市場部周工作總結模板5篇

通過工作總結，我們能夠發現工作中的優勢，充分發揮，工作總結是一個自我提升的機會，下面是本站小編為您分享的市場部周工作總結模板5篇，感謝您的參閱。

市場部周工作總結篇1

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支援下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。

一、主要工作開展情況

（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，並定時深入瞭解各層次客戶的個人愛好，採取“鎖定高階客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。

（二）加大營銷力度，擴大規模，不斷優化信貸結構。

為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快營銷工作，積極爭取擴大規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷。二是加大專案的營銷，三是加大了按揭和個人消費等低風險的投放力度。通過擴大增量，把更多的投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現結構的有效調整。在管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把准入關，發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的.堅決不貸；其次，堅持客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特徵，採取不同的維護方式。比如，在工資方面，通過與重點工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面瞭解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點戶每月至少訪問一次，瞭解其對於我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。

加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業資訊和政府資訊等，增強客戶對本行的瞭解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，藉此把握營銷機會。

（四）善於反思和總結，積累經驗

總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以後的工作奠定良好的基礎，也便於及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對複雜多變的巨集觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過於集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過於複雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今後要加以克服和解決的。

二、工作目標和措施

在下一年裡，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。

市場部周工作總結篇2

20xx年在公司領導及各部門指導支援下，根據公司“一個核心，三個著力點”總經營方略的總體指導思想，按照年初確定的工作目標和工作重點，認真紮實落實執行，各項工作穩步推進。梳理20xx年工作實際情況，對重點工作進行回顧和總結，具體情況彙報如下：

一、20xx年主要工作及成效

對照20xx年工作計劃，重點清理和盤點。

“傳統文化學習、踐行”、“市場營銷工作”、“連鎖店面服務”、“廣告宣傳”、“網路維護（網站、微信）”、“執行力度提升工作”及“財務管理工作”進展順利、取得較好成效；“網路維護”中，微信公眾平臺設計建立因個人理解目標有偏差造成進度遲緩；其他各項工作都能實現積極推進，基本達到預定效果；“市場營銷、廣告宣傳”中企業形象宣傳效果明顯，有效增強了企業的知名度美譽度，擴大了企業文化宣感測染力。

（一）、企業文化學習、踐行

1、積極參與企業文化學習，綜合素質有提高。

積極參加文化辦組織的各項學習與實踐，以《弟子規》和稻盛哲學為行為準則，牢記藍白家訓“每日自省：行有不得，反求諸己；常思利他：幫助別人，成就自己”，時刻警醒自己“付出不亞於任何人的努力”，持之以恆、認真參加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活動，找準定位、端正心態，樹立正確的人生觀、價值觀，自身思想境界有所提高。

2、通過踐行傳統文化，收穫了很好的效果。

加強有效溝通、提高協作效率。在工作交流中以公司整體利益為上，尊重領導和同事，積極與其他部門協調溝通，與同事之間氛圍更加和諧和溫馨，工作中收到了事半功倍的效果。

幸福感、歸屬感增加。公司對員工福利、勞動條件、人性關懷、文化娛樂活動等方面進行了優化改善，讓我深刻的感受到了公司領導的關愛，通過不斷的學習與感悟，提高了工作的活力與動力。

（二）、執行力度提升

認真研讀公司各項制度檔案並照章辦事，按期完成月度重點工作計劃；按照iso9001體系要求對涉及到本部門體系檔案提出建議；按時完成月度重點工作計劃。

分四個階段提升自身執行力：

一是制定工作計劃、制定可行的工作措施階段階段，制定計劃，明確工作目標，明確工作的方向性；根據計劃和目標，逐項分解和制定措施、標準和時限，列出工作執行清單，保證計劃和目標的實現。

