衛生服務工作計劃優秀5篇

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衛生服務工作計劃篇1

為了全面貫徹黨的教育和衛生工作方針，堅持“健康第一”的指導思想，切實加強我校公共衛生工作，保障廣大師生員工的身心健康和生命安全，根據《傳染病防治法》、《食品安全法》、《學校衛生工作條例》等法律法規，結合《關於做好20xx年度全市學校衛生工作的通知》（泰教基[20xx]21號）檔案精神，特制定泰州師範高等專科學校20xx年度公共衛生工作計劃。

一、進一步提高思想認識，切實加強對學校公共衛生工作的組織領導

學校公共衛生是學校工作的重要內容，關係到學生的健康、社會的穩定，學校應切實落實“健康第一”的指導思想，提高認識，增強做好學校公共衛生工作的責任感和使命感，以對學生健康高度負責的態度，切實加強對學校公共衛生工作的領導，認真履行好對學校公共衛生工作管理和協調的職能，及時發現工作中存在的問題，不斷完善學校衛生管理體制，確保規範、高效、優質實施學校衛生各項工作。

應及時調整學校公共衛生領導小組人員，由一把手負總責、分管領導具體負責，保證學校公共衛生工作的順利開展；制定切實可行的學校公共衛生工作年度方案，全年工作做到有計劃、有措施、有保障、有總結；不斷健全學校食品衛生安全、傳染病防控、突發公共衛生事件應急處理、健康教育、校園環境和公共場所衛生等公共衛生工作制度及考核辦法，把學校公共衛生工作納入學校工作計劃，分解任務，明確相關部門和個人的責任；逐步完善學校、系部（部門）、班級的三級公共衛生工作網路，加強培訓，充分發揮三級網路在學校公共衛生工作的作用，職責明確，責任落實。

二、深入開展健康教育，不斷增強學生衛生防病意識

認真貫徹落實省教育廳省衛生廳檔案要求，依託校園網路，及時更新維護學校健康教育網頁，結合與學校衛生工作相關的衛生節日，適時組織指導學生上網學習相關知識。

根據學校實際情況，開設健康教育選修課，使學生了解常見病及傳染病的預防控制方法、安全急救和預防藥物濫用等方面的知識，培養學生良好的衛生行為習慣和意識，提高對疾病預防知識的認知水平，並能自覺地在生活實踐中運用。結合疾病發生與流行的季節特點，充分利用宣傳欄、校報、講座、廣播、網路、簡訊、發放健康資料等形式開展相關疾病的宣傳教育活動，普及公共衛生知識、倡導健康文明的生活方式，淨化美化校園環境、提高師生員工的自我保健能力。開展大學生心理健康教育，培養大學生良好的心理素質，減少心理疾患的發生。

三、認真落實傳染病防控措施，預防傳染病的發生和流行

認真貫徹《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急處理條例》、《江蘇省學校傳染病預防控制管理有關規定（試行）》等法律法規，進一步建立健全傳染病報告和管理制度，認真做好學生傳染病疫情的發現與報告工作。落實學校疫情報告人，一旦發現傳染病病例（或疑似病例），學校疫情報告人應及時、如實地通過電話、傳真、網路等方式向疾病預防控制機構和教育行政部門報告疫情資訊，並在疾病預防控制機構指導下采取相應的傳染病疫情控制措施，最大限度地將疫情控制在最小範圍。

四、加強學校食堂衛生管理，預防食品安全事件的發生

嚴格按照《食品安全法》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》等相關法律法規，完善學校食品安全管理制度與責任追究制度，食堂從業人員必須按規定定期體檢，並接受食品衛生法律法規和衛生知識的培訓，配合疾病預防控制部門的取樣監測工作。落實衛生安全責任，認真落實食品原料採購索證、貯存、加工留樣和餐具消毒等環節的衛生管理措施，千方百計預防食物中毒等事件的發生。

五、認真落實學生健康體檢，不斷完善學生健康檔案資料

學校要按照《江蘇省學生體質健康促進條例》要求，落實學生健康體檢。要認真做好體檢經費、體檢組織等各項保障工作，確保學生健康體檢順利進行。

六、積極開展常見病預防，努力提高學生健康水平

要根據學校的實際情況，認真制定計劃，進一步將學生常見病綜合防治措施落到實處。加強健康專題教育宣傳，普及常見病、多發病防治知識。學校要配合疾病預防控制機構做好學生健康及影響因素的監測工作，開展學生健康行為的監測和評估。

