公司銷售員述職報告

　　20XX 年很快就要過去了，在這接近一年的工作當中，我學到了各種以前沒接觸過的東西。在說話辦事上雖然還不夠成熟，但相比以前有很大的提高。在這我感謝領導和同事們給我創造這個讓我成長的環境，我會用實際行動來證明自己。

我從 11 年 3 月份來到競成公司，從一開始什麼都不懂，到現在有一些自己的穩定銷量。其中離不開領導和同事的幫助。回顧 20XX ，下面是我對我一年的總結：

一、 強化基礎知識，開始銷售。

來到公司遇到很多從未接觸的新問題，一點點了解銷售知識，鋼廠情況，公司制度，聯絡客戶。開始時因為不懂得，造成自己舉步維艱的情況。但領導和同事的教導和指點，促進了自己的銷售慾望。雖然銷量只有一點，但勁頭十足。有時因為銷量上不去出現一段了失落期，但付出總有回報。後來不斷調節自己。從銷售中吸取教訓，總結經驗。慢慢步入正式銷售工作。

二、 遇到矛盾問題，處理情況。

①在與客戶溝通時，因為基礎不牢固，說話和語氣上掌握不好，丟掉了不少單子。快到月底時，那回給劉坤勝排的料，由於溝通不當，造成取消訂單。②開會上總是說盡全力，實際上並沒有做到。市場不好時明知道後期降錢時，心裡總認為客戶不會進料，其實完全在於溝通，有時說點幫幫忙之類的話，市場好了會給他什麼幫助，甚至用哀求或耍無賴的語氣。也許就能成功。總是認為客戶說什麼都是對的，造成辦不成事還撈不著好。③往往把事情想的很理想，實際不盡人意，缺乏預見性，等事情發生了才發現問題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小，給公司帶來損失是大。在 12 月 22 號跟孫鍾臣定好 1 月份排 300 噸榮鋼料，到月底才收上來 100 噸計劃。在以後的工作中，我有信心逐步改變自己，提高素質，高標準要求自己。及時準確的瞭解好資訊，再作出方案。

三、 學習各種知識，彌補差距。

來公司上班時間也不短了，跟各位同事之間都存在著一定的差距。說話底氣不足，沒有份量，沒有中心。做事手忙腳亂的，總做不周到。缺乏跟客戶談業務的一些技巧。應變能力還需要加強。甚至趙總曾教導我們吃飯喝酒都有一定的學問。所以以後更應該多跟每位領導同事溝通知識，取長補短。

11 年馬上就過去了，在未知的 12 年一定會充滿更多情況。所以我將放下 11 年箇舊工作模式。重新定位自己，重新計劃工作。

11 年個人銷量 4700 多噸。利潤是 193152.45 元。

在 12 年我給自己定全年銷量 1 萬 8 千噸，平均每月銷量 1500 噸，爭取完成 2000 噸。我的計劃如下：

一、整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發，也希望公司給予支援。通過關係和交往，建立好感情。潛力小的，每天庫存到位，間接性打電話和走訪。

二、根據我們協議量，開發天津本地的直縫，方矩，螺旋管廠。走訪一下四郊五縣。每個月專門走訪一個地區，把我們的所有資訊傳達給客戶，不僅有利於增加客戶群，增加銷量。還可以增加我們競成的知名度。冷軋和 C 型鋼客戶經常發庫存打電話，貿易單位留下名片庫存，間接性聯絡。

三、通過學習實踐，把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領導和同事請教問題。保持心態端正和昂揚。同時學習各種知識，來充實自己。也許哪一點在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃，認真去落實，變化時充分做好補救措施。

20XX 年馬上到來，我有信心和決心做好我的工作，開發自己的能力和潛力，努力給公司帶來更大的利潤，為自己創造更大的收入。 20XX ！我們拼了！