二是，加強資訊溝通階段，全面正確積極領會公司和領導的決策、部署，勤請示、勤彙報；廣泛借用和整合資源，贏得支援，及時反饋資訊，工作質量、工作效率都有較大的提升。

三是，工作質量精細化提升階段，加大各項工作的質量自查力度，找工作方法，調整工作方式，根據工作目標反覆分析整改以達工作目標為準，從原來的稀裡糊塗、小錯不斷到少出錯不出錯，工作質量得到大幅度提升，養成了嚴謹的良好工作習慣。

四是、大局觀意識提升學習階段，通過不斷的學習和領悟，明確了工作導向，能較好地處理個人與團隊的關係，思想認識明顯提高。

（三）、市場營銷工作

1、落實促銷方案。

認真完成市場部職責工作，對於各店面的宣傳佈置和促銷政策的執行，進行監督指導，保證促銷政策的全面落實；快餐分公司新店促銷活動，通過促銷活動有效的提高營業額，聚集人氣，促進開業期間的銷售火爆場面；在dm單上印製代金券地毯式派發，擴大了宣傳覆蓋面，加強吸引力，提升潛在客源挖掘。

公司成立xx週年慶典活動，組織所有經銷網點，向顧客贈送豆漿，20xx年贈送數量39212袋，20xx年豆漿贈送數量47484袋，同期增長17%。通過公司慶典活動獲得此項資料可說明，20xx年顧客群穩中有升，有效提升了企業知名度、美譽度。

孝親敬老半價及七折優惠活動，活動截止12月3日共讓利優惠22.96萬元；活動期間店門前排起了長龍，排隊的顧客對藍白稱讚不決，本活動大幅度提升了企業美譽度，增強企業與顧客的粘度，為挖掘潛力顧客拉動銷售起到了良好作用。

元旦新春送福活動，贈品“福”字背面印製藍白資訊簡介、招聘資訊，擴大了人力招聘渠道。有效提升企業知名度、美譽度。

2、市場調查

20xx年上半年、下半年分別組織藍白顧客滿意度市場調查，對顧客就餐頻率、產品質量評價、產品的出品速度、衛生情況、消費偏愛產品、產品價格、就餐環境等進行分析，詳細的評估了藍白在快餐行業競爭中優勢和劣勢，為分公司經營提供了有價值的分析資料，促進了營運管理提升改善；聯合廣告策劃公司對煙臺地區食品類的精、簡裝產品包裝形式、設計版面、規格、價格等進行詳細調查；結合調查情況出具藍白食品包裝提升方案，為藍白食品類產品及包裝的提升工作提供了有價值的分析資料，促進了食品類經營專案的業務拓展。

3、食品類產品包裝提升

結合市調，對藍白食品類湯圓、麵食、粽子、糕點單體和禮盒的包裝形式、版面設計進行了全面升級；整體包裝版面設計結合產品特性以色彩、輔助圖形區分產品類別，強化了藍白品牌資訊，版面設計時尚簡約，富有藍白獨有的文化特色風格，形成了統一規範的視覺效果，加深了消費者對藍白產品的印象，進一步強化和提升藍白食品的品牌形象。

（四）、廣告宣傳

超額完成了20xx年廣告發布計劃。20xx年節令食品、品牌及企業形象宣傳計劃60次，實際完成74次，超額完成計劃123%。並確保及時在各媒體上進行宣傳。這些廣告宣傳充分的展示了企業的愛心公益事業，向社會傳遞正能量，增強藍白品牌的知名度、美譽度，促進公司產品的銷售。

（五）、網路維護

1、pc端網路管理

公司官網資訊更新與維護。做到按照制度要求全年及時更新網站資訊54條；主頁面增加宣傳飄窗，為節令食品銷售、企業重大事件等宣傳開通了一條更直接的宣傳渠道；優化核心關鍵詞搜尋引擎排名至前五位，提高了網站推廣精確度；良好的向消費者展示了藍白企業形象，及時向社會大眾傳遞藍白資訊。網站域名管理。根據工作情況變化，重新編輯《公司網站管理制度》，在制度中增加域名密碼雙層交叉管理，增強了公司網站及域名的安全性。