七、加強衛生監督管理，認真執行學校教學衛生基本標準

要學校重視預防性衛生監督管理工作，按要求配置和完善學校各類衛生設施，不斷改善教學環境，課桌椅、教室採光、通風、消毒等要力求達到相關規定和要求。要加強對學校醫務室的管理，學校醫務室應按照《醫療機構管理條例》的要求進行設定和管理，醫務室工作人員應具備相應的資質。建立健全醫務室各項管理制度，規範診療行為。加強學校飲用水管理，確保學生飲用安全。

八、開展愛國衛生運動，提高我校愛國衛生工作水平。

今年四月是全國第二十四個“愛國衛生月”，學校愛衛會將在三月底至四月底，利用一個月時間集中開展全校性的“愛國衛生月”活動。對辦公場所、實驗室、教學區、學生生活區等，開展一次全面的室內外環境整治活動，大力宣傳發動，認真組織實施，力求實效，重點加強辦公場所、教學區和學生生活區內環境衛生清理和保潔工作,徹底消除衛生死角和盲區,進一步改善師生的教學、辦公和生活環境,使他們在心理上受到潛移默化的衛生教育。

九、完善公共衛生管理工作的資料收集。

重視各類衛生臺帳、健康教育活動及衛生檢查原始資料的收集整理，做到工作有計劃、有總結、有記錄，為各類檢查評比做好積累。

衛生服務工作計劃篇2

20xx年是推進醫改工作的關鍵之年，為落實好黨的民生工程，用心穩妥推進鄉村一體化建設，提高公共衛生服務和突發公共衛生事件應急處置潛力，使全鎮人民逐步享有均等化的公共衛生服務。根據全縣衛生工作會議和鎮第十四次黨代會精神，結合我鎮實際，特制定20xx年公共衛生工作計劃。

一、加強組織管理，健全各項工作制度。

建立由鎮政府領導，中心衛生院為主體，鄉村醫生為基礎、村級衛生力量為補充的新型農村公共衛生服務體系。由鎮公共衛生管理員具體負責衛生工作的日常管理與協調。各村婦女主任兼任公共衛生資訊員，配合村衛生室做好本村的環境衛生、改水改廁、健康宣教、企業衛生、群眾聚餐、食品藥品等健康相關產品的巡查、資訊報告，協助轄區專業保健人員做好本村常住人口及流動人口的婦幼衛生管理、免疫規範工作。中心衛生院將進一步加強領導，組建職責醫生團隊，指導對本轄區內的公共衛生工作規範有序開展。村衛生室在中心衛生院統一管理下，承擔行政村的基本公共衛生服務和基本醫療服務。

二、加強推進村衛生室建設和鄉村醫生隊伍管理。

根據政府要求，綜合思考本鎮服務人口、居民需求以及地理條件等因素，統籌規劃村衛生室設定。原則上每個中心村設定一所社群衛生服務站，每個行政村設定1所村衛生室，按照村級衛生服務全覆蓋要求，未建村衛生室的可設立巡迴醫療點，按“三定”(定人、定時、定點)要求帶給醫療衛生服務，也可由臨近村衛生室實行共建共享服務。村衛生室建設由行政村申請，標準化新建或改擴建的衛生室，經衛生行政部門驗收合格後由財政給予經費補助。

從2月29日起村衛生室全面實施基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。中心衛生院對村衛生室實行“五統一”管理。為方便農村居民合作醫療報銷，將貼合條件的村衛生室納入合作醫療定點醫療機構管理，報銷比例不低於衛生院。由村兩委提出申請，上報鎮政府安排計劃，縣合管辦驗收批准後實施。

由中心衛生院和村委會共同對鄉村醫生實行聘任制度，完善能進能出和激勵有效的考核機制及分配方案，中心衛生院按月或季對駐村職責醫生進行崗位考核，考核成績作為績效發放依據。

三、用心開展第四輪參合農民健康體檢工作。

為了真正實現政府出錢、衛生出力，農民受益的宗旨，今年將繼續由社群衛生服務中心開展對參加新型農村合作醫療的農民進行兩年一次的免費健康體檢和婦女病免費普查工作。主要採取體檢組下村集中體檢和零散來院體檢的方式進行，確保60歲以上老年人每年體檢率在80%以上，婦女病普查率在80%以上。

