辦公室行政個人述職報告7篇

我們寫述職報告都需要用端正的態度對待，這也是反映工作態度的檔案，在工作按時完成後，相信職場人一定都開始寫述職報告了，下面是本站小編為您分享的辦公室行政個人述職報告7篇，感謝您的參閱。

辦公室行政個人述職報告篇1

邊工作邊熟悉，每天都是新的體驗，每天都有不同的工作職責的學習。在這段試用期的時間裡，我邊瞭解著公司，邊瞭解這著公司。對於一個經驗並不是太足的員工來說，一切都要從基礎的地方學起。這讓我在一開始的時候感到非常的困擾，但是也同樣感到非常的幸運。困擾自己沒辦法在工作上做的非常順利，幸運自己能從基礎瞭解這個公司，瞭解這份工作。

雖然自己的專業對口，但是缺少實際的工作經驗這方面是改不了的，只能靠我自己在工作中累積。而且作為行政主管，對各部門的瞭解以及對公司員工的瞭解都是非常重要的。這段時間的試用期我在提升，也在獲得大家的認可，現在試用期結束，即將轉正，我也該開始總結好自己之前的所得，好好的運用在之後的工作裡。以下是我對自己試用期的工作總結：

一、自我提升

作為一名新手加新人，我在開始埋頭工作之前，先對公司的各方面都深入的瞭解和學習，認識各部門的情況和負責人，並對公司的規定和情況仔細的研究。

之後我勤於對工作進行了解和熟悉，在進行工作的同事也積極的向同事們請教。作為新人，哪怕是在公司的基礎老員工都會比我更加的瞭解公司，所以在平常休息時的閒聊中都能學到不少。

在這樣的學習下，我也感到自己雖然提升很快，但是學到的卻過於雜亂，為了能更好的整理自己的理解，我也會花時間去分析整理自己知道的東西。

二、在工作中

在工作中我作為新人自然還有很多不明白的地方，但是我也在努力的做好。像是公司的後勤以及基本的安全工作方面，我都在儘自己的努力做到最好。而在那些還不熟悉的規劃以及計劃的制定上，我多數還是先去請教其他人的意見總結後作為參考。

對於行政主管，我因該咱工作上做的更好，更加的準確才行。現在經驗不足是我最大的難題，這需要我更加的努力，不斷的去追趕上本該有的知識儲備和經驗才行。在之後的工作中我也會努力的提升自己。

三、總結

現在雖然已經基本上熟悉了自己的工作，但是我知道還有很多不足的地方，之前的工作有很多地方也很粗糙。我會在轉正後的工作中不斷的努力提升自己，讓自己能成為一名合格的行政主管!

辦公室行政個人述職報告篇2

尊敬的各位領導、各位同仁：

我代表放射科向各位就20__年工作做一彙報：回顧過去，展望未來，在過去的一年裡，放射科在醫院的正確領導和關心支援下，以及全院人員的協調配合下，全科人員的辛勤工作和努力下，完成了全年的各項任務指標，到達了預期的目的，取得了優異的成績，現將放射科全年工作述職如下：

一、管理方面

1.在工作中我們始終以職責、榮譽、團結、進取的醫院文化鑄就和諧，和諧凝聚力量。始終堅持與醫院持續高度一致，服從領導，聽從指揮。一年來，作為科主任以身作則，率先垂範、忠於職守，盡職盡責，盡力做好科室的管理工作，當好一線參謀工作，做好上傳下達工作的橋樑作用，只有我們不斷改變自己，發展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現出自我價值，不辜負醫院對我們的信任和厚望，科室工作的開展，任務的完成，管理資料的整理，經市上年度工作檢查組專家給予很好的評價。

