檢測部門年度工作總結報告10篇

工作總結一定要依據自己的現實工作內容來完成，大家在梳理工作總結的時候有很多需要留意的方面，。以下是本站小編精心為您推薦的檢測部門年度工作總結報告10篇，供大家參考。

檢測部門年度工作總結報告1

經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，並對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。並經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，並提出建設性的意見。給予xxx經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。

請允許我代表xxx全體員工，向支援我們搬家工作的各級領導和各位同仁致於深深的謝意，感謝各位對我們的大力支援和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷！我現在簡要總結一下工作情況。

一、經營部上年經營情況

在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦幹的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間和市場佔有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計採購5305/t，同比增長9%.累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防範，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。

二、搬家情況簡介

1.現實工作環境介紹

由於搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以後，中包裝無法正常生產，裝置沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝晒著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水溼透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰乾以後會有一層白的鹽漬。陽光晒到面板上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，面板晒的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們xxx公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！

晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名xxx員工應有的品質。在這裡我向xxx全體員工說一聲：“你們辛苦了。”

2.新廠區介紹

為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，並採納了裝置廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產！

三、以優質服務促進品牌建設

在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產品的美譽度，才能有利於品牌更好建設。

檢測部門年度工作總結報告2

一轉眼我們已經接近20xx年工作的尾聲了。現主要是對20xx年度的工作進行回顧總結，以便找出工作中的優點和不足，為下一年的質量檢驗做下更好的基礎。

20xx年度，質量技術人員和檢查員認真貫徹落實公司質量目標和質檢處部門質量目標展開計劃，心懷“質量第一”的工作作風，經所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務。

從20xx年一月到十一月，我質檢處共完成了105臺鍋爐產品和輔機分廠的主機、配套輔機以及外協外購件、核電產品90臺（已發貨）、安特優柴油機底座3臺、風電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務。

值得肯定的方面：

一、進行質檢人員檢驗專案調控，保證檢驗任務順利完成。

由於公司生產任務緊，生產產品型別多，再加上我質檢處檢驗員人數相對短缺。部門領導經過深入現場，瞭解生產實際進度，採取了質檢員檢驗專案隨時變換方法，來滿足生產檢驗任務需要。質檢人員更是任勞任怨，努力來完成自己檢驗工作。

二、“想方法、集廣意”努力及時完成產品竣工檔案。

由於核電產品的特殊性，對竣工檔案要求是比較嚴格的。一個產品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工檔案。在保證

檔案正確性的同時還要進行排版等工作，這給質量技術人員帶來了前所未有的挑戰。老同志有經驗，新同志有方法，大家互相借鑑，找出最有成效的辦法，以最短時間完成竣工檔案的編制。這一點值得肯定的。

三、擠時間學習相關標準，技術檔案的學習。

在生產任務重的情況下，從部門領導到質檢員，大家都是擠時間學習相關專案的檢驗標準，質保大綱，儘快熟悉圖紙，以滿足檢驗任務的需要。

以上是這一年中質量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。

在這一年度，質量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風良好，各項工作也取得一定成績。

但從長期產品檢驗和產品質量來看，依然存在一些不足，主要表現在：

一、檢驗工作質量有待進一步加強，質量技術人員的質量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學習標準、研究標準。

二、個別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領導看，領導在與不在判若兩人。

三、質量技術人員應留有時間多去車間，現場瞭解產品質量和過程檢查。

四、質量統計技術應從車間及時反饋上來。

五、對產品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，甚至在檢驗中存在檢驗專案的漏檢項。

下一年度工作打算和期望：

一、積極學習相關標準、法規和檢驗技術。

二、改變工作中的不足，檢驗人員儘可能滿足崗位需要。

三、做到及時、準確處理質量問題。

四、儘可能將問題在出廠前解決，不要留在客戶哪裡解決。

正確理解規範標準、先進的檢驗方法和有效的質量管理手段是保證產品質量的因素之一，因此，要求我們質量檢驗、管理人員要不斷用新技術，先進的檢驗方法來充實武裝自己，才能勝任這一神聖而又艱鉅的任務。自我創新、自我檢驗是對一個產品檢驗和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過去，找出不足，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧。

