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村年終工作總結報告優質8篇

所謂工作總結是以個人的工作實踐為素材展開敘述的,在寫工作總結之前一定要對自己的工作內容有清楚地認知,以下是本站小編精心為您推薦的村年終工作總結報告優質8篇,供大家參考。

村年終工作總結報告優質8篇

村年終工作總結報告篇1

徵詢產品資訊,加強供應商管理,更好的保質保量完成各項採購工作,使採購部各項工作正確、準確率力爭達到x%,坯件合格率力爭達到x%,為了更好的完善採購工作,確保做好下一年的工作任務,現將採購部之工作做以下總結:

一、嚴格按公司採購制度做好每月、每週採購計劃與總結,每天做好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做記錄,對沒有處理好的事,緊接處理,儘量做到問題不推遲,盡最快解決。

二、我們的採購工作就是服務於生產,就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料,一定要對要採購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質論價,貨比三家,多快好省的採購原則。

三、在工作中要多跑、多比、多總結,邊學習邊實踐,不斷提高採購部的採購業務水平,加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,讓供應商能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供所需坯件和各種輔料。採購部年終工作總結。

四、跟現場,加強與各部門的溝通,嚴格控制採購時間和採購週期,保證坯件和各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各運營工作,及時的和有關部門做好協調與溝通。

五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量,在發生質量、數量異常情況時,立即採取緊急措施,並與供應商聯絡,和有關部門進行協商處理。

六、主動與人溝通,交流,經常與車間,技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸,這樣便於自己瞭解產品,跟蹤生產需要,減少工作失誤,提高工作效率。

綜上所述,在以後的工作中,我們會更加努力的學習,不斷地積累採購經驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支援分不開的,在此表示感謝,我們採購部是一個集體,今後一定會更加團結,齊心協力,共同進步,向同一個目標邁進——爭取更大的進步!

村年終工作總結報告篇2

回顧過去的一年,財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支援下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金排程,保證工程款的支付,及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面是我的工作總結報告:

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作,隨著業務的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施,經過一個月的資料初始化和三個月的手機結合,全體財務人員全都熟練掌握了財務軟體的應用與操作,財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間,還大大提高了資料的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支援。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間,現金流量巨大而繁瑣,財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達x億xxx萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務資料的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,認真處理每一筆業務,為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年稽核原始單據xxxx張,處理會計憑證xxx張,準確無誤地出具各類會計報表無數。制度屬於企業的硬性管理,任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有,從當初的三兩人到今天的上百人,規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中,財務部相繼出臺了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度,建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外,為達成本單位的任務,還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯絡。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係,全面處理了保險公司遺留資產的往來手續,並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的.申報。

二、資金排程和信貸工作

資金對於企業來說,就如“血液”對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開,各經營管理機構逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份專案未能取得任何經濟收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順利開展,與總公司一起籌劃、合理安排排程資金。同時財務部還全面承擔了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行,及時償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資x.x億元,償還到期貸款xxx萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉,更是繼續樹立了東方公司“aaa資信企業”的良好形象。自專案啟動以來,一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展,財務部

與工行東塘支行建立了信貸關係,以期達到積累企業信譽的目的。我部於x月—x月向銀行申請房地產開發貸款xxx萬元。期間收集、整理了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領導的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係,同時使我們對貸款工作有了全面的瞭解,學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重,招商政策的優劣與否直接關係到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定,為公司制定銷售價格、租賃價格,出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。由於董事長、總經理正確的決策和超前的預見,以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計資料截至xx月xx日,門店銷售:xx個、住房銷售xx個,成交率%,成交額xxxx萬元,實收房款xxx萬元,尚有未收房款xxx萬元,資金回收率為%;預定門店xx套,收取定金xx萬元。出租自有門店xx套,收取定金xx萬元,出租率%。在這x個月中,財務部和招商部同心協力,加班加點,尤其是在審批至xx月xx日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款xxx萬元,創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。

時光飛逝,今年的工作轉瞬即為歷史。一年中,財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產實物性管理的建章建卡上,在各項經營費用的控制上,在規範財務核算程式、統一財務管理表格上,在及時準確地向公司領導彙報財務資料,實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求;要麼就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是xxx年財務管理要重點思考和解決的主題,也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員,我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財務部的支援,謝謝大家。

最後祝公司繁榮昌盛!

祝大家新春愉快,萬事勝意!

