社群調研報告範文7篇

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社群調研報告範文1

為強化社會管理，提高城區社群建設管理水平，縣民政局對我縣城區社群建設情況進行了調研。現將有關情況報告如下：

一、基本概況

我縣城區面積14.63平方公里，總人口10.9萬人，轄2個街道辦事處，14個社群居委會（包括9個村改居），16個村委會。近年來，城區社群建設管理工作取得一定成效，主要表現：一是城區管理不斷強化。城市社群管理範圍基本覆蓋了縣城城區，管理服務隊伍初步建立，部分與居民生活相關的業務相繼展開。各社群居委會均建立了“十制度、一守則、一職責”等規章制度，社群規範化管理程度逐步提高。二是社群工作經費投入不斷提高。社群居委會專職人員由原平陰鎮政府按原工資標準發放，兼職人員工資從社群居委會辦公費用中列支。社群居委會辦公經費由縣、街道辦事處按照1：1的比例分擔。三是社群服務網路不斷加強。建成社群衛生服務站6家，在重要地段、主要場所安裝了視訊監控，逐步形成全方位巡防格局。

二、存在的問題

一是社群組織不夠完善。全縣城區社群建設管理組織尚未成立；大部分居民居住區未成立社群居委會，已建立居委會的，工作人員仍達不到應有職數。二是社群基礎設施較差。5個社群居委會辦公場所均為租賃，達不到新建居住小區的社群辦公和服務用房不低於648平方米和舊城區連片改造居住小區的社群辦公和服務用房不低於300平方米的標準要求。三是社群功能不健全。社群居委會管理粗放，難以滿足居民需求。特別是9個村改居社群，沒有進行農民集體經濟產權制度改革，仍沿用農村管理方式。出於經濟利益考慮，有的居將轄區內外來定居人員排除在管理與服務之外，有的居實行分等級管理，後入住人員不能與原村民享受同等的權利和待遇。四是社群管理責權不明確。部分職能部門將本部門工作任務交到社群，但經費、人員、指導不到位。部分開發商將小區管理交給下屬物業公司，造成社群配套設施和服務監督不到位。實行物業管理的小區，都未成立業主委員會。五是行政化傾向明顯。社群居委會是群眾性自治組織，但政府部門及街道辦事處仍將社群居委會作為其行政職能延伸到基層的載體。甚至部分社群居委會主任為單位部門正職，除社群工作外，還擔負其他工作。六是社群建設資金來源單一。目前，社群經費全靠政府投入，沒有形成多元化的投入機制。

三、加強城區社群建設的建議

（一）強化組織領導。一是成立組織。成立由縣政府主要領導任組長的城區社群建設領導小組，負責城區社群建設管理。領導小組下設辦公室，為正科級事業單位，領導職數、內設機構、人員編制由縣機構編制部門按照有關規定核定，人員從縣、鎮（街道）黨政機關選派和麵向社會招考。二是制定規劃。結合縣城城市規劃，按照便於服務管理、便於資源整合、便於居民自治的原則，以1000—3000戶左右規模為標準，對縣城城區社群規模進行科學調整，組建10個社群居委會，對轄區內非“城中村”居民實施全員管理。三是完善制度。出臺《關於加強社群建設管理和服務創新的意見》，著力解決影響社群發展的體制、機制等方面的問題。四是建立機制。把社群建設列入政府工作重要議事日程，建立督查考核機制，推動社群建設工作有序開展。

（二）健全社群居委會組織體系。在劃定的社群，建立以黨支部為核心的領導機構、以居民代表會議為主的民主決策機構、以社群居委會為主的執行機構。每個社群按照黨支部至少設3職、居委會至少設5職、社群服務站設3-5職的標準配備工作人員。社群黨組織、社群居委會和社群服務站工作人員，從黨政機關、企事業單位幹部中選派掛職和麵向社會公開招聘，優先錄用高校畢業生、復員轉業退伍軍人等人員。同時，建立承接社群管理和服務的人民調解、治安保衛、公共衛生、計劃生育、群眾文化等委員會，配齊居民小組長、樓院門棟長，積極開展樓院門棟居民自治，形成社群居民委員會及其下屬的委員會、居民小組、樓院門棟上下貫通、左右聯動的社群居民委員會組織體系。

（三）加強社群基礎設施建設。開展社群辦公服務用房專項整治，已規劃社群辦公用房但未建設或未按規劃建設的,責成建設單位按規定補建或新建；挪用的，要按規定收回，移交街道辦事處用於社群辦公服務用房；未規劃的，要通過新建、改擴建、購買、租借、調劑置換等方式解決。新建住宅小區和舊城改造居民區的建設單位必須按照國家有關標準要求建設公共服務配套設施。規劃、建設、發改、國土、房管等部門要充分發揮職能作用，確保社群工作用房、服務設施與小區建設、舊城改造同步規劃、同步設計、同步驗收、同步使用。

