管理及服務工作計劃5篇

寫工作計劃千萬不要著急，一定要結合自身的能力和工作情況，在我們的現代生活中，寫出詳細的工作計劃才能展現出自己的能力，以下是本站小編精心為您推薦的管理及服務工作計劃5篇，供大家參考。

管理及服務工作計劃篇1

根據xx衛生局關於“xx鄉村衛生服務管理一體化工作”的會議精神，特制訂xx鎮鄉村衛生服務管理一體化工作計劃：

一、指導思想

進一步強化衛生院的綜合服務功能及行政管理職能，調整鄉村衛生組織機構，優化衛生資源，鞏固農村三級醫療預防保健網，落實農村初級衛生保健各項任務，提高村衛生所的醫療衛生服務水平，更好的為廣大人民群眾服務。

二、加強組織領導

成立以院長為組長的鄉村衛生服務管理一體化工作領導小組，把一體化工作列入衛生工作的重要議事日程和綜合目標管理，精心組織實施，及時總結經驗，完善方案，鞏固和規範一體化管理工作。

三、做好宣傳教育

利用鄉村醫生培訓、例會及其它宣傳形式，做好鄉村衛生服務管理一體化的目的、意義，是實現農村衛生事業健康發展和鞏固農村三級醫療保健網的保障工程，從而自覺地參與和支援這項工作。

四、建立規章制度

制定鄉村衛生服務管理一體化工作計劃，制定預防保健、醫療質量管理等制度，發放到鄉村醫生手中，隨時對照檢查，隨時改進工作，使鄉村一體化工作逐步走向制度化、規範化、程式化的軌道。

五、統一業務管理

統一規劃鄉村衛生醫療機構，村衛生所基本裝備統一，要求房屋面積在40平方米以上、三室獨立（診室、藥房、治療室）。統一安排業務工作。統一安排進行業務培訓，且每位鄉村醫生每年繼續醫學教育不少於50學時。每半年進行一次鄉村衛生管理督導、醫務人員每月進行一次培訓。每年年底進行村醫療衛生機構校驗。通過體制改革，確保鄉村衛生一體化管理工作在我鎮順利推進。

管理及服務工作計劃篇2

1、培訓：團隊成員在智慧財產權領域基本是新手，基本沒有行業從業經驗，所以xxxx年上半年培訓工作重點還是專業基礎知識培訓。培訓計劃，按照每週一次的專題培訓進行，培訓內容從基礎知識逐漸細化深入，例如：專案培訓可以逐漸深入到每個常見專案申報培訓，專利培訓可以從最初的基礎培訓延伸到涉外專利、專利無效等業務知識培訓。主要目的是提升團隊專業知識，同時，讓主講人能夠鍛鍊演講水平，為下階段服務客戶做好充分準備。目標是全體同事對基本的業務有全面的瞭解，能夠基本應對客戶的問題。

xxxx年下半年，培訓重點是針對各員工的專業領域，安排外部培訓。例如安排代理部同事參加專利協會關於檔案撰寫培訓、參加專利代理人考試等；安排商標部同事參加商標法培訓。業務經理、工程師可安排參加專利工作者培訓等。目標是各領域人員對專業知識能夠上一個臺階，獨立完成檔案撰寫、案件處理。

2、招聘：xxxx年招聘重點是業務經理、專案助理、工程師、律師。主要渠道是_站招聘及熟人介紹。計劃在x月份完成以上人員招聘，同時做好人員入職手續、入職培訓、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。

3、薪酬：春節前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年後主要工作為實施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標準。同時，在第一季度完成年終獎勵措施，將獎勵與公司、員工的業績聯絡起來。總體目標是通過對薪酬制度的建立與完善，推動員工開拓業務的積極性。

4、制度建設：春節前已完成員工手冊、考勤制度及檔案管理制度的制定。年後，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構及崗位說明書三大板塊制度建設。下半年，主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調整方案。

5、員工關係管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，x月份需完成公司社保賬戶建立，及為轉正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動，增加同事的凝聚力。

xxxx年人力資源工作重點計劃為引進人才、培養人才、建立制度、促進員工積極性

管理及服務工作計劃篇3

一、工作思路

本學期後勤工作的基本思路是：圍繞一箇中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一箇中心，即後勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，解決師生的後顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮鬥。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團結 ，講奉獻，講文明，講實幹。