網路媒體巡查。以圖文並茂的形式建立《網路媒體“藍白”關鍵詞資訊搜尋檔案》，明確了巡查網站名稱、板塊、網址、搜尋方式，規範了巡查範圍、頻次、時間等，對整個網路媒體實行無縫式監控，及時有效的巡查藍白相關資訊並迅速處理維護；20xx年全年跟蹤質檢部回覆處理顧客投訴資訊、下沉刪除網路資訊15條，良好的維護了公司企業形象。

2、微信公眾平臺建立及管理

20xx年市場部克服了專業技能不足等問題，對微信公眾平臺的功能性及使用維護情況進行調查，總結分析其他商家的成功案例，根據藍白營運需求完成了“藍白官方微信公眾平臺”的建立設計工作，擴大公司宣傳渠道。

藍白微信公眾平臺主要以企業規模、形象宣傳、活動資訊推廣為主，自定義導航選單分別設定為：藍白文化、藍白美食、藍白優惠三個主選單，根據宣傳需要可細分導航類別；藍白微信公眾賬號運營後，通過採取線上、線下等宣傳推廣措施有效的增加了賬號關注量，並及時完成資訊更新工作，有效的向消費者展示了企業品牌、文化、產品、優惠活動等資訊，提升了企業品牌影響力。

（六）、連鎖店面服務

1、宣傳品的更新與維護。較及時的`為快餐店設計製作宣傳品、店需品，並對宣傳品使用與維護的執行情況進行了監督指導。

提升店面裝飾品申購流程，提高工作效率，降低採購及人工成本；店內裝飾品由實體店採購改為各店自行網路採購，市場部每季度對實體店、網店裝飾品品牌、材質、價格等進行評審後，建立《店內裝飾品網路採購檔案》（含購買連結、價格、裝飾品圖片等）經領導審批後轉店面執行。原工作流程由店面上報→市場部統一採購→店面到公司領取，人力物力浪費較大且效率不高；網購因無房租等費用，同品牌、型號的裝飾品網購價格更低，而且可以直接郵寄到店，減少了統計、領取等工作環節，有效的提升了工作效率並降低成本。增加外展廣告帳篷；外展產品不再暴露在陽光雨露下，可更好的保證食品安全質量，增強節令食品外展的醒目性、美觀度、統一視覺規範效果，促進節令食品銷售。

規範連鎖店面宣傳品製作使用標準；結合6s管理的理念，將連鎖店面宣傳品整理整頓，清除不必要宣傳品，將必要的宣傳品進行統一整頓；將宣傳品尺寸大小、擺放位置、放置內容及使用維護標準進行統一規範，整體重點放在門面或顧客流量較大的位置，統一宣傳版面設計，塑造了清爽的就餐環境同時提高了宣傳品使用的有效性。

2、節能降耗。積極響應公司節能降耗號召，通過6s管理體系的運用，完成節能降耗任務；其中，新店開業宣傳品佈置節能降耗顯著較大，每店可節省700元以上，其中店內“每月之星”等宣傳品更換展示方式，由店堂展示改為辦公室展示，節省費用130元；前廳、後廚減少不必要標識牌9個，節省費用198元；各類宣傳品在保證效果前提下改尺寸、換材質，平均節省費用160元；裝飾品實體店採購改為網購，平均節省200元以上，每店共節省約700元。店內小海報，廣告公司製作改為利用市場部彩色列印封膜的形式，費用由5.1元/張降至0.7元/張，按全年每月至少製作兩次每次30張計算，年節省費用約3168元。

（七）財務控制

20xx年，市場部克服人員少，資源不足的困難，按期完成了廣告宣傳品定價評審工作；對宣傳品的材質、品牌、價格、型號等進行評審，通過比質量、比價格、現場考察等方式選取最優商家為藍白廣告宣傳品供應商；第四季度在原有的供應商基礎上，又增加了2家參考供應商，對現供應商的報價進行對比評審，共發現了3項報價不合理問題，經過與現供應商多次協商，要求他們在保證質量的前提下，價格下調，且保證同行業的價格最低；因及時的糾正了宣傳品的報價問題，使本季度宣傳品價格降了低近五分之一，有效的在源頭控制宣傳成本。

