，在抹灰前，要求施工單位必須把抹灰的基層處理好，砼脹模處必須鑿除，有汙染的必須清洗乾淨，從上到下掛垂直通線，之後衝筋、貼灰餅，柱樑交接處貼好鋼絲網，經驗收做好實點實量，然後才能開始抹灰，保證牆面的整體平整。在貼面磚前先檢查底層是否有空鼓現象，發現空鼓及時整改，來保證面磚的的施工質量。

8、屋面保溫及防水工程

8.1屋面保溫：採用新型防水材料輕質砼找坡。本月份計劃7#、10#、14#、15#小高層準備進入施工。

8.2屋面防水：屋面防水工程是最易發生滲漏的，是常見的質量通病。為防止此類質量通病的出現，在總結其它工程經驗的基礎上，要求幢號監理員進行全過程旁站監理，防水工程施工完畢後進行注水，進行48小時蓄水試驗。直到沒有漏水點合格為止。

9、鋁鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝

9.1目前有四幢小高層進入窗安裝，各種門、窗安裝前為防止安裝出現偏差，造成安裝完成後重新調整困難或不易調整，安裝分包施工單位不經檢查驗收就進行安裝所造成安裝質量缺陷的，由安裝施工單位負責自行處理調整，總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的，造成的質量缺陷由總包施工單位負責，劃清責任，為安裝工程打下良好的基礎。

9.2為控制好安裝工程質量，保證原材料的產品質量是合格的，加工製作的成品是合格品。製作的成品進場後，由基礎部做好窗下料嵌好砂漿、來保證窗下口堵補密實，合格後方可開始安裝。

9.3為防止出現透風、結露、反霜、發黴、滲水現象的發生，我們專案部要求現場監理加強對發泡、窗框四周打膠的檢查力度，幢號負責人加強了巡檢頻率，發現不合格的發泡部位及打膠不合格的窗位，要求施工單位必須清除原發泡及打膠，重新發泡和打膠，經檢查合格後方可抹灰貼磚施工。

10、安裝工程

10.1我們專案部根據**小區安裝工程自身的特點，讓施工單位編制施工方案時，重點突出以下二方面的內容：一是施工準備工作，二是策劃施工活動過程。施工配合多：該工程由多家施工單位同時施工，安裝工程在施工中必須與弱電安裝、消防安裝、室內裝飾單位等多家施工隊伍密切配合，以確保工程施工進度和質量符合合同規定的要求。

10.2安裝工程前期施。為提高施工準備工作的質量，加快施工準備工作的進度，必須加強建設單位、設計單位、監理單位及總包施工單位四者之間的協調工作，並要做到統一步調，共同做好施工準備工作。

10.3技術準備；專案部專業人員在尹經理帶動下，認真熟悉和審查施工圖紙，瞭解設計者的意圖，結合水、電、通風與空調及相關的弱電施工圖紙，進行縱橫比較和聯絡，使水、電、通風專業相結合、相對照。發現有不合理或有疑問的地方，及時作好記錄，作為日後圖紙會審的內容，並把會審記錄作為資料儲存好。瞭解水、電及通風各專業圖紙上預留、預埋的孔洞和管線位置，並結合土建結構施工圖紙，核對總包單位已留孔洞的標高、座標，以保證安裝工程的施工不受孔洞預留的影響。編制施工圖預算，列出各分項工程的工作量，並確定安裝工程中各分項工程用料、用工和機具使用情況，並彙總成表，以便為材料準備提供可靠的理論依據。稽核安裝工程施工技術方案，確定採取的技術措施，保證施工技術既合理先進又能提高施工進度，縮短工期。編寫詳細的安全和技術方面的交底記錄。交底內容應具體、明瞭且具有針對性，以保證安裝工程施工安全和施工質量符合規範要求。

四、事後控制、總結經驗、去粗取精、吸取教訓、長足發展

目前四幢小高層已主體結構驗收，高層主體結構才完成70但還存在很多問題，需要克服、改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階。

1、進一步完善、細化各種規章制度，不是靠人管人，而是靠規章制度約束、規範人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。

2、加強業務培訓，利用業餘時間學習，特別是對新標準、新規範、新工藝、新材料的使用等學習和掌握，使得自我的知識得到更新。同時學好工程預結算，對施工單位工程量認真核對，降低企業成本。作出貢獻。

