銀行員工愛崗敬業演講稿三篇

愛崗和敬業,互為前提,相互支援,相輔相成，愛崗敬業的精神無論在哪個時代都不會過時，下面是本站小編整理的銀行員工愛崗敬業演講稿三篇，快來看看吧。

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

我們是一批正值妙齡的80後，我們是一群農行的派遣工，我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生，爭創一流的工作業績是我們對自己嚴格的要求，以生命中極大的熱情去熱衷於所愛的事業，是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻給三尺櫃檯，把微笑傳承到每個客戶的記憶，把金融常識宣傳到千家萬戶。每當客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時，我們明白我們的工作得到了他們的認可;每當客戶拿著破碎的零鈔兌換後對我們無比感激時，我們明白我們熱情周到的服務已深深打動他們的心;面對客戶百般刁難不厭其煩的問詢，我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時，我們明白我們的行為已感動了上帝

我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮網點，我們遠離了城市的喧囂，情感的浮躁，沒有華燈溢彩，沒有燈紅酒綠。有的只是屬於農村特有的純樸與簡單，我們的心靈也隨著這片淨土得以淨化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車，為了確保大家能按時上下班。同為櫃員的斌哥主動申請用自傢俬車來接送我們，就憑這一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。

徐阿姨是我們的二級主管，每天除了做好自己分內的工作還要充當後勤般的角色，她總是像媽媽一樣呵護著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我們的茶水從來都是她一人照看，每每想起身倒水，才發現杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現出腰痠背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩，她總是趁我們休假就悄悄為我們洗乾淨擱在網點的工作服，太多太多細小的關懷處處窩心，太多太多貼心的照顧處處暖情。

在我們網點無論是一線的普通員工，還是中層的管理者，都始終如一秉承著一種認真負責的工作理念來投身於他們的崗位。記得惠農卡剛剛推出時，我們支行有幸被選中作為惠農小額貸款試點行，為了向不良貸款打一場攻堅戰，我們網點主任帶領他們的貸款小組走村串戶，深入調查。在惡劣的鄉村環境中，有被農戶家狗咬過，在烈日的暴晒下中暑過，在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過，沒有因為困難而放棄過，當我們看到勤勞善良的農民飽含著感激接過農行發放的小額農貸時，那一刻我們彷彿成了他們的救世主，我們彷彿看到那即將豐收的田野，那掛滿枝頭的碩果，那水中串躍的魚群……我們服務三農，並不高談闊論，我們服務百姓並非紙上談兵。，。我們的不斷努力，不僅贏得了大批的優良客戶，也使我們的存款高速增長，同時也成為當地最具有競爭力的金融機構。

是的，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大地，溪流雖細，一樣能匯成浩淼如煙的大海，我們雖然年輕，但在農行發展的歷史上，已經載入我們這群兢兢業業的小員工。我們雖然平凡，但在農行強大的客戶群裡已經留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心繫農行痴情不改，情寄熱土無怨無悔，在農行革新的道路上，我們將一如既往地嚴格要求自己，用真心、真情和大家一道來描繪城鄉網點更加美好的明天。

銀行員工愛崗敬業演講稿

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

今天我滿懷著激動的心情，走向這演講臺，能有機會和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無比榮幸;能看到這麼多的同事為信合事業的發展獻計獻策，我感到無比欣慰和自豪;能在這裡向大家訴說自己對信合事業的熱愛，我感到無尚光榮!

我叫汪志軍，生於20世紀70年代中期，參加信用社工作也將近十年了，現在是銀河信用社的文祕。今天縣聯社召開了“我能為信用社做什麼貢獻”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現在我將向大家闡述我對文祕工作的認識和我將為之奮鬥的目標，我演講的題目是《立足本職站好崗，發光發熱灑青春，做複合多能人才，創信合輝煌明天》。 眾所周知，文祕工作是一個單位的神經中樞，是業務經營的靈魂所在，是各種工作決策的生產基地，是上傳下達的中轉站，是宣傳單位形象的原動力，其性質和作用是不可小視的。那麼，怎樣做好文祕工作呢?我認為要先做好“六種人”，即:做一個勤奮好學的人、做一個追求完美的人、做一個追趕時間的人、做一個與時俱進的人、做一個無私奉獻的人、做一個多才多藝的人，這樣才能真正發揮文祕作用，才能為信用社做出更多的貢獻。

