銷售行業上半年工作總結
09年的上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年裡,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復甦,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍後的幾個月裡,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,瞭解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對於明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶瞭解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關係,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對專案的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全域性,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今後的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解,不但要做好這個專案,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。
在此,我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
-
後勤個人半年總結5篇
針對自己的工作情況進行分析後,我們就可以動筆寫半年總結了,通過半年總結,我們可以及時發現工作中的問題,及時調整和改進,本站小編今天就為您帶來了後勤個人半年總結5篇,相信一定會對你有所幫助。後勤個人半年總結篇1回首20xx年,在各位領導的指導下,在廣大同仁的支援下...
-
青校的個人總結300字最新6篇
個人總結寫好了讓我們認識到自己在時間管理和組織能力方面的優勢,個人總結的寫作對於提升自身能力至關重要,我們不能忽視它的作用,本站小編今天就為您帶來了青校的個人總結300字最新6篇,相信一定會對你有所幫助。青校的個人總結300字篇1這已經是我來到這個學校實習...
-
排程的年終總結6篇
一份優秀的年終總結,是需要結合個人的優點與不足之處,這樣才能有所進步,我們定期寫好年終總結,自身的工作能力一定都有所提升,以下是本站小編精心為您推薦的排程的年終總結6篇,供大家參考。排程的年終總結篇1排程員日常工作會有很多的注意事項,下面就為大家帶來一篇關...
-
2024年血透室個人工作總結7篇
工作總結能夠幫助我們不斷反思和改進自己的工作方式,詳細的工作總結必須是實事求是的,這樣我們的工作能力才會得到提高,下面是本站小編為您分享的2024年血透室個人工作總結7篇,感謝您的參閱。2024年血透室個人工作總結篇1血液透析是尿毒症患者的主要治療方法。透析...