2.機器裝置維修保養做到專人負責，專人管理，專人維護，請專人維修，保證機器正常運轉，科室人員定期培訓機器操作操作規範，杜絕差錯事故發生而影響正常工作秩序。

3.診斷報告書寫嚴格執行報告書寫規範，科室人員採取集中學習與自學相結合，不斷提高專業技能，診斷貼合率到達90%，為臨床帶給正確的診斷治療依據。

二、接診人次及業務收入

全年接診人次238724人項次，經濟收入2425252.00元，與去年同期比較經濟收入增加170064.00元，增長率8%。

三、質量控制

在持續去年成績的同時，加強科內組織領導，加強業務學習，定期組織及分配科內大夫講課任務，大家認真學習，同時派專人與臨床科室溝通聯絡，徵求意見，方便醫患，完善了各種軟體建設，分類組織，分類管理，有制度、有落實，各種會議記錄、學習記錄齊全，全體人員按照各項規章制度進行工作，履行自己的職責，且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現象。

四、醫德醫風及優質服務

(1)以病人為中心，以滿意為標準，用心響應醫院號召，為病人就診帶給方便，熱情服務，遵紀守法，愛崗敬業，全年無醫療安全糾紛事故發生。

(2)我科人員認真遵守醫院的各項規章制度，遵守勞動紀律，任勞任怨，且用心配合醫院的各項優質服務工作，對每一位來我科檢查的患者都能禮貌接待、認真解說，並且百問不煩，使他們認識到有病早治，無病早防的重要性，用心配合檢查工作。

存在不足：

1.科室人員不足，學科梯隊建設層次不合理。

2.知識結構單一，知識更新速度緩慢。

3.主動服務意識不強，還需進一步提高。

4.裝置方面：x機陳舊老化，故障率高，維修費用高，影響業務拓展。

近年病員量不斷增加，一臺dr每一天在高峰期以不能滿足投照需要，病人候診時間長、意見多，直接影響工作和醫院聲譽。

20__年工作設想及推薦：

1.加強管理，抓教育、抓質量、抓制度、抓服務，規範工作流程，優化結構，深化改革，穩步發展，提高質量，轉變觀念，不斷推動“以病人為中心”的主動服務模式。

2.放射科是一個多學科交叉的學科，人才培養期限長，推薦再招聘至少兩名專科以上影像專業技術人員進行培養，以加強學科人力資源梯隊層次建設。

3.建立有效的聯席會議制度，加強與臨床各學科的交流與溝通，促進學科交叉、融合與發展。

4.近年來病人數量不斷增加，而我科此刻只有一臺dr，在病人高峰期及機器故障時不能滿足診療需要。但是於2009年購置的一臺韓國mis/630ma高頻x線機因醫學影像數字化建設閒置，根據科室工作需要期望對這臺機器進行數字化dr升級，以滿足臨床診療與放射科檢查工作需要，同時可提高資源利用與整合。

5.大家明白現代化醫院建設已快速進入資訊化時代，影像科作為醫院內醫學影象主要來源部門，如何使醫學影象實現數字化採集、儲存、管理、處理、傳輸及有效利用，是醫院數字化建設中的焦點。

放射科現使用的一臺x機為1997年購置的匈牙利1987產x線機改裝的x機，這臺機器使用年限過久，故障率高，維修成本高，功能單一，不能滿足臨床診療工作及檢查需要。而遙控式數字胃腸機，目前仍是臨床診療和放射科在胃腸檢查以及一些特殊造影和部分介入手術的主要裝置。

綜上所述，回顧放射科多年來的發展，結合現狀及數字化放射科的建設要求，推薦醫院：購置數字胃腸機一套。以便更好的開展放射科診療工作，同時能夠更好地拓展業務。

最後預祝大家在新的一年裡工作順利，身體健康，閤家幸福。謝謝大家!