四、加強公共衛生服務工作。

1、強化農民健康知識的宣傳和教育。按規範設定健康教育宣傳欄，其中中心衛生院宣傳欄不少於2個，村衛生室和社群衛生服務站宣傳欄不少於1個;每年至少開展9次公眾健康諮詢活動;每月至少舉辦1次健康知識講座;農民健康知識知曉率85%以上。

2、協助做好農村婦幼衛生管理工作。兩年婦女病普查率≥80%。使每一位住院分娩的農村孕產婦享受到政府補助;使90%以上的準備懷孕或懷孕3個月內農村婦女免費增補葉酸;不發生因保健原因引起的孕產婦死亡。規範開展婦女、兒童保健，兒童免疫建卡發證率、接種率及0—3歲兒童系統管理率都達99%以上。及時掌握育齡婦女和孕婦健康狀況，對懷孕婦女進行孕產期保健管理，孕產婦系統管理、住院分娩率到達100%。

3、做好安全接種工作。嚴格按照免疫程式實施接種，全面落實疫苗領用和管理制度、接種反應的處理和報告制度、安全接種的檢查制度、獎罰制度等安全接種各項有關制度。

4、合作醫療宣傳發動工作到位，有關政策上牆公佈，要求各村群眾合作醫療參合率90%以上，農民對合作醫療滿意率達85%以上，參合資訊差錯率控制在1‰以內，1/3村衛生室開展合作醫療結報工作。實行合作醫療當場結報制度，對就診患者參保物件嚴格審查把關，杜絕冒充合作醫療患者身份結報，每月對參保農民報銷狀況進行公示。

5、大力開展農村愛國衛生運動，用心開展建立衛生村活動，推進農村環境整治、改水改廁等愛國衛生工作。農戶新建住房衛生廁所普及率到達100%;協助做好水質監測等工作;加強衛生保潔和生活垃圾集中收集處理督導檢查，全年不少於2次。

6、協助開展衛生監督檢查，掌握轄區內職業病危害企業本底狀況，協助開展職業病防治法律法規和防治知識的宣傳、職業危害因素監測及職業健康體檢等工作。

7、基本公共衛生服務專案達標率和重大公共衛生服務專案完成率到達85%以上。

五、用心做好維穩工作。

妥善處理本轄區及轄區內涉人涉事的醫療糾紛;不發生因處置不妥當而引發嚴重危害社會秩序和穩定的事件。及時報告、有效處置突發公共衛生事件，協助做好維穩工作。

六、工作措施和要求：

1、加強領導，明確分工，密切配合。各部門、村委會、社群衛生服務中心要要充分認識開展基層公共衛生工作的重要性和緊迫性，切實加強領導，做到各司其職、各負其責，以實施基本公共衛生服務專案主體，摸清目標底數，明確服務資料、工作目標和考核方法。及時掌握分析各村公共衛生工作進展狀況，發現問題及時反饋，並提出整改意見，確保基本公共衛生服務專案落實到位。各村要將工作狀況納入目標管理和績效考核的重要資料。

2、加強培訓，提高素質。針對我鎮公共衛生服務現狀，建立健全公共衛生工作例會制度和主要工作目標進度月通報制度，加強與上級專業公共衛生單位的溝通與協調，利用月會開展培訓，完成公共衛生人員《國家基本公共衛生服務規範》培訓，要求55歲以上職責醫生培訓合格率達70%以上，55歲以下公共衛生專業人員培訓率合格達90%以上，全面提高社群衛生管理、疾病預防控制、婦幼保健、衛生監督、社群職責醫生等各類衛生隊伍素質。

3、加強宣傳，提高意識。各部門、村委會、社群衛生服務中心平時要加強醫改政策、新農合政策等的宣傳，確保年度基本公共衛生專案以村為單位達標率達85%以上;各項公共衛生工作指標全面達標。逐步提高群眾對公共衛生工作的滿意度。

衛生服務工作計劃篇3

一、各中心責任到人，兒童保健從新生兒抓起按照每季度街道辦獲取的新出生兒童花名冊，從婦幼資訊平臺上查詢體檢情況，逐條登記；未體檢的及時電話通知。已經建冊的3歲以下兒童對照平臺按4:2:2程式定期打電話預約體檢。掌握轄區目標兒童的流入及流出情況，併為轄區兒童提供優質的保健服務。