建立市場部財務賬簿，對各項廣告費實行明細化管理，每月初及時與財務核對賬目，月清月畢，廣告費按時結算入賬，未出現廣告費積壓造成成本核算不準等情況；明細賬簿建立後，各部門可按宣傳品使用明細，分析廣告宣傳費高等原因及時整改，有效的輔助各店控制宣傳成本。

二、存在的主要問題及整改措施

20xx年市場部基本完成了年度計劃和目標，取得了一定成績。這得益於各位領導的支援和關注，得益於各部門的積極合作，得益於各位同事的幫助。但也仍然存在一些突出問題，主要表現在市場營銷意識、重點工作滯後兩個方面，影響了工作效率和效果。

（一）市場意識差，營銷工作抓不住重點

只限忙於具體工作、忽視市場動態。

一是，不善於關注市場、研究對手，對市場行情的變化反應不敏感、未能及時有效的提出建設性意見；

二是，促銷活動的形式和創新不足，力度不足，吸引力不夠；對活動期前後各店經營情況關注不足，未能積極的採取應對措施；

三是，產品的促銷宣傳沒有緊跟競爭對手，市調工作欠缺。

整改措施：努力學習市場營銷知識，提高營銷意識，多站在顧客的角度考慮問題，認真研究並落實顧客的需求，及時對營銷方案、促銷方式、宣傳推廣等進行改進；加強市場危機意識，與專業調查夥伴交流學習積累工作經驗，加大、加深市場調查力度，為公司經營拓展提供有力依據。

（二）重點工作滯後

工作應急不應重，市場部工作較為龐雜，由於人員不足所以不能合理關注重點工作，眉毛鬍子一把抓，結果造成有的重點工作滯後，比如一季度節日促銷活動未按時執行。

整改措施：努力學習業務知識，提高專業能力，堅持工作計劃排期，科學梳理與整合工作安排，保證工作的順利完成。

市場部周工作總結篇3

時間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收穫，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：

一、市場工作回顧及分析

1、工作回顧

1）地推工作：市場部的地推宣傳。

2）廣告宣傳：本年度主要在報媒、簡訊等等做階段性宣傳。通過以簡訊息的形式向市民發免費宣傳資訊，提升我公司的知名度，增加市民認知度。

3）推廣合作：本年度與周邊商鋪進行合作，通過免費向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。

4）網站內容的更新和推廣：

①確定每週進行網站內容的更新，並通過瀏覽其他網站借鑑別人的亮點來豐富我們的網站

②通過可憑藉的網路渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。

5）協同工作：積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、諮詢部、一對一等部門工作銜接順暢，並未出現大問題。

6）企業內部培訓：企業文化、諮詢流程、電話銷售技巧幾方面製作成ppt對員工進行培訓。

2、工作分析：

1）20xx年度工作分析：市場部較好的完成了大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在周邊商鋪、社群進行地推，在各大媒體、網路進行宣傳。

2）20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動，如不及時的做市場調研工作，瞭解相關行業發展、瞭解消費者需求轉變，那麼品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、諮詢部的溝通，使宣傳活動有的放矢，更能幫助增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。

二、市場團隊的建設回顧及分析

1、團隊建設業績回顧：

1）雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。

2）團隊的執行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由於選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

2、團隊建設分析：

1）正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的程序，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執行與總結及所有文案工作。人員少易協調，能及時瞭解下屬動態。在日常管理中採取工作日報管理形式，一定程度上可以瞭解其在做什麼？做得怎樣？在每月彙報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找藉口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

2）負面因素分析：在管理當中存在過於嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由於管理嚴格，過多束縛其個性發展，從而造成穩定性較差。發現上述問題後及時調整思路。

