工商局建立文明城市工作總結

建立文明城市需要各行各業的工作者不斷加強自身思想素質的建設，加強對城市形象的愛護，工商局就是城市形象前線的建立者，下面本站編輯為你帶來工商局建立文明城市工作總結，歡迎閱讀，僅供參考。

工商局建立文明城市工作總結(一)

根據成工商發〔XX〕80號《關於建立全國文明城市專項整治工作實施意見》及成工商發〔XX〕71號《關於印發XX市工商行政管理局XX年建立全國文明城市工作實施方案的通知》要求，我局從市場經營行為規範、市場監督管理規範、食品安全、廣告和店名管理等規範入手，全面貫徹落實重點工作目標。現將XX年建立全國文明城市專項整治工作情況總結如下：

一、提高認識，加強領導

為加強對全域性建立工作的組織領導，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛無，黨組成員、副局長鬍傑，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀檢組長雷鳴，黨組成員、機關黨委書記陳萍，公平交易執法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執法分局、註冊科、消保科、商標廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計財科、後勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局建立全國文明城市工作領導小組，負責建立工作的全面領導。領導小組辦公室設在市場科，負責日常組織協調工作。

我局各科、室、所應結合工作職能對照“重點工作目標分解表”和“局領導責任區域分工表”中的工作內容，加強對各所的業務指導。人事教育科負責對建立工作推進情況進行公務督察。各工商所應成立相應的組織領導機構，加強對建立工作的組織領導。

二、建立文明城市工作進展情況

XX年5月28日我局制訂《XX年建立全國文明城市工作實施方案的通知》成工商溫發〔XX〕44號文，將工商部門涉及三項牽頭目標(1.集貿市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全)和四項責任目標(1.“清無”工作2.文化市場3.“視窗”建設4.廣告管理)任務進行分解落實。要求各科、室、所、執法分局要嚴格按照建立工作目標和責任分工，圓滿完成我局承擔的牽頭目標和責任目標任務。

5月31日召開全域性建立文明城市工作動員大會。局長向陽就建立工作強調四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、責任感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落實，配合協調其他責任目標落實。三要注意收集、採集資訊資料，建立健全軟體資料。四是加強督查，促進建立工作圓滿完成。

會後，各科、室、所、執法分局按照責任分工，將牽頭目標具體落實，並相應制訂出工作安排意見和實施方案。

(一)集貿市場整治內容：

根據成辦函〔XX〕161號《XX市人民政府辦公廳轉發市工商局等部門關於嚴格集貿市場管理等建立文明城市重點工作目標實施方案的通知》的要求：衛生制度落實、商品划行歸市。攤位擺放整齊，經營者所售食品符合國家衛生管理的質量標準，無過期、變質、偽劣食品出售，不越門經營、佔道經營，落實門前衛生“三包”責任制，保持環境衛生良好。嚴禁無證、無照經營。同時向各市場開辦單位發放《關於做好肉食品市場整治的通知》並要求市場開辦者與經營者簽訂《商品交易市場目標責任書》。

6月18日我局又發出《關於集中整治中介機構、集貿市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機構、集貿市場專項整治行動。行動中，我局共計出動人員50人(次)，執法車輛20車(次)，共檢查中介機構68戶，其中有照58戶，無照經營10戶，責令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機構2戶。檢查集貿市場31個，其中有19個未辦理市場登記證，現已當場出具責令整改通知。檢查市場經營戶700餘戶，其中無照經營30戶，我局已向其出具《責令整改通知書》，檢查肉食品經營戶200戶，豬肉兩章兩票執行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿市場，市場建立有銷售臺賬，肉食品銷售有兩章兩票。

(二)打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關的涉農服務、家庭裝修、食品保健、醫療服務、教育培訓、商業零售、廣告宣傳、旅遊出行等行業的打假，全區銷售假冒偽劣商品的質量投訴案件明顯下降。

(三)食品安全整治要求：嚴格商品經營主體資格，堅決查處取締無照經營行為;嚴把食品質量准入關，嚴厲查處銷售過期、變質、不合格各類食品。健立經營者自律制度，商場、超市、集貿市場的建制率達到100%，個體食品經銷店(攤點)的建制率達到80%以上。組織開展食品市場經營主體資格專項清理規範執法工作。加強快速檢測工作。為食品經營企業(戶)製作相關自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

在建立工作中，註冊科全面開展“視窗”建立文明行業活動，深入抓好行業“改進服務、便民利民”活動。按照規範化服務型政府建設的要求，繼續採取紮實有效的措施來提升視窗形象。視窗建設增加了新的服務內容：一是不斷增加服務措施，在視窗全部推行普通話，開展指導服務、限時服務、延時服務、預約服務和上門服務;二是加強政務公開，落實服務承諾制、首問責任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統一”的登記規則，限時辦結各項登記手續;三是在登記視窗開闢“綠色通道”，對企業(公司)換照、補照、增發副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一人辦結”，做到“當場受理、當場核准、當場發照”;特別是區上的重點企業、招商引資專案特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當場受理、當場核准、當場發照。今年我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業的肯定，被政務中心評為“優秀視窗”。