二、工作目標

本學期後勤工作的總體目標是：完成一個建立、一項建設，做到三個確保、三個力爭。

一個建立是：中心國小建立市級後勤示範管理學校，年底通過市級檢查驗收。

一項建設是：寇家村國小教學樓工程建設，嚴格工程管理，確保施工安全和工程質量。

三個確保是：確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規範、精細，帳物相符；確保學校水電暖正常供應。

三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施

1、加強後勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。

2014年，學校後勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優化後勤管理，要讓後勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，後勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛 護公物教育、保護環境教育、艱苦奮鬥教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學期在後勤職工思想建設方面的主要舉措是：

（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）認真學習學校的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業道德水準。

（3）認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

2、加強校產管理，健全校產檔案

（1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

（2）年終 對庫房進行盤點，做到帳物相符。

（3）無論固定資產還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

3、做好後勤常規服務工作

（1）開學初，在總務主任的組織下，做好：書本的提取和發放，衛生工具的採購和發放，教室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。

（2）班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環境區域內的財物，每學期對班級財產檢查兩次：期中和期末，檢查結束後對損壞的財物進行賠款，然後由木工維修。

（3）其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產，辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次，發現人為損壞按《魏家臺鎮中心國小財產管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況，及時做出相應處理。

（4）管理和使用好水電暖，把節水節電放在後勤工作的首位，教育和引導全校師生養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，校內不能使用大功率用電器。由後勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規用電情況，並做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。

4、狠抓食品安全管理工作，落實各項食品安全管理制度，確保營養改善計劃平穩執行。

（1）重視食品安全教育。各校要經常開展食品安全教育活動，通過舉辦食品安全知識講座，利用班會、板報等方式方法，向全體學生普及食品安全知識，教給學生鑑別劣質食品的方法，增強學生食品安全意識和自我保護能力，大力營造全社會關注校園食品安全的良好氛圍。

（2）以食品安全專項整治活動為契機，建立健全食品安全管理制度。學校在食品安全管理中建立各項管理制度，如《定點採購制度》《購貨索證索票制度》、《食品進貨查驗登記制度》、《庫房管理制度》、《從業人員健康檢查制度》、《從業人員培訓制度》、《餐具清洗消毒制度》、《衛生檢查制度》、《留樣制度》、《陪餐制度》等規章制度，並落實到位。

（3）強化監督，確保營養改善計劃補助資金全部“吃”到學生嘴中。學校統一購置營養改善計劃伙食原料，每頓用料炊事員在庫房簽字領取，食堂管理員、陪餐領導全程監督加工過程，每頓一核算，定期公開營養改善計劃補助資金使用情況，接受社會各界監督，確保營養改善計劃實施過程不走樣，讓惠民政策落到實處。

5、做好校園的綠化美化工作

（1）澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其餘時間要根據雨 水情況澆灌，不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墒情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。

（2）綠化帶的管理。根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。

6、嚴格後勤職工上下班時間，實行不定期查崗制度。後勤職工要和教師統一上下班時間，隨時處理各部位的突發事件，如教室門上的鎖壞了學生進不了教室等。

7、完成校內出現的一些臨時性工作。

四、把魏書生教育思想貫徹到後勤工作中。

1、目標：在全校上下深入學習和貫徹落實魏書生教育思想的大背景下，後勤工作也不例外，後勤人員要樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。

2、措施：

（1）工作長計劃短安排，統籌兼顧，要有輕重緩急，安排工作要密度合理，提前計劃和商量，提前安排，不要使後勤人員在某一段時間內無事可做。

（2）嚴格上下班時間，不定期查崗和考勤。

（3）明確後勤人員各自的工作範圍和職責>，避免推委扯皮現象。

（4）工作安排後要檢查落實，限定完成時間。

總而言之，後勤服務工作，我們將本著服務於教學、服務於教育的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實實地做好份內工作。

管理及服務工作計劃篇4

一、工作目標：

1、完成轄區常住居民健康檔案的建立和電腦資訊錄入。以婦女、兒童、x歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴充套件到一般人群。建立統一、科學和規範的健康檔案，並錄入電腦實行微機化管理。