檢測部門年度工作總結報告3

過去的一年裡綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯絡左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作彙報如下

一、工作回顧

一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、檔案傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作

綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生17人。

三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質專案部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局CI金獎的要求。

四時時與總公司人力資源部保持聯絡做好上情下達的溝通橋樑並且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及資訊釋出對各種檔案進行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。

3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作集體。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項規章制度 1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。 2掌握試行管理制度的執行情況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。 3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到檔案及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程式完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網路學習其它

企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

檢測部門年度工作總結報告4

尊敬的蔡總、各位同事：

大家好！我代表生產部一百五十餘名員工對本部門20xx年工作予以總結，請予審議：

時光似箭、歲月如梭，生產部門年度工作總結。伴著聖誕節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支援和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願我們公司明年更美好。

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年裡，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40KKPCS三四層結構產品3KKPCS.為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今後產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面

在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、裝置管理方面

在過去的一年裡，各裝置比較良好，並沒有因為裝置的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了裝置的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支援才始的我部門有了如今的良好局面。

5安全生產方面

在過去的一年裡，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序執行。全年度未發生較大的人體傷害和裝置損壞事故。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面

1）.員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關係。

2）.缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

3）.缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。

3、物料消耗管理方面

由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

三、從公司整體方面，我有一幾點建議。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系，部門年度工作總結《生產部門年度工作總結》。

2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、自身總結

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年裡，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支援下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些專案的管理，熟悉了公司的運作程式流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然20xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3..生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

20xx年度工作規劃

1．加強學習和實踐，繼續提高。

針對自己的崗位，重點是深入學習智慧交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2．竭盡全力完成生產任務

在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成生產任務。

3．完善自身素質。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

最後，我想說不管在哪裡工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以後的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

五、來年工作計劃

20xx年，伴隨著xx三年發展規劃的深入推進和不斷的裝置更新企業步伐的加快，xx將迎來生產經營新的高峰。現將對於明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。

生產部工作總結範文

年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。

一、生產和產量方面

在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的******產品實現了向**、****同時生產的成功過渡。順利完成********噸，*******噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：*****器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，併合理調整生產計劃，利用****空閒時間，開發了****產品並完成了為客戶的小批供貨。為今後公司產品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。

二、產品質量方面

在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現

檢測部門年度工作總結報告5

XX年，我們在上級主管部門的正確領導和精心指導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和十六屆五中、六中全會精神，以科學發展觀統領全域性，以構建“平安橫山”、“和諧橫山”為主要目標，立足穩步發展、持續發展、和諧發展，按照“管一流工程、創一流效益、塑一流環境、建一流隊伍”四個一流的總體思路，開展了一系列紮實有效的工作，取得了一定的成績。

一、1-9月水庫排程運用

XX年1-9月橫山水庫上游共降雨1002.6毫米(壩上站)，同比去年(1306.2毫米)減少23.2%，比歷年同期平均降雨量(1477.6毫米)減少32.1%。1-9月水庫入庫徑流量8503.8萬立方米，比去年同期(16843.2萬立方米)減少近一半，與歷年同期(13504萬立方米)相比減少37.0%。

水庫年初水位103.15米(吳淞高程)，相應庫容5381萬立方米;入汛水位103.12米(吳淞高程)，相應庫容5374萬立方米;汛末水位99.72米(吳淞高程)，相應庫容4588萬立方米。

1-9月水庫共向寧波供水5283.5萬立方米，完成年度計劃的81.3%，預計全年可供水7000萬立方米，超額完成預定指標;向奉化供水1530.3萬立方米，已完成年度計劃的100.2%，預計全年可供水1980萬立方米;提供下游灌溉發電及生態用水1472.8萬立方米，安全發供電156萬度。