村年終工作總結報告篇3

隨著年終工作的開展,20xx年的工作已經接近尾聲。回首20xx年本班的工作有好的地方也有不足,在這一年的工作當中,我們班在完成軍事訓練以及完成領導佈置的任務上取得了一定成績,得到了大(中)隊領導的肯定,但也存在的一些不足,同時這些不足將是我們班今後如何提高和怎樣提高必須解決的問題。下面我代表本班對20xx年的工作從以下幾個方面進行總結同時也有本班存在的不足以及今後改正的措施。

一:在思想方面

本班思想工作方面全班人員思想穩定,能夠安心部隊服役,在20xx年年初新兵到隊之後,我們班對全班的兵齡層次進行了調整,老兵的比例和新兵的比例基本上達到了同等。同時也發揮了這一優勢對本班的人員合理搭配,結成一幫一的隊子,保證了以後的工作正常開展。充分運用三互活動拉近了新老兵之間的關係,為新兵如何平穩的度過第二適應期做好了保證,由於本班在春季防火期擔負了駐防任務,本班人員分散不利於管理和駐防點的生活條件較差,人員的思想比較活躍,我與副班長積極的想對策,找方法。解決了這一時期容易產生的各類思想問題,杜絕了一些問題的發生,同時在治沙以及拉練當中適時的開展政治教育,牢牢地掌握全班人員思想,在解決思想問題的同時也提高了本班的戰鬥力和凝聚力。

在下半年的工作中本班依然以思想工作為主,積極的落實在國慶的安保期間我班全班人員積極服從大局樹立大局觀念保證國慶期不出現問題,於此同時在考核上我們全班人員積極備考為中隊能取的好的成績到貢獻。在老兵退伍期間:積極間退伍老兵談心談話。掌握思想對有存在的思想矛盾的老兵積極化解使其正確面對來與留。

二:軍事訓練方面

本班在今年的訓練工作也取得了一定的成績,在新兵下連之後對各項訓練也逐步開展。對於新兵我們班採取一幫一育分運用五小練兵等方面對全班人員進行訓練不但提高了訓練的質量以提高了訓練熱情,由其在駐防期間,利用大塊的時間。保證訓練質量為考核提前做好了保障,在今年全年頒佈了新的考核大綱。這就對班長以及戰士的考驗,其中加入了很多以前從未接觸的東西。本班全班人員從班長到戰士積極投身到訓練當中去達到新的水平,使全班的訓練成績提高新的層次。

三:其他方面

本班今年,積極落實條例條令和規章制度,以及一日生活制度,服從領導的管理。做到令行禁止,全班加強理論學習。積極完成上級交給的任務。學習滅火技術,提高本職戰鬥力,為保障中心任務的完成做好保障。預防事故案件發生,落實安全規定,確保各項任務完成。

四:存在的不足以及整改措施

1本班在思想管理上還存在不足具體體現在嚴新兵,鬆老兵管理出現了漏洞,總以為問題出現常常出在新兵身上的錯誤思想放鬆了老兵的管理導致一些問題發生。針對情況我首先對自身的缺電進行改正,同時也加強對老兵的管理,對戰士一視同仁,靈活運用管理方法保證全班團結。

2在全年的工作中我發現本班對工作的認真程度不夠,總是在於工作時敷衍了事的現象比較嚴重,下一步將對這一方面進行整改加強思想教育,賞罰分明,調動全班的積極性。

以上就是我對20xx年本班工作的總結,以及一些問題,請領導批評指正,如有不妥之處請領導提出。

村年終工作總結報告篇4

在管理行、支行各位領導的關心和培養下,同事的支援和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步,對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作,有艱辛,更有收穫,有工作經驗的錘鍊,更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,那就是:累並快樂著,苦並收穫著。現將我本年度的思想、工作總結如下:

一、201x年工作情況

(一)腳踏實地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規範了工作程式;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實,協調管理行及支行各部門工作,加強資訊反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待,文明建立資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

(二)積極主動,撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等檔案材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成中國銀行業文明規範服務千佳示範單位、市級巾幗文明崗、四星級標準化支行的建立工作。

(三)認真學習,努力提高。時代在不斷髮展變化,我們所做的工作也隨時代的變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。在201x年董事長倡導地四個一讀書活動基礎上,努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,對金融知識、社科知識缺乏系統的學習,鑽研不夠,學習形式化。

2、工作中不夠大膽,創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。

3、經驗不足,處理問題表面化,對一些關係全域性的工作理解不透,有時會犯想當然的錯誤,在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三、改進措施及20xx年工作計劃

1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習,積極主動學習結算及信貸等各類業務知識,並進行實際操作。不斷提高學習的主動性,不斷提升個人思想內涵及修養,力爭20xx年通過剩餘兩門從業資格考試,並在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。

2、提高創新能力,加強主觀能動性。時刻鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善於表達自己的智慧和意見,不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題,在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。

3、積極主動,當好五員。一是努力當好一名通訊員。較好地完成上傳下達工作,確保各項決策得以貫徹落實,在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名資訊員。積極瞭解、掌握各方面動態、資訊,加強資訊工作;四是努力當好一名協調員。為各科室服務,盡力有效協調各部門及科室工作,使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室,全力協助,熱心服務,按時、按質、按量完成領導各項工作。

二〇一x年對於我來說是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經成家就應當立業,新的一年,我會更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰。

村年終工作總結報告篇5

尊敬的領導:

您好!