——做一個追求完美的人。文祕工作是一項腦力勞動，也是一項細心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關係，因此不得有絲毫馬虎和差錯。作為文祕工作者，應當本著負責的態度，用犀利、挑剔的眼光，對文字材料、新聞稿件、圖片等進行反覆的審查、修改和完善，從而交出完美無瑕的作品。不僅如此，還要對所有對文祕工作有影響的其它要素作以預見，及時排除不利因素，追求完美最大化。年初，為了更好地配合文祕工作，我自費購買了一款數碼相機，後來發現實際畫素低，與其商品宣傳不一致，我擔心會影響照片質量，不利於新聞圖片投稿，於是馬上找到營業員要求換一款畫素高的，並因此差點與營業員吵了起來，最終我如願以償，歡喜而歸。

——做一個勤奮好學的人。“學海茫茫，永無止境。”從蹣跚學步到健步如飛，從咿呀學語到口若懸河，從懵懂少年到博學老者，人的一生就是一個不斷學習的過程。人的生命是有限的，而知識的大海無邊無際，我們應該在有限的生命裡，學習無限的知識，並能融會貫通，學以致用。“學海無涯勤作舟。”我始終相信，勤奮是汲取知識的唯一途徑，為此我把“業精於勤”四個字張貼在我的電腦上方，作為我的座右銘，時刻激勵著我前進。幾年來，我先後自學了新聞寫作、攝影、電腦等知識，現在已能熟練運用電腦進行打字、排版、製表等，完全實現了微機化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質量。通過研究攝影技術，今年通過數碼相機拍攝的反映信用社人和事的新聞圖片全部被有關媒體採用，其中《鄖縣銀河信用社開展文明優質服務活動》系列照片和《鄖縣農村信用社召開優良客戶座談會》等照片先後被《中國金融網》等媒體採用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。

——做一個與時俱進的人。當今世界風雲變幻，各種新事物不斷湧現，我國農業和農村經濟的發展已經進入一個新的階段，中央經濟工作會議和農村工作會議對我國農業和農村經濟的發展也已作出了新的戰略部署，作為文祕工作者，要努力提高與時俱進的金融創新能力，認真分析當前農業和農村經濟發展的新情況、新形勢，以及由此帶來的客戶金融需求的新變化，摸準市場脈搏，確定工作重點，不斷增強金融服務的針對性。看報、看電視、聽廣播、上網等，無疑成為我們與時俱進的有效方式，我們應當養成這些好習慣。

——做一個多才多藝的人。文祕工作不僅僅是文字功夫，很多時候是“大雜燴”，面對的綜合性事務很多。這就要求文祕人員要掌握多種技能才藝，以從容應對各種挑戰。一是要培養廣泛的興趣愛好，二是要積極參加單位組織的各種活動、比賽。書法、攝影、駕駛、音樂、電腦、網路等，都是我的愛好，今後我將會增加新的愛好，不斷學習新的技能，如正在學習網頁製作、

FLASH動畫製作、photoshop、authweaer等，下一步計劃是能夠建立建好鄖縣銀河網站，以更好地宣傳鄖縣信合，樹立鄖縣信合的光輝形象!超級祕書網

——做一個無私奉獻的人。文祕工作具有特殊性，材料任務多、加班加點多，因此沒有無私奉獻、任勞任怨的精神是不行的。文祕工作者必須舍小家為大家，正確對待個人利益與集體利益的辯證關係，增強主人翁意識，盡最大努力為信用社多作貢獻、作大貢獻，只有信用社強大了，取得了效益，才能有職工個人的家庭幸福生活。因此，文祕工作者應以事業為重，以家庭為輕，以事業為先，以家庭為後。我也曾遭遇過面對工作與家庭的選擇，我毫不猶豫地選擇了前者。當時我準備晚上加班撰寫第二天急用的材料，正巧未滿月的女兒鬧肚子需要上醫院，在一陣驚慌失措之後，我將女兒託付給母親，自己騎車到單位加班。慶幸的是，女兒無恙，我的材料也及時完成了。