辦公室行政個人述職報告篇3

各位領導、同志們：

今年是我區創衛的衝刺年，也是我們面對繁重的工作任務，不斷接受挑戰和自我加壓的一年。作為行政辦主任20xx年我在局黨委、行政的正確領導下，在主管領導和基層單位領導的支援下，在機關各科室和本科室同志們的幫助下，較好地完成了局領導交辦的各項任務和工作目標，並在學習、廉潔自律、綜合協調、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作，下面我將自己的履職情況向大家彙報，不妥之處敬請批評指正。

一、加強學習、自覺完善、不斷提高自身的綜合素質。

一年來自己積極參加局組織的各種培訓和學習，由於形勢的需要，要求我們不斷的熟悉掌握各種業務知識，要求我們時刻保持清醒的頭腦，管好自己的行為。理論上的成熟是一名幹部政治上成熟的基矗，為此我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養，努力養成良好的學習習慣，結合工作實際，積極樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫，把學理論、學業務與提高解決實際問題的能力統一起來，做到學用相長。

二、嚴於律自，強化綜合協調，增加憂患意識。

做為一名黨員幹部我時刻牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作，工作中做到身正、行直、言諍，從點滴小事處嚴格要求自己，所以我時刻告戒自己，一定要潔身自好，外塑形象，內強素質，堅決做到勤不言苦，儉以修德。在接待職工上訪和熱線電話時能誠聽他們的意見，始終做到熱情接待、耐心解答、積極分憂解愁。

辦公室的工作是動態和靜止相結合的，是枯燥與創新相結合的，正是因為辦公室的工作紛繁蕪雜，不用心永遠被動，就會顧此失彼，唯用心才能平衡左右，兼顧上下，有位企業家曾經說過這樣一句話，什麼叫不簡單，能把千百個簡單的事情千百次的做好就是不簡單。結合辦公室的工作特點，我不僅自己做到不讓瑣碎的工作出現差錯，同時還要求全科人員認真做到“眼中有活，用心做事”。在辦公室工作的幾年裡我最深的體會就是在工作中得到了大家的幫助和支援，古語說的好，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一年來的工作能作到不出僻陋都是和在座的各位領導、同志們的幫助分不開的，這就是大家同心協力的結果。

三、提高效率，深化服務，做好本職工作。

辦公室工作千頭萬緒，繁多複雜，需要有高度的事業心和責任感去開展工作。一年來在全科人員的努力下，通過合理安排，充分調動大家的工作積極性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務等方面做了大量的工作，保證了機關工作的正常運轉。

一是組織籌備了各種會議，及外出學訪活動，沒有出現失誤。特別是局派45人去威海環衛處學習創衛經驗，自己克服了種種困難在火車票非常緊張的情況下為大家購買到臥鋪票。

二是圓滿地完成了市區人大提案7件，政協建議8件的落實工作，並受到區提案辦的表揚。

三是積極協調第四醫院組織了全域性職工800餘人、臨時工300餘人的查體工作。

四是全年共處理上級及各隊請示來文525件，協助本科室及相關科室人員接聽熱線電話截止8月份158個，處理網上督辦單199件。接待職工及家屬上訪人員50餘人次。

五是做好司機的管理工作，加強安全意識，全年沒有發生一起責任交通事故。

六是組織相關人員從新整編了三年的創衛愛國衛生檔案資料。

七是組織好局機關幹部的勞動活動。

八是做好外來單位學訪及河南送民工來津後的接待工作。

一年來的工作使我深深地體會到辦公室工作的隨機性、突擊性的任務較多。要想幹好本職工作就必須樹立四個意識：

一是責任意識。高質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強、工作就會出現漏洞，任務就不可能幹好。

二是全域性意識。辦公室工作必需有通盤運籌，把握大局的意識，始終站在全域性的高度謀大事，堅持在大局下開展工作，統一調動一切可調動的力量，集中優勢資源努力促進全域性中心工作的完成。

三是超前意識。要充分發揮主觀能動性，把工作想在前、幹在前、做在前，在被動中爭取主動，全方位的搞好服務。

四是協調意識。協調是搞好工作的一個重要環節，方法往往比盡心和努力更重要。

回顧一年來所做的工作和完成的各項任務，雖然在領導和同志們的支援和幫助下取得了一點點成績，但還存在不足和差距其主要表現在：

1、學習還不刻苦。

2、制度建設還存在著薄弱環節。

3、工作思路還不太寬，超前性還不夠等。

今後隨著工作的進展，我要努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做的更好，以上是我個人一年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。