一年來,在領導及同事們的幫忙指導下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高,並取得了必須的工作成績,現將本人一年以來的工作、學習狀況彙報如下:

一、加強政治學習,注重提升個人修養

在政治思想上,我堅持社會主義道路,認真學習“三個代表”重要思想,深入把握其精神實質。我用心參加思想政治學習,提高自己的政治理論水平和綜合素質,並在實際工作,根據自身崗位特點,切實作好本職工作。

透過學習,進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養,做到了與人為善,和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央持續高度一致的自覺性,提高了對發展是第一要務的認識,有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性。

二、加強理論與業務學習,努力提高財會人員的政治素質和業務水平

1、認真搞好“廉潔執法,永葆先進”主題實踐活動,努力發揮黨員先鋒模範作用。根據分局黨委的統一部署和要求,財務股黨支部採取集中學習和自學兩種方式。透過“廉潔執法,永葆先進”主題實踐活動,財務股全體黨員黨性觀念進一步增強,團結的氣氛進一步濃厚,思想作風、工作作風得到進一步改善。同時加強了基層黨組織建設。

2、加強財務人員業務培訓,提高財務人員職業道德和業務素質,為拓寬知識面,不斷提高會計人員的業務潛力,xx月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓,xx月份全域性財務人員參加了xx區財政局組織的財務人員繼續教育。

三、遵紀守法,廉潔自律,樹立財務工作者的良好形象

一年來,我認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本,以廉潔奉公為起點,正確處理“自律”與“他律”的關係,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風,同時體會到,無論在什麼崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善於從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。

四、明年工作打算

1、增強財務預算執行狀況的控制分析,進一步加強會計核算工作,為領導決策帶給有用的決策資訊。進一步加強財務日常監督工作,嚴格執行國家財經紀律,保證財務工作的真實、完整,維護全域性整體利益。

2、進一步加強部門間的溝通、協調工作,推行機關、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質工作,圍繞全域性工作重心,努力工作,給領導當好參謀。

3、進一步做好固定資產管理工作,進一步做好固定資產的清理及固定資產帳卡的的明細登記。

4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作。

20xx年是緊張而繁忙的一年,所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領導的指導和同志們幫忙的結果,在過去取得的成績的同時,我深知自己還有不小的差距。在今後的工作中,我將進一步發揮自己的主動性,注重自身思想修養的提高,努力提高自己的業務工作潛力,力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,作出應有的貢獻。

村年終工作總結報告篇6

本人於20__年9月下旬進入非常榮幸加入_____股份有限公司,和眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事。時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的半年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支援與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。

在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己。強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平,力工作,按時完成工作任務。

半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創造利益的宗旨,努力實踐公司各專案標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為領導當好參謀助手。

(1)認真收集各項資訊資料,全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導彙報,讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。

(2)領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。

(3)在接待來訪___的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪___、認真聽取來訪____反映的問題,提出的要求、建議。同時,對___要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好___的思想工作,讓___相信_____股份有限公司一定可以處理好。

最後:

這一階段的工作總體上還是順利的,前期影響工程整體進度的因素比較多,不是哪一個單位或者個人的原因,我也相信通過前期的磨合後期會配合的更好一個工程就是一塊豐碑!一個公司就是一個大家庭,人人同心協力,發揚主人翁精神,我相信,_____有限公司一定能做大!做強!

村年終工作總結報告篇7

根據所下訂單需要採購的材料核對庫存量,根據庫存情況填寫申購單,並詳細註明物料批次、名稱、型號、規格、數量等,報採購部進入採購程式。

所有來料經品管部驗收後,根據採購合同做好物料型號、規格、數量等的核對,如無異常則進行填單入庫,並按來料型別分類上架儲存,並及時填寫物料登記卡;如發現所採購物料不符合規定要求,則及時通知採購部進行退、換貨手續。

對倉庫所有物料負保管之責。物料堆放整齊、分類擺放,並在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等資訊。按規定預留通道、掛好物料登記卡。隨時掌握所控物料有效期情況,做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施,保證庫存物料完好無損。清點好物料數量,認真、及時做好臺帳,做到賬、卡、物相符。按時、準確上報各種資料報表。

根據生產訂單的物料配用量,準確、及時地發放生產車間所需物料,並由生產車間收發人員簽名確認。做好後續跟蹤事宜,配合生產部門及時做好退、補、換物料工作,保證生產正常順利進行。

平時對庫存個別物料進行定期或不定期清查,(轉載於:倉庫文員年終總結)年終實行全面盤點,確定各種庫存物料的.實際庫存量,並與物料登記卡、臺帳中記錄的數量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因,並製作盤點表,報財務審查核對。

