部門年度工作總結報告要點6篇

活動總結在書寫的過程中，我們需要強調詞句恰當，一份活動總結大家需要用認真的態度來完成，。以下是本站小編精心為您推薦的部門年度工作總結報告要點6篇，供大家參考。

部門年度工作總結報告要點1

20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現將經營部一年來執行的情況作如下彙報：

一、20xx年度經營情況

1一11月份經營部實際完成工程收入約xxx萬元。預計全年經營部完成工程收入xxx萬元，主要工作如下：

(1)業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為xxxx元;

(2)業擴低壓工程完成c戶，預計金額為xxxx元;

(3)自主維修工程，預計金額為xxxx元;

(4)營銷一戶一表改造工程，預計金額為xxxx元。

二、20xx年度經營部工作情況

1.加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業餘時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。

2.加強制度建設，實行規範化、科學化管理;按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作參與。

三、20xx年的工作重點

1.積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化;

2.提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質於民的理念，加快完成客戶需求;

3.積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法;

4.加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時瞭解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

部門年度工作總結報告要點2

時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx專案以來，在專案領導的指導下和各部門的支援和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。本年度xx收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度xx費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協調處理大型xx保修維修10件，業主基本滿意；接待業主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200餘件。

一、本年度部門工作表現好的方面

（一）規範內部管理，增強了員工責任心和工作效率。自加入xx專案客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）採取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。本年度xx費累計收繳***元，收繳率同比去年增長7%（去年xx費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每週六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意，促進業主交費意願。收費工作是xx服務水平的體現，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。

今年，我們將專案成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用專案現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。客服部是管理處的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。6月底，專案接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等檔案，制訂了周密、詳實的統一說辭，並組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，瞭解並掌握了業主的家庭特徵、客戶群型別、基本經濟狀況，為日後收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯絡、協調工作。客服部的重要職能是聯絡管理處內部與業主等外部工作，通過反饋資訊及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業務水平和服務素質偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

（二）xx收費績效增長水平不高。從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及專案總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥三、20xx年工作計劃要點20xx年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在09年基礎上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高xx收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

部門年度工作總結報告要點3

首先是20xx年度上半學期的工作總結：

一、三月份是新學期的開始，我們部門的工作井然有序的進行著，透過上學期對工作的熟悉，我們每一個成員都努力做好自己分內的工作，也開始有計劃地開展活動。並對各項活動都能很圓滿的完成。

二、四月是我院的心理健康月，是我們社會工作系大展拳腳的時刻。四月，我部成員用心配合其他部門開展各項活動，確保了這個月的各項活動的順利開展。完成了院級給我們的指示，透過這個月的學習活動，我們自身的心理健康得到了重視，開始認真的對待，及時的調整自己的心態，我部為這一改變而而感到欣慰，也許只是小小的一點貢獻，其中我們也看到了我們部門大多數的人為此付出了很多的汗水，也看到了他們真正的付諸行動的事實。

三、五月份是科技月，科技活動在我係也具有獨特的魅力。在本月重中之重就是為學長學姐們開展了別開生面的畢業生歡送會，這是展現我部成員的勞動成果，在佈置會場時，我部用心配合宣傳部，把會場佈置的最為靚麗，我部成員在這其間頂著炎炎烈日工作，汗水滴下，但是沒有抱怨勞累，我們送給了學長學姐們一個別開生面的晚會。

四、六月份是本學年的最後一個月，我們監察部也都已經做好了準備收尾的工作。這個月也是本學期我們監察部最後展示自己的機會。我們全體成員也都是全力以赴的工作。在最後的時刻中我部門並沒有因為即將來臨的假期而懈怠，相反，不僅僅更加努力完成本部門的事物，而且和兄弟部門協調更加的和諧。六月下旬，我係召開了問好推進會，這是我係的一件重中之重的事情，上至系裡的領導，下至普通的同學，都努力的投入其中。為此，我們看到了我部門的成員的團結的精神。