謝謝大家！

辦公室行政個人述職報告篇4

一、加強學習、自覺完善、不斷提高自身的綜合素質。

一年來自己積極參加局組織的各種培訓和學習，由於形勢的需要，要求我們不斷的熟悉掌握各種業務知識，要求我們時刻保持清醒的頭腦，管好自己的行為。理論上的成熟是一名幹部政治上成熟的基矗，為此我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養，努力養成良好的學習習慣，結合工作實際，積極樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫，把學理論、學業務與提高解決實際問題的能力統一起來，做到學用相長。

二、嚴於律自，強化綜合協調，增加憂患意識。

做為一名黨員幹部我時刻牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作，工作中做到身正、行直、言諍，從點滴小事處嚴格要求自己，所以我時刻告戒自己，一定要潔身自好，外塑形象，內強素質，堅決做到勤不言苦，儉以修德。在接待職工上訪和熱線電話時能誠聽他們的意見，始終做到熱情接待、耐心解答、積極分憂解愁。

辦公室的工作是動態和靜止相結合的，是枯燥與創新相結合的，正是因為辦公室的工作紛繁蕪雜，不用心永遠被動，就會顧此失彼，唯用心才能平衡左右，兼顧上下，有位企業家曾經說過這樣一句話，什麼叫不簡單，能把千百個簡單的事情千百次的做好就是不簡單。結合辦公室的工作特點，我不僅自己做到不讓瑣碎的.工作出現差錯，同時還要求全科人員認真做到“眼中有活，用心做事”。在辦公室工作的幾年裡我最深的體會就是在工作中得到了大家的幫助和支援，古語說的好，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一年來的工作能作到不出僻陋都是和在座的各位領導、同志們的幫助分不開的，這就是大家同心協力的結果。

三、提高效率，深化服務，做好本職工作。

辦公室工作千頭萬緒，繁多複雜，需要有高度的事業心和責任感去開展工作。一年來在全科人員的努力下，通過合理安排，充分調動大家的工作積極性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務等方面做了大量的工作，保證了機關工作的正常運轉。一是組織籌備了各種會議，及外出學訪活動，沒有出現失誤。特別是局派45人去威海環衛處學習創衛經驗，自己克服了種種困難在火車票非常緊張的情況下為大家購買到臥鋪票。二是圓滿地完成了市區人大提案7件，政協建議8件的落實工作，並受到區提案辦的表揚。三是積極協調第四醫院組織了全域性職工800餘人、臨時工300餘人的查體工作，

四是全年共處理上級及各隊請示來文525件，協助本科室及相關科室人員接聽熱線電話截止8月份158個，處理網上督辦單199件。接待職工及家屬上訪人員50餘人次。五是做好司機的管理工作，加強安全意識，全年沒有發生一起責任交通事故。六是組織相關人員從新整編了三年的創衛愛國衛生檔案資料。七是組織好局機關幹部的勞動活動。八是做好外來單位學訪及河南送民工來津後的接待工作。

一年來的工作使我深深地體會到辦公室工作的隨機性、突擊性的任務較多。要想幹好本職工作就必須樹立四個意識：一是責任意識。高質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強、工作就會出現漏洞，任務就不可能幹好。二是全域性意識。辦公室工作必需有通盤運籌，把握大局的意識，始終站在全域性的高度謀大事，堅持在大局下開展工作，統一調動一切可調動的力量，集中優勢資源努力促進全域性中心工作的完成。三是超前意識。要充分發揮主觀能動性，把工作想在前、幹在前、做在前，在被動中爭取主動，全方位的搞好服務。四是協調意識。協調是搞好工作的一個重要環節，方法往往比盡心和努力更重要。

回顧一年來所做的工作和完成的各項任務，雖然在領導和同志們的支援和幫助下取得了一點點成績，但還存在不足和差距其主要表現在：1、學習還不刻苦。2、制度建設還存在著薄弱環節。3、工作思路還不太寬，超前性還不夠等。今後隨著工作的進展，我要努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做的更好，以上是我個人一年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。

辦公室行政個人述職報告篇5

尊敬的各位領導：

大家好!

