環衛處的個人工作總結報告通用5篇

相信通過這段時間在環衛處的工作，大家一定都體會到這份工作的辛苦之處，那麼工作總結應該怎麼寫呢！下面是本站小編為大家整理的環衛處的個人工作總結報告，僅供參考，歡迎大家的參閱。

環衛處的個人工作總結報告1

我們學校環境衛生在分管校長領導下，在區環境衛生管理局的指導關心下，以創特色、創亮點為宗旨。提高環境衛生的總體水平，依照區環境20XX年環境衛生管理工作考核細則的要求，堅持長效管理抓落實，經常檢查抓整治取得了明顯的效果，為建立園林城市，提高分割槽形象，美化環境而努力。20XX年主要工作：

一、領導重視、落實組織

我校佔地面積300多畝，在校生師生總數20XX多人，人口密度大、基礎設施不十分完善帶來環境衛生管理難度，我們學校領導十分重視環衛工作。成立嘉興廣播電視大學衛生工作領導小組，由副校長任組長，總處處長任副組長，成員由普教、開放、繼教各院幹部參加，堅持定期每月一次例會，總結上階段工作，佈置下階段工作任務，討論研究環衛工作，分管領導張校長多次參加環衛檢查，參加環衛工作列會，總務處主要領導吳處長非常關心環衛工作，在年初衛生工作會議上提出，環衛工作面廣量大，看得見、摸得到，環境衛生的好差直接影響校園形象和學生居住環境，捨得花錢搞環境衛生今年已撥相應資金，用於更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等裝置、設施，以及所需的人工費用等，而且列入財政經費。確保環衛工作的正常運轉。

二、強化管理，健全制度

我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環衛保潔人員2人（解放街道環衛處）。擔負我校的環衛保潔任務，我們保潔服務社人員通過村級推薦，專業培訓、思想考核把工作有責任心，願意吃苦耐勞，肯做、熱愛保潔工作的人吸收到保潔服務社來。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評。

為了抓好內部管理，一是抓思想教育，轉變觀念，認真保潔。

二是建立規章制度，把保潔員崗位職責，考核標準提出來，在會上通過認可。

三是定人、崗位、定地段把負責地區，明確任務，責任到人。要求駕駛員必須安全行車，節油消耗，車輛整潔，遵守工作規範，按時操作。從目前運轉二個多月，情況良好，運轉正常，使分割槽環境衛生有了新的起點。

三、抓好檢查，以點帶面

我們組織專人檢查隊伍，由張校長牽頭、總務處組織、各學院負責人，堅持每週一次自查，每月一次評比打分，在檢查中發現暴露垃圾，從嚴從快處理，對遺漏的死角及時安排人員到位，對亂張貼、亂塗畫抓緊清除，如食堂後面垃圾的亂髒差，我們及時領導商量，拿出方案進行整治，進行清理。

四、20XX年度工作舉措

一、加強力度抓宣傳。利用召開會議傳發宣傳資料等各種形式大力宣傳環境衛生，堅持環境衛生，人人有責，各自管好自己辦公室生活垃圾，講文明，講衛生，不亂丟各類垃圾，保持良好生活環境。

二、認真實施抓建立。進一步深入示範街（道路）的建立工作，根據我學校的實際情況，我們對校園後方空地綠化整治工作，加緊在春季實施了綠化工程，經過一年的成長，現已經小成規模。

三、明確責任抓落實。建立管理網路制度，堅持一級抓一級。分管領導親自抓，社會事業部具體抓，衛生幹部專職抓，保潔人員認真做，各盡其職，各塊衛生包乾，管好、收集好自己區域、生活垃圾做到任務明確，責任到人。

四、經常檢查抓整治。做到每月開一次例會，每月統一檢查一次，每週自己檢查一次，發現問題及時整改，並做好記錄，對重點髒、亂、差死角進行集中整治，確保清潔衛生。

環衛處的個人工作總結報告2

一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，並將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺後，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，並在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，並根據測評的結果作為工資發放的標準。

作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制後，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，文祕人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，並抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。

二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。

因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所佔比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，並將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效，管理工作邁向規範化。

對於收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個視窗收費的建議，但由於諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落後方式。為了解決這種落後的收費方式，為了跟上我市建立資訊化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。