三、綜述存在的主要問題

1、業務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致致客戶群流失，在20xx年度，市場部將積極組織各類業務學習及培訓。

2、市場費用資料仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的彙總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，製作出市場費用月度明細表，能更有效的瞭解市場花費與效果！

3、彙報意識弱需加強。由於彙報不及時造成很多事情延誤，在20xx年，市場部一定會加強彙報制度

的落實。

四、對公司發展建議

1、加強中層員工的培訓

目前我們的中層團隊穩定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

2、加強各部門人員職責細化

我們發現各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。

3、加強團隊建設工作

公司一步步壯大，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利於加強各部門間的協助和團隊凝聚力！

4、加強業務知識培訓

由於市場部與諮詢部主要是以收集資料、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時瞭解市場最新動態，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業務知識培訓列為常態化。

五、20xx年工作計劃

1、繼續開展地推工作。

2、全力開展異業合作。

3、多方位進行市場宣傳。

4、負責的完成上級領導下達的各項任務。

以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素質，為公司的發展做出最大的貢獻。

市場部周工作總結篇4

今年是公司銷量較高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是擁有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司的高速發展作出了一定的貢獻。

回顧市場部上半年的工作，大家的工作積極性是高的，工作也是盡心盡責的，在瑞爾這個大家庭裡展示自己的風采。 在這裡有必要對市場部上半年的工作做簡單回顧並對市場部下半年工作開展提幾點看法。目的在於吸取教訓，提高自己，把工作做得更出色。

一、銷售情況總概：

公司上半年銷售總額為767290元。其中1月份79440元，2月份30900元，3月份91500元，4月份161200元，5月份236700元，6月份167550元，基本完成年初既定目標。在此我謹代表公司及個人感謝市場部各位同仁的大力協作。

二、具體履行職責：

1、啟動、建設並鞏固全面銷售所必需的體系

xx帶來的移動營銷模式只需在手機搜尋引擎上輸入產品或公司關鍵詞後，就會搜尋出相關公司資訊，使用者可利用24小時的線上客服系統，直接與商家聯絡，促成成交機會。首創國內全新營銷模式——wap+web的完美結合。我們現所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、佔有率，打造品牌，提供了紮實的營銷網路保證。

2、培養並建立一支熟悉業務運作流程、相對穩定的銷售團隊

目前，市場部在公司的總體規劃下，共有業務人員48人，管理人員8人。公司對新員工均有5天的崗前培訓，同時不定期的對員工進行相關培訓。經過多次系統地培訓和實際工作的歷練後，市場部人員已完全熟悉了本崗位甚至其他崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員，市場部按業務物件和業務層次進行了層級劃分，共分為見習代表、商務代表、商務主管、商務經理四個層級，各層級之間分工協作，突出了業務工作的重點，體現了工作中協作和互補。

這支銷售隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。如市場三部的商務代表辛利傑，6月7日入職，僅用一月不到時間便接單5.4萬，成績斐然，公司特予以提前轉正以示嘉獎；三部商務代表鄒衝，入職公司四天就簽單3.5萬，成績同樣令人稱讚。他們起步雖晚，但卻跑在前面!

3、建立系統的業務管理制度和辦法

在總結上半年工作的基礎上，我們已經初步地建立了適合於銷售隊伍及業務規劃的管理辦法。市場部對不同級別的業務人員的工作重點和物件作出明確的規範，對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。新員工先從收集資料作為工作的起點，熟悉基本銷售流程，各部門根據具體情況實行“一對一”幫扶政策。

形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制，及時找出工作中存在的問題。

三、自我反省：

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1、市場制度尚不完善

雖然市場部已運行了一些管理制度和辦法，每月工作也有佈置和要求，但是，沒有形成及時彙報的機制和習慣。

2、溝通不順

市場部是作為整體進行規劃的，銷售人員、後勤人員、主管領導的互動溝通是內在的要求和發展的保障。市場部需及時、全面、順暢地瞭解各部門的狀況，知情不報、片面彙報的行為都會不利於公司發展的。

