護理動員大會護士代表發言稿
尊敬的各位領導,各位老師,護士姐妹們:
大家晚上好!
我是來自骨外科的一名的護士。今天,我很榮幸地作為“優質護理服務示範工程”動員大會代表在這裡發言。
我院為認真貫徹落實國家衛生部下發的檔案,特制定了“20XX年,優質護理服務示範工程”的實施方案。而這一舉措無疑是護理領域一次新的挑戰,相信與此同時也是護理事業一次新的機遇。而我認為這一活動的開展最終結果是雙贏的,因為它不僅真真切切的維護了廣大人民群眾健康的權益,同時也重新詮釋了護理事業的內涵,為護理專業注入了新鮮血液,使護理工作重新充滿了朝氣與活力。
因此我們要變被動服務為主動服務,變“病人要我做”為“我為病人做”,做到及時、到位、專業、規範、安全、舒適的護理,體現“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”的服務理念。我們要把這“六顆心”應用到工作中,用我們的“六心”服務於每一位患者,讓他們感受到在醫院就像在自己家裡一樣溫馨溫暖,我們就是他們的家人和朋友,我們會真誠的與他們交流溝通。而我們一個美麗的微笑,一句簡單的問候都會讓他們感覺心裡暖暖的,所以無論是對患者還是家屬,我都微笑相待,真誠以待。雖然優質護理服務這工程在我們骨外科開展才僅有的幾天,但我卻能深深體會到其中的不同。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了,再去更換輸液,處於一種被動狀態。自這項工作開展以來,紅燈呼叫現象已明顯減少,也加強了我們對輸液病人的巡視,主動輸液、換液。在巡視病房的過程中,我們也能夠及時瞭解病人的需求和發生的病情變化,及時處理,增加了病人的安全感,同時還可以減少陪護,減輕病人的負擔,保持病房安靜有序。
當然這其中,肯定包含了我們的很多努力和無數艱辛的付出,因為我們用真誠的態度、奉獻的精神服務於每一位患者,我們正用一言一行譜寫護理優質服務的新形象!
我們還需繼續努力,積極參與,真誠以待,盡我們所能,為每一位患者帶去最優質的護理服務。
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