醫院校驗年度工作總結5篇

通過工作總結我們能夠發現工作中的成功經驗和良好的實踐，以便在未來的工作中應用，通過工作總結，我們可以發現自己在工作中的責任和擔當，本站小編今天就為您帶來了醫院校驗年度工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

醫院校驗年度工作總結篇1

一、組織管理：

在區衛生局的領導下，由牙防所統一組織、11家社群衛生服務中心參與，採取混合編隊的組織形式，由6個牙防小隊17名醫生對全區中、國小和幼兒園約50000名兒童/青少年進行牙病普查普治工作。

二、健康教育

xx月xx日，李醫生為友誼新村幼兒園60多位小朋友的家長們，做了“微笑中國口腔健康教育——陽光寶貝”的口腔健康講座，介紹了乳牙齲病的成因、危害，並採用模具示範瞭如何有效刷牙。

xx月xx日，李醫生在平涼路第四國小，為30多位老師做了“微笑中國口腔健康教育——微笑少年”的口腔健康講座，介紹了混合牙列期口腔的特點，以及齲病的成因危害、怎樣選擇含氟牙膏和牙刷，並在模具上示範瞭如何有效刷牙。

xx月xx日，楊醫生為翔殷路國小的部分家長及學生，做了一個“微笑中國口腔健康教育——微笑少年”的廣播講座，向大家介紹了口腔的小知識，並告訴大家如何預防齲齒。

xx月xx日，陸醫生為楊家宅居委會的50多位中老年人，進行了一場“健康夕陽紅”口腔健康講座，解答了部分中老年人的口腔健康問題及困惑，教會大家如何有效刷牙。

xx月xx日，陳醫生為本溪路幼兒園所有大班的兒童及部分家長、教師上了一堂生動有趣的口腔健康教育課，普及了幼兒的口腔健康小知識，同時也與小朋友熱烈互動，大家受益匪淺。

xx月xx日，李醫生為楊浦區婦幼保健所的近60名孕婦及其家屬們，做了“孕婦與口腔健康”的講座，介紹了妊娠期間常見的口腔疾病，並告訴大家如何預防，如何保持口腔衛生。

三、“6.1”口腔衛生宣傳活動

在楊浦區第xx次“6.1”口腔衛生宣傳活動中，圍繞“窩溝封閉，預防齲齒;有效刷牙，維護牙周”宣傳主題，對大橋、殷行約76名居委幹部和110名衛生/保健老師進行了主題宣傳，同時，牙防醫生採取了設點開展諮詢服務、進入育鷹民工子弟國小義診等方法，普及口腔衛生知識，贈送口腔保健用品。受益兒童約200多人。

四、第xx屆全國愛牙日活動

本屆愛牙日活動，由區牙病防治協作組協調、區牙病防治所具體負責愛牙日活動的計劃、組織與實施工作。其間，主要開展了：

“微笑中國4個1”社群口腔健康教育活動;七年級學生有效刷牙普教活動;愛牙日設點宣傳諮詢活動;活動內容

(一)9月13日(週二)14：30時，在區牙防所召開了11個社群衛生服務中心/醫院口腔科負責人會議，佈置愛牙日活動，分發本屆愛牙日的宣傳資料。

(二)9月19日(週一)上午10：00時，組織了殷行街道的48個居委衛生主任的口腔保健知識講培訓，佈置愛牙日活動，以形成聯動效應。

9月1920日，區牙防所與高露潔公司合作，在牙防所一樓大廳舉辦“20xx口腔健康宣傳日活動”。

(三)設點諮詢：9月20日(週二)上午8：30時，在殷行地區的楊浦區文化館廣場，設立了楊浦區第xx屆愛牙日宣傳諮詢中心點，組織約15名醫生開展活動;同時設立東、南、西、北4個社群愛牙日宣傳諮詢點，覆蓋11個街道;採取諮詢、口腔檢查、贈發宣傳資料等多種形式，普及口腔保健知識;全區有33名醫務人員參加5個宣傳諮詢點活動;現場諮詢人數510人;贈發“健康口腔,幸福家庭—口腔健康宣傳單”510份。區有線臺對諮詢現場和2戶家庭進行了採訪與報道。