3、工程開發專案確定後，就應進入“早謀劃、早安排”的程式。加強部門之間的協調、溝通，做好一切施工前後準備工作，特別是前期、技術、計劃、甲供物資等準備工作，做到有備無患、恰好銜接。

4、協調好各方之間的關係，特別是與監理單位的關係，如何調動監理人員的積極性，充分發揮監理人員的潛能，實現“小業主、大監理”的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監理單位聘用的監理人員業務水平普遍較低，而且責任心較差，監督不到位，監理工程師人員數量不足，不能滿足工程管理的實際需要。

5、有部分施工單位管理人員的業務素質較差，技術水平低下，不能滿足施工管理的實際需要，比如：不會編制施工組織設計及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實際，對施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導施工。造成返工現象嚴重。同時，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監理單位及專案部的專責工程師檢查出問題後再整改。既影響了工期，又保證不了工程質量。有些承包人在工程上不捨得投入資金和材料，以次充好，質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識，使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不採取一些強有力的措施及時的扭轉事態，靠承包人的修養和素質，其後果是不堪設想的。因此選擇優秀的施工隊伍是尤為重要的。

6、**工程專案部一部在實際工程管理中，雖然取得了一定成績，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我們有決心克服缺點，總結經驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發展自我，以取得更佳的業績，回報地產領導及上級對我們的支援和信任，回報廣大業戶和社會，為建設更加美好的家園和現代化住宅小區貢獻我們的力量。

專案年度工作總結篇5

瞬息間，對於我來說不平凡的xx年即將過去。在過去的一年裡，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，就在我以為生活和工作是那麼的平平，沒有什麼學習動力和工作熱情時，xx年5月，我經過工區長的引薦，來到了14路專案部。這對於我來說是一件值得高興的事情，正式工作一年多的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入14路專案部已半年有餘，對於我來說是一種成長與進步的歷程。由於起初該專案的交工資料殘缺嚴重，在大夥兒齊心協力加班加點的情況下，資料如期補缺完整。並且在我和同事們團結一致共同努力下，我們的竣工資料也如期的通過興蜀公司兩次檢查的考驗。回首過去，內業資料工作雖基本達到預期的目標，但個別不足方面亦反思，試待改進。展望今後，資料工作依然艱鉅、任重。

在年末之際，我在這裡對自己前段時間工作進行總結，如何做好自己的本職工作，以便更好的和同事們一起服務於公司。

在工作中，計劃調理不清晰，與領導和同事間溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻。雖然自己在努力認真的工作著，但距離領導的期望和要求還是有一定差距。如：理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還待進一步提高。並且自己應該將能獨立完成的事情，勇於承擔下來。以不依賴他人，不退縮、不逃避的思想，勇敢地邁出一步，使自己在今後更加自信、大膽、仔細的完成每一項工作。

20xx年度工作思路與計劃

xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上自己個人的不懈努力，20xx年會是我在康鵬的陪伴下蛻變的一年。

(一)15路竣工資料的尾聲計劃

1.在1月1日之前通過興蜀公司的資料審查，以致業主能退還50%的.質保金。

2.在1月21日之前把分項工程組卷完成。

3.在2月末，竣工資料完全結束，以便接受新的工作新的任務。

(二)勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名社會閱歷淺薄的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是責任心強，吃苦耐勞，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也說話的巨人，行動的矮子。同時，這次要抓住14路的竣工資料的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。

(三)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

我個人覺得，思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現。也許別人會用工作業績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。但是對我個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。強烈的責任感，是積極主動做事的前提，也是把工作做到點，落到實處，減少工作失誤的關鍵。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

(四)勤學習，提高工作能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。面對這些問題，自己首先要多瞭解，做到心中有數，很快的進入工作角色。

(五)勤思考，理論聯絡實際。

工作中要細心留意。在同事們的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規範等各方面的情況，提高履行崗位職責的能力。訓練自己做到處事胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。重視自己的獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。

希望和機會是留給能夠面對傷害，並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，自己無法去想是否能夠成功，但既然選擇了，就要不顧風雨兼程。所以初心莫忘，謹以自勉。

專案年度工作總結篇6

一、20xx年將過去了，在集團上級領導的帶領下，建立工程專案工作要點，較好地完成了集團交付的各項工作任務。

1、認真學習上級下發檔案，協助建立健全公司工程質量、進度、造價等各項制度。

2、在本集團現有的制度前提下，結合自己的工作經驗和本公司的實際情況，編制部門的工作聯絡單、工作流程、工程管理表格並指導實施。

3、整頓、整理、收集與工程造價部門相關的內業檔案、資料建檔工作。

4、制定集團的管理方針，針對原工程造價遺留存在的實際情況和困難逐步解決，設計現有部門與部門之間的溝通管理方案並指導實施。工程專案建設工作總結由提供!