二、XX年工作回顧

回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了具體落實：

(一)優化水源排程，全力確保寧波奉化城市供水

自擴建以後，水庫就承擔著寧波、奉化城市供水的重要職責，因此，治理保護源水環境，合理配置各類用水成為當前水庫排程運用的重中之重。為此，根據今年降雨偏少、來水偏枯的實際，把保障寧波、奉化城市供水作為首要目標，堅決服從水源統一排程，統籌兼顧各方用水，合理配置各種用水量，最大限度滿足日益增長的城市用水需要。1-9月份，水庫共向寧波供水5283.5萬立方米，同比去年(5196萬立方米)增加1.7%;向奉化供水1530.3萬立方米，提前3個月完成年度預定指標。同時我們還積極做好水源環境治理和水質保護工作，定期開展生態涵養和水質保護活動，確保原水質量優良。

(二)立足管理本職，著力做好防汛抗旱工作

做好防汛抗旱工作，保障水庫安全執行，是水庫管理工作的本職和主要任務。自入汛以來，我們就把防汛抗旱作為水庫管理工作的重中之重，提出了“七個強化，三個確保”的防汛新要求，著力落實各種防汛抗旱措施，做好水庫水情、雨情、工情監測，保證“思想、組織、方案、責任、技術、物資”六到位。同時，堅決服從上級防汛防旱部門的統一排程，正確處理防洪、灌溉、供水、發電四者關係，通過河道補充灌溉、分段定時調節等科學排程，確保下游灌區灌溉生產用水和生態環保用水需要。在5-6月份遭受的幾次颱風襲擊中，通過全蓄排程，使下游的損失減少到最低程度，充分發揮了水庫的防洪效益。

(三)狠抓安全管理，大力開展“平安橫山”建設

一是堅持安全至上，不定期開展“關注安全、關注生命”為主題的安全教育，牢固樹立安全意識;二是繼續抓好工程的規範管理和標準化建設，按照各種規範、規定進行檢查、操作和管理;三是重點實施了大壩背水坡踏步整修、防汛電力備用低壓線路改造、庫區圍牆改造、2

檢測部門年度工作總結報告6

發電機組擴大性大修、電廠廠房防漏裝修等建設;四是通過“查制度促規範、查責任促落實、查隱患促整改”三查三促活動，確保安全生產;五是抓好安全防護，對工程保衛人員、電力生產人員、閘門執行人員配備工作服和安全防護用品，實行統一著裝上崗。通過這些工作的有力落實，有效地推進了“平安橫山”建設，全年未發生一起安全事故。

(四)突出工作重點，全力打好三場攻堅硬仗

第一是打好成立“寧波原水(集團)有限公司橫山水庫分公司”的硬仗。經過企業資產核查、登記註冊等，於3月25日召開了寧波原水(集團)有限公司橫山水庫分公司成立大會暨授牌儀式，成為第一個正式掛牌成立分公司的組建單位。

第二是打好工程防汛體系建設改造的硬仗。從確保工程安全和提高水庫防汛抗旱能力的要求出發，多方籌資、擠出資金實施了大壩背水坡踏步整修、2

檢測部門年度工作總結報告7

發電機組擴大性大修、電廠廠房防漏裝修、防汛電力備用低壓線路改造、電力測試、衛星通訊系統和水情遙測系統設施進行全面改造、大壩洩洪閘門3只啟閉機安全啟閉裝置安裝、事故閘門減速箱齒輪油更換、2

檢測部門年度工作總結報告8

進水蝶閥維修、大壩2

檢測部門年度工作總結報告9

水平位移計銦鋼絲斷裂修補、大壩觀測儀器F02經緯儀的更新、大壩面板噴水系統管道油漆維護、庫區圍牆改造、公園亭榭和運動場裝修等專案建設。據初步統計，今年各項建設改造費用支出已達89.7萬元。