(四)9月21日下午，分別對18名中、國小衛生塊長和33名衛生老師進行了學校牙防工作培訓，並要求在中學繼續對七年級學生開展有效刷牙普教活動。據對鞍山、同濟、市光三所中學的315名七年級學生統計，普教活動之前每天2次刷牙率為86.67%，選用正確刷牙方法佔到80.00%，普教活動之後每天2次刷牙率為96.19%，選用正確刷牙方法佔到90.48%;由此，兒童開展有效刷牙普教活動尚有待加強。

(五)9月xx日下午，區牙防講師團在楊家宅居委組織了近50名老人進行了“健康夕陽紅”口腔健康大講堂;

在這次愛牙日活動中，區衛生局宣傳科顧乃治科長、殷行街道辦事處市政科張建洛科長到現場指導，區有線臺也作了現場採訪與新聞報道。由於多方協作、內容充實，使前來諮詢的群眾得到了專家的指導，也使口腔保健知識得到了更廣泛的傳播。

五、兒童口腔保健

20xx年9月至20xx年8月，對144所中、國小和幼兒園進行了牙病普查普治工作，防治兒童51027人，約佔全年任務的102.05%。其中，患齲牙數30487只，充填牙數18897只，充填率61.98%;窩溝封閉牙數16755只。

醫院校驗年度工作總結篇2

光陰荏苒，時光如梭。我院從今年1月份建院以來，在市衛生局、區衛生局的關心關懷下，在衛生局各位領導的正確領導下，以“三個代表”重要思想統攬全域性，認真學習貫徹黨的“十七大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質量為生命”這一主題，不斷探索，強化管理；狠抓醫療質量，提高技術水平；開拓進取，拓展業務；增強服務意識，完善服務功能，爭取在社會、經濟兩個效益上取得顯著成績。現將檢驗期內我院各項工作開展情況總結如下：

一、抓好基礎建設，努力開發硬體資源

1、醫院自建立起就把建立一流的醫院為己任，在開業前就已裝備了先進的醫院資訊管理系統，簡化了就診程式，方便了患者就診。

2、醫院與銀行合作，開通了銀聯刷卡業務，解決了老百姓的繳費問題，方便了老百姓就醫。

二、醫院管理的全面推進

1、加強醫院監管，依法執業，規範行醫

堅持持證上崗是醫院依法執業的重要內容之一。我院嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》，按照規定的執業範圍、地點執業，服從上級主管部門的監管和領導。認真組織醫護人員學習了《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《北京市病歷書寫基本規範》、《新處方管理辦法》等法律法規要求，進一步增強我院醫護人員的法律意識。要求在崗專業技術人員必須持證上崗，掛牌服務，以便接受社會與患者的監督，樹立以病人為中心的服務理念。

2、建立、健全組織機構及各項規章制度，加強醫療質量與安全的管理

1我院成立了院、科兩級質控體系，結合我院實際情況制定了《北京京科肝泰醫院綜合目標考核評分標準》、《醫療風險防範及應急處理預案》、《醫療糾紛防範處理預案》；嚴格落實了醫療質量和醫療安全的核心制度：首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、術前病例討論制度、死亡病例討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規範與管理制度、交接班制度、醫療技術准入制度等；按照“醫療質量萬里行”檢查活動檔案精神的要求相繼成立了《病案質量管理委員會》、《藥事管理委員會》、《醫療糾紛事故處理管理委員會》、《感控質量管理委員會》等質量管理委員會，明確了各質量管理委員會的職能；向各臨床各科室發放了醫療安全相關核心制度的`考核登記本，加強自查、自糾的質量檢查力度；建立了醫患溝通制度，充分履行醫務人員告知義務；按照院辦公會的統一部署安排，在主管業務院長的帶領下，以《北京京科肝泰醫院綜合目標考核評分標準》為標準，每季度組織一次全院質量大檢查，發現問題予以登記，及時處理，賞罰分明。組織機構的逐步健全、制度的逐步完善與實施不僅規範了廣大醫務人員的醫療行為，而且依法保護了醫患雙方的合法權益、為醫院的安全醫療奠定了基礎，使我院的醫療質量有了明顯的進步，醫務人員的醫療安全與風險防範意識有了明顯的增強。本校驗期內沒有發生重大的醫療安全事故。