通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯絡電腦軟體公司，根據我處的具體收費情況製作出一套收費系統軟體；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》；對其他服務物件，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然後將所籤回的xx戶住戶和xx個單位的資料輸入電腦程式。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費xx戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費xx戶，也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規範化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟體已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落後的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，併為今後城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題

我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由於是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存摺上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時在銀行存摺中存足金額；有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員並沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不願意籤《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的；有些店鋪由於其自身的穩定性和長期性難以保證，也不願意籤。這對我處的收費工作規範化造成了一定的障礙。

另外，對於出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由於傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮鬥下，確實是取得了可喜的成績。

但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷髮展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱鉅。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻；同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。

環衛處的個人工作總結報告3

一、集中開展重點場所的清理整治活動

為貫徹落實《XX市環境衛生整潔行動實施方案》，結合第24個清潔深圳月活動，我辦牽頭組織公明、光明愛衛辦開展街道傢俱重新整理、燈容燈貌整治、環境衛生保障和病媒生物控制四大專項整治行動。目前已全面完成48次整治行動，累計出動3257人次，清洗重新整理186條道路、街道傢俱7530件，清洗重新整理79條道路、燈杆681支和燈具523盞，清理環衛黑點盲點4.1萬平方米、清除餘泥渣土180噸，投放藥物52.1噸、愛衛消殺全面覆蓋28個社群，整治成果改變了新區面貌，並惠及廣大市民，確保了整潔優美的城市形象迎接大運會召開。

二、進一步完善環境衛生基礎設施

為提高環衛設施裝置的整體面貌，以良好的市容市貌迎接大運會召開，我辦牽頭實施環衛愛衛設施裝置完善工程，對門窗、設施破損的35座公廁進行升級改造，對亂張貼和亂塗寫嚴重的74座垃圾屋實施立面重新整理，對垃圾暴露、汙水橫流、蚊蟲滋生的36座垃圾池改造成垃圾屋；採購高壓沖水車1臺、垃圾清運平板車5臺、滅蠅燈10臺、環衛工具房12座、四害消殺藥物24噸、擋鼠板356個、戶外電蚊機110臺、防蚊貼1000套、660l垃圾桶1900個、果皮箱4060個、毒鼠屋4820個和防蚊閘5600個，改善“環衛設施不環衛”、“面貌髒亂差”現狀，嚴防大運期間發生媒介生物傳染病疫情，建立配置合理、技術可靠、管理高效、保障有力的環境衛生管理體系。

三、做好城中村環境衛生整治工作

今年4月1日起全市集中力量突擊整治城中村環境衛生，我辦迅速行動起來，分解工作任務，倒排工作時間，組織公明、光明愛衛辦在各城中村內消除衛生死角和環衛盲區，規範垃圾收運和設施管理，加強市容環境執法，落實病媒生物防控，讓廣大市民切實感受到大運會舉辦對生活質量的改善和提升。行動以來，累計清理黑點盲點2.56萬平方米、清除餘泥渣土32.9噸，清理亂搭建128處，暫停“三亂”電訊號碼298個，清除亂張貼、亂塗寫、亂刻畫1.25萬張，結合“除蟲滅鼠”行動，投放愛衛消殺藥物21.73噸，覆蓋28個社群的全部城中村。同時將城中村的清掃保潔任務，層層落實到具體的愛衛部門和責任人，鞏固集中整治成果，嚴防死守，維持城中村環境衛生乾淨整潔。

四、開展農貿市場環境衛生專項整治行動

我辦牽頭組織市場監管部門和辦事處開展農貿市場環境衛生專項整治行動，對市場攤檔實行分攤經營、划行就市，各攤檔自行設定容器收集垃圾，要求管理經營單位和各檔主不得隨地亂堆亂倒，同時加大巡查監督力度，確保工作措施落到實處；在運營時間內安排足夠人員保潔，對市場紅線範圍實施全覆蓋清掃保潔，市場地面每天清洗，確保地面乾淨整潔，無垃圾雜物、無灰塵積垢、無汙水積存。同時對市場內的排水溝進行全面清理，保持排水暢通；加強三鳥市場宰殺檔位的消殺及保潔工作；對農貿市場每週消殺三次以上，確保檔位無蚊蠅蟲鼠。

