關於乘務員年終工作總結優秀模板示例三篇
工作總結使我們的頭腦更加清醒,用簡潔的語言把工作中的問題說清楚,促進我們自身的發展,你知道乘務員的工作總結怎麼寫才更吸引人的眼球嗎?以下是本站小編和大家分享關於乘務員年終工作總結優秀模板示例三篇相關參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。
乘務員年終工作總結1一年來,在領導的正確領導下,在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支援下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協作,遵守各項規章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。
報站及時、聲音洪亮、扶老攜幼、服務周到,盡力做好售票員的服務工作,堅持“對乘客就像對親人一樣”的理念。
1.努力學習,不斷提高自身素質。
根據安排,我先後認真學習了有關法律法規及駕駛方面的知識,特別是結合今年的整頓機關作風活動,從而使自身素質有所提高,達到了“學以立德,學以增智,學以致用”的目的。
2.鑽研業務,安全行駛。
我積極參加了安全培訓12期,並認真學習和鑽研駕駛專業知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,我牢固樹立“行車萬里,安全第一”的目標,對車輛及時檢查、維修,確保安全出車,文明駕車。
3.嚴格自律,努力搞好服務。
我嚴格按照各項規章制度,堅守工作崗位,不遲到,不早退,不誤事,不無故缺勤,做到隨叫隨到,服務排程,聽從指揮,自覺維護單位和個人形象。
4.愛護車輛,勤儉節約。
我經常保持車輛的完好與整潔,認真堅持“三檢”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節約的目的。
總之,一年來,通過認真學習,我安全駕駛並取得了一定成效。但是與領導與同志們的要求相比,還存在一定的差距,因此我要在今後的工作中加以改進,揚長避短,爭取在新的一年裡更上一個新的臺階。
乘務員年終工作總結2擔任乘務員的這一年裡,本人認真學習乘務員職責,在思想上嚴格要求自己,在工作上勤勤懇墾、任勞任怨,以較好的水平完成了自己一年來的工作,現做幾點總結:
1、乘客服務是乘務員的責任。“以人為本、乘客至上”是我一直以來銘記的。服務好每位乘客,讓他們感受到乘務員的熱情,感受到來自親人的愛護和關心。
2、在車廂內不定時巡查。隨時留意老人、小孩以及孕婦,對他們做到特殊照顧,有問題及時解決。
3、搞好車廂環境衛生。保證車廂隨時整潔、乾淨,讓我們的乘客在流圖中舒心,下次還坐我們的客車。
4、和同事搞好關係。能在一起工作是我們的緣分,所以我很希望大家在一起能相互幫助,共同學習,積極溝通交流,這樣才能補長取短,有利於我們的工作更進一步,更完美一步。
以上就是我學習工作的一點初淺體會,在工作上還有不足之處,誠請前輩們不吝指教。
今天我能成為一名長途乘務員,我感到很榮幸,我一定會更加努力工作、學習,與時俱進,提升自己的素質,做一名真正合格的乘務員。謝謝大家!
乘務員年終工作總結320xx年的支援春運的列車乘務員工作圓滿結束了。本次的列車工作自1月25日開始,歷經一個月,於2月下旬結束。
這一個月裡面,我總共出了3大趟,6小次車。從第一次車的工作生疏,手忙腳亂,到第二次的慢慢熟悉,再到後來的漸漸上手。幾次的犯錯,雖然只是小小的,卻教會我凡事都要認真做。很多事情儘管看似很小很簡單,但是一旦做起來,就絕不是看起來的那麼簡單,是要花費挺多的汗水精力才完成的漂亮。就比如說,開啟邊門站崗,整個流程是這樣子:首先拿好抹布、腳踏板、順序牌和安全警示帶,然後開門將所有的東西放好掛好,站崗,最後關門的時候要全部一樣不缺的回收。4樣東西,掛的位置都不一樣,先做什麼後做什麼,還要保證一樣不丟,似乎簡單,但是保證不出錯,就要十二分的認真加上百分百的小心,對於平時粗枝大葉的人是一個很大的考驗。就像我,就先先後後犯了幾次錯誤。
途中的清潔衛生,掃倒垃圾,讓我學到了吃苦耐勞和如何保持真誠的服務態度。有些乘客真的素質會很差,不過只要你態度好,心放寬一點,忍忍就過去了。另外就是溝通的重要,只要你跟旅客的宣傳工作做到位了,就可以少做很多繁瑣的工作。例如宣傳垃圾桶的位置或注意垃圾要裝好,你就不用掃很多次車廂了。還有與旅客的交談中,是可以學到很到東西的,各地的風俗啊、地理人文啊等等,最重要的一點是,還可以緩解車廂緊張鬱悶的氣氛,讓更多的歡聲笑語充斥車廂,提高著每個人旅途的開心指數。
在車上,我曾犯下一個挺嚴重的錯誤,這也是一次深刻的教訓。在一次廣州出站時,那時候天氣真是很悶,空氣很溼很熱,玻璃窗都流出水了,車廂的乘客塞得滿滿的,是有史以來人最多的一次。於是,有幾個乘客就呆在邊門旁,勸我說等車開了一會,有風吹進來一陣再關邊門。不知道為什麼當時就這樣照著做了,然後被領導發現了,車站親自下來訓了我一頓。被狠狠地訓了,眼淚控制不住,不爭氣的留了下來。那時候的感覺現在還很清晰,因為好長時間沒有被人罵過了。不過還是感謝車長的批評與指正,讓我明白了,規矩就是規矩,在車上就要遵循車上的管理。於是,痛定思過之後,我寫了平生第一篇,長長的一篇自我檢討書交給車長。其實我知道,因為我,車站也被領導狠狠的訓了。
本次工作,我們順順利利的完成了。我相信,每個人都收穫了很多。毫無疑問,這是我人生中重要和精彩的一段實踐經歷!
-
消防兵年終總結5篇
想要將自己這個階段的工作情況進行彙總,寫年終總結就是不錯的方式,我們在認真寫好年終總結之後,是能得到升職加薪機會的,本站小編今天就為您帶來了消防兵年終總結5篇,相信一定會對你有所幫助。消防兵年終總結篇1多年以來,我校一直將學校消防安全工作作為一項重要工作...
-
2024收費員工作總結精選5篇
工作總結可以幫助我們認識到自己在工作中可能存在的不合理行為和思維方式,以便及時調整,一個好的工作總結應該能夠總結出工作中的財務管理和預算能力,下面是本站小編為您分享的2024收費員工作總結精選5篇,感謝您的參閱。2024收費員工作總結篇1我是一個高速口的收費...
-
2024年醫德醫風個人總結優秀6篇
寫個人總結有助於我們不斷學習和成長,提高工作能力,個人總結是對自己過去一段時間內的工作和成長進行全面回顧和評估的過程,以下是本站小編精心為您推薦的2024年醫德醫風個人總結優秀6篇,供大家參考。2024年醫德醫風個人總結篇1一年來,在衛生局和院長的領導下,我認真...
-
房產對標工作總結範文7篇
通過工作總結可以發現工作中的亮點和成功經驗,只有將工作總結與實際的工作經驗相結合,才能真正發現問題和改進工作方式,下面是本站小編為您分享的房產對標工作總結範文7篇,感謝您的參閱。房產對標工作總結範文篇1在房地產行業工作也已經半年多了,在公司領導的幫助指...