銷售人員個人述職報告

銷售人員個人述職報告

斗轉星移，日月轉變，轉眼間我來到xx這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間裡我從一個從未涉足過銷售行業的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關心與幫助，對此我深表感謝，現在我已經成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支援和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動。藉著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現來和大家分享我個人對導購這份職業的幾個觀點與技巧。

我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所佔的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，把公司當成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是最優秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業每個職位都能體現它該有的職業道德和相關特定技術，導購亦是如此。我做的合格了，做的優秀了，我就有該屬於我的職業榮譽，和該屬於我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經濟來源，是我們該承擔的工作責任，更是衡量考評我們個人綜合素質素養的一把無形量尺。

其次，我一邊學習xx品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學習xx品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此，我總結了一下，共得出以下幾點技巧：

在銷售過程中，導購除了將服裝展示給客人，並加以說明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。

2、適合於客人的推薦。對客人提示商品進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向客人推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質、等方面的特徵，向客人推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，我認為是銷售中非常重要的一個環節。我總結出重點銷售有下列原則：

1、從4點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著物件、穿著目的方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、導購員要把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買慾。

資訊科技教師個人述職報告

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的標準來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

在工作中我享受到收穫喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收穫我會用於下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。

我將從以下幾方面彙報我的工作：

一、教學方面

(1)積極開展教研活動，努力搞好課改工作。嚴格按照學校要求，積極學習《新課程標準》等內容，提高教改意識，認識教改意義。積極探討、交流資訊科技課教學目標、方法和教學過程設計。努力培養學生資訊素養，提高學生獲取、處理資訊能力。

(2)做到期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去。雖然其中出現一些突發事件，但由於教學計劃安排的比較好，所以並沒有給工作帶來影響，反而在一定程度上有利於教學工作的進行，使得大量理論知識得於傳授給學生。

(3)按照學校工作管理規定，認真備好課，備好教案，努力上好每一節課。一週十二課時，從未丟過一節課，因為這對於學生來講是的很重要的一節課;曾有老師笑稱，我們啊沒有一個人敢佔你的課，學生還不反了啊。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料、尋找好的教學資源、教學課件，學習、提煉、再加工為我所用。

(4)在教學之餘，我也注重自身發展進步。除了聽課、評課、參加教研組教研活動外，我還注意到要自學。從思想上，時時刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;從行動上，積極參加國家、省市舉辦的各種形式的培訓、學習，利用一切可利用時間補充資訊科技知識、提高自身資訊科技素養、教學技能等，在生活上注意形象，為人師表。

二、綜合素質評價工作

作為教師，教學工作是主要的，但除了教學工作外，我還承擔著學校學生綜合素質評價工作。每次評價初都要對學生、教師進行培訓。指導學生、教師順利進行綜合素質評價。在綜合素質評價進行的過程中，每天都要犧牲休息時間，陪著學生、教師進行評價，從旁指導，提高了綜合素質評價的進度、效率。

三、學籍管理工作

本學期開始，學籍管理工作走入正規，開始電子管理，對班主任進行培訓，班任錄入完電子文件之後，幫忙校正，改錯。很快的完成了上級佈置的學籍管理工作。

四、微機室管理工作

微機室管理工作相對於教學來說也是重要的。由於資訊科技教材每年都在變，使用的軟體不同，學校的機器使用頻率高，老化，為了上課效果更好，每學期都要重新做一次系統。家裡的電腦，做一次系統只要二十幾分鍾就能做完，而學校的機器要一個上午才能做完，再傳送到每一臺機器上，基本就是一天。

五、興趣小組

本學期繼續組織資訊科技興趣小組，對學生進行特殊輔導。每週利用休息時間為學生進行輔導，內容涉及電腦基礎知識、office2003辦公軟體、flash動畫製作等。學生的操作能力明顯提升。對於資訊科技的學習興趣越來越濃厚。為更好地進行學科教學打下了堅實地基礎。

我深深感到，資訊科技教育教學工作只要立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支援，就能創造性地搞好資訊科技的教學工作，就能使我們的工作有所開拓，有所進取。資訊科技教育之路任重而道遠，我將一如既往地深入研究為我校資訊科技發展作出應有的貢獻。