二、加大托幼機構衛生保健管理力度。每年兩次托幼機構衛生保健工作督導考核；認真落實新生入園體檢及工作人員體檢；提高7歲以下兒童的保健覆蓋率，避免傳染病大面積流行，及食品安全突發事件發生。

三、加大宣傳力度，宣傳兒童保健等婦幼保健工作，提高群眾對婦幼保健的知曉度。

四、xx市婦幼資訊平臺： 落實區級婦幼保健許可權，充分應用平臺的管理職能，確保婦幼保健資訊及時完整錄入。

五、積極開展基層保健員的業務培訓以及鄉鎮衛生院、社群服務中心的業務檢查和指導。

在下一年度的工作中，我科將繼續在所長及主管領導的帶領下，認真完成本職工作，糾正缺點改善不足，繼續為xx區兒童提供優質的保健服務。加強區的托幼園的衛生保健管理，切實保證幼兒園的兒童的健康。

一、當前工作

1．做好年終股份分紅工作。

2．發放光彩基金及慈善救助款，對社群內的困難戶進行慰問。

3．做好年終擁軍優撫工作。

4．社群內零星工程結算。

5．組織好社群志願者冬防夜間巡邏值班工作。

二、xx年工作計劃

1．服務中心建築完工後做好竣工驗收交付工作。

2．xx年將對人民路以南的菱港路進行相應的改造。

3．為改善居民生活環境，夏城花園將進行綠化亮化工程。

4．根據高新區水利修建計劃，配合高新區做好餘家浜的排洪閘口建設工程。

5．繼續對麗華南村老小區進行改造工程，做好麗華南村老農貿市場及步行街的改造、老小區的落水管更換工程以及屋面維修的掃尾工作。

6．新建的農貿市場、麗華南村步行街繼續做好衛生長效管理，，大力整治亂堆、亂放、亂停、亂建、亂貼、亂掛等突出問題，努力提升周邊環境衛生面貌。

7．美化人民路沿線，積極做好安息宮旁的老年活動室翻修工程及周邊綠化環境美化工作。

8．完成城東工業園自來水安裝工程後，對其他工業園區做好自來水安裝工程資訊採集工作，為自來水安裝工程打下堅實的基礎。

9．繼續做好運河周邊環境的美化亮化工程，完善設施裝置為居民提供一條美麗安全的休閒、健身通道。

10．針對城東小區學校周邊堵車嚴重，環境髒亂，學生上下學存在諸多安全隱患，食品衛生狀況不佳等情況，15年將對學校周邊環境進行大力整頓，改變目前擁堵混亂的現狀。

11．做好對社群內的公共設施進行例行檢查和維護工作。

12．對鄒家組公共廁所改造。

13．繼續做好村志編輯工作，爭取年內結束。

衛生服務工作計劃篇4

20xx年xx市定西南路第二社群衛生服務站健康教育工作以學習貫徹黨的十七大精神為主導，堅持創新、務實、努力滿足社群群眾的健康需求，開拓服務範圍，針對管轄區內居民的常見病及多發病，增強居民健康意識和互助共濟健康意識，提高居民整體健康水平和預防疾病能力，教育居民養成良好的生活衛生習慣，儘量降低發病機會，為全面建設小康社會提供健康保障。特制定20xx年社群健康教育工作計劃及實施方案。

一、瞭解社群疾病發生特點，確定健教特點

定西南路第二社群地處市城關區，面積1平方公里，總戶數為1726戶，常住人口7000人。居民主要以退休及在職工人為主 ，老齡人口比較多，工業汙染比較重，空氣質量比較差。老年病，慢性病以及呼吸道疾病發病率較高，結合本社群特點，所以將老年病，慢性病以及呼吸道疾病等作為本年度健康教育重點，並積極走訪瞭解社群居民關心的健康問題，把居民關注的健康問題作為健康教育活動的首選內容。以通俗易的懂健教形式為主，務必讓社群居民能瞭解到與自身關係密切的醫學保健知識，從而提高居民整體健康水平和預防疾病能力。