（四）改革社群管理體制。認真落實社群公共服務事項准入制度，凡屬於政府及其職能部門、街道辦事處職責範圍內的事項，不得轉嫁給社群居民委員會；凡依法應由社群居民委員會協助的事項，應當為社群居民委員會提供必要的經費和工作條件；凡委託給社群居民委員會辦理的有關服務事項，應當實行權隨責走、費隨事轉。社群要切實履行好“協助開展”的職責，確保社群管理、自治工作落到實處。健全社群黨組織、社群居民委員會、業主委員會和物業服務企業協調機制，及時協調解決物業服務糾紛，維護各方合法權益。社群居民委員會要積極支援物業服務企業開展多種形式的社群服務，業主委員會和物業服務企業要主動接受社群居民委員會的指導和監督。

（五）完善社群服務體系。建立多層次、廣覆蓋的社會保障體系,切實保障社群困難群體的基本生活。大力推進社群衛生和計劃生育服務，逐步建立結構佈局合理、基本設施齊全、服務功能完善的城市社群衛生服務網路。大力推進社群文化、教育、體育服務，深入開展科教、文體、法律、衛生“四進社群活動”。按照“以現居住地為主,現居住地和戶籍所在地互相配合”的原則,大力推進社群流動人口管理和服務,為流動人口的生活、子女入托、入學和就業創造好的環境和條件。推進社群安全服務，深入開展“平安社群”建立活動,建立人防、物防、技防相結合的社群防範機制和防控網路。著力解決人民群眾最關心、最直接的切身利益問題，努力實現社群居民難有所幫、殘有所助、弱有所扶、孤有所託、病有所醫、老有所養、民有所樂。抓好社群服務中心建設，實現社群公共服務全覆蓋。

（六）健全多方投入的共建機制。建議將城市社群辦公經費納入縣、街道兩級財政預算，社群辦公室經費按上級有關標準核撥，由縣、街道財政按比例分擔。社群服務站的服務收入和“費隨事轉”經費全部留作社群工作經費。工作用房、公益性服務設施建設維修經費及物業管理等費用，由縣、街道負責解決。縣和街道黨政機關、企事業單位選派到社群任職的人員，其薪酬待遇由派出單位按相同層級人員的標準落實；面向社會招聘的工作人員按XX縣最低工資保障標準給予適當補貼或參照縣聘工勤人員的工資標準執行，並按規定參加基本養老、基本醫療等社會保險，所需資金由縣財政解決。協助社群開展工作的樓院門棟長、網格管理員，其生活補助標準由街道通過考核發放。社群居委會要主動加強與駐社群單位的協作，努力探索建設和整合社群資源的新途徑，使社群資源發揮其最大效益。

社群調研報告範文2

為加強社群文化建設，滿足社群居民群眾的精神文化需求，提高社群居民群眾的綜合素質和文化品味，我近期對社群文化建設情況進行了調研，調研採用走訪社群文化幹部、觀看社群文化設施、與社群居民群眾交談的方式進行，現將調研情況報告如下：

一、社群文化建設基本情況

大力加強文化建設，濃厚社群文化氛圍，促進社會主義文化大發展大繁榮，提升居民群眾文化素養。著重抓好三方面工作：一是大力加強文化體系建設，深入開展“提高文明素養、爭做文明居民”、“除陋習，樹新風”等主題實踐活動；廣泛開展讀書、健身、歌詠、舞蹈等形式多樣、豐富多彩的文化體育活動，增加居民群眾的主人翁責任感和自豪感。二是打造社群文化品牌，做到文化上牆，文化入心，文化育人，在繼承民族精神、弘揚時代精神的基礎上，塑造富有時代特徵、地方特色的文化精神，組織社群居民群眾追求崇高道德，弘揚先進文化，樹立文明新風，建立文明和諧社群。三是在全社群積極開展建立“文明家庭”、“文明樓院”、“文明居民”等活動，大力宣傳各類先進典型事蹟，不斷擴大文明建立活動的覆蓋和影響力，進一步提高全社群文明程度，推動社群各項工作又好又快發展。

二、社群文化建設存在的問題

1、社群文化建設缺乏正確的認識

什麼是社群文化，社群文化應當怎樣建設？社群和上級部門對此缺乏正確的認識，把社群文化看成是單純的文娛活動，而沒有從滿足社群居民群眾的精神文化需求和提高綜合文化素質上考慮。檢查、指導、考核社群工作時，社群文化建設往往不受重視，處在可有無地位。

2、社群文化建設經費嚴重不足

社群文化建設沒有固定費用，平時開展文化活動所需經費主要是靠街道補助和社群收入補助，存在經費嚴重不足的問題，導致許多文化活動因缺乏經費無法正常有效開展。即使開展一些文化活動，受經費制約，質量和品位不高，難以獲得社群居民群眾的滿意。

3、文化基礎設施建設不足

社群沒有固定文化活動場所，開展文化活動要租借場所，對開展文化活動帶來很大不便。電視機、VCD、音響裝置等文化設施裝置陳舊單一，滿足不了社群居民群眾的精神文化需求。圖書室圖書數量少，報刊雜誌少，且是各個單位捐贈，內容陳舊，針對性差，不能滿足社群居民的閱讀需求。