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間，來公司近一年了，在這一年裡，我和大家共同經歷著因市場經濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴!

在過往的200多個日子裡，感謝在座各位對我工作的支援、理解、指引與鼓勵。讓我這在裡開心、快樂地度過了每一天。現在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。

一、主要工作職責：

身為一名行政文案人員，主要職責是：

1、服從安排，執行到底

堅決服從部門工作安排，將工作要點執行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發展。

2、積極協調、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協調尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協調溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。

3、擬定計劃、及時反饋

行政部門是聯絡四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內外、協調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著檔案、資訊及時、準確傳達的責任與義務。因此，對於文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發展的關鍵所在。

前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據自身工作的程序制定分解計劃，貫徹執行。並保證，經我經手事項，無論大小，都是第一時間向上彙報，便於領導全面掌握文案工作情況。

4、心態積極，保障服務

“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關乎部門整體。“熱情服務、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優質服務的法則，也是文案人員對待工作的態度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種檔案的下發、資訊的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作，保障我所經手的各項工作，有序進行。

二、前期工作總結

回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：

1、執行制度，查補工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發展。

2、突出重點，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和資訊有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執行。嚴格按照相關管理制度開展工作。

3、執行內部考核，促進團隊發展。

行政部執行經部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執行。該辦法的執行，有效的保障了部門的辦公環境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。

三、存在的問題及解決方案

1、工作漏洞、健全制度。

至目前為止，公司共簽發新制度、流程、辦法、方案等規定性檔案共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據公司經營管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯的規章制度，經公司發展變化試金之後發現，部分陳舊制度條例已不能滿足現在管理要求，完善相關制度成了下一步的工作計劃之一。

2、協調欠佳，服務欠好。

文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監督檢查類工作，因溝通協調欠技巧，而導致部分工作執行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務。受相關工作制度的規定，文案對公司部分工作內容有監督、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協調技巧的提高，力求通過文案人員，協助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發展。

3、資訊收集、有效利用

通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手資訊。而如何將這些資訊進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的資訊，將之些資訊整合後，供決策層做出新的決策，能更有效的服務於各部門，變“被動服務”為“主動服務”。

四、下一步工作規劃

1、加強業務學習、提高服務質量

跟上公司整體步伐，強化自身業務能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、資訊的收集、加工、處理能力、跨部門事務協調能力等等。

為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關技能培訓工作，將培訓知識應用於文案工作中，定期進行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業知識，完善專業技能。從而提高面對全公司服務的水平。

2、加強監督力度、保障服務能力。

行政部門制訂的《內部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平，但目前這個考核辦法，在我這裡卻沒能執行到位。原因主要在於以下幾方面：

(1)缺少將工作任務分解和彙總的辦法;

(2)沒有有效的監督點;

(3)內部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。

在接下來的工作中，及時分解、彙總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足於點、落到足處。

3、熟悉部門工作，做好綜合協調參謀助手。

行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。

以上是我的述職報告，請各位經理稽核、指正。

謝謝!

辦公室行政個人述職報告篇6

本人於20_年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支援下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況彙報

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從資訊調研、檔案起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類檔案起草、會議安排、資訊上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》、《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類檔案共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答使用者來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個，收發傳真材料500餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量使用者出現用水問題，每天辦公室接聽使用者來電80餘個，都能夠及時、耐心的為使用者解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於20_年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20_年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、20_年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決使用者提出的各種用水投訴，滿足使用者的用水需求，為使用者提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯絡，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯絡，瞭解相關資訊，掌握最新水價動態。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國_週年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年裡，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯絡溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支援，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

4、考勤管理工作

11年是我服務處制度建設規範管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡資料進行採集;彙總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由於這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由於這項工作是從無到有，從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合，基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了服務處工作紀律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調，並拿出對策和擬定招聘計劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統計資料如下：20_年412月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、後廚27人、順城5人;

6、其它工作

(1)積極參加服務處的'各種會議和活動，做好服務工作。做好服務與保障工作。

(2)協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶雲西街停車場檢查，同時積極配合轄區派出所，做好安全工作。