五、組織參加迎大運病媒生物控制業務培訓

為有效防控大運期間病媒生物傳播性疾病的發生和流行，市愛衛辦邀請國家愛衛會專家組蒞臨深圳指導防控工作。我辦按照市愛衛辦要求，組織15人蔘加為期2天的業務培訓，學習借鑑奧運會、世博會和亞運會等重大活動病媒生物防控經驗，並進行現場集中操作演練，全面提高新區愛衛業務水平，積極應對可能發生的媒介傳染病疫情。

六、認真做好公明體育館環衛愛衛應急保障

按照大運會光明新區指揮部工作部署，大運會召開前，我辦組織公明愛衛辦、市政服務中心在公明體育館內部及周邊，開展區級環衛愛衛迎大運應急演練2次、開展辦事處一級演練8次，累計出動408人次、60車次、使用消殺藥物204公斤、清掃清運垃圾26噸，提高了體育館周邊環衛愛衛保障及應急水平。大運會召開期間，我辦聯合公明愛衛辦、市政服務中心成立60人的環衛愛衛保障應急隊伍，高標準落實體育館周邊的連續性保潔、機械化清掃和道路沖洗，每天凌晨4：00至7：00時普掃一次，7：00至24：00實行連續巡迴保潔，機動車道每兩天沖洗一次，人行道每週沖洗一次，垃圾收集每日清運兩次、日產日清、密閉收運；嚴格做好公明體育館內病媒生物防控，及時消除孳生地，落實滅鼠毒餌屋、防蚊閘板、滅蚊燈箱等基礎設施的設定和安裝，對體育館及其周邊20xx米範圍內的開展統一噴藥消殺。

七、積極推動環境衛生管理一體化程序

清掃保潔單價低一直制約著新區環衛管理工作，為了提高新區環境衛生保障水平，推動環境衛生管理一體化程序，我辦到周邊各區和街道城管部門開展市政設施管養調研，草擬《關於提升光明新區市政設施管養標準的請示》報告，並報請新區管委會審議。20xx年2月新區管委會召開市政設施管養專題會議，落實市政府《關於完善環衛市場機制提升城市清潔水平的意見》精神，大幅度提高市政設施管養標準，目前新區清掃保潔均價已由原來的3.0元/m2·年提升到4.2元∕m2·年，上漲幅度達到40%，新區整體環境衛生水平得到極大改善。

八、開展多種形式健康教育宣傳活動

為提升市民文明素養和環境意識，我辦組織開展了“清潔光明，喜迎大運”為主題的千人宣傳環衛迎大運活動。新區管委會副主任劉偉新帶領城管系統全體幹部、執法隊員、環衛工人和資訊採集員，組成了千人志願者團隊，深入各街道及社群開展大規模清潔活動，清理衛生死角、剷除牛皮癬（小廣告），引導文明出行，派發環衛愛衛宣傳冊，鼓勵市民積極參與、支援、配合和監督市容環境工作。整個宣傳活動持續近1個月，參與人數達1400人，全面覆蓋了新區28個社群。

同時，新區公共事業局組織兩辦事處教育辦和醫院積極開展豐富多彩的健康教育宣傳活動，多次組織專職衛生工作人員到各中、國小校、特別是人員聚集的農貿市場等地區舉辦健康知識講座，現場為群眾講解衛生方面的疑難問題，併發放衛生宣傳小手冊，群眾參與熱烈。各中、國小校及幼兒園也積極主動在校內開展清潔校園行動，老師、學生們不怕髒、不怕苦、不怕累，親自動手，參與學校組織的大掃除活動。

環衛處的個人工作總結報告4

20XX年過去了，在這一年裡，我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：

我社群領導對環境衛生工作十分重視，把社群環境衛生工作作為一項重要工作來抓。針對環境衛生工作的社群性、綜合性、流動性、突出性、經常性等多種特點，結合社群的實際狀況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社群轄區內有兩名專職保潔員，保證監督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志願者服務隊，保證了整個社群衛生清潔狀況。

為了社群衛生工作在提高一步，我社群多次召開志願者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社群環境衛生進行大的整治。由社群幹部帶領，分組包片地對社群內環境衛生進行地毯式的清理，對衛生死角、牆上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

透過幾次衛生環境大的整頓，社群環境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環境整潔，下水暢通。公廁內無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現象，受到了廣大居民的好評。

