最新關於銀行員工愛崗敬業演講稿合集

演講稿有助發言人更好地展現自己，你是不是還在為寫一篇優秀的演講稿而發愁呢？下面是本站小編整理的最新關於銀行員工愛崗敬業演講稿合集，希望對你有所幫助。

20xx年2月1號，我加入銀行這個大家庭。作為這個家庭的新成員，我身體力行的體會銀行的企業文化，深刻的理解銀行的精神。日常工作中，積極的鑽研業務、強化團隊合作、積極創新進取，默默地奉獻自已的青春和力量。截止14年年底，我的個人儲蓄存款餘額為1。2億元；中間業務收入15餘萬元；貸款500餘萬元。

一、加強知識儲備，提高營銷層次

“愛崗敬業，與時俱進”是我在銀行市場營銷事業追求的奮鬥精神。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，我十分注重加強政治思想修養，思想上積極向組織靠攏，行動上自覺服從銀行的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。在營銷客戶的過程中我認為，紮實的業務基礎是獲得客戶認可的第一源泉，因此廣泛學習各類金融知識和務實操作，就顯得尤為重要。我時常購買一些有關營銷、交際、等方面的書籍，提高自身的文化修養和營銷能力，並且利用業餘時間我參加金融理財師AFP的培訓。市場競爭條件下，客戶所要求的服務、產品是多樣化的，作為客戶經理，應及時掌握客戶的需求和意願，既能為客戶提供優質服務，也能更好地發覺出潛在的業務。因此，我不斷地深入瞭解客戶，歸集各種客戶資訊，為客戶提供最佳的金融產品和服務。我還時常同行裡經驗豐富的客戶經理進行溝通交流，歸納和總結更多適合自己營銷經驗，進而提高自己的營銷技巧。

二、分行大力支撐，助推業務發展

營銷過程中，我積極加強團隊成員間的配合，發揮“眾人拾柴火焰高”的精神。記得在我營銷的某個單位的工資代發業務，經過我的一再努力，和同事們多次上門服務，終於和該單位達成了共識，但是在最後關頭該單位卻提出了一個條件：因為該單位在郊區，客戶辦理業務不是很方便，於是希望我行設立自助櫃員機，為其員工辦理業務謀取便利。當時我考慮到由於在郊區，加上營銷的單位單一，實際操作起來會遇到一些阻力，但是想到我們銀行“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切”的宗旨，想到都做到這裡了，怎麼能就這樣放棄，於是決定要儘量的去爭取，畢竟銀行想要發展，抓住人心是非常關鍵的！就抱著一線希望向行裡說明了情況，希望能得到批准，本以為至少會在稽核程式上多等些日子才有答覆，沒想到卻得到了分行領導的充分理解和支援，分行相關部門在很短的時間裡就在企業所在地安裝了自助櫃員機，見到我行辦事如此有效率，該企業非常滿意，迅速將工資代發業務轉入了我行，並帶來了各項存款3000餘萬元。不但獲得了不小的效益，還得到了良好的社會形象聲譽，分行的支撐對實現我們更好的營銷發揮了重要的作用。

三、堅持用心營銷，實現以誠感人

對客戶經理而言：要了解客戶，就應站在客戶的立場上考慮問題，儘可能的與客戶達成共識；對客戶要言：客戶經理應誠信，高效。客戶經理是客戶和銀行的紐帶，客戶只有通過客戶經理了才能認知銀行、瞭解銀行、同銀行合作。客戶經理應“勤于思而敏於行”，為客戶所想、知客戶所愁、排客戶所憂、做客戶所需。我相信只要我們以客戶為中心，換位思考，用優質的服務就能抓住客戶，從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。有一次，在和一位新客戶營銷過程中，無意中得知該客戶正為出國手續遲遲不能辦理的事情煩心，我悄悄的記了下來，抓住這個機遇，利用我的個人關係網，抓緊時間、四處奔走，儘可能的為該客戶的出國手續辦理提供幫助，迅速為客戶辦理好了出國手續。告之客戶後，客戶當時就感激萬分，認為我能夠這樣細心的幫助他，沒想到我的服務如此的周全，是一個值得結交的朋友，馬上將個人儲蓄的2000萬元轉入了我們銀行。就這樣我們用對客戶的真誠為銀行有贏得了一位優質客戶。通過細緻入微的服務，為客戶謀取最大利益，也為我銀行取得了明顯的效益。細節決定成敗，誠心感動人心。在營銷過程中，要時刻堅持以誠待人，一定會取得很好的效果。