3、加強醫療文書的管理

規範的病歷書寫是正確診斷疾病和決定治療方案所不可缺少的重要依據。我院在分管院長的直接領導下，醫務科進一步加強了對各科室質控小組的督促檢查工作，由醫務科及護理部組織採取每週二的專家查房抽查現診住院病歷與每週組織科室質控員檢查歸檔病歷相結合的質控監督機制，做到了歸檔病歷每份都有檢查記錄，對取得優異成績的個人和科室醫院給予物質獎勵和精神獎勵。嚴格按照《執業醫師法》、《醫療機構病歷書寫規範》、《北京市醫療機構病歷書寫評分標準》、《新處方管理辦法》要求廣大醫務人員，堅決杜絕非執業醫師人員書寫首程、術前談話、術後記錄、手術記錄等內容。通過查問題、挑毛病、找差距進一步規範了青年醫務人員的病歷書寫，使各科室的病歷書寫質量自查力度加強。臨床大部分科室在書寫病歷時都能做到客觀、真實、準確、及時、完整。各科醫

生能認真、規範地書寫處方；護理文書的書寫符合要求；住院醫師對上級醫師查房記錄較為完整、對病情分析較為詳盡，各種處置記錄比較完整，使我院醫療文書的書寫質量有了較大幅度的提高。

4、加強護理質量管理

嚴格按照《診療護理常規》從事日常的護理操作；健全各項規章制度確保護理安全，護理部積極加強護理質量監控，提高專科護理水平和護士隊伍綜合素質，進一步完善質控程式，細化質控內容；定期召開護士長例會，交流護理經驗；啟動了護士長夜查房；定期組織護士進行相關專業的護理操作規範的培訓，使我院護理人員的急救操作較為熟練；規範了門診觀察室，設立了導醫臺；護理人員做到衣帽整潔、規範佩帶胸牌、嚴格執行查對制度、無菌觀念強；病房護士站、治療室一切物品擺放有序，病房管理質量有了提高；急救室與普通病房均有備用床，床頭卡規範使用；晨間護理、整體護理、健康教育、出院病人回訪等工作持續展開，極大地提高了我院護理人員的專業技能與綜合素質。

5、加強感控管理

嚴格貫徹執行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報告管理制度》。在相關科室設立感控操作程式圖；定期對空氣紫外線消毒進行了監測；為加強傳染病的管理，醫院設立了院感委員會；嚴格執行《醫療廢物管理條例》，醫療垃圾和廢物按規定處理。

6、加強藥品管理

我院成立了《藥事管理委員會》，嚴格執行各種衛生法規，反對臨床濫用抗生素、毒麻等藥品，保證每張處方合格。制定、執行了《醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，採用合法渠道購進藥品，做到有采購計劃、有領導審批意見、有藥品入庫各項表格和帳目；藥品的採購能夠按照保質、保量、低價的要求及時滿足臨床供應，一切以保護了患者的利益，維護醫院的名譽為前提。

7、加強財務管理

⑴健全財務管理制度，規範支出管理；⑵全面理順債權、債務，分別建立專項帳戶，使領導做到心中有數；⑶嚴格財務管理，認真執行財務審批、報銷手續，⑷儘量增收節支，減少非生戶性支出。一切採購均先造計劃，經審批後按市場購價購買；外出公差儘量做到集中報銷等等。⑸認真推行醫療裝置及藥品招標採購，集中採購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質優價廉的裝置，達到節約資金的目的。