其次是20xx年度下半學期的工作總結：

一、迎新工作

九月份，我們懷著對家的留戀，對學校的憧憬，我們迎來了新的一個學期。這也標誌著我們也步入了學長與學姐這一行列之中了。在這個學期的開始，我係最重要的工作之一就是“迎新“。尤其是對於學生會的成員來說更為重要。在這個學期的迎新工作中，我部的成員都本著對新生負責，對自己負責的原則，認真對待每一個迎新的環節。做到讓每一個新生感到了溫馨，感到了我們這些學長、學姐的熱情。在迎新工作的準備階段，我部的成員不僅僅做好了充分的準備，並且用心的招募各班級同學，大家一齊努力為新來的學弟學妹帶給幫忙。社工系的學生更要秉著愛眾親仁，博學篤行的系訓做好義工服務。在工作進行中，我們大家努力為新的同學服務。當每個到學校的學弟學妹都安排好後，學校為所有新生舉辦一場大型的迎新晚會。那時我部配合系團總支學生會開展組織新生有序入場和退場。

二、部門招新

這項工作是我們學生會工作的重中之重，在此次招新前我們做了十分充足的準備，因為這不僅僅關係到我們這級在以後工作的順利開展，更關係到學生會工作的順利開展。他們的加入不僅僅給我部帶來了新鮮的血液，並關係到下屆學生會及我部門的命運。因此，我們的新成員也都是十分優秀的。

三、院系各項活動

1、法制安全月

迎新工作結束後，立刻到來的法制安全月。每個部門都有專門負責的工作，我部門也不例外。在這個月，我部為大一的新生播放了有關法制安全的電影，這是我部在這學期的第一次活動，但是有點遺憾的是由於我們宣傳工作做的不是很足，我們這次的活動並沒有開展的十分的順利。但是我們並沒有因此而懈怠，反而激發了我們對工作的熱情。在以後的工作中我們避免類似的工作失誤。

2、簡約時裝秀

簡約時裝秀是我係為同學參與安排的娛樂活動，也是系裡很重視的活動之一。團總支學生會作為組織者，我們部門要用心參與其中，配合其他部門的工作，一齊為同學們服務，併為他們帶去歡樂。

三、換屆工作

換屆選期間，我們發揮我們部門的職責，監督好選舉工作的過程。以公平公正的態度對待選舉結果。

在選舉工作的籌備過程中，也努力配合其他部門的工作，辛苦大家一齊來承擔，真正給同學交上一份滿意的答卷。

四、日常工作

迎新、招新、消防安全月、社工節、簡約時尚秀教學樓消毒等各種各樣的活動開展過程需要我們部門成員的參與，但我們沒能忘了自己的本職工作。

1、每個月的查賬工作要仔細核對，公平、公正、嚴謹的做事態度。

2、新的生活委員們上任，對其做賬進行培訓，努力配合了他們的工作，為他們解答疑問，也方便了我們。

3、週六、週日學工部，系辦安排學生會成員值班，大一新生剛加入學生會，作為學姐學長的我們努力做好了帶頭作用，教會他們該怎樣做。

最後，既然選取了這條路，就要一向走下去，只要堅定信念，始終如一，所有的成果與失敗都只能是你生面長河中一朵不起眼的浪花，既然風帆已揚起，就不要拒絕啟航，努力朝著目標前進，人生的美麗並不僅僅僅在於那最後完美的結局，更多的，它蘊含了在你奮鬥的每一個過程，黑暗過後必是黎明，相信自己，必須會成功。而部門的工作也會在大家的共同努力下越來越好。

部門年度工作總結報告要點4

在即將過去的20xx年裡，行政部在公司領導的正確指導下、在公司各部門的大力支援配合下，行政部以認真的態度、嚴謹的作風、科學的管理等為工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成20xx年度各專案標做出了積極貢獻。現將行政部20xx年的工作情況彙報如下：