——做一個追趕時間的人。作為文祕工作者，就要時常追趕時間，並且必須要時常走在時間的前面。因工作需要，文祕除了有許多文字材料、講話稿和總結匯報材料要撰寫外，還有許多突擊性的和臨時性的材料要加班加點趕出來。白天日常事務多，環境噪雜，夜晚安靜，適宜寫作，因此加班加點就成了文祕人員的“家常便飯”。有一次，主任第二天上午要開會，要求寫一篇總結匯報材料，當時已下午下班，來不及統計資料，只好夜晚加班憑著業務積累在電腦面前連打帶印整理出來，第二天上班之前將資料補好，真可謂上演了一場“生死時速”，最後圓滿完成了工作任務。

演講完畢，不妥之處，敬請指正，謝謝大家!

尊敬的各位領導、同事們：

您們好！

今天我演講的題目是：優質服務從七“星”級開始。

銀行作為典型的服務行業，服務質量的好壞將直接影響到銀行在行業中的競爭力。有了良好的服務態度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；有了良好的服務態度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關係；有了良好的服務態度，才能推廣和營銷我們的產品，促進業務持續發展。別看這三尺櫃檯，我們的一言一行，都給××銀行的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創造價值？樹立起××銀行的服務品牌，我認為在工作中關鍵要具有七顆心，即信心，雄心，誠心，熱心，虛心，細心，耐心。

第一顆心是信心，就是你在這個崗位上，要懷著我一定能做好的態度，這個態度就決定了服務質量的好壞。俗話說思想有多遠的，你就能走多遠。在工作中信心就是我們的指明燈，引領我們創造驕人的業績，走向輝煌的明天。

第二顆心是雄心，就是要求我們工作要有幹勁，要積極地迎接越來越高的工作挑戰。我們的業務操作不是一成不變的，假如我們不主動去適應這些改變，也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業業，把每天的工作都做得一絲不苟，才能長期為客戶提供優質的服務。

第三顆心是誠心。由於我們工作內容的特殊性，誠信對於我們來說尤為重要。向客戶介紹我行的產品時，一定要實話實說，不能只說收益不說風險。誠，則招天下客。以誠感人者，人亦誠而應之。根據客戶的實際情況提出對客戶有利的建議，誠心的服務為客戶創造了價值，自然會獲得客戶長期的理解和信任，也是為我們創造了價值。

第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時必須能對來者笑臉相迎，使客戶產生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的.距離，在溝通中瞭解客戶的需求，才能有針對性地去營銷我們的產品，拓展業務。

第五顆心是虛心。對於客戶的抱怨，我們應該看成是客戶對我們的服務工作提出的寶貴意見，即使你並沒有過錯，也要對客戶表示歉意，徵得客戶的理解，並虛心聽取客戶的意見。同時，我們也要虛心地向身邊的同事學習，取長補短，精益求精。年輕的員工不能心高氣傲，要多聽取前輩們的寶貴經驗見解，踏踏實實做好每一件事。老員工也不能倚老賣老，墨守陳規，不思進取，活到老，學到老是我們工作永恆不變的主題。

第六顆心是細心。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶造成經濟損失，影響我行的形象。除了工作要處處留神，對於客戶也要細心周到。比如辦理定期存款提前支現時的，就提醒客戶是否要到期後再來支取，以免造成不必要的損失，付錢時提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的形象。細心在任何時候都不會是多餘的。

第七顆心是耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調節，對於客戶的提問，一定要耐心講解，讓客戶滿意而歸是我們的責任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也要“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裡的那個人哪裡不夠好，哪裡又需要改進。

卓越的銀行源於卓越的服務，卓越的服務來源於卓越的員工。在提升服務質量的過程，不僅為客戶創造了價值，為銀行創造了價值，同時也為自已提升了價值。良好的服務態度始終是銀行搏擊市場的利器，它引領銀行在激烈的市場競爭中開疆闢地，屹立於強者之林；良好的服務態度是銀行員工的“看家”本領，它會使員工在競爭激烈的職場中脫穎而出。在工作中，我們一切從七“星”級的服務做起，樹立起××銀行的服務品牌，使之深入人心，有口旨碑，引領我們走向成功。

我的演講完畢，謝謝！