網點負責人競聘演講稿
首先感謝行領導的信任和支援!能有機會站在這裡展示自己,我感到非常榮幸。面對這麼多期待和真誠的目光,我心裡充滿了感激。
目前,中行正面臨著謀求更大發展的良好的機遇,**中行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇。今天,我演講的是銀行競聘演講稿。
我今年37歲,金融本科在讀。
伴隨著零售網點的轉型,銀行對網點負責人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網點負責人首先是一個管理崗位,肩負著前臺後臺的協調管理工作,是整個零售網點領航員。一名合格的網點負責人需要多方面的綜合能力,但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。
二、團隊意識強。尊重領導、關心同事,極具親和力。
三、具備一定的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自己,堅持幹中學學中幹,完善自我,提高自我。多年的工作實踐,我瞭解我行方方面面的工作,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利以後工作的開展。
四、熱愛中行事業,具有一顆熱愛中行的心。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。
今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我會努力當一名優秀的網點負責人:
一、加強學習,提升服務素質。既要學習經濟、金融知識,又要學習銀行各項業務;既要精於傳統業務,又要學習新興業務。
二、加強網點內部管理。
1、梳理和規範網點的內部管理辦法,結合我行內部管理辦法著重對工作秩序、核算質量、服務規範、獎懲辦法等進行梳理規範。
2、加強以嚴格考勤、定製管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度,讓員工保持良好的工作狀態,杜絕思想出現鬆懈。
3、注重與員工交流溝通,及時將該行部署的重點工作貫徹落實到每一名員工。
三、做好客戶服務工作。
1、建立和完善各級客戶服務領導和督查責任。
2、強化主動服務意識,提高服務技能。基層網點和一線人員作為直接服務主體的臨櫃人員,在為客戶提供具體服務的過程中,其風貌、素養、技能、狀態、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務物件對其服務的認同與滿意,在一定程度上就是對所在銀行的服務的認同與滿意。
3、利益驅動是持續提供服務的保證。要使員工能夠持續的為客戶創造的服務,的辦法,就是把實現銀行的服務價值與員工的個人價值結合起來,員工在為銀行創造服務價值的過程中也在創造和實現自身的價值。要使得員工持續不斷的為客戶提供的服務,就需要激勵員工在為客戶提供服務的過程中實現自身的價值。只有科學合理的利益驅動,才能起到獎優罰劣、獎勤罰懶的作用,才能真正提高銀行的服務水平。
四、聽從行領導的指示、完成各項指票任務。
理想,是行動的種子!自信,是成功的關鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰並存,但我堅信愛崗敬業的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的競聘演講完畢。謝謝大家!
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