根據客戶訂單,核對包裝成品數量的進倉數量;根據出貨碼單,安排出貨事宜。據統計,全年成品出貨數量為:

在總結本年工作的同時,針對自己工作中存在的一些問題要端正態度、努力克服。對明年工作也提出了初步設想:

1、提高工作效率,使工作再上新臺階。

2、賬目方面,努力做到賬、卡、物相符。

3、協助採購部門做好材料的跟蹤工作。

面對領導及同事的期許,我相信在領導和同事的幫助與支援下,一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名合格的倉管員。

村年終工作總結報告篇8

客房部作為xx賓館主要業務和形象部門, 2023年上半年全體員工在領導的帶領和各部門的全力配合下,以踏實的工作,周到細緻的服務,為賓館進一步服務好社會打下了良好的基礎。2023年 ,客房部完成了如下工作:

一 經濟指標完成情況及一些數字的彙報:2023年全年營業額582萬元,利潤191萬元。其中散客營業額319萬,長包房營業額248萬元,會議室收入7.3萬元,其他團隊及會議開房營業額7.7萬元。客房保健品純收入1465元.客賠收入5346元.乾洗衣物(外洗)67件.純收入227元,水洗衣物(由賓館消毒人員洗滌)161件,收入1239元.給餐廳撥出早餐費用15.8萬元.軟片洗滌費用 49517.9 元.以上數字除衣物洗滌費用均以財務為準。

客房2023上半年出租房間數14610間次,平均出租率47.9%,其中散客出租間數7813間次,佔出租房數的53.5%.長包房上半年出租房數6036間次,佔出租房的 41.3 %.(其中服務中心105間次,佔出租房數的0.72%,(5月11日開始入住),鐵三院、勘察院、地質院共1376間次,佔出租房數的9.4%,(1—4月,6月26號又回來),洛陽石化440間,(1—5月份)佔出租房數的 3 %,天港1810間,佔出租房數的12.4 %,房信1810間,佔出租房數的 12.4 %),天房投資180間次,佔出租房數的1.2%,(6月一日開始),中儲油262間次,佔出租房數的1.8%,(6月8日開始入住),中石化51間次,(1月、4、5、6月份)佔出租房數的o.34%。會議團隊及其他出租間數1583間次.佔出租房數的 4 %.會議室全年出租321場次,(其中中三樓出租41場次,第二會議室出租73場次,第三會議室出租29場次,第四會議室出租177場次.)。

二 管理指標及其他各項工作完成情況:

(1)年初,客房部結合實際情況,重新制定了各種管理制度和崗位標準,如:《服務檯崗位職責》《日常衛生檢查制度》《客房、分臺、環境衛生標準》《客房軟片管理制度》等。對會議接待程式、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規範,使員工工作有了明確的目標和方向,使客房服務質量更上一步臺階。

(2)任何一項管理,都是首先對人的管理,人能各盡其才、各司其職、各盡其責,那麼,其他問題便好解決了。所以客房首先對人員進行管理與分工。規範了各管區、各崗位從班長到員工的專人負責制度,進一步提高管理和衛生質量。為進一步使衛生和管理細化,把客房分為三個區域管理,中樓、北樓a區、北樓b區,會議室分別設班長各管一區,員工在各樓層區域人員基本不變。庫管、消毒工作專人負責。使人盡其才,層層到位。

(3)為確保客房出租質量,嚴格執行查房制度。

賓館的主營業務是客房出租,顧客的滿意就是對我們工作的認可,為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環境,我們在房間衛生、設施裝置、物品配備等方面嚴格執行查房制度:員工自查、班長普查、經理抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低。並且做好查房記錄,及時反饋,及時糾正,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。

(4)開源節流,降本增效,加強員工節能意識。

本著節約就是創利潤的思想,杜絕浪費現象,在小物品發放上實行班長區域負責制,各區班長早晨統一領管,剩餘物品晚上收回做記錄,做到收發明確,賬目清晰。牙膏,洗髮精等客人剩下沒用完的留下來當清潔劑使用.客房空調遙控器夏天平時調到28度,冬天調到20度.空調、電視等電器做到人走電停。空調遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續使用,走廊燈早晚專人負責開關.從而也提高了員工的節能意識。

(5)對防疫站、分局治安科以及技術監督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。7月份,對防疫站的住宿業衛生監督量化分級評分表的34項評查內容都已過關,並得到核定等級***的好評。

(6)努力拓展長包房業務。

長包房是賓館經濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意,對現有的長包房及時瞭解客戶的生活習慣和要求,提供個性化服務。如:郵件收發,作息時間調整,休閒娛樂、衣物洗滌等。定期徵詢客戶意見,他們的意見是我們工作改進的依據。我們的服務員都視賓客如家人,甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。

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