醫院農村合作醫療上半年總結
半年來,新型農村合作醫療工作在衛生局、醫保局、合管辦領導的大力幫助指導下,根據《赤壁市新型農村合作醫療試點工作的通知》檔案精神,積極認真的開展了新型農村合作醫療宣傳動員、稽核報銷醫療費用等一系列工作,得到了廣大人民群眾的認可,同時也收到了比較滿意的效果。現將上半年的工作總結如下:
1、實施政策依據、提供優質服務是保障。
為保障新型農村合作醫療工作正常、有序、平穩的開展,根據《赤壁市新型農村合作醫療制度實施辦法(試行)》及市委、市政府的有關規定,嚴格就診、治療、結算等操作程式,合理控制醫療服務成本,做到農合病人應醫報銷程式簡單化,報銷合理透明化,切實為參合患者,提供最優質的醫療服務。農民參加合作醫療最擔心的就是“檔案上一個樣,實行起來變了樣”,最怕的就是手續麻煩,一次兩次跑回頭路。為此,實行全程代理就顯得相當重要,只有不斷健全服務體系,為農民提供便利、快捷、周到的服務,才能贏得工作的主動和持久。
2、積極開展宣傳、培訓工作。
自我院開展農村合作醫療工作以來,領導比較重視,設立辦公室,落實專職人員,負責農村合作醫療具體工作。並且,先後開專題會議以及開展相關業務培訓,要求全體醫務人員熟悉掌握相關政策、規定和業務,並通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫療資料彙編,病種目錄,熟知相關業務。做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查、大處方等不規範行為的發生。
3、醫療服務質量到位,不斷提高參合群眾滿意度。
德和醫院是為民服務的視窗,熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個德和人員工作標準的最底線。為此,德和以服務質量為首要,一是組織醫護人員學習,以高尚的道德情操和高度的敬業精神,牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容,心貼心、送一份溫馨的活動;三是提倡微笑服務,採取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情資訊跟蹤、熱線電話等形式,主動關心病人病情狀況。
4、藥品讓利工作到位,做到價格優廉取信於民。
我院按照市衛生局、合管辦的要求,藥品進行統一採購,統一配送,做到了進貨渠道正宗,藥品質量保證,藥品價格優廉,在國家指導價的基礎上讓利,使百姓直接受益,讓利於廣大農合患者。另一方面也體現了採購工作公開透明的執行機制,從而使患者用上放心藥。
5、稽核、報銷
德和醫院合管員在報銷過程中,認真執行報銷程式,對來報銷醫療費用仔細查實核對。為提高參合農民對報帳程式的認識,印發了“參合患者就醫、報銷程式”有效提高了參合農民對新型農村合作醫療報銷程式的認識。如今,新型農村合作醫療已深受廣大農民的歡迎。
開業以來,我院20*年2月至20*年5月,共有116病例費用得到補償。住院費總額合計332684.29元,補償住院醫藥費92476.00元,最高l列補償4443.00元,最低1例補償48.00元,另對35例住院正常分娩給予每人一次性補償100.00元,合計補償額3500.00。從而減輕了患者的精神負擔和家庭困難,體現出了合作醫療制度的優越性,合作醫療資金也發揮了它應有的作用。
新型農村合作醫療在我院剛剛起步,在制度、管理和工作上都不盡完善,希望各級領導對我院合作醫療工作給予多多指導和支援,使我們進一步建立健全各種管理制度,逐步使農村合作醫療工作走上法制化、制度化運作的軌道。下一步,我們將繼續牢固樹立“以人為本”的理念,始終把便民服務放在第一位,精益求精,努力構建和諧醫院,建立長效機制,不斷地把新型農村合作醫療工作推向深入,並取得更大成績。
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