4、社群居民群眾參與文化建設熱情不高

社群絕大部分居民群眾滿足於“你演我看”、“你畫我看”、“你唱我聽”的階段，真正熱心參與文化建設的人不多，對當前乃至今後一個時期，促進社群文化建設存在不利影響。

三、解決社群文化建設存在問題的幾點建議

1、提高社群文化建設重要性的認識

各級政府和各職能部門要充分認識社群文化建設的重要性，充分調動社群居民群眾參與社群文化建設的積極性，擴大社群文化的覆蓋面和影響力，積極開展形式多樣、寓教於樂、深受廣大社群居民群眾喜愛的社群文化活動，廣泛傳播積極健康的思想和文化，充實社群居民群眾精神生活，提升社群居民群眾文化素養。

2、加大對社群文化建設的資金投入

各級政府和各職能部門要適當增加並逐年提高社群文化建設的資金投入；社群要廣闢渠道，尋找資金途徑，廣泛吸收活動資金，調動一切力量和社會方方面面的積極性，加大對社群文化建設的資金投入和物資投入；以此改善社群文化設施，增加文化活動的次數，吸引社群居民群眾廣泛參與社群文化建設，促進社群文化大發展大繁榮。

3、加強社群文化隊伍建設

社群文化隊伍建設離不開社群文化幹部，選拔任用社群幹部時，要充分考慮社群文化建設的必需人才。上級部門要定期對社群文化幹部進行培訓，提高社群文化幹部的文藝素養與組織活動能力。社群要加強文藝團隊建設，把既有文藝特長又熱心文藝工作的居民群眾組織起來，積極開展社群文化活動，提高社群文化活動的質量，增強對社群居民群眾的吸引力。

4、引導社群居民群眾積極參與文化建設

社群開展文化活動時要多聽取居民群眾的意見，做到問計於群眾，多徵求建議，使開展的文化活動既有代表性又有廣泛性，深受社群居民群眾喜愛。要引導社群居民群眾積極參與文化建設，不僅當觀眾，還要當演員，對做出成績或有貢獻的人員，給予精神鼓勵和一定物質獎勵，共同促進社群文化建設發展。

社群調研報告範文3

為更好的指導和開展社群建設，提高社群工作的工作效率，我街道辦事處於4月9日至13日對轄區內四個社群建設工作進行了調研，期間召開社群工作人員座談會、深入各社群居委會實地調查並收集各社群居委會對社群建設工作的綜合意見，現就在新形勢下建設工作存在的困難和問題，如何創新社群體制，加強社群管理，推進社群責任分片包乾管理利與弊等情況談幾點看法。

一、當前社群建設工作在新勢下存在的困難和問題

社群是城市的細胞，社群建設是城市社群服務深化發展的產物，隨著城市社會經濟的迅猛發展，在新的形勢下，大力推進社群建設，是解決城市發展中諸多社會問題的有效途徑，隨著經濟體制改革的不斷深入，黃沙灣街道社群建設工作面對政府轉變職能，企業轉變經營機制，單位功能不斷弱化和解體，城市管理出現橫不到邊，縱不到底等諸多複雜情況下，應運而生有幾個急待解決的問題。

（一）社群工作行政化傾向比較嚴重。由於政府職能轉變不到位，我們的社群居委會尚扮演著政府的角色，是政府的一條“腿”，其主要精力還是在完成政府部門或派出機構交辦的任務，沒有更多的時間、精力，人員解決社群自治事務和為居民服務。

（二）社群服務功能尚不完善，雖然大多數社群建立了社群服務機構，但服務內容單一，服務方式和手段落後，服務機制不活，服務隊伍不全，服務水平和質量不高。

（三）社群自治意識和居民參與意識不強。社群居民參與社群管理和自治的意識不強，社群志願者隊伍人數較少，駐社群單位參與社群建設的積極必不高，社群凝聚力不強。

（四）社群工作者隊伍的工作能力有待提高。20xx年全市通過公開招考的形式，吸引大量的年青同志進入社群工作，其中部分同志，文化程度雖高，但缺乏專業知識與工作經驗，而且思想素質和責任心不盡人意，缺少經常性、專業性的業務提高培訓，社群幹部隊伍不穩，已成為當務之急。

（五）還有其他諸多問題急待解決。如辦公經費短缺，社群幹部待遇偏低，社群辦公場所建設缺乏規範化，現代化標準，政策落實不到位，全社會對社群工作的認識不高等問題，急待上級相關部門解決。

二、在新的形勢下，創新體制、強化責任、科學推動社群工作上新的臺階

（一）創新社群體制，大力推動社群工作。

在新的形勢下，基層社會出現的種種新情況，新問題，新挑戰，給基層社會管理提出新的課題和新的要求。對此，在創新社群管理機制體制上進行了一些有益的摸索，主要體現在以下幾個方面：

1、創新組織體制。完善組織體制，是提高黨對社群各項工作全面領導能力的基礎。形成以街道黨工委為核心，以居民區黨組織為基礎，以社群全體黨員為主體，以共同需求，共同利益，共同目標為紐帶，各類組織踴躍參與的社群大黨建工作格局，從而使黨組織對居委會各級工作的領導更好地落到實處。

2、創新管理體制。改變社群政府職能作用，增強社群服務功能。工作進社群，必須加強社群居民自治意識，強化社群居委會自治能力，增強社群居民的參與意識。加強街道與社群自治組織之間的聯絡，探索新的基層社會管理體制、提高基層社會管理效率。著重體現“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”新要求，進一步增強社群服務功能。