二、普及健康知識、營造健康氛圍

1、實施開展各種健康教育活動。利用黑板報定期刊出各種健康知識，要求宣傳櫥窗每三個月一期，全年不少於4期，黑板報每月一期，全年不少於12期。利用服務站“健康教育課堂“定期開設健康講座對社群居民進行健康知識普及，提高社群居民防病治病意識，解答社群居民關於健康的困惑，要求健康講座每三個月一期，全年不少於四期。並不定期舉辦諸如電化教育，街頭宣傳，發放健康處方等多種形式開展健康教育活動，以提高居民參與熱情，營造一個和諧歡樂的健康氛圍。

2、重點疾病的健康教育。對一般人群開展性病、艾滋病防治基本知識的宣傳教育及健康諮詢等多中形式的健康教育。

3、重點人群的健康教育。對婦女、兒童、青少年、老年人、殘疾人、流通人口等重點人群開展健康教育。

4、社群要開展多種形式的健康教育與健康促進活動。在世界無煙日、防止高血壓日、世界愛滋病日等重大紀念日活動期間，積極做好組織發動和上街諮詢活動，以促進健康教育活動的深入開展。並積極開展控煙、無償獻血、禁毒、衛生法規的、突發公共衛生事件應對等內容的宣傳教育，一年不少於四次。

三、深入轄區各機構開展健康教育

1、深入社群居民中普及性病、艾滋病、結核病等常見傳染病和重點防治傳染病的防治知識，普及高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的防治知識，教育居民改變不良衛生行為和生活方式。要求居民衛生知識知曉率達到85％，人群健康相關行為形成率達到80％。

2、加強中國小生、有毒有害作業工人等特定人群的健康知識培訓，並要定期深入相關單位我宣傳相關衛生知識和健康行為。要求一年不少於兩次，力求個人群知曉率達85％以上。

3、在社群道路、居民活動中心、居民樓群等地都要有一塊固定的健康教育宣傳陣進行健康宣傳，營造健康氛圍。

衛生服務工作計劃篇5

全年工作的總體思路是：以農村公共衛生工作為主體，轉變服務觀念及服務態度，完善社群衛生服務網路建設；以市場為導向，創新經營思路及經營理念，主動適應醫療市場需求，力求科學地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰略，轉變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫院綜合實力。

一、工作重點

(一)繼續推進人事分配製度的改革，引入職工考評末位處理制。

我院人事分配製度改革經過近三年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過於籠統，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫院資訊系統準確統計個人工作量，建立和完善崗位考核制度 ，制定量化的考核要素，使考評標準更科學 、合理。為了促進服務效率和服務質量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內容有醫德醫風 、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低於80分的末位者，醫院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據醫院實際情況進行測算調整。

(二)佔領社群衛生服務領域，拓寬醫療市場空間。

要適應醫療市場變化，就要更新傳統觀念，樹立全新理念。按照“衛生工作應以人為本，以健康為中心，而不應以疾病為中心”的思路，我們不僅要佔領患病人群的市場，而且要開發亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的裝置和技術優勢，放大市場資源。醫院今年計劃以防保科為基礎，調整醫院的人力資源，按照個人能力的區別及責任村地理位置和人口結構、數量的區別，將全院職工分成11個社群衛生服務小組，努力完善社群衛生服務，使各項工作量化、細化。

以責任村為中心，以健康促進為目標，向社群人群提供一體化服務，形成社群衛生服務站為醫院發掘病人，住院病人康復期轉至社群衛生服務站的新模式，放大醫療資源。通過社群門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、週期性體檢、健康諮詢等多種方式為廣大居民提供預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為代表的“六位一體”的衛生服務模式。

進一步完善社群衛生服務站管理體系，針對社群衛生服務站醫療服務的特點及功能，對轄區內社群衛生服務站人、財、物進行統一管理：一是積極落實雙向轉診制度；二是加強藥品的管理；三是加強主治醫師的管理。從而走出一條既能滿足社群衛生需求，又能節省資源的發展道路。這就要求我們必須全方位提高服務質量，積極開拓新的服務領域，才能吸引群眾，社群服務才能擁有廣闊的市場。