受理消費者投訴紮實有效。堅持“服務、創新、發展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費者諮詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件相結合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事事有迴音”，工作中牢固樹立大局意識和服務意識，切實履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務承諾，解決了農資、房地產、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題，為努力營造與全面建設小康社會相適應的放心消費環境作出了一定貢獻。XX-XX年我區消費者協會共受理消費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務消費申訴367件，成功調解950件，處理率100%，為消費者挽回經濟損失173萬元。

三、開展專項整治活動，整頓和規範市場經濟秩序

XX年6月14日-6月17日，以執法分局組織實施，匯同工商所對溫江轄區校園周邊進行了為期4天的專項整治，共出動執法人員69人(次)，執法車輛27臺(次)。檢查整治無照經營戶293戶，網咖16戶，遊戲廳7戶。(其中對無照經營戶現場書面發出限期整改通知書;對發現的無生產日期或少量過期食品當眾銷燬)，使專項工作取得一定成效。

近兩年我局在公平交易執法工作上按照市局的工作部署和“建設現代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規範市場經濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經營行為的監督、投訴和處置機制，嚴厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經營行為，努力營造公平競爭的市場環境和安全健康的消費環境，共立案查處並辦結各類假冒偽劣和欺詐經營案件22件、虛假宣傳案件13件。

四、對今後建立工作目標要求

在今後建立工作中，各科室所要提高認識，加強組織領導，統籌協調，突出重點，整體推進，嚴格建立標準，爭創一流成績，為建立文明城市奠定紮實基礎。

工商局建立文明城市工作總結(二)

為了將省級文明城市建立工作落到實處，我局緊緊圍繞市委、市政府的統一部署，成立了xx市工商局省級文明城市建立工作領導小組，制定了《xx市工商局落實<宜都市建立省級文明城市實施方案>細則》，組建三個工作專班，明確分工，落實責任，省級文明城市建立工作取得顯著成效，現總結如下：

一、以“誠信xx”建設為契機，營造規範守信的市場環境。

一是開展萬名消費者評誠信單位活動。

近幾年來，我局每年都在全市十大行業中選定50個單位，印製1萬餘份選票通過學校、市直機關單位廣泛進行散發，開展“打造信用xx，萬名消費者評誠信滿意單位” 評選活動。2004年，我局將與老百姓生活密切相關的雅斯超市等9家大型商業企業、市電力局陸城供電營業所等10家大型公用服務企業及小西湖渡假村等6家旅遊賓館飯店納入評議範圍。滿意率最高的前6家單位在3.15活動現場被授予“打造信用xx，萬名消費者評誠信滿意企業”牌匾，推動了我市企業信用建設向縱深發展。今年，我局在3.15活動現場，通報表彰全市十大維權人物、十大優秀農村維權員、十大消費維權“五好單位”。並通過媒體公佈評選結果，使廣大消費者進一步瞭解有關消費者權益保護法律法規，增強全社會營造規範守信市場環境，維護消費者權益的氛圍。三年來，共有xx市巨集基置業有限公司等39家企業榮獲“湖北省消費者滿意單位”、“xx市消費維權五好單位”等光榮稱號。

二是開展“守合同重信用”企業建立活動。圍繞誠信xx建設，我局以強化合同監管和優化合同服務為手段，通過建立健全合同管理制度、推行合同示範文字使用等方式加強對企業的指導力度，結合“守合同重信用”建立，宣傳推介和企業誠信教育活動，在全市樹立一批守信企業，形成正面導向。今年，幫扶xx市清江二橋建設開發公司等10家企業爭創xx省“守合同重信用”企業並得以認定。三是開展企業信用分類監管。我局在整合企業登記資料庫、企業“經濟戶口”資料庫、“守合同重信用”企業資料庫等資源的基礎上，按照信用監管標準體系的構架建立企業信用監管資料庫，參照通行的企業信用評定方法，建立一套靜態和動態相結合，行政監管與社會服務兼顧的企業信用評價系統，對全市企業進行信用等級分類並進行監管，切實維護交易安全。到目前為止，全市1201家企業全部實現信用等級分類，並通過媒體對10家 AAA級守信企業及110家C、D級失信企業進行公示，重合同守信用企業，著名商標等企業信用資訊已經上網，有力促進了“誠信xx”的建設。

二、以淨化未成年人成長環境為契機，營造健康向上的人文環境。

一是深入開展網際網路上網服務營業場所專項整治工作。

我局進一步創新網咖監管模式，推行非工作時段巡查制，繼續深入開展網咖專項整治工作。認真落實中國小校及周邊200米和居民住宅樓內嚴禁設立網咖等規定，嚴厲打擊無照經營網咖，從嚴查處允許未成年人進入的違法行為。3月28日晚6時，我局執法人員在xx市陸城園林大道6巷23號一民宅內發現一網咖正在營業，在當事人租用的民房內，有20臺電腦，8-9名學生模樣的顧客正在上網玩遊戲。網咖老闆馮某不能提供“網路文化經營許可證”、 “消防安全許可證”、 “工商營業執照”等有效證件。工商執法人員依法對其採取了強制措施，對現場的電腦等裝置進行查封或扣押。三年來，我局共開展8次網咖專項整治，檢查網咖經營戶84家，取締黑網咖6家。

