社群退管工作計劃

為了更好的緊密圍繞退管工作“服務人性化，管理規範化，手段資訊化”的根本目標，切實提高社會化管理服務水平，力爭為每一名進入社群的企業退休人員提供優質、便捷的社會化管理服務。現就 年度退管工作作出如下計劃：

一、完善退休人員管理服務

退休人員納入社群管理後，在實際工作中要做到“三個到位”。一是認識到位，工作上依靠並關心退休人員;二是責任到位，建立健全管理服務責任體系，對一些傷、病、殘、孤等特困退休人員，建立包乾聯絡責任制，平時及時走訪慰問，關心他們為他們解決困難;三是服務到位，退休人員進入社群管理服務後，因此，我們堅持做到“三上門”、“三必訪”，為退休人員提供“零距離”服務。

二、強化基礎資訊收集和資料庫建設

我們將退管中心轉入的退休人員進行編號，建立基礎臺帳，同時在轉入社群後對退休人員全部上門走訪，走訪率100%，瞭解人員基本情況，對接收的退休人員實行了資訊核查制度，併發放管理服務證.並將其填入企業退休人員管理資訊庫，從而為今後有針對性地開展管理服務工作打下了良好的基礎。

三、遵守服務規範、提高服務水平

在平時的工作中，我們積極、主動、熱情地接待每一位來訪群眾，努力做到“三心”——暖人心，得人心，知人心。及時向他們宣傳解答勞動保障方面的政策，讓他們瞭解退休人員社會化管理的基本政策和我們的服務內容.除對社群退休人員基本走訪外，還分別對70歲以上高齡和孤寡人員每3個月進行上門走訪1次，及時瞭解他們的生活和身體情況，對他們提出的問題和要求進行及時講解和解決.

四、大力開展退管活動

計劃在年度開展退休人員端午節包粽子活動，在重陽節來臨之前舉辦一次退休人員重陽節座談會，繼續組建退休人員老年舞蹈隊，參加各項退休人員活動，讓退休人員過一個豐富的退休生活。

五、完成其他上級部門安排的事項

對轄區內的單位進行網格化管理，企業資訊及時錄入系統，做好各項臺帳，及時對用人單位進行指導。及時完成社保擴面工作，以及城鎮居民醫保徵繳等各項工作。

年度將通過自己的努力，不斷提高業務知識能力，和服務水平，把退管工作更上一個新的臺階。