3、端正心態

目前公司有員工工作激情不足，沒有完全融入到工作的氛圍中；在工作中主動性欠缺，過於相信他人；對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。如果我們不能以開放豁達的心態、、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，就不能更好地前進。新同事有時會受到老員工的教唆而產生退縮心理，在這裡，希望各部門能夠提升自身建設，不要被一些不必要的人和事影響我們的進步。

四、下半年工作規劃：

1、初定銷售總額：整體銷售總額為200萬。

無錫市場： 7、8、9月份，即70天衝刺，初步衝刺目標為100萬，市場部人均收入5000以上。這一季度為我司的誓師之戰，事關南通市場能否順利開拓。目前公司正處用人之際，市場部將優化人員配置，力求將人才灌輸至南通市場，為公司的發展壯大奠定夯實的基礎。在此望市場部各位同仁忠誠合作，永不言退，相信我們是最好的團隊。

南通市場： 9月份為市場開拓期，10月份整合期，直接進入銷售正規模式。暫定銷售總額90萬，保九爭十，積極打造百萬團隊。

2、人才培訓計劃

無錫市場目前配置為4個團隊，4個經理，3個主管，總體人數48人。在此基礎上，公司將在南通將銷售團隊發展為3個團隊，3個經理，4個主管，總體人數30人；同時將培訓出2個銷售總監，無錫、南通各1人。另外根據市場需要，會銷將由以往的每月4場擴充至8場，每兩個部門即可開辦會銷。

下半年公司將在省內開設兩家分公司，我們將把制度逐步完善，市場部只要相信公司、相信產品、相信自己，就一定能把銷售團隊打造成一支狼之隊，成就你我的精彩人生。

3、客戶開發

加大新客戶開發力度，集中精力在網上查詢企業相關資訊，整理彙總後逐一聯絡，只要有一線希望的，及時跟蹤。

4、員工培訓

完善新員工的培訓工作，讓員工充分的信任公司，相信在公司能夠取得長足的發展，積極培養銷售精英，為9月份分公司的成立輸送優秀人才。

5、銷售理念的重要性

銷售理念簡單講就是對產品有明確定位,在選定消費者的情況下,制定切實可行的方案.達到公司、個人、使用者三方的共贏局面。5月8日至7月8日的“50天目標衝刺”給員工提供跳躍的平臺；會銷、新聞釋出會更是體現公司、員工價值的最前線戰場，通過各種方式中小企業通過移動網際網路獲得商機，達到互贏。公司一直秉承“快樂、激情、創新、誠信”的理念，獨特的理念加上合理的銷售方法一定會使公司的發展蒸蒸日上。

6、積極開展娛樂活動

開展有益員工身心的娛樂活動，如組織員工外出旅遊等，讓員工在快樂的氛圍中加倍努力工作，為公司創造更輝煌的業績。

一言以敝之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上市場部是在向前穩定發展的。20xx年下半年我所負責的市場部壓力仍然較大，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。希望在公司各位的攜手努力下，瑞爾能夠在年前有一個質的飛躍。

市場部周工作總結篇5

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一、 業務發展方面

制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃

順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業務收入 萬元，絕對值排名全省第 位，完成形象進度的 ％。寬頻終端新增 戶，寬頻專線新增 戶，有人值守公話新增 戶，普通電話新增 戶。

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃， 對業務推廣有很好的指導意義。

二、 基礎管理方面

落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98％的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5 個月調帳超過 萬元，達到5月份的 元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支援下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機使用者都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新使用者時引導使用者使用回收的終端。對終端故障在保修期內的使用者更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、 績效考核方面

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。

四、 存在的問題和困難

1、 由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。

2、 由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

五、下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高

一、 加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解使用者使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查詢不足、解決困難。

二、 加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、 加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、 繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。 管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。