第三是打好舉辦第四屆寧波市五大水庫職工聯誼運動會的硬仗。今年我們作為第四屆運動會的東道主，於8月份開始組織籌備，在有關單位和領導關心、支援以及全體工作人員的共同努力下，於10月17日順利召開了第四屆寧波市五大水庫職工聯誼運動會。我局在本次運動會中也取得了團體總分和二個單項競賽冠軍的佳績。

(五)堅持以人為本，積極打造“和諧橫山”建設

一是積極開展“能力建設年”活動。按照局黨組“XX年能力建設年”的決定，我們自4月上旬開始實施“能力建設年”活動，以提高水庫防汛抗旱能力、經營管理能力、領導能力、構建和諧社會能力和可持續發展能力,取得良好成效。

二是不斷加強資訊宣傳報道工作。從堅持正確的輿論導向、堅持正面的引導教育出發，自行設計和建立了“奉化市橫山水庫資訊網”，並於3月份開通投入執行，同時利用黑板報、宣傳欄做好宣傳教育工作，每月定期編髮《橫山汛息》，及時上報各類資訊，得到了上級部門和領導的肯定。

三是大力深化內部規範管理。從實際問題和實際情況出發，進一步加強制度建設，重新修訂了請示報告、檢查報告、事故處理報告等制度。同時積極抓好治理商業賄賂，全面強化水庫內部規範管理，深入推進反腐倡廉工作。

此外，我們還重點抓了黨建工作;抓了水庫的治安管理;抓了水庫原水環境治理，都取得了一定的成績。

三、存在問題

在肯定成績和進步的同時，我們也清醒地認識到，在今年的工作中還存在著不少困難和問題，主要表現在：①水庫擴建至今已逾十年，工程設施老化嚴重，安全隱患增多，一些設施、裝置的大修更新很難達到防汛要求;②部分職工思想不夠穩定，在工作中缺乏主觀能動性，“等靠要”和相互攀比思想嚴重;③個別職工遵守制度規章不夠自覺，自由散漫思想、得過且過一度出現等等。對於這些問題，我們必須引起足夠的重視，用發展的觀點和方法去加以克服、解決。

檢測部門年度工作總結報告10

一年來,在省、市各級組織和領導的關心和幫助下,在物業公司全體員工不懈的努力下,實現了年初預定的目標。 現將物業公司20xx年服務質量管理工作總結如下:

一、完善各項規章制度,建立內部管理機制

物業公司始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,優質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《檔案學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度,並加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開。

同時,為了建立完善的內部管理機制,採用"走出去、引進來"的方式,到周邊優秀的物業公司學習參觀,在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊,業務、管理水平不斷得到提高。

二、公司上下團結務實,服務意識顯著提高

物業公司只有不斷提高服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業主的需求,才能穩步提升物業收入,樹立良好的企業形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業務培訓,使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次,物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時查閱和利用。

第三,重視參加和開展形式多樣的培訓活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、裝置原理、物業規範等業務培訓,使全體員工的服務意識和業務素質得到提高;第四,狠抓各項規章制度的落實,促進工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核,起到了相互監督作用。

實施以來,員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

三、通過以上工作的開展,使我公司更好的實現我們了服務承諾:

一、樹立"優質服務、住戶至上"的服務意識,微笑服務禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問;使用服務文明規範用語。

二、遵守職業道德,愛崗敬業。統一著裝、掛牌上崗。

三、對待住戶的投訴要耐心細緻做好解釋工作,決不出現"讓他們手捧希望來,帶著失望走"的現象。

四、二十四小時電話值班服務

五、對待各種收費專案明碼標價、開具票據。

雖然我們的工作取得了一定成績,但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強與周邊其他優秀物業管理企業的溝通和交流、汲取先進經驗,不斷進行學習和教育,為物業公司今後的發展創造更好的條件,為居民提供更優質貼心的服務。