8、加強後勤管理

⑴嚴格醫院環境衛生管理，為患者營造衛生、整潔、舒適的就醫環境⑵加強醫院安全建設，杜絕安全隱患，做好防火、防盜工作，確保醫護及患者有一個安全的工作和診療環境。

三、狠抓醫德醫風建設，樹立良好形象

1、抓好院領導班子自身建設，樹立院領導班子的良好形象。

堅持學習制度，不斷提高院領導班子成員的思維水平，以建設學習型領導班子提升管理和創新能力，形成推動醫院發展的堅強領導力；以良好的班風帶動全院職工樹立起良好的院風，形成職工關心醫院、熱愛醫院的強大凝聚力。

2、堅持“以病人為中心，優質服務；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨

維護患者就醫時的各項權利，為病人提供人性化的服務。把文明優質服務活動作為醫院的一項永久性的重要工作來抓；開展了以“微笑服務”、“關愛服務”、“優質服務”、“貼心服務”、“專業服務”為主題的院內活動，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。

3、全院職工樹立良好醫德醫風和職業道德素質

我院努力提高醫療服務水平、構建和諧醫患關係；結合實際開展思想政治教育和職業道德教育，樹立員工正確的世界觀、人生觀、價值觀；在全體醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育；醫護人員無收受紅包等違規行為；醫院開業近一年來沒有受到患者的投訴。

總之，本校驗期內在上級主管部門的大力支援和正確領導下下，我院醫務人員努力改善服務態度、各自認真履行職責、以方便病人為己任、不斷提高醫療技術水平與服務質量，使來本院就診病人的抱著希望而來，帶著滿意而歸。當然在過去的工作中也還存在許多不足之處，在今後的工作中醫院將繼續堅持科學的發展觀，以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，抓好醫療質量和醫療安全、進一步強化醫院科學管理提高整體績效，為廣大患者提供更優質的服務，為我區醫療衛生事業的發展注入新的活力！

醫院校驗年度工作總結篇3

20xx年以來我院在區衛生局和集團公司的正確的正確領導下，以《市社會醫療機構星級醫院評審標準》為工作指南，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質量為生命”這一主題，不斷探索，強化管理；狠抓醫療質量，提高技術水平；開拓進取，拓展業務；增強服務意識，完善服務功能，爭取在社會、經濟兩個效益上取得一定成績。

一、規範執業行為

完善建設

1、堅持持證上崗，依法行醫

堅持持證上崗是醫院依法執業的重要內容之一。我院嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》，按照規定的執業範圍、地點執業，服從上級主管部門的監管和領導。認真組織醫護人員學習了《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《處方管理辦法》等法律法規要求，進一步增強我院醫護人員的法律意識。要求在崗專業技術人員必須持證上崗，掛牌服務，以便接受社會與患者的監督，樹立以病人為中心的服務理念。我院現有科室臨床醫師全部做到了註冊上崗，沒有超範圍執業的行為。

2、建立機構組織，健全制度

為了加強醫療質量與安全的管理，我院成立了院、科兩級質控體系，根據《市社會醫療機構星級醫院評審標準》，結合我院實際情況制定了《醫院綜合目標考核評分標準》、《醫療風險防範及應急處理》、《醫療糾紛防範處理預案》；嚴格落實了醫療質量和醫療安全的核心制度，《藥事管理小組》、《醫療糾紛事故處理管理小組長》、《感控質量管理小組長》等質量管理組織，明確了各質量管理組織的職能；向各臨床各科室發放了醫療安全相關核心制度的考核登記本，加強、自糾的質量檢查力度；建立了醫患溝通制度，充分履行醫務人員告知義務；每季度組織一次全院質量大檢查，發現問題予以登記，及時處理，賞罰分明。組織機構的逐步健全、制度的逐步完善與實施不僅規範了廣大醫務人員的醫療行為，而且依法保護了醫患雙方的合法權益、為醫院的安全醫療奠定了基礎，使我院的醫療質量有了明顯的進步，醫務人員的醫療安全與風險防範意識有了明顯的增強。