贏得客戶是贏得市場的基石，也是銀行做大、做強的保證。今後，新的更為繁重的工作任務在等待著我們，也是對我們新的考驗，我要提升自己的綜合素質和處理複雜問題的能力，準確分析客戶資源、彈性配置客戶服務，將客戶群體與產品服務進行優化組合，大量的增加潛在客戶資源，並將潛在的客戶資源轉化為新的業務增長點。

銀行員工愛崗敬業演講稿

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！今天我演講的題目是《責任擔當伴我成長》

我常常問自己，責任是什麼？責任也許是對自己所負使命的忠誠和忘我的堅守。那對於天津濱海農商行的員工來說責任又是什麼？責任是對自己所從事的崗位百分百的熱愛和付出，是不斷地努力學習，不斷地提高自己的水平，成就更好地自己，以應對更大的挑戰和行業風險，這是對自己責任；同事之間友好相處，共同學習，共同進步，敢於批評他人，也欣然接受批評，這是對同事的責任；能夠迅速的瞭解基層櫃面工作出現的問題，並及時向領導反饋，這是對領導的責任。對於剛剛走出象牙塔的我，是因為濱海銀行的青睞與信任，我才擁有了人生第一份工作，努力的工作，不斷地學習，完成從稚嫩的大學生到有責任有擔當的職業人的轉變，不辜負濱海銀行的信任，這就是我對濱海銀行的責任。

我作為一名濱海支行的普通員工，每天的工作簡單卻也系統。日復一日，平平淡淡，每天清晨站立迎接第一位客戶，微笑服務送走每一位客戶，以最優質的服務面對同樣有著喜怒哀樂，形形色色的客戶。將平凡的工作做到極致，總會作出不平凡的成績，客戶的笑容就是最好的答案。記得那是一個下午，一位八十多歲的老人手裡拿著一疊面額不等的鈔票來我所服務的視窗辦理業務，老人年紀大了，顯得有些拘謹，對所辦理的業務流程不熟悉，前後需要核對很多遍。我耐心的給老人講解我當前正在辦理的業務內容，指導老人瞭解票據上的關鍵資訊並簽字。辦理完業務後，老人露出輕鬆的神態，併為我豎起大拇指。那一刻，我為自己感到驕傲，任何的付出都是值得的，你的付出被人所讚揚，這也是我們濱海銀行對社會的承諾，是一種責任。

在追求優質服務的路上永不停歇，在日常工作中，我積極鑽研學習新的業務知識，加強各項服務技能訓練，儘量做到讓客戶少等、少跑、沒疑問，努力讓自己迅捷、高效、準確的辦理業務。我們對自己高要求的目標只有一個，讓客戶享受到滿意的服務。每每辦完一筆業務，我都會站立起身，真誠的對客戶說一聲：請您慢走，拿好隨身物品。在客戶滿意的笑容中，我看到的是信任與敬佩；在辛勤的工作與學習中，我提高自己的素質與能力。雖然很累，但我很快樂！

感謝分行給我一個機會，我是來自營業部的一名櫃員，我演講的題目是：“因為我有選擇，我主載自己的人生”。

每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。曾經有很長一段時間我認為，愛崗敬業只是一句空話，當我們走出大學校園的那一刻，我們一個個都豪氣干雲，發誓要在各自的崗位上做出一番成績來，但現實總是很殘酷，我們發現一切並不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個客戶都能對你客客氣氣，我們不曾經歷的事情，一點點將我們的夢想擊碎。

有人說，“夢想破滅，成長開始”。在株洲支行的半年裡我收穫了客戶的微笑也收穫了同事的友情，更重要的是我還收穫了“愛崗敬業”這種優秀的品質。

在我看來，愛崗敬業就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習慣。

株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開業的半年時間裡，我們放棄了大部分的業餘時間。支行的樑行長多次組織我們進行優質服務方面的情景培訓。陳經理多少個晚上陪著我們練習技能，輔導我們業務知識。半年之後，當我們在神祕客戶監測中獲得第一，當我們在技能比賽中名列前茅，當我在櫃員等級考試中取得了優異的成績的時候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經漸漸地學會了以務實求真的態度對待工作，也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。

如果，我們把櫃檯工作只看成是一種職業來對待時，將會覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個個的工作物件；而當我們把它看作一種崇高的事業時，對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。

在株洲支行，信用卡還款客戶佔很大一部分，一次，一位客戶在我們櫃檯還款，不停的抱怨我們網點太少，還款不方便，我們一位櫃員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦乾了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡繫結業務，最後客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。

愛崗敬業就是用“追求滿意永不滿足”的`精神來做好服務。當看到客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂。

以上是我對於愛崗敬業和如何做好服務的一些心得。我相信，我們是幸運的一代，欣逢長沙分行盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱情和最優質的服務。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生！

謝謝大家！