3、深化社群居民自治制度建設。一是要完善社群黨組織與社群居委會聯席會議和社群成員代表會議制度。社群重大事務和涉及居民的切身利益的大事都應由兩委聯席會議研究形成方案，提交社群成員代表會議討論決定。二是要推廣社群事務民主聽證制度。凡是與社群居民利益相關的重要事項決策前都要實行民主聽證，堅持科學決策、民主決策。要進一步規範聽證程式，把議題選定、代表確定、會議公示、召開會議、議題辦理落實等各個環節。三是要逐步設立樓（門）院聯絡員制度。推進樓（門）院的自我教育、自我管理和自我服務，完善居民自治體制機制。

4、健全社群工作機制。要逐步建立與新形勢下的社群管理體制相適應，服務功能完善，體制機制健全，服務質量和管理水平較高的社群工作體制，為居民群眾提供更加多樣、快捷、優質的社群服務。要理順關係，完善制度，要在明確政府各職能部門、街道辦事處、社群居委會的職責與分工的基礎上，建立健全社群工作的各項規章制度，包括社群居委會等組織參加的社群事務協商議事制度、廉政建設制度、居務公開制度、財務制度、學習培訓制度和崗位責任制度等，完善社群工作制度。要在進一步掌握社會變化規律的基礎上，不斷創新、不斷探索，提高社群工作的效率與能力，從而更好地實現以關注民生為重點的社群建設。

社群調研報告範文4

“社群”無論是作為一個學術概念理解，還是作為一個區劃來解釋，都有其道理。目前全國上下都在就如何搞好社群建設進行積極的嘗試和有益的探索。那麼我區的社群建設情況如何呢？帶著這樣的問題我們桃源政協地區組組織了張建德、張佔明、於海濤、杜建4名委員對桃源街道的長源社群、濱河社群進行了調查，並形成如下調研報告。

一、被調查社群的基本情況

1、自然情況：被調查社群共有71棟居民樓，5047戶居民17875人，其中有困難戶262戶，158名在籍黨員，兩個社群20xx年經濟總收入為5萬元，20xx年為1.4萬元，20xx年為0。呈遞減趨勢，兩社群共發生治安案件20xx年為33起，20xx年28起，呈下降趨勢。詳見附表一、附表二、附表三。

2、社群組織建設情況：按照20xx年3月13日中國共產黨南關區委、南關區政府關於《南關區社群居委會組織建設工作實施方案》要求，分別在兩個社群成立了社群組織，分別設立主任一名，副主任五名。工資統一由街道辦事處發放。見附表四。

3、現階段社群服務網點分佈情況。至20xx年共有各類便民服務網點91處，主要型別：食雜店、小吃部、超市、美髮店、自行車修理、糧油經營、藥店、衛生所、養老院、自行車停車場、農貿市場、網咖等。見附表五

二、調查結果反映的基本問題

以兩個社群調查資料看，()反映的情況基本上是一致的。

（一）較好的方面

1、經過幾年來的工作，全社會上下特別是各級政府部門對搞好社群建設的重要性、必要性認識上有了進一步提高，可以看出在搞好社群建設上達成了共識，同時，增強了抓好社群建設的緊迫感。

2、自96年提出搞好社群建設以來，特別是市區兩級政府出臺有關政策（制定工作方案）以來，社群組織載體得到了落實，社群工作者的工資相對穩定，同時穩定了隊伍。

3、吸收了一部分新人充實到社群工作者隊伍中，社群幹部的年齡結構得到了改善，文化程度有了進一步提高。因此適應新形勢新任務要求的能力得到了提高。

（二）存在的問題

1、社群中各類設施和場所仍處於初級化、簡單化階段，且數量少、種類少，缺項較多，尤其是缺少群眾歡迎的文化活動設施和場所。

2、社群主任缺少社群工作實踐經驗，各類組織載體缺乏，作用發揮較差，就如何開展社群工作缺乏理論上的指導。

3、功能弱化，依附性強：從目前社群居委會工作上看依舊沿襲老的傳統，承擔著區街各部門交辦的各項工作任務，社群居委會很大程度上成為各級政府部門工作的承受層、落實層，理論上社群自治功能很難體現。

4、目前社群組織載體模式仍舊沿襲自上而下的方式。仿政府機構設定，很難適應社群功能的實際需要。主要表現在一是社群主要工作集中在承擔政府指派任務；二是社群自我生存、自我發展能力不足；三是上情下達容易，下情上達意圖無法實現；四是目前社群工作者承擔的工作任務和所得報酬不成比例，在一定程度上挫傷了社群工作者的積極性。

（三）產生這些問題的原因分析

1、在社群建設的方向問題上仍然存在著認識偏差一些部門同志不能把握社群建設的實際內容，存在社群建設就是加強硬體投入，沒有認識到體制創新的問題。

2、責、權、利不統一。目前按照長南辦發5號檔案規定各社群居民委員會主要職責有九項，包括貫徹黨的路線方針、政策、發展社群文化、教育、體育事業，搞好社群環境衛生，搞好綜合治理，發展社群服務，促進社群經濟發展等。可是明確社群的權力範圍確沒有一個具體的規定，更無從談起利益問題，這種責、權、利不統一導致社群工作走入誤區，成為各級部門工作的落實者。