5、接任本集團的工作以後，對現有人員進行初步調整，有了一定的改善。

6、面對各部門的工作情況不同，和集團原有存在不夠完善的因素，加以協調溝通。結合本公司的具體情況，本著輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

7、加速辦理一期土建及水電工程的結算收尾工作，和對原有的簽證單結合現場認真細緻的核實。

8、加強形象進度款的把關和控制，制訂《現場簽證管理辦法》的相關程式。起到監控、核算工程造價及控制工程成本的作用，發現問題做到及時向總裁彙報。

9、對原有的工程合同、工作聯絡函、工程承諾書、現場簽證單、設計變更通知單補充結算，進行重新核實把關，增強了造價部門在工作中真正起到了監督和稽核的職能作用，確實減少公司的經濟損失。

10、 結合公司現狀提議新專案的招投標，的有效管理方案及流程管理，並在繼續做進一步的改進和完善工作，降低工程造價節約成本給公司帶來效益。

11、 編制本公司財務工程款的支付管理、結算程式。

12、甲乙雙方已完成1#、2#、3#、4#、5#樓的土建及水電工程專案，20xx年12月底6#、7#、8#、9#樓的土建、水電、附屬工程專案做掃尾工作，主要因素是受施工單位報審驗收影響。

13、工程部的簽證單時常出現一些不負責任的現象。如有些工程的工藝過程需要記錄的數量、規格、工作內容均不詳就要求造價室確定單價。現場設計變更或現場增減變更專案，現場施工沒有及時確認，過後補簽證單並要求造價工程師一起確認，不按施工管理流程。我及時的配合工程部、工程監理及時給予糾正和辦理簽證手續。

14、爭取將二期工程總包以外的分包工程專案，抓緊於年前給予辦理工程量的核實簽證工作或初步結算和驗收工作。由於因人員的特殊變動，以免影響現場的經手交接工作，給工程量的核實真實性受到影響。同時能夠更好的把握、控制年底的進度款支付的準確性。

二、存在不足

1、一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，組織、溝通能力有欠缺，和其他同事之間還有一定距離。

二是涉及工作多樣複雜，需要時間上的相互學習、溝通。

三是工作中不夠老道加上脾氣燥，容易犯上主觀意識形態的錯誤。要在不斷的努力、學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今後工作中認真總結經驗，克服不足，努力把工作做的更好。

2.後期辦公室招聘部門的工作人員存在各種因素問題，造成人員管理不善不合理的調配工作，以致影響各部門的日常的各種工作。

三、明年工作計劃

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、儘快地完成各項工作。

2、做好本集團的工作，對各項決策和出現的問題。及時提出合理化建議和解決辦法供集團參考，並努力配合各部門完成公司下達的任務。

3、工程招投標報價程式不能滿足公司的管理要求存在嚴重不足，希望能夠有新的措施。

4、做好二期的結算準備工作，同時配合工程部做好三期開工前的前期準備工作。

四、建議：

1、三期工程建議以大包乾的形式發包，減少市場價格變波動的風險，同時成本也會得到更好的控制和有利於投資資金的統籌安排。

2、工程大包乾的形式同時對現場 “質與量”的管理會得到有效的控制，又能夠杜絕現場的工程簽證舞弊行為的通病，節約成本。更重要的是減少辦公費用和其他開支，減少結算費用和縮短辦理結算時間，更多快好省的有效節約建安成本。

3、集團的發展建議以工作流程制度化、工程管理表格的管理形式加以管理，能夠使部門之間在工作中起到相互配合和相互監督的作用。

4、一、二期工程工作中存在的一些問題希能到重視和總結，這將對三期工程的開發和投資，會起到促進的作用給公司和帶來更大的經濟效益。