醫務人員醫德醫風監督考核辦法

市醫院醫德醫風監督、考核、管理辦法

為保證職業道德規範的貫徹落實，把醫德醫風建設的各項內容真正落到實處，進一步提高醫療質量和服務水平，努力為人民群眾提供優質高效的醫療服務，現就醫院醫德醫風監督考核，管理工作做如下規定。
一、組織領導與職責
1、成立市醫院醫德醫風建設考評委員會,委員會由院領導、各黨小組長、院黨辦、政工科、醫務科、護理部、財務科等部門負責人組成，負責對全院醫德醫風建設和糾正行業不正之風工作統一領導，考核、監督、管理。
2、考評委員會的主要職責有：ａ、負責對全院醫德醫風情況進行調查研究和考核評價，ｂ、制定醫德醫風建設方面的目標、規劃、制度、規定等；ｃ、對上級和醫院所部署的醫德醫風建設方面的工作任務進行監督落實。ｄ對全院醫德醫風教育，管理工作定期和不定期進行監督檢查，對群眾舉報反映出來的問題進行查實，為醫院決定獎罰、懲處、表彰提供依據。
二、考核辦法：
1、醫院醫德醫風建設考評委員會，按其職責要求，每季對全院各科室醫德醫風狀況進行一次考核，考核結果與得分情況與科室工資掛鉤。
2、醫德醫風建設考評小組，每季度對所屬科室的醫德醫風狀況進行一次考核，將各科室的考評情況報考評委員會，稽核後將結果在醫院簡報上公佈。
3、考評小組每季度對所屬職工院考評委員會每季度對各科室進行一次綜合考評。個人要認真做出自我總結評價，科室要認真寫出總結，綜合考評結果，科室總結，經院考評委員會審查後存入醫德醫風檔案。
4、院支部於年終對全院醫德醫風建設進行綜合年度考評，根據月考核、季度考評情況，對每個職工，每個科室做出綜合評價。評價結果作為職工個人晉職、晉級、科室評先、評優、全院獎懲的主要依據，並實行一票否決。
5、在實際考核過程中，各科幹部、職工必須全力支援考核工作，考核人員要實是求是，嚴肅認真，不得弄虛作假，無中生有，不得無理取鬧，要重事實，講原則，以理服人，要嚴格按照考核標準，防止人為因素，對借任何理由干擾、擾亂醫德醫風考核工作的，要視情節給予必要的組織、紀律處分。
6、醫院對查實的醫德醫風違紀問題，採取雙重處罰制，即：除按照獎懲規定對個人進行處罰外，還要按醫德醫風考核辦法扣罰科室相應分數。
醫院對醫德醫風建設實行科室主要領導負責制。
三、醫院醫德醫風監督管理主要措施
       院內醫德醫風建設監督制約機制
ａ、醫德醫風考核檔案
ｂ、各科設立醫德醫風監督員
ｃ、病人醫院工作滿意度調查表
ｄ、門診、病區設立意見箱和意見薄
ｅ、辦公室設立舉報與投訴電話
ｆ、病區工休座談會
g、院長接待日
       院外醫德醫風建設監督制約機制
ａ、聘請院外社會監督員進行日常監督
ｂ、每半年－一年召開一次院外監督員坐談會
ｃ、定期走訪有關單位徵求意見
ｄ、建立病人走訪及信函回饋制
ｅ、歡迎新聞議論監督