銀行比賽演講稿

各位領導、同志們：
  我叫XXX，來自XX支行。我今天演講的題目是《轉變觀念天地廣，創新理念鑄輝煌》。
  中國工商銀行即將迎來建行二十週年。二十年來，我們每一個人都用自己的雙手，為她的發展壯大付出了心血和汗水，見證了她所取得的巨大成就。但從今天開始，我們不但要用雙手，更要用頭腦，去創造她更加美好、輝煌的未來。
  二十年並不短暫，可是二十歲的工商銀行卻顯得如此年輕，年輕到和國外那些具有數十年、上百年的世界大行相比起來，宛如一個不諳世事的孩童。呱呱墜地於計劃經濟體制的重重憋端、層層束縛之下，蹣跚邁步於地位壟斷，缺乏充分市場競爭的環境之中，呀呀學語於由專業銀行向現代商業銀行的艱難轉變之間，今天，她雖然已經成長為世界十大銀行之一，但卻象一個剛剛步入青春期的少年一樣，成熟的只是身體而非思想。站在花旗、匯豐等世界大銀行面前，論經營治理，我們並不先進；
論業務品種，我們也算不上豐富；
論市場營銷，我們更談不上精通；
論服務水平，我們遠遠不能讓客戶感到滿足……我們不是沒有進行改革也不是沒有人才、技術和資金優勢更不是不想進步發展，那麼差距在哪裡?除了時間我們的不足何在?答案是：經營理念——準確、科學、積極和有特色的經營理念。
  有人會問：是這麼回事嗎？有這麼嚴肅嗎？回答是肯定的。“思想決定行動“。鄧小平同志早在八十年代初提出的“解放思想、轉變觀念”口號極大地推動了我國改革開放事業的飛速發展；
對市場經濟的肯定和推崇則導致了十年來我國經濟建設的突飛猛進。對於我們來說，理念左右經營。抱守陳舊消極甚至錯誤的經營理念，只會羈絆我行發展壯大的腳步。過去，因為沉溺於壟斷經營下的“銀老大”感覺，我們無法真正做到“以客戶為中央”，服務工作進展緩慢；
因為習慣了等客上門，守株待兔，我們缺乏足夠的市場營銷能力，市場開拓工作乏善可陳；
因為吃慣了國家的大鍋飯，我們不能真正樹立積極的效益觀念和風險意識，不良貸款居高不下，資產質量低差；
因為囿於一地一行的小圈子，我們對世界金融業發展局勢、國際銀行業進步潮流漠然視之，中間業務不能實現質的跨越，經營治理水平停滯不前……沒有科學準確而富於個性特色理念的經營，讓我們背上了沉重的歷史包袱，讓我們錯失了許多發展良機，讓我們和世界銀行業的差距越來越大。我們其實並不缺乏對未來的信心和決心，也不是沒有迎接挑戰的膽略和勇氣，更不缺少資金、技術和人才，這些是和外資商業銀行沒有差距或者差距不大的。如果我們再具有了那種經過長期市場錘鍊形成的科學、正確、具備市場經濟特徵，並且富於特色的經營理念，那麼，這些豐富的精神資源和物質資源，必將匯聚成強盛的發展力量，成為工商銀行昂首闊步走向美好未來的堅實基礎，不竭動力！
  經營理念不是飄在半空中的事物。正如清新怡爽，人類賴以生存的空氣源於每一片綠葉一樣，它來自於我們每個工行員工的頭腦和觀念意識；
其正確性、科學性和工行特色也並不空洞泛泛。如果說一個員工的錯誤意識影響的只會是一筆業務的話，那麼，一個班子、一個集體的理念偏差，影響的就是全行的經營發展，乃至生存。上半年在全行開展的“WTO與工商銀行經營理念主題教育”活動正是旨在把科學正確的經營理念深入每位員的頭腦，根植於每位員工的思想意識和觀念之中。
  選擇在我國加入WTO後的第一年開展這樣一個教育活動，主題又如此鮮明，是有著深刻的現實意義和針對性和指導作用的。加入世貿後，不僅意味著我國的改革開放進入了一個全新的階段，更主要的是根據WTO精神，海內外企業要在同一個市場中進行充分公平公正和公開的自由競爭——這也是WTO眾多規則和原則的根本目的。我們瞭解這些WTO基本規則和原則，以及WTO其他基本知識等，就也是要提高對市場競爭的熟悉，樹立足夠的競爭意識，而且要為開展競爭、迎接市場挑戰打好經營理念基礎，做好充分的心理、觀念預備。“兩軍相逢勇者勝，兩勇相逢智者勝”。今年以來，按照我國政府的市場開放承諾，外資商業
  銀行加快了登陸海內市場的步伐，積極進行著攻城掠地，國內外商業銀行之間嚴肅的市場攻防態勢初顯崢嶸。我們可以從一度鬧得沸沸揚揚的花旗小額存款收費、南京愛立信倒戈等事件上看出這一點。花旗收費事件何以引起爭論？是其成本核算、效益至上的經營理念和國內商業粗放經營、盲目規模擴張經營理念的碰撞。南京愛立信倒戈事件何以引人注目？是人們從其間看到向客戶提供超值服務之經營理念的市場吸引力。同時，也使我們甦醒地熟悉到：假如不盡快創新經營理念，下一個倒戈事件將會發生在自己身邊！一位到我行辦理業務的客戶在每次排長隊等候之餘，大發牢騷：“如果旁邊有花旗銀行，我絕不會到這兒來存錢！”聽到這話，我做為一名工行員工，深感愧疚不安的同時，也不無擔憂：也許三年五載之內，花旗或者匯豐銀行並不會真得開到我們的對面或隔壁，但我們的服務觀念、意識和經營理念卻再也不能不進行轉變了。我更有深深的思考：如果我們比花旗、匯豐等外資商業銀行做得更好，即使他們把營業網點開到我們對面隔壁，那又有何妨？
  我們是工商銀行的幾十萬之一，幾十萬個我們便組成了整個工商銀行。工行大家庭的發展壯大、興旺發達是我們每一個人義不容辭的責任和使命。如果說在過去的歲月裡，我們是用辛勤的雙手締造了工商銀行的雄偉大廈，那麼現在，我們就要用充實的頭腦來托起工商銀行陽光燦爛的明天。主題教育活動中，我們不但通過開展專題討論和學習，深刻認識到了自身存在的種種經營理念上的不足和問題，而且認真制訂了整改措施。同志們，就讓我們從嚴格落實整改措施開始，在今後長期的工作中，逐步樹立起工商銀行自己的經營理念，用具有鮮明工行特色的經營理念來武裝自己的頭腦；
逐步樹立起科學正確的“五觀”，適應經營和業務改革的要求，順應市場變化發展的洪流，積極主動地轉變思想觀念與工作作風，在各自所從事的工作崗位上培養和形成市場經濟條件和金融全球化環境下的經營管理、優質服務意識和業務技術創新、成本效益觀念，增強和提高服務業務營銷、市場開拓競爭能力，去創造工商銀行的美好未來！
  轉變觀念天地為之廣，創新理念才能鑄就輝煌。我們有理由相信，隨著全行對科學正確經營理念的重視和創新，明天的工行一定更輝煌、更燦爛！

我的演講結束，謝謝大家。