3、社群資源問題：由於地域不同導致社群在經濟、人文、環境等諸多方面的差異，是必導致社群可利用資源的差異，相應增加資源少社群工作的難度工作的難度。

4、發展社群的政策明顯滯後，目前如何發展，給社群以什麼樣的政策，社群發展的方向許多問題只是停留在理論上，在實踐上由於各種權力機構的設定及認識不到位很大程度上制約了社群的自我壯大。

三、幾點建議

建議市區政府儘快了臺政策，主要內容：

1、明確社群建設的方向。

2、明確社群組織在社群建設中的地位，比如杭州等地明確社群服務中心就是一個管理部門，統一管理社群各類服務中介實體。

3、明確社群組織和相關職能部門的關係，包括水、電、氣、物業等管理部門及駐區單位等，特別是監督及制約機制的建立。

4、加大對社群扶持力度，一是費隨事轉，增加時社群組織的經濟投入；二是權隨責走，各級行政部門（工商、稅務、城管等）加大對社群的政策扶持力度。

社群調研報告範文5

曾在共和國曆史上鑄就輝煌的重工業基地瀋陽，隨著經濟結構的調整，市場經濟的轉型，改革的“陣痛”也一併降臨，曾經轟鳴的機器停止了轉動，瀋陽這個龐大機器上的“一顆顆螺絲釘”也就被迫推向了失業或下崗的邊緣，這一特定歷史背景，決定了瀋陽的就業問題具有突出的長期性、艱鉅性、複雜性，刺激社群服務消費，發展社群服務業，促進社群就業是給下崗職工、失業人員以及富餘人員尋找就業出路的一個新途徑。

一、調查的組織

（一）調查方式

我們對xx的社群就業狀況進行了抽樣調查，為了全面準確地瞭解xx社群就業的現狀，獲取儘可能多的相關資訊，我們採用了訪談和問卷相結合的調查方式，其中，根據調查物件的不同，訪談提綱設計了針對社群就業工作負責人和針對下崗工人的兩種訪談提綱，首先通過與社群就業相關負責人的直接面談，瞭解xx社群就業機制的現狀、職能、運作、成效以及面臨問題等資訊，並進一步瞭解其負責人對本職工作的看法，藉以觀察社群就業的地位及影響。這種方式獲取資訊量大，涵蓋面廣，可以瞭解到社群就業的方面面的資訊，但由於是社群就業負責人的一面之辭，可能有片面性或與普通下崗員工的看法不相符，為此，我們又設計了一套有關社群就業的調查問卷，問卷涉及的問題包含了關於社群就業的各個環節，同時注重調查下崗工人對社群就業的看法和滿意程度，藉以發現其存在的問題。

（二）樣本母體的選取

我們採取了隨機調查的方式，在和平區這個社群就業發展較為充分的地區選取了新興街道辦事處的長興社群和寧旺社群作為調查物件，對調查xx的社群就業有著很強的代表性。問卷的填寫在調查員的指導下進行，以獲得較為準確的資料，這種即時收取的答卷方式也保證了本次調查問卷的回收率。本次調查發出問卷100份，回收問卷100份，問卷回收率為100%，在資料整理過程中，我們對社群負責人以及普通下崗工人的問卷進行了分類整理，從而得到了總體資料以及相應的分組資料，以便分析不同型別的人員對社群就業的不同要求及感受，達到全面透徹的分析效果。

二、xx社群就業的現狀

（一）社群就業日益受到重視

調查結果表明，27%的人非常瞭解社群就業，個別社群的人員對此問題的反映更為強烈，，該社群企業認為社群就業非常重要的人員佔80.0%，遠遠高於平均數，這反映出社群就業的確是城市就業的一個焦點所在，由於就業所涉及的都是廣大下崗人員最為關心的，影響其切身利益的問題，受關注程度較高，理所當然。

非常願意在社群就業的人員佔到了14%，而不願意在社群就業只佔23%，看來，社群就業已基本上被廣大下崗失業人員所認同和接受。

（二）社群就業機制運轉逐步規範化，工作效率不斷提高

我們所訪談的有關負責人都對本社群的情況很瞭解，一般來講，下崗失業人員的比重都在5%左右，而且有關負責人能很熟練的說出本社群下崗失業人員的名單和領取最低生活保障的人員的名單，看來，他們的工作效率是很高的。

從統計數量上看，社群所提供的就業崗位的數量遠遠高於下崗失業人員的數量，而且所提供崗位的職業分佈也很廣泛。我們所對應的調查問卷上有這樣一個問題：

問題75，您目前得到的社群服務有：（）

A、家政服務B、便民早點C、商品銷售D、物業管理E、社群保安F、家庭裝飾G、綠化美化H、維修維護I、托兒養老J、衛生保潔K、商品遞送L、生活照料M、健身娛樂N、老年人看護O、再生資源回收P、社群車輛看管Q、其他問卷的統計中幾乎涉及到所有的選項，也就是說，這麼多的社群工作都是有人做的，看見，社群就業有點多面廣、職業眾多的特點。從此也可以看出社群就業相關負責人的工作是越來越規範化和專業化了。