為了搞好樓道內的衛生，持續樓道內清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛生環境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛生進行檢查監督，有需要社群出面解決的衛生問題及時向社群反應，便於我們工作，以免出現衛生方面的遺漏。

綠化方面，我社群建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

另外，我社群還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發放蟑螂藥40餘包，鼠藥5包。社群裡蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。

總之，環境衛生工作是一項重要工作，因為是和社群百姓生活密切相關的，我們必須會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今後的工作中總結經驗，逐步完善環境衛生工作，給居民創造一個整潔、優美的生活環境。

環衛處的個人工作總結報告5

20xx年，環衛工作以鞏固和提升全國禮貌城市建立水平並理解複檢為巨大動力和主攻方向，以七城聯創為契機，立足環衛實際，始終不渝地把大力提升環境衛生整體面貌做為工作的全部著力點，不斷創新工作思路和方法，大力強化環衛基礎設施建設，深入推進“規範化、標準化、精細化、長效化”管理，使我區環衛設施的佈局逐步趨於合理，數量日漸滿足需求，機械化作業水平不斷提高，環衛設施覆蓋率和綜合服務潛力有大幅提升，建立全國禮貌城市的質量和水平得到進一步鞏固和提高，使城區環境衛生面貌繼續持續在較高水平，為全國禮貌城市複檢奠定堅實的基礎。

一、深入推進長效精細化管理，鞏固和提升建立質量和水平

20xx年，是我區環衛管理工作的質量提升年，透過強化管理和創新機制，要使建立全國禮貌城市的質量和水平得以不斷鞏固和提高，從而全力以赴迎接全國禮貌城市的複檢驗收併為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國際那達慕大會的成功舉辦營造良好的衛生環境。因此，在管理上，本著“服務至上，效率優先，常抓不懈，精益求精”的理念，以強化質量和公共服務為根本出發點和落腳點，堅持“管幹結合，以管為主”的原則，採取“金字塔”式層層負責機制，從主要領導、分管領導到環節幹部到包片管理人員，逐級負責，狠抓管理。

牢固樹立“細節決定成敗”的思想，創新工作方法，強化工作措施，全面實行長效精細化管理，即實行目標管理制，做到指標職責化；實行領導包片制，做到任務明細化；實行督察督辦制，做到處理及時化；實行考核制，做到職責落實分值化；實行作業規範制，做到工作精細化，以求高質量、高標準地做好環境衛生管理各項工作。

在具體工作中，在清掃保潔方面，充分體現“一把掃帚掃到底”的監管標準，延長清掃保潔時間，保證早6：00至晚xx：30街路的整潔，並對主幹道採取機械化巡迴清掃的方式進行清掃。同時，加大督查力度，提升作業質量和效果，確保全天候、無縫隙、無肓區、不間斷管理。在垃圾糞便清運方面，遵循“城鄉一體化、服務一條龍”的原則，劃定職責區，核定工作量，全面實行定點定時和全封閉清運，要求城區內各垃圾收集點做到日產日清，全天監控，垃圾清運率達xx0%。

市區化糞池全部按量承包給各吸糞車組，要求隨時清抽，監控存量，確保公廁的正常執行；在環衛設施管理方面，進一步強化了公廁管理，公廁內採光、照明和通風良好，環境衛生良好，裝置完好，有防蠅、防蚊和除臭設施和措施；同時，建立高效、直觀、方便的公廁導向系統，按照“找公廁到路口，路口就有導向牌”的思路，設計製做並安裝美觀大方、簡潔直觀的公廁導向牌，完善了公廁導向系統。垃圾收集設施實行機械化、密閉化，用心推行壓縮化，城區所有垃圾箱、果皮箱均有專人負責全天侯保潔。同時，強化除“四害”工作，把環衛設施除“四害”工作納入長效管理中。

透過不斷強抓管理，逐步建立起了“精細化、規範化、標準化”的工作執行體系；透過不斷創新機制，使環境衛生管理工作進一步得以規範，工作中的突出問題和深層次矛盾得到及時有效解決；透過環境衛生區域管理職責制、崗位職責制、包片職責制等制度的有效落實，使環衛長效精細化管理日趨完善與成熟，建立成果得以不斷鞏固和提高，城區環境衛生持續經常性整潔，公共衛生面貌有較大提升，進而全力以赴迎接全國禮貌城市的複查驗收工作。