3、重視醫療文書，提高質量

規範的醫療文書的書寫，制定了《醫院住院病歷評分標準》、《醫院處方質量檢查評分》等醫療文書規範書寫要求。在業務院長的直接領導下，加強了對各科室質控小組的督促檢查工作，由院辦及護理部組織採取每週一的業務查房，抽查全院醫療文書書寫情況，每月進行一次考核情況公佈，對好的進行表楊，足的進行整改。使我院醫療文書的書寫質量有了較大幅度的提高。

二、加強護理質量

重視院感控制

1、堅守操作規程，細化質控

嚴格按照《診療護理常規》從事日常的護理操作；健全各項規章制度確保護理安全，護理部積極加強護理質量監控，提高護士隊伍綜合素質，進一步完善質控程式，細化質控內容；定期召開護士長例會，交流護理經驗；啟動了護士長夜查房；定期組織護士進行相關專業的護理操作規範的培訓，使我院護理人員的急救操作較為熟練；規範了門診觀察室，設立了導醫臺；護理人員做到衣帽整潔、規範佩帶胸牌、嚴格執行查對制度、無菌觀念強；治療室一切物品擺放有序，急救室與普通病房均有備用床，床頭卡規範使用；晨間護理、整體護理、健康教育、出院病人回訪等工作持續展開，極大地提高了我院護理人員的專業技能與綜合素質。

2、重視院感控制，降低感染

一年來，我院十分重視醫院感染工作，建立健全院感規章制度，完善了醫院感染控制管理體系，通過加強醫院感染控制，增強了醫務人員的無菌觀念，消除醫院感染安全隱患，明顯降低了醫院手術後傷口感染事件的發生，確保了醫療質量和醫療安全。

（1）一是嚴格貫徹執行《傳染病防治法》、《傳染病疫情管理制度》。在相關科室設立感控操作程式圖；定期對空氣紫外線消毒進行了監測；為加強傳染病的管理，二是成立醫院感染管理委員會院長為主任，護理部主任為副主任（具體抓院感工作），各臨床科室和職能科室負責人為委員；三是成立醫院感染質控小組，各科室負責人為組長，形成了一支業務能力強、管理能力強的院感質控管理隊伍。

（2）、根據醫院感染工作的新標準及新規範及區衛生局醫院感染工作質控標準，制定全院的院內感染管理制度、及檢查標準。每年進行了不斷的修改和完善，使醫院感染管理控制工作做到有章可循，有制度可依。

（3）加強員工院感謝知識培訓：

一是新上崗人員上崗前培訓，並進行書面考試

二是醫務人員每季進行一次培訓；並進行書面考試；

三是重點科室不定期培訓口腔科、檢驗科、鍼灸科、體檢科、供應室、手術室等），根據上級檢查要求進行整改培訓；

四是所有培訓做到（四查）：參加人員有簽到可查，內容有資料可查，學習有筆記可查，考試有試卷可查。

三、各科同步發展，全面質量達標

1、主渠道進貨，保證質量

我院成立了《藥事管理委員會》，嚴格執行各種衛生法規，反對臨床濫用抗生素、毒麻精 神 類藥品，保證每張處方合格。制定、執行了《醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施》，採用合法渠道購進藥品，做到有采購、有領導審批意見、有藥品入庫各項表格和帳目；藥品的採購能夠按照保質、保量、低價的要求及時滿足臨床供應，一切以保護了患者的利益，維護醫院的名譽為前提。

2、加強管理，標準收費

（1）健全財務管理制度，規範支出管理；嚴格財務管理，認真執行財務審批、報銷手續，儘量增收節支，減少非生戶性支出。一切採購均先造計劃，經審批後按市場購價購買；外出公差儘量做到集中報銷等等。

（2）認真推行醫療裝置及藥品招標採購，集中採購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質優價廉的裝置，達到節約資金的目的。