二是進一步加強對中國小校及周邊環境的治理，盡職盡責做好中國小校及周邊治安綜合治理工作。我局會同有關部門，對中國小校及周邊無照經營和娛樂服務場所、商業網點進行查處取締，為中國小生創造一個良好的學習環境。共檢查經營戶3378戶次，查處無照經營294家，沒收過期、變質食品2890袋(瓶)，“三無”食品2172袋(瓶)，對11戶嚴重影響校園秩序的經營戶進行取締。三是深入開展青少年維權崗活動。進一步加強對中國小校及周邊商業網點的管理，督促其遵紀守法，文明經營，不得從事擾亂學校教學秩序和損害中國小生身心健康的經營活動。對違法經營、摻雜使假、騙買騙賣以及出售假冒偽劣商品的違法行為，發現一起要堅決查處一起，切實維護未成年人的合法權益。

三、以食品安全整治為契機，營造安居樂業的生活環境。

一是強化集貿市場管理。

根據市民反映強烈的集貿市場“髒、亂、差”的問題，我局著力建立健全集貿市場長效管理機制，推行駐場制與巡查制相結合的市場管理機制，加大對集貿市場內擅自改變經營地點和無照經營行為的查處力度，加強了對市場業主管理工作的指導、協調，以及管理人員的調配，做到交易不散、管理不斷，確保在有限的市場容量下實現“行商歸點、坐商歸店、農商歸市”。我局在敦促市場業主建立規範的市場管理制度、管理機制的同時，在市場內開展義務勞動，今年2月27日，在xx市場內舉行了建立省級文明城市市場整治黨員突擊隊成立儀式，30餘名黨員義務參加環境衛生大掃除，對市場內堆放的煤渣、垃圾進行清運，對市場內亂搭亂建的雨篷、招牌進行清理，使場容場貌煥然一新，為群眾購物營造舒適、衛生的環境。

二是開展食品安全專項整治行動。

我局出臺了食品市場綜合監管過錯責任追究制，加大了對食品監管工作的督辦力度，與食品生產經營企業和個體工商戶簽定食品安全責任狀，對大型超市、農貿市場等，落實市場業主食品質量監管責任制，指導食品批發網點建立自律機制，實行食品生產企業信用分類監管制度，將食品生產企業納入企業信用分類監管系統，嚴懲不講信用的食品生產經營企業。重點對學校內部食堂及校園周邊副食店進行了整治，堅決杜絕不安全食品、“三無”食品流入學校。2005年4月11日午時，我局工作人員在xx中學檢查糧油食品安全時，發現中學食堂使用的食鹽為散裝鹽，當場對142斤散裝鹽進行扣留，責令其停止經營。散裝鹽經檢驗為不合格食鹽，系xx個體經營者胡某所售，我局對胡某進行及時查處，並將此案的影印件移交給衛生防疫部門。三年來，我局共查辦食品質量案760件，沒收、銷燬問題食品32800袋(瓶)，確保了全市人民食品質量安全。

三是開展消委組織進鄉村活動。

為了進一步加強農村消費者權益保護工作，讓全社會都來關注、維護農村消費者的合法權益，我局在去年啟動農村12315維權網路的基礎上，進一步優化和完善農村維權網路，開展了“一會兩站”建設，即在鄉鎮設立消委會分會，在行政村建立12315維權站和農村消費者投訴站，把維權站點向農村延伸，全面推進農村維權進村組、進農戶、進田間。3月11日，xx市消費者委員會在全省範圍內率先開展了消委組織進鄉村活動，拉開了消委組織向農村延伸的序幕，首個鄉村消委組織在宜都市紅花套鎮正式成立，9名有一定法律基礎知識、熱心公益事業的村組幹部被聘為農村維權員。農村維權網路建立以來，已受理農村消費者投訴216件，為農民挽回經濟損失75.3萬元。

四是積極開展文明單位建立活動。

我局堅持以建立文明單位為主要內容，開展了“大練兵大比武”活動，通過開展法規知識競賽，文體競賽活動，掀起了幹部職工學習法規知識和業務知識的熱潮，增強了團隊精神和拼搏精神。同時輔之以“五好班子”、“文明視窗”、“文明庭院”、“做合格工商行政管理人員，當人民滿意公僕”“建黨XX週年紀念活動”等建立活動，開展寓教於樂的文娛活動，增強了建立工作的吸引力，影響力和感染力。20XX年，我局在xx市工商系統舉辦的“紅盾杯”籃球賽上取得第三名的好成績，在xx市局舉辦的法規知識競賽中取得優異成績。今年4月，我局對三年來文明建立工作的成果、資料進行收集整理，彙編成四卷共800餘頁的建立工作檔案資料集，在xx紅盾網上開闢了“文明城市建立”工作專欄，全面宣傳我局的文明建立工作。在迎檢階段，我局以紮實的建立工作成效、衛生整潔的機關形象以及健康文明的形象迎接了檢查組的檢查並獲得了充分肯定。