二、加快完善環衛基礎設施建設，提升公共服務水平和功能

在環衛基礎設施建設上，按照“科學規劃、佈局合理、建改兼顧”的原則，採取貼合實際、效率優先的方法，分層次，分階段予以組織實施。20xx年，環衛基礎設施建設的重點是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉站新建工程。

在公廁建設上，一是繼續加強對現有公廁的升級改造，切實提升公廁檔次；

二是在具備基礎條件的地段，經規劃選址後，進行合理的新建或改造；

三是透過倡導“廁所共建”模式，大力提倡大型商場、賓館酒店等公共建築附建公廁，監督開發商在規劃、建設公共建築時，在迎街底商及內部設定必須數量的公廁，將公廁建設、管理行為轉化為一種全社會共同關心、共同參與、用心行動的公益行為；

四是在建廁選址難且需設定公廁的地方，合理設定美觀衛生、自動化程度高的環保移動公廁。在垃圾收集設施建設上，嚴格按照國家標準，大力實施垃圾收集轉運機械化和密閉壓縮化，切實加強垃圾收集站、壓縮站的標準化建設，同時，強化待拆遷平房區、城郊結合部的環衛設施配備，增設垃圾收集容器，加大機械化清運，實現環衛全覆蓋管理。截止目前，已建成水衝式公廁5處、在建9處；建成垃圾轉運站26處、其餘正在建設之中；大型垃圾壓縮站建設目前已完成規劃選址工作，正在編制可研及其它前期準備工作。

垃圾填埋場建設方面，在對原有垃圾場進行封場準備的同時，新建完善了昌漢樑生活垃圾填埋場的建設和執行，該填埋場建設採取嚴格的工程措施，其工藝、技術成熟，投入產出比最佳，適應我區的垃圾特性，滿足環境保護的要求，到達無害化處理的目的，現該填埋場已投入運營，日處理生活垃圾500噸，垃圾無害化處理率達91.5%，高於國家行業標準。同時改造建設了巴賴溝滲濾液處理站，日處理滲濾液40噸/日，防止了二次環境汙染，為建立國家環保模範城奠定了良好基礎。在餐廚垃圾處理方面，透過近兩年的執行和完善已構成了一整套科學合理的收集、運輸、處理、產出體系，日處理餐廚垃圾xx0噸，為保障我區食品衛生安全做出了突出貢獻，也成為了建立工作的亮點。

三、規範管理，禮貌服務。

提升環衛綜合服務水平用心開展了規範化服務競賽活動和視窗行業禮貌服務行動，開展了以“誠實守信，愛崗敬業”為主題的職業道德教育，制定實施了環衛從業人員職業道德和行為規範，做到禮貌服務，禮貌服務，規範服務。在具體工作中，堅持以人為本和服務優先的宗旨，寓管理於服務之中，在服務中深化管理，透過解決涉及廣大群眾切身利益的熱點、難點問題和優質的服務來推進環衛管理水平的提高。

同時，充分發揮“環衛熱線”的服務功能，建立高效的投訴處理機制，規範服務，及時處理、及時反饋，並且配合辦事處開展環衛進社群活動，提高了廣大市民愛護環境衛生的意識，加強了與群眾的溝通和理解，營造了齊抓共管，人人蔘與的良好氛圍，提升了環衛工作的社會滿意度。同時，配合相關部門用心開展各類志願者服務活動，把環衛服務延伸到社會管理的各個層面，切實解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾，讓“創城”“創衛”成果惠及社群、惠及大眾。

與此同時，針對環衛外來務工人員多，人員相對複雜，管理難度較大的現狀，堅持以人為本、公平對待、管理為先的原則，按照“誰用工誰負責”的要求，完善“以業管人”的工作模式，緊緊抓住環衛工作中存在的突出問題和薄弱環節，從勞動保護、勞動報酬、醫療保險、居住條件等關鍵節點上予以突破和保障，切實解決環衛外來務工人員的實際問題，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保環衛管理創新取得實實在在的效果。

在下一步工作中，隨著建立全國禮貌城市複檢時間的迫進，我們將進一步強化管理，狠抓落實和整改，不斷完善環衛基礎設施的建設和管理，繼續發揚“寧髒我一人，潔淨千萬家”的無私奉獻精神，精益求精，真抓實幹，負重奮發，為我市“七城聯創”工作作出新的更大的貢獻。