一、20xx年完成工作任務情況

（一）人力資源工作

人力資源管理工作是公司行政管理工作中的重要專案，企業的核心在於員工，如何能夠更好地培養員工隊伍，如何能夠吸引高素質的人才加盟公司，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等，這些都是我們今後探求的問題，在20xx年裡，我們做了以下工作。

1、人員招聘

確保了公司各項工作的正常執行。20xx年上半年我們採取到人才市場現場招、利用報紙媒體聘、人才網站上找等方法，共收到簡歷1000餘份，組織面試100多次，招聘新員工60多人，為公司的發展注入了新鮮的血液和活力。

2、考勤管理

20xx年上半年，我們根據《員工考勤管理制度》《勞動紀律管理制度》等制度，考勤做到公平公正，不循序私情，為公司發放員工薪資報酬提供了可靠依據。

3、勞動合同管理

勞動合同重點工作是根據公司實際情況和管理模式規範和修正了勞動合同管理。行政部結合公司實際，有針對性的對法律法規中相關的條款進行了修正，對公司所有員工的勞動合同每月進行了徹底的梳理。對不規範、不符合要求的勞動合同重新簽訂，在此期間，完善了社會保障管理制度。

4、員工績效考核工作

以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決於公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於企業對員工的激勵。在實踐中，公司領導通過對部門負責人交流，幫助其理清楚思路，之後部門負責人和員工溝通，聽取其意見，綜合彙總後製定出適合本部門的績效考核方案。績效考核主要從崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力（適用於班長）多方面的量化考核，規範了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制強化了公司獎優罰劣，重在激勵的分配製度，併成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

（二）行政工作

1、進一步建立、完善公司各項規章制度、工作流程

行政工作是一項細緻而繁瑣的工作，在認真、細緻的同時，始終要把服務理念貫穿於行政工作，在20xx年我們做了以下工作：

行政工作中，制度是根本，為了加強基礎管理、為了加強基礎管理、為公司領導和各部門員工創造良好的工作環境，行政部結合公司現狀，對部分原有的制度規定進行完善修訂，並建立健全新的工作制度流程。隨之制定了新的績效考核制度，並在考核實施過程中進一步的完善了相關內容。

新績效考核制度的建立，在工作績效考核工作中邁出的重要一步，對於合理評價員工的階段工作業績及充分調動員工積極性有著重要的意義。在建立完善員工考核制度的同時，14年行政部在公司基礎管理、人事任命、員工活動和福利、人員管理等方面發文共50餘份，並組織各部門制定完善本部門崗位標準化檔案20餘份。建立健全公司各項制度流程，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

2、發揮職能作用，提高服務保障效能

第一、保證公司的硬體設施和每月各部門申請的物資採購及時到位。確保了公司正常工作所需。第二、保證了公司辦公用品的供給。做到了按需採購，科學管理、嚴格控制成本、厲行節約、確保了公司辦公所需。第三、員工的工裝及配飾的製作、發放。新員工在轉正之後及時配發新工裝，有些部門配發工裝時間較長，對破損的工裝進行更換，保證員工良好的精神面貌。

3、搞好內外關係，提高辦事效率

20xx年，我們同工商、稅務、公安、消防、城管、社保等政府機關職能部門密切聯絡，在辦理公司年檢、稅收、安全、衛生、參保等事物中，得到了政府職能部門的關心和支援，確保了公司沿著正規的方向向前發展。

4、員工活動

我公司5月份組織管理層員工去洪澤湖溼地旅行，6月中下旬組織一線員工戶外拓展，促進了團結。加強了員工之間的溝通，增強員工的團隊精神和集體榮譽感。

5、會議紀要和費用控制管理

組織召開公司的各種會議和相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的彙總。

6、檔案和檔案管理

檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。檔案管理：行政部對各部門、公司的檔案和制度進行了統一的梳理，從而確保了公司使用檔案的有效性、規範性和統一性。