(3)認真完成好領導交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足

20_年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;後勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由於工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以後工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與服務處目前良好的發展態勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。

20_年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到20_年工作中去，我相信，我的20_一定會是不平凡的一年。

辦公室行政個人述職報告篇7

首先，感謝我們科的護士長、各位醫生、護士對我工作的支援，也感謝各位領導對我工作的關心，讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由於兒科工作的特殊性，導致了長期要晚下班，長期要面對各種頑疾的種.種壓力，實在是不容易。再加上兒科的經濟收入又較低，和別科的差距越來越大，造成了付出和收穫的不平衡。雖然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出，但至少我們在精神上應該得到滿足。下面，我把自己近一年的工作情況向大家彙報一下：

一、在思想政治方面

認真學習，全面貫徹執行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央保持一致。認真履行自己的職責，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，具有較強的事業心和責任感。不斷增強服務意識和大局意識。堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。特別是通過學習對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、在臨床業務方面

我從事的兒科及科主任工作，服務物件主要為兒童。我認為，醫患溝通是構建和諧醫患關係的第一步，而“以病人為中心，實施醫患溝通”是適應市場經濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫患關係。近年來，由於新農合的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態度，“急患者之所急，想患者之所想”，得到了廣大患者的信任和支援，提高了社會效益。

三、臨床工作量和任務完成情況

兒科今年門診總量共計__人次，收治病人__人，其中危重病人__人，病人週轉快，小治療多，吊針瓶數多，再加上我們還要負責門診病人的治療，因此工作量較大。我們在過去的一年裡全年已實現總收入__萬元，與上一年度(__萬元)相比，超額完成__萬元，增長達到__%，圓滿地完成了院裡下達的經濟指標，這一成績的取得是與兒科全體人員的努力是分不開的。

四、質量控制方面

本人上任以後十分重視醫療、護理質量，認為這是我們一切工作的保證。要求低年資醫師和護士虛心求教，經常督促他們加強理論學習，對臨床操作水平薄弱的問題加強培訓。醫生嚴格執行三級查房制度，下級醫師如實記錄上級醫師意見，不私自更改醫囑，遇到疑難病例及時請示上級醫師，遇到特殊情況及時報告主任及醫務處，能夠做到令行禁止。認真學習臨床質量控制標準，在臨床操作、病歷書寫等方面加強督導，及時溝通，拖欠病歷的現象有所減少，收到病案室發出的不合格清單也減少了。嚴格執行“新農合”和城鎮醫保制度，把握檢查、用藥指徵，避免醫療資源的浪費和病人的不必要支出。嚴格執行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫患之間的溝通、交流，減少醫患糾紛。嚴格執行診療常規、用藥原則，不僅憑印象、經驗治療患者，不擅自“創新”，在日益複雜的醫療環境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫患雙方的醫療風險。

五、工作中的創新

我們將“小劑量硫酸鎂”靈活運用於治療兒童喘憋性疾病中，保證了副作用小，療效顯著，不僅減輕了患兒的痛苦，使患兒家長易於接受，而且為廣大患者節約了開支。

六、存在問題

根據我科的實際情況，為了進一步滿足人民群眾對醫療診治的需要，我科需要更多的專科人才，組建新生兒重症監護室，及開展新生兒高壓氧艙治療。我科目前醫護人員緊張、整體醫療水平相對薄弱，小兒藥物缺乏，裝置投入嚴重不足，近年來雖然每年都得到發展和提高，但兒科的發展仍然形勢嚴峻，困難重重，使兒科在新的一年裡的發展缺乏有力的支點。希望院領導能夠高瞻遠矚，對兒科給予適當的專科人員和裝置的投入，促使兒科健康和可持續發展。

總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今後，還要更加努力，面對困難，竭力克服。以一個普通人，一位黨員，一名幹部，對待同志熱情，對待工作積極，並虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，緊跟黨中央的步伐，在上級領導的關心支援下，依靠全科醫護人員，團結一致，迎接新的挑戰。