（3）完善價格公示制度

向社會公開收費專案和標準是讓患者充分行使知情權並對醫院的醫療收費進行監督評價。在門診設滾動屏，列示部分常用收費專案價格，做到了嚴格執行《市醫療機構醫療服務專案和價格彙編》的標準。

（4）落實“一日清單制”，讓患者及家屬參與物價監督

使患者在就診過程中及時瞭解個人的醫療費用支付情況，可以起到核查和監督醫療收費的作用。如有費用疑問，立即予以解答

（5）強化社會監督

把物價管理部門的電話公示，設立舉報箱，設專人負責接待來電、來訪及投訴，遇有收費方面問題及時予以解決。

醫院物價管理工作的有序開展，是醫療工作正常運轉的必要保證，關係著醫院社會、經濟的雙重效益，醫院物價管理部門應及時、準確地貫徹執行上級物價管理部門的各項政策，積極主動地開展工作，嚴格監督管理，杜絕違法收費，提高患者滿意度

3、加強後勤服務，滿足臨床

（1）醫院後勤工作是醫院各項工作和生活的物質性保障，醫院後勤必須更好地服務於臨床，提高後勤服務質量，向管理要效益，並且盡力減少開支，較好地提高醫院後勤管理效能。我院後勤強化管理職能，認真服務臨床，做到了臨床需要什麼就幹好什麼時候，同時強化成本和效益意識，做好成本核算，在節約開支方面取得了一定的成效。

（2）不斷做好醫院環境衛生工作，為患者營造衛生、整潔、舒適的就醫，加強醫院安全建設，杜絕安全隱患，做好防火、防盜工作，確保醫護及患者有一個安全的工作和診療環境。

四、狠抓醫德醫風，樹立良好形象

1、抓好班子建設，樹立形象。

堅持學習制度，不斷提高院領導班子成員的思維水平，以建設學習型領導班子提升管理和創新能力，形成推動醫院發展的堅強領導力；以良好的班風帶動全院職工樹立起良好的院風，形成職工關心醫院、熱愛醫院的強大凝聚力。

2、堅持以人為本，服務優質

維護患者就醫時的各項權利，堅持以人為本，為病人提供人性化的服務。把文明優質服務活動作為醫院的一項永久性的重要工作來抓；開展了以“微笑服務”、“關愛服務”、“優質服務”、“貼心服務”、“專業服務”為主題的院內活動，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。

3、樹立良好醫德，提高素質

（1）我院努力提高醫療服務水平、構建和諧醫患關係；結合實際開展政治教育和職業道德教育，樹立員工正確的世界觀、人生觀、價值觀；在全體醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育；醫護人員無收受紅包等違規行為。

（2）為進一步強化“以病人為中心”的服務宗旨，改善服務質量，提高服務水平，構建良好的醫患關係，我院每月開展員工和優秀組長評比活動。活動堅持病人利益第一、醫療信譽第一的原則，簡化服務流程，優化服務手段，改善服務質量，能過“評優活動”的開展，在全院開成了爭先創優的好風氣，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫環境，讓病人享受實實在在的高質量的醫療服務。

總之，本校驗期內在上級主管部門的大力支援和正確領導下，我院醫務人員努力改善服務態度、各自認真履行職責、以方便病人為己任、不斷提高醫療技術水平與服務質量，使來本院就診病人的抱著希望而來，帶著滿意而歸。當然在過去的工作中也還存在許多不足之處：一是醫療質量有待提高，特別是醫療文書的書寫離標準有一定的差距，如病歷書寫、處方書寫等；二是整體護理的管理需要提高，護士主動服務不夠；三是醫療糾紛亦時發生，使我遼的聲譽受到了影響；一年來被區衛生監督所責令整改2次，記分2次。今後的工作中我院將繼續堅持科學的發展觀，以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，抓好醫療質量和醫療安全、進一步強化醫院科學管理提高整體績效，為廣大患者提供更優質的服務，為我區醫療衛生事業的發展注入新的活力！

醫院校驗年度工作總結篇4

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支援幫助下，口腔科全體同志齊心協力下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量×××人次，門診觀察治療病人×××人次，實現業務收入×××萬元，業務利潤×××萬元。較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈強化思想教育，提高職工醫德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習餘人次，為部門行風建設打下堅實的理論基??