(三)進一步調整醫院收入結構，使醫院經濟發展步入快車道。

我院業務收入結構經過去年的著力調整，醫療性收入已上升到43%，業務總收入的“含金量”大大增加，醫院的可用財力明顯增強，為醫院經濟步入良性發展奠定了基礎。為了使我院收入結構儘快趨於合理，使醫院經濟發展步入快車道，今年仍需繼續調整醫院的收入結構，今年醫療性收入的比例要在去年的基礎上增加3%，全年的業務總收入比去年增加8%，力爭10%。因此，要求全院職工樹立全域性意識，積極工作，努力創收，力爭完成今年醫院下達的經濟指標任務。

(四)繼續實施“科技興院”戰略，不斷提升醫院的綜合實力。

1、突出重點，加強學科建設，逐步使人才結構趨向合理。

抓好學科建設是提高醫療質量的基礎，是醫院發展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規範，專科優勢和特色尚不明顯，人才斷檔現象非常嚴重的情況，從今年起醫院將以當代醫學技術發展方向和科室的實際情況相結合為出發點，對學科進行結構性調整，充分發揮市場的調節作用，對那些市場空間較大發展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經費上重點投入，突出重點，發展強項，扶持特色。有計劃按學科發展需要選派醫師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養。今明兩年重點安排中層幹部及業務骨幹外出進修及培訓，依託知名醫院的教學優勢提高醫學人員的專業技術水平，使之儘快成為醫院學科領域的權威，並創造條件使一批學科帶頭人和業務骨幹不斷拓展醫療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。

2、開展多種形式的繼續醫學教育，不斷提高醫務人員的業務水平。

①自學：醫學科學的飛速發展要求醫務工作者必須確立終身學習、不斷創新的志向。今年醫院將加大督促醫務人員自學的力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評。自學內容主要以“三基”的理論和技能為主。②進修：今年將有計劃按學科發展需要派出中、青年醫師外出進修，原則上初次進修在市內教學醫院，再次進修在市外教學醫院進修。③遠端教育：依託現代遠端教育網路，開設高質量的網路課程，每月組織一次集體授課學習，有計劃專題講座。

3、加大“科技興院”投入，進一步完善醫療基礎設施。

為了進一步改善醫療條件，提高醫療質量，今年醫院對各科室的醫療設施進行一次清理。更新那些使用時間較長、效率不高的裝置，同時重點考慮一些能迅速產生效益的專案，依託先進儀器裝置，提升醫院的診治水平。20xx年更換200ma_光機一臺，更換自動生化儀一臺。

(五) 開展醫療業務協作，擴大醫院市場影響力。

隨著國家對醫療市場的逐步放開，給醫療衛生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰，在市場經濟環境下，誰搶先一步，便獲得優先發展的空間。一個醫院在激烈競爭的市場中所佔份額越小，就越容易失去其應有的地位和作用。為了擴大醫院服務的輻射能力和影響力，滿足消費者和醫院發展的雙重需要，用市場的理念經營和管理醫院，實現區域衛生資源的共享，強化職工的服務意識、質量意識及競爭意識，提升醫院的服務水平顯得尤為重要。今年醫院本著優勢互補、資源共享、平等互利的原則，加強與總院的協作，達到共同發展，有效利用區域衛生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。這種業務協作的開展，既可加強與總院的溝通聯絡，又能促進我院業務的提高和發展，既可解決我們的技術難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿足總院發展的需要。各科室應積極策應醫院的舉措，切實轉變觀念，為病人及各醫療單位提供優質、高效的服務。

(六) 規範醫療行為，強化醫療環節質量控制，提高醫療質量，杜絕醫療事故發生。

隨著社會對醫療質量要求的不斷提高和醫療法律環境及其法律規則的變化，醫療行為的法律風險愈加突顯出來。預防醫療事故的發生是避免醫療法律風險的重要環節，而規範醫療行為則是預防醫療事故的關鍵。醫療工作中的許多糾紛是由於醫療行為不規範引起的，因此今年醫院必須將規範醫療行為作為醫療質量管理的一項重要工作來抓，完善我院常見病醫療規範，加強對醫療過程中影響醫療質量的關鍵環節的控制與實時監控。重點控制三級醫師查房、三級醫師手術範圍、院內會診和交接班工作及危重病人搶救等內容。

1、突出重點，完善制度。要圍繞醫療質量，根據醫療衛生制度、醫療行為規範和醫療技術規範及其操作規程等，完善有關制度，並編寫出言簡意賅、操作性強的有關條目，促使規章制度真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中，並建立相應的考評體系。