工作存在的主要問題是：

一是在完善公司管理機制，優化各項管理制度方面深入各門店，各部門調查研究不夠，滿足於現有的管理機制作用，對同行業的相關資訊收集也十分欠缺。

二是對提升全員政治業務素質，沒有系統方案，尤其是對管理人員的培訓不夠，以致於在管理工作中，視野不開闊，管理粗放。

三是協同營銷部門探索新形勢下采取何種經營模式、手段，突破制約瓶頸，研究不多，建言不足。

四是日常行政事務管理在“精細”下功夫不多，只求過得去，不求過得硬。

20xx年，XX公司雖然面臨市場變化大、消費需求多元化等不確定因素的挑戰，但同時仍有加快調整，逆勢而上的發展機遇。行政部對20xx年工作中存在的問題，要充分發揮主觀能動性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善機制，加大員工培訓的力度，日常管理規範等方面下功夫，以適應公司發展需要。同時，建議：

一、建立研發精幹隊伍，為公司重大決策提供客觀科學依據。

二、整合公司內設機構，理順工作秩序，提升工作效率。

三、適當提交員工待遇，保持員工隊伍基本穩定。

四、加強對全員學習培訓，全面提高員工素質。

五、健全溝通交流機制，保證公司政令暢通，執行高效。

部門年度工作總結報告要點5

本學期即將接近尾聲，在這些日子中我們謹記為同學服務的宗旨，懷著全心全意為廣大同學服務的信念，認真積極完成各項工作。在主席團的領導下，各部門之間積極配合，取得了不錯的成績。以下便是本學期的工作總結：

一、三月份，本部門積極協助樓委會及女生部舉辦宿舍形象設計大賽和女生文化節。

二，四月份，我部門完善《中文系學生會幹部考核制度》，根據考核制度的要求和標準，對學生幹部進行嚴格的考核，規範幹部們的行為，旨在加強學生會幹部的紀律意識，提高學生會幹部的綜合素質，使各項工作圓滿完成。下旬，我係舉行“和諧杯”籃球賽、“抒寫經典，傳承文明”的三筆書法比賽、學院舉辦“五四大合唱”晚會、“新星杯”籃球賽，我們積極參與後勤工作，以便各項活動的順利進行。

三、 五月份，部門召開了各副班長會議，並邀請了程喜和老師出席該會議。會議重點強調了在班級考勤工作中應注意的問題。另外，本部門承辦了中文系第二屆教學技能大賽，我們合理分配任務，團結協作，做好賽事的各項準備工作，並順利舉行了教學技能大賽的初賽、複賽。

四、六月初，中文系舉行了教學技能大賽的決賽，作為承辦部門，我們在工作中以高度的責任心對待，使這次大賽取得圓滿的成功。在“中文之春”晚會中，我們熱情投入幕後後勤工作。

五、每月，我部門一如既往秉著“公平、公正、公開”的原則，認真細緻地工作做好班級考勤彙總工作，並嚴格考核學生會幹部，加強幹部的紀律意識和提高幹部的整體素質。

我們將延續團結協作的精神，踏實、認真、勤奮、負責地工作，揚長避短，迎接下學期的挑戰，努力為學生會創造一個和諧的環境，不斷為中文系增添光彩，為同學服務，為學院作貢獻。