問題5，社群就業流程是如何運做的？工作崗位都來自哪裡，如何與外界聯絡？

我們所訪談的每個社群都有自己比較規範的工作流程，從統計失業下崗人員到聯絡工作崗位，再到簽定勞動合同，幾乎都有相應的工作制度和安排。社群就業是一項長期的工作，必須建立完善的工作機制。xx在完善機制、建立網路、構建社群勞動保障工作方面進行了積極探索，形成了新的理念，各社群普遍建立了制度化、經常化、規範化的就業困難群體幫扶機制。

三、問題及對策

（一）社群就業的職能不健全，廣大下崗失業人員對如何在社群就業很不瞭解

在收回的100份有效問卷中，僅有18%的人認為本社群有適合自己的就業崗位。也就是說，在調查的xx社群就業中，社群就業機制缺乏相應的宣傳和指導就業的職能。

為什麼會出現這種許多下崗失業人員瞭解社群就業，但是不知道如何在社群中找工作的現象呢？在訪談中，我們發現，社群就業是高度依賴於信任或信用環境的。社群服務特別是家政服務，是直接針對社群家庭的服務，有的要進入家庭，從業者與客戶之間的相互信任在某種意義上成為勞動條件。現在制約社群服務發展的重要因素就是信任環境。家政服務與家庭生活空間十分接近是一個重要因素，這也是家政服務有別於其他社群服務和一般的第三產行業的顯著特點。因此，要促進家政服務的發展就要創造信任環境，加強引導、管理，推動家政服務規範化發展。

（二）勞動合同和勞動關係問題

根據調查，受僱的從業者多數沒有簽定勞動合同，而且由於沒有簽定勞動合同有1/4的人已經遇到了麻煩，因此，對於有沒有必要簽定勞動合同，從業者的態度很明確，高達80%的人認為沒有必要。但是，從實地調查的情況看，強求一律的簽定勞動合同是不現實的。一是社群服務組織有的是家庭成員或親戚朋友組成，簽定勞動合同不現實，也沒有必要；二是簽定勞動合同，建立正常的勞動關係，就要繳納各項社會保險費，多數的社群服務組織不勝負擔。因此，對於社群就業從業者簽定勞動合同，可以提倡而不強求，同時有分類處理辦法。第一，對於成規摸的、正規話的社群服務實體，如勞務派遣家政公司、專業化的公司應要求與就業者簽定勞動合同。將勞動保障監察的重點放在這類經濟組織上，以保障勞動者的合法權益。第二，尋求靈活的勞動合同簽定方式。如允許口頭協議，或者簡化的書面勞動合同，而不一定是正規的.勞動合同。

社群調研報告範文6

基本情況

近年來，縣住房和城鄉建設局始終堅持優化環境作為促進城鎮面貌。三年上水平的一條主線，以行風帶政風，以政風促落實，加壓力、增措施、強信心，團結一致，奮力爭先，在提升縣城聚集能力、輻射帶動力和人口承載力方面狠下功夫，在短短的幾年裡，逐步構建起9縱8橫城市框架，縣城面積由5.4平方公里迅速擴大到30平方公里，城市道路總里程69公里，給排水管道137公里，住宅小區18個建築面積逾100萬平方米以上，汙水處理廠的建成投用，填補了我縣汙水處理能力零突破，城市化率由23%提高到38%，加快形成我縣城鄉經濟社會發展一體化新格局，初步建立起宜居宜業邢臺衛星名城任城新區。

為實現專案建設的快速推進，進一步提高工作效率，針對部分審批專案涉及科室多、執行時間長等問題，該局採取並聯審批和一審一核制度，一口受理，抄告相關。

對重大專案的審批，實行聯動，確保在最短的時間內辦結。

同時，把視窗工作職責及審批服務事項公之於眾，以方便群眾查詢、監督。

各視窗審批即時辦結件佔審批件的比例不得低於20%，做到即辦事項不過夜，承諾事項不過期，充分發揮視窗作用，能即時辦結的即時辦結，需要到現場勘查、論證的，儘量縮短審批時限，方便辦事群眾。

以往，一個工程專案審批從招投標、施工許可審批到竣工備案，開發商需要到4個科室，現在全部集中到一個視窗，即可辦結全部審批和備案手續。

該局樹立視窗就是投資環境和內樹部門形象、外樹政府形象的工作理念，通過服務前移，領辦、幫辦、代辦使投資商、施工企業等辦理前置手續由平均30個工作日縮短為1日。

對辦理工程招標、施工合同、質監、安監等四項備案由3個工作日改為現場即辦，施工許可由15日也改為現場受理、現場即辦。

廣州(邢臺)聖豐商品混凝土有限公司攪拌站專案為我縣重點招商引資專案，工程投資5000萬元，年生產能力200萬立方米商品混凝土，年利稅超百萬元以上。

專案在入駐時期，相關手續該局僅用了半小時辦理完畢。

據統計，建設局視窗成立以來接受群眾諮詢400多人次，按時辦結率100%。

基本經驗

人人關係環境，事事關係形象。

近年來，該局在解決群眾反映問題上，以視窗標準化建設為載體，建立了一系列便民服務機制。

為高效能地服務於企業，該局依據建築法和招標投標法等法規，對現有的行政審批和管理事項進行縝密梳理，對確需保留的事項，進行了調整和並，簡化辦事程式，進一步完善了《行政審批服務中心工作人員行為規範》《房地產服務流程示意圖》等管理制度，並根據專案規模及服務物件的要求，推行一般事項直接辦理制，特殊事項承諾辦理制，重大事項聯合辦理制，上報事項專責辦理制，控制事項明確答覆辦理制的五辦理制，倍受群眾歡迎，再次投訴率為零。