⒉建立和完善監督網路，把醫德醫風

2.實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯絡簿制度，定期檢查聯絡簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答覆，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

3.落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒佈的《衛生技術人員禁令》以及紹興市

衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

⒈建立質控網路

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案並予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督並予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程並懸掛過於醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫務人員的業務素質

有計劃的向院內推薦業務骨幹外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，並嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

加快了醫療裝置更新，提高醫療競爭力,為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支援下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值餘萬元的先進醫療裝置，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

本人做為口腔科副主任，始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋樑和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動:

⒈開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

⒉醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。

⒊醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考核積分的責任現象發生。

⒋醫院感染率＜0，一人一針一管一用一滅執行率。

四、存在的問題與不足

1.醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

2.缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速

五、20xx年工作思路

⒈抓管理，加強學習，提高自身素質。

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。

⒉抓戰略，拓展業務，打造醫療特色。

制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤有新的突破。這就要求我必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造口腔專科。

⒊抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配製度改革。

積極探索分配製度改革新模式，努力提高工作效率。20xx年口腔科將全面推行獎優罰劣，實行責任到個人，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮於事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動幹部職工的積極性。

⒋抓幹部管理，完善管理機制，促進人才培養。

加大對年青醫師“傳、幫、帶”的.力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫院學習空氣的良好氛圍。

⒌抓醫療質量，促進醫療安全。

口腔科將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規範，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利於醫療安全的隱患。

⒍抓廉政、糾行風，落實醫德醫風建設。

新的一年裡，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生；對其違規者處以一定的經濟處罰，儘量地給病人營造一個寬鬆的就醫環境。在廉政方面繼續推

行服務承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。

醫院校驗年度工作總結篇5

20xx年轉瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支援幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞口腔科工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收穫了成功和喜悅。截止20xx年x月，完成門診治療總量xxx人次，其中團購人數超過xxx人次，網上獲得優質評價，網路評分位居首位。在彙報個人工作之前，我首先要感謝院領導，對我個人的信任和支援，為我指明工作目標和方向；感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭裡，倍感振奮。現總結20xx年工作，如下：

一、提高個人醫德素質及服務質量

1.端正思想態度

在思想上作為一名從軍營裡出來的醫生，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢，“誠信惠民”的經營理念，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

2.患者說好才是真的好

把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去，20xx年來我科室就診的患者超過x餘人次，累計就診人數已超x人次，顧客的好評如潮，xx的評分高達4.9分（5分滿分），在網站的銷量、評價均排名第一。

3.“惠民”行動落地執行

xx新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

二、努力提高醫務人員的業務水平

1.積極學習口腔專業知識。本年度工作平穩有序，在業餘時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，20xx年度，帶教x名實習醫生，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病症病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束後，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。

2.鼓勵和支援報考參加成人教育考試。20xx年，參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。

3.外出學習，提高自身業務能力。為跟上社會發展的`步伐和節奏，擴大口腔科的經營範圍，現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。

三、增加醫療裝置，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民區中日益增長的醫療需求，根據口腔科的需要，經過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發揮了更好的社會效益和經濟效益。

四、改善就醫環境，提高服務質量

20xx年，我門診對室內裝修更進一步的美化，製作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識瞭解並及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。

五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關係

1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規定，結合醫院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。

2.進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊

為擴大醫院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫院組織的“xxx”義診活動，在活動中，為前來諮詢的患者，熱心的講解關於牙齒的注意事項及細節，並協助內科醫生測量血壓。

20xx年是發展的一年，在市場經濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮鬥豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展儘自己最大的努力！