2、使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到x%以上，健康檔案合格率達到x%以上。健康檔案使用率達到x%以上。

二、具體措施：

1、組織領導：成立健康檔案工作領導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協調工作。領導小組定期檢查如有不能達到規定的數量將列入年底績效考核中。

2、培訓宣傳：居民健康檔案工作領導小組定期組織各站相關人員進行培訓，培訓內容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規範管理，同時，採用多種方式在各社群範圍內進行相關宣傳，取得廣大群眾的支援配合。

3、建檔方式：

（1）門診接診：採用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有x號的是選填的（如輔助檢查，如果患者有化驗結果就必須填寫）。

（2）在各村委會領導下，與各村委會配合，到轄區採集居民個人基本資訊等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本資訊。

（3）入戶調查：採用下鄉到村民家中採集方法。在入戶採集的時候，為了得到轄區居民的配合，應加多宣傳，加深轄區居民之間的溝通了解。同時，可以在村委會的配合下，與村幹部、村醫一起到家中採集資訊。

（4）健康體檢：通過下鄉入戶調查對居民進行簡單的體格檢查並做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行採集

4、建檔要求：

（1）建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案；

（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴充套件到一般人群；

（3）健康檔案記錄內容應齊全完整、客觀真實準確、書寫規範、字跡工整、基礎內容無缺失。

5、資訊錄入：開始資訊錄入前對所有相關人員進行統一培訓，使其掌握資訊錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛生站醫生負責各自轄區內的檔案錄入。並保證錄入的檔案合格率達到100%

龍華鎮衛生院

xxxx年xx月xx日

管理及服務工作計劃篇5

按照寧民辦〔2015〕32號、寧民發〔2015〕75號、寧民發〔2016〕94號等網格化服務管理相關《通知》要求，為進一步規範網格化服務，做實做細網格化管理工作，努力形成“制度健全、管理規範、實用有效”的執行機制，嚴格網格隊伍管理，強化網格工作在平安建設中服務的作用，提升網格化服務管理水平，結合我鎮實際，現就2018年網格服務管理工作制定如下計劃。

一、網格化工作目標

（一）網格化工作完成指標

網格員每季度更新城鄉網格化管理資訊服務系統基礎資訊庫，基礎資訊採集達100%，完成資訊錄入率100%，村級網格員每週要完成2條電子民情日誌，社群網格員每週要完成5條電子民情日誌。每月完成紙質民情日誌8篇。

網格員每週排查上報矛盾糾紛，全年不少於24次、安全隱患全年不少於24次。每月錄入網格化資訊平臺的矛盾糾紛不少於2條，安全隱患不少於2條。網格員要經常深入網格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進行排查，並在事發4小時之內向城關鎮反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報不及時引發重大案件的，追究網格員責任。網格員季度考核不得評為好，同時在平安建設考核中要扣除社群的相應分值。每月每個社群在城關鎮矛盾糾紛資訊錄入平臺錄入的資訊不少於1條。

網格員要及時將基礎資訊進行更新，每週要及時將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動態資訊錄入網格化系統。

年內對網格員進行2次集中培訓，採取以會代培的.形式對網員進行一次理論考試，考試成績與網格員考核相掛鉤。提高網格員的業務水平。

網格員每月要上報2篇高質量資訊，每年至少有2篇網格工作資訊被區、市、縣政法委或報社採用。

（二）以網格化促平安建設

以網格化工作為依託，促進平安建設工作，黨委政府將高度重視網格化工作，定期召開黨委會議安排部署、分析研判網格工作，建立層級目標管理體系，與各村、社群簽定網格化目標管理責任書。

建立矛盾糾紛排查化解“三個清單”，社群、村網格員認真排查化解網格內的矛盾糾紛，使矛盾糾紛問題化解率達98%以上，每週登記矛盾糾紛排查表，認真記錄群眾來信來訪登記表，每兩週向鎮綜治辦上報一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。

網格員要在重要節點、重大節假日、重要敏感時期對網格內的治安和突出問題。安全生產重點單位、部位進行排查。至少一週排查一次，要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發生，每個村居全年上報安全隱患排查不少於12次。

加強網格內重點人群的管控工作，對網格內的服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點人群建立臺帳，作到底數清、情況明。