執行機制抓創新，服務效能再提高。

按照省建設廳關於提高行政效能若干規定要求，嚴格遵守房地產開發審批收費專案、收費標準、辦理時限三條紅線，嚴格落實並聯審批、限時辦結、一站式收費、全程代理服務、全程政務資訊公開五項制度和審批申請材料及補正內容一次性告知制度，加大對申請材料的審查頻率、縮短審查間隔，實行一個公章對外、一站式審批程式，形成了完備的制度管理體系。

此外，在大力改進工作效能的基礎上，該局建立了股長述廉述職報告制度。

評議和述職涉及職能工作、任務落實、作風建設、服務態度、室內衛生、精神面貌等多方面內容，評作風、評奉獻、述能力、述進度，讓全體幹部時刻繃緊作風建設這根弦，形成爭榮譽、講奉獻、團結向上、想事和幹事的良好局面，營造了門好進、臉好看、話好聽、事好辦的和諧氛圍，樹立了清正廉潔、務實高效、熱情周到、耐心服務的建設形象。

中心圍繞視窗轉，視窗圍著專案轉。

為讓更多的專案落戶任縣，該局開展了服務無缺位活動，各崗位配置實行AB角制，各視窗組織全體人員進行崗位交叉練兵，確保視窗服務不斷層。

一是審批通報。

對專案的申報審批採取科室集中會審，確認有關情況，實現審批與監管的對接，形成了審批監管相結合，監管促審批，審批促發展，相互促進，相互提升的快捷高效工作局面。

二是強化監管。

全面落實行政審批後的職責和責任，加強對工程的監督檢查，將工程質量強制性規範標準落到實處，構建起各司其職、相互協調，監管銜接的工作格局。

三是跟蹤服務。

採取上門服務、跟蹤服務、預約服務等多種服務方法，打破八小時服務時限和節假日的侷限，拓展服務專案，改變由淺層次服務向市場準入主體、招標投標、資質升級、專案申報、竣工驗收等方面的服務發展，對於需要跑市進廳的專案，積極協助跑辦，最大限度減少企業辦理環節。

政務公開轉作風，群眾擁護快發展。

在出臺《廉政風險監控管理考核和獎懲機制》的基礎上，對審批專案實行公開審批依據、公開審批程式、公開審批條件、公開審批時限、公開收費標準五公開，有效避免了人為化隨意性審批，真正把政策交給了群眾，提高了透明度，方便了辦事群眾。

不僅如此，該局不斷提高群眾知情權，從明確內容、群眾關心、豐富形式、健全制度、強化監督五方面入手，大力推進工作公示建設，就群眾關心的城市發展方向、基礎設施建設、拆違拆遷等熱點、焦點予以公佈，對重點工程、形象進度、施工要求向廣大群眾公開，讓群眾所關心的工程建設進展情況一目瞭然。

通過公開各項政策，讓廣大群眾及時瞭解城市發展現狀，對各項工程的實施，積極配合，受到群眾的普遍歡迎和好評。

幾點啟示

實踐證明，過硬的作風、一流的環境是實現城市跨越式發展的根本保障。

把優化環境的著眼點放在強化幹部的責任意識上。

一是組織保障。

成立優化環境領導小組，一把手負總責，全體班子成員共同參與，共同研究方案抓謀劃，共同制定措施抓落實，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各科室分工配合、參建單位上下聯動的組織領導體系，使優化環境切實做到了年初有計劃、有部署，年終有總結、有落實。

二是思想保障。

即一查群眾反映的問題是否得到及時解決，看黨員幹部為民服務意識是否增強;二查執法形象，看執法人員在行政過程中行為是否規範;三查思想作風，看幹部職工廉潔自律意識是否樹得牢固。

通過三查三看，統一了思想，改進了作風，形成了合力，收到了效果。

三是制度保障。

建立一系列加強和改進作風建設的若干規定，將作風建設納入年度考核目標，採取發表電視講話、街頭宣傳、公示公開、邀請社會各界人士和發放《徵求意見書》等形式面對面徵求意見徵求意見，形成人人是環境，個個是形象的局面。

把優化環境的切入點放在自身問題的查詢上。

在查詢問題過程中，不遮掩、不護短，敢於拿起批評與自我批評的武器，緊緊抓住與人民群眾聯絡最密切，群眾最關注的熱點問題，有針對性、紮紮實實地開展自查自糾。

通過走訪社會、企業、群眾，徵求意見和建議，制定整改措施，確保立黨為公、勤政為民的工作理念。

應完善學習制度，把優化環境與全縣經濟工作緊密結合起來，把優化環境與創先爭優活動緊密結合起來，把優化環境與學習張雲泉先進事蹟緊密結合起來，進一步增強幹部隊伍服務經濟意識，愛崗敬業意識，服務城建發展意識。