2、落實三級醫師查房制度。三級醫師查房是醫院最基礎、最重要的醫療活動，是病人能否得到及時確診、治療的關鍵，也是上級醫師對下級醫師進行臨床教學的一種重要形式，各級醫師通過這項制度緊密地結合在一起，一級監督一級，一級對一級負責，這樣才能及時發現問題，及時糾正。我院雖然制定了三級醫師查房制度，但在實際執行中還沒有真正到位。為了督查三級醫師查房制度的執行情況，從1月1日起，醫院將實行分管院長業務查房制度，分管院長每週對所分管的臨床科室進行一次業務查房，檢查、考核科室的三級醫師查房情況，規範醫療過程中的不良行為。

3、嚴格執行本院制定的圍手術期管理的有關規定。圍手術期是外科系統住院病人診療活動最重要的時期，也是醫療投入大、診療內容多、醫療質量要求高的關鍵時期。在圍手術期安全管理中要突出過程管理，強化防範措施。

4、加強醫療文書書寫的規範，提高病歷內涵質量。病歷質量是醫療質量和醫療水平的具體體現，也是醫院總體水平的重要方面。今年要把醫療文書書寫作為質量管理的重點，以抓病歷質量帶動醫療、教學工作。認真學習並嚴格執行新病歷書寫規範，規範、統一醫療文書的格式、內容。強化病歷書寫的內涵質量，避免缺項、漏項、語句不通、不規範、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、病程記錄流於形式等現象，通過病歷書寫的培訓、比賽、檢查、評比等形式進行交流，提高病歷書寫的內涵質量。

(七)充分運用醫院資訊系統，提高醫院管理水平。

計算機管理是醫院管理現代化、規範化的有力手段，是對醫院內部管理的一次變革，具有十分重要的意義。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規範醫院的流程，提高醫院各項工作的效率和質量；二是通過計算機管理後，避免了跑、冒、滴、漏現象；三是醫院的醫療資料入網後 ，為下一步決策支援提供了基礎。因此，各科室要密切配合，強化職工個人對系統的熟悉與掌握，儘快提高工作效率，為今後醫院全面實行微機管理打下堅實的基礎。資訊管理員要根據我院實際制定出相關的管理制度及操作規程，確保醫院資訊系統的正常執行。

(八)全面推行院務公開制度，自覺接受社會對醫療服務的監督。

為進一步增強醫療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權，根據上級有關檔案精神要求，醫院從1月起推行院務向社會公開制度，把群眾最關心、最敏感的院務向社會公開，自覺接受社會對醫療服務的監督，進一步密切醫患關係，促進醫療衛生事業的改革與發展。

(九)進一步加強醫院行風建設，樹立良好社會形象。

醫院行風的好壞直接關係到醫院的興衰，要堅持糾建並舉、標本兼治的方針，加強醫德醫風建設，進一步改善服務態度，鞏固優化發展環境和行風評議的成果。繼續開展建立群眾滿意衛生單位活動，在全院推行“親情服務”。今年醫院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內容，希望各科室結合去年醫院下發的檔案要求，切實將此項工作當作轉變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。

(十)繼續抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發生。加強法制學習，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構建和諧的幹群關係、同事關係、醫患關係。

二、其它工作任務

(一)加強應急機制建設，增強應對突發公共衛生事件的能力，完善應對突發重大公共衛生事件工作的預案和醫療救治體系的建設。建立一支“拉得出、打得響”的醫療急救小組，以適應偏遠山區和旅遊景點救護需要。

(二)進一步完善疫情資訊報告制度和預防控制措施，加強醫院感染管理系統的軟體建設，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫護人員的自我防護能力。抓好院內感染管理，降低院內感染率，減少漏報率。

(三)繼續做好衛生監督及疾病控制工作。醫院與防保科簽定目標責任制；建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認真落實各項防治措施，加強疫情監測，嚴防疫情反覆。

(四)強化領導，落實責任，認真做好綜合治理的各項工作。

(五)貫徹執行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院幹部職工的環孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術服務工作。

(六)進一步規範後勤保障體系，降低醫院執行成本。

(七)完成上級機關佈置的指令性工作任務。

在醫療市場競爭異常激烈的今天，我們要抓住機遇，迎接挑戰，為全鎮人民的健康事業、為我院的新一輪發展做出新貢獻。