開展網格化平安家庭建立工作，年內每個村居至少建立平安家庭2戶，要有相應的檔案材料。組織居民開展社會公眾安全感測評。

二、建立健全完善的網格化管理工作機制

鎮網格化管理工作領導小組辦公室特建立網格化管理制度、考評制度、培訓制度、獎懲制度，社群、村要建立網格員工作例會制度、日巡查制度、週迴訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日誌制度、服務公示制度、ab崗工作制度，以嚴格的工作制度，促進網格化工作。

三、構建職責明確管理精細服務高效的網格體系

（一）建立高效的網格服務隊伍

調整優化網格化服務隊伍，通過培訓提高網格員素質，適應網格化管理的要求。

（二）明確網格工作人員職責

1、網格員：主要採集基礎資訊、社情民意聯絡、協調解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務和協助行政審批事項入戶核查、協助做好平安建設、民族宗教等工作，落實亮牌服務等制度。

2、網格協管員

網格督導員：督促網格工作人員履行工作職責；定期組織召開網格工作會議，整理、彙總、歸類、分析、處理、分流其他網格成員收集上報的各類資訊，督促回覆辦理結果，落實“月、季、年”工作制度；走訪瞭解掌握社情民意，督導網格員開展網格服務管理工作。

網格警員：排查社會治安隱患和不穩定因素，及時妥善處置社會治安問題和矛盾衝突；加強特殊人群、重點人員穩控工作以及流動人口、出租房的管理服務工作；組織群防群治和小區治安聯防；做好安全防範、開展網格安全宣傳教育工作。

網格消防員：組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識宣傳教育；定期開展網格消防設施安全排查，幫助網格內的重點企事業單位和商戶完善消防安全措施；協助調查和事故善後處理工作。

網格監督員：監督網格員、網格督導員、網格警員、網格消防員履行工作職責；就網格服務管理存在的問題提出加強和改進的意見建議，並及時向鎮反映情況。

網格公益員：配合網格員、網格協管員開展網格志願服務情況，監督網格員履職情況，對網格服務管理工作進行客觀公平的評價。

（三）制定網格化考核管理辦法

結合我鎮實際，制定與網格員職責、獎懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學、注重實績、客觀公正、民主公開的原則，定期對網格服務管理工作、網格員、網格協管員（網格督導員、網格警員、網格消防員、網格監督員）一併進行考核，網格員考核分“月、季、年”考核。

對社群網格服務管理整體情況及網格工作人員填寫的工作日誌核實考評，填寫工作量化考核表賦分。網格員、網格協管員分為“好、較好、一般”三個等次。評為“好”等次的網格員，月度考核均應在“四星”等次以上，並有一次以上“五星”等次，“好”等次的比例一般不應超過20%；評為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上。“較好”等次的比例一般不應超過30%；兼職網格員、專職網格員由城關鎮確定考核等次，報縣社工部備案。

季度、年度考核結果作為網格員落實報酬的主要依據，對考核稱職的，兌現績效工資，對考核不合格的，扣發一定的績效工資。並給予通報批評。

四、創新網格化管理模式，提升網格化管理水平

我鎮將出臺“三清、三治、三服務”網格化管理工作模式，創新網格化管理，以此促進全鎮網格化工作上水平、上等次。促進平安和諧城關建設，各社群結合本社群的實際提出2018年創新社會治理的新思路、計劃，並組織實施，6月份全鎮在各社群開展社會治理創新工作觀摩評比，同時培育挖掘1—2個網格服務管理經驗典型的社群、村進行全縣推優觀摩品牌打造，並推薦作為全縣觀摩會進行交流學習，以點帶面，全面提升網格化管理水平。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各村、居要高度重視，嚴格落實工作措施，精心組織，認真開展網格服務管理工作，落實網格化工作任務，按照“月、季、年”的考核辦法，對網格員進行考核，確保網格服務管理各項工作任務的落實。

（二）強化督查指導。社群書記和督導員要每月對網格員的工作進行督促檢查，發現問題要及時分析研判，發現重大問題要及時向鎮綜治中心辦公室上報。

（三）注重工作實效。通過考核，在考核中要堅持發現和糾正問題與培育先進典型相結合，獎優罰劣，以考核調動和激發網格服務管理工作活力。