中文系學生會紀檢部

二〇xx年x月x日

部門年度工作總結報告要點6

光陰似箭，日月如梭，在不知不覺中我們這學期已接近尾聲，驀然回首，在這期間我們部也舉辦了很多活動，各項工作在緊張有序中展開。

本學期我們參與的工作及取得的成績如下：

一、常規工作

1、 11級晚自習檢查

2、 10、11屆白天出勤情況考察

3、 定期召開部門會議，學習委員會議

4、 辦公室值班

所存在的缺點：

1.）晚自習考察過程中發現我係的同學遊食、聊天問題嚴重、學風 有點差這是我們晚自習考察不嚴格不重視，只追求速度導致。

2．）對於11、10屆的白天出勤情況考察出現查不到的問題,這是我們不與學習委員聯絡，幹事分工不清導致。

3.）白天出勤情況彙報工作時，各屆學習委員不太配合，導致我部人員的工作量加大。

4.)召開部門會議時由於部門人員遲到導致部門會議效率低，部分學習委員會不按時出勤。

二、辯論賽（10月份）

用抽籤方式進行班級之間的初賽，選出初賽優勝班級進行復賽併產生優勝班級頒發獎狀，選出優秀辯手代表系裡到院裡進行比賽。（被院裡評為最佳辯手：XXX）

優點：1、比賽場地佈置到位；

2、宣傳及比賽通知及時；

3、現場觀眾秩序良好，反應熱烈；

4、邀請評委工作到位。

缺點：1、選出的個別辯手存在準備不足的現象；

經過多方的準備和角逐，我係辯手進入院裡的比賽。

三、迎新晚會（10月份）

在我係舉辦的基礎文明建設月啟動儀式暨迎新晚會中，讓我充分地感受到團結就是力量的真諦。雖然，我們的工作量不大，但是一場晚會的背後是由臺前幕後所有的工作人員和演員一起合作而呈現的。在為演員喝彩的同時也為那些幕後工作的人員表示衷心的感謝。

四、百科知識競賽（11月份）

根據每班報名人數影印筆試試卷，一筆試的形式選出成績優秀前兩名同學代表系裡參加院裡的賽。

優點：

1、準備充分，為比賽的順利進行提供有利的保障；

2、考場紀律良好。

缺點：由於出現突發狀況，考試地點臨時改變導致考生找不到教室，以致開考時間推遲。

五、徵文活動

1、由圖書館主辦的“書評”活動。

2、一封家書；

獲獎情況：二等獎： XXX

三等獎：XX

XXX

不足之處：

1.）宣傳徵文時具體的細節沒有注意，導致收取文稿時出現很

多狀況例如：沒有寫電子稿、缺稿等；

2.）收取時間倉促導致選取優秀文稿時過於緊迫。

六、英語角

工作安排：

1、召開11級學習委員會議告知開展英語角並安排相應事宜；

2、讓10級介紹開展英語角的心得和經驗；

3、收取各班英語角開展的地點、主題和時間的名單；

4、安排聽英語角的人員名單；

5、統計分數以及一、二 、三等獎的獲獎班級並頒發獎狀。

11、12月份英語角優點：

1.）板報規範，符合主題；

2.）形式新穎，題材源自生活使英語角更貼近同學生活；

3.）主持人準備充分，英語口語流利，基本上做到脫稿；

4.）舉辦場地走出教室，到戶外進行活動讓人有一種自由、輕鬆地感覺。

七、科技比武周----面料知識普及（12月份）

1、跟實踐部討論後召開部門會議，展會的相關事宜的安排和準備；

2、確定展覽的時間和地點以及請編輯部幹事拍照，通訊稿。

3、展會的形式主要是展示09級小樣作品，還有各種面料的成品。

優點：

1.）準備充足；

2.）進行面料的展覽符合我係的特色和有利於提高同學對專業的興趣。

八、其他工作

1、協助體育部進行“陽光體育節”的籌備和專案的負責；

2、進行部門職責的學習和修改；

3、對11級進行自考資訊的提供和學習上問題的解決；

4、對09、10級進行自考情況、英語四六級和計算機一、二級人數的統計；

5、進行09、10、11級課表的彙總；

以上就是我部本學期的工作總結，下個學期我部主要工作還是在學風建設上，以及進行我部特色活動的籌劃和營造良好濃厚的學習氛圍。希望在未來的工作中把部門的工作做好，以及不斷地完善。

九、總結感想

1、 每一個活動不是靠某一個人就能夠完成的，它需要大家的齊心協力，才能把一件事做好做全。

2、 在這個過程中會遇到很多困難，我們需要學會克服解決難題。在一次一次成功與失敗中吸取經驗和教訓，加以改善才能不斷進步！