要進一步完善辦事承諾制度，樹立崗位就是投資環境和內樹部門形象、外樹政府形象的工作理念，對一些社面影響廣、群眾關心的重點、難點和熱點問題，要採取重點扶持、重點督促，努力將其建成示範工程，以示範工程帶動整體工作，擴大群眾影響力，樹立在群眾中的新形象。

把優化環境的落腳點放在促進城建工作和群眾滿意上。

以創先爭優活動為契機，牢牢把握事前、事中、事後三個環節，立足防範，健全完善監督制約機制，大力開展親民、為民活動，從維護群眾利益出發，組織黨員幹部深入企業、群眾，面向基層、面向群眾，及時瞭解掌握廣大群眾想什麼，盼什麼，城建工作應該做什麼，把群眾擁護不擁護贊成不贊成高興不高興答應不答應作為工作的出發點和落腳點，始終圍繞群眾反映的熱點難點問題開展工作，真正把情為民所繫、利為民所謀落到實處。

社群調研報告範文7

近年來，東站社群圍繞建設“管理有序、文明祥和的新型社群”的目標和方向，大力實施黨員“安家工程”，社群黨建有特色；盡力滿足居民群眾需求，社群服務有亮點；豐富活動載體，社群文化有活力；大力開展文明建立活動，社群文明上臺階。社群面貌煥然一新，廣大居民的認同感極大增強。同時，也存在一定差距。主要表現在：一是社群經濟發展“短腿”，二是“同駐共建”氛圍不濃，三是社群“行政化”傾向嚴重，四是社群服務亟需“上檔升級”，五是社群幹部普遍存在著“知識儲備不夠”。“窺一斑知全豹”。東站社群的個性問題折射出當前城市社群的共性差距，反映出建設和諧社群仍然任重道遠。尤其要圍繞構築和諧社群，突出抓好五點。

一、立足建設實力型社群，大力實施強居工程

在發展社群經濟上，社群居委會要跳出自辦經濟的小圈子，確立稅源經濟的發展方向，致力優化經濟發展環境，為各種經濟成分和經濟組織提供全方位的優質服務。作為政府來講，當前要加快探索建立一種既有利於促進社群經濟發展，又有利於形成穩定的社群財力來源的新機制。可大力開展招商引資，發展多種所有制經濟，豐富社群稅源，把來自社群的財政收入“蛋糕”做大，在此基礎上運用財政轉移支付的辦法，解決社群組織的經費來源，並形成一種良性的基層財力機制。同時，引導街居組織搞好自辦企業改制，發展個體私營經濟和各類社群經濟，不斷夯實社群的財力基礎。

二、立足建設自治型社群，大力實施共建工程

積極適應社會轉型、管理體制變更的新形勢，按照“政府依法行政、社群依法自治”的要求，進一步創新城市社會管理體制，建立社群管理新模式。城市基層政府要切實轉變職能，加強和改進對社群居委會工作的指導，用民主、法治、引導的方式方法取代過去簡單的行政命令。屬於政府及有關部門自身應完成的行政性任務，不得硬性攤派到社群；不屬於社群任務，但社群做起來有優勢的行政事務性工作，可採取“權隨責走，費隨事轉”的辦法解決。社群居委會要完善自治功能，在建立健全社群黨組織、社群居民自治組織的同時，不斷培育壯大各類協會和中介服務組織，承接起大量與居民相關的社會公共管理事務和公益事業。要健全社群成員代表會議制度，完善居務公開的各項制度，暢通居民參與管理的渠道。

三、立足建設服務型社群，大力實施便民工程

要立足於滿足社群居民的不同層次的需求，尤其要滿足社群居民最為迫切的物質文化生活需要，逐步建立起門類齊全、功能完備的社群服務體系。要強化社群服務功能，既要注重社群服務的福利性、公益性，又要走社會化、市場化、產業化的路子，以盈利養福利，以有償補無償，通過多種形式興辦社群服務專案，形成多渠道的社群建設投入機制，在社群內逐漸形成社會福利服務、社會互動服務和市場有償服務相結合的社群服務網路。

四、立足建設人文型社群，大力實施素質工程

東站社群的實踐證明，社群文化建設開展得紅紅火火，就會形成一種大氛圍，成為一種“文化社群”。要通過挖掘文體骨幹、培育文體團隊、組織文體活動等，在各社群形成有自己特點的文化隊伍和活動專案。要充分發揮社群文化資源和文體人才的優勢，建立社群學校，並可在街道和居民小區建立文化站和文化活動室，為居民群眾提供陶冶情操、學習知識、人際交往、豐富生活的便利。要以青少年教育、社會公德、家庭美德、法制教育為重點，搞好社群教育；進一步加強社群精神文明建立活動和黨組織班子建設，充分發揮社群各級黨組織的領導核心作用和戰鬥堡壘作用，為構建和諧社群提供政治保證。

五、立足建設安全型社群，大力實施平安工程

有效化解各類矛盾，確保社群的安全和穩定，是建立和諧社群的前提條件。要結合社群特點，抓好以基層黨支部為核心、政法基層單位為骨幹、群眾自治組織為基礎、群防群治為依靠的社會治安綜合治理工作，發揮好社群維護社會穩定“第一道防線”的作用。要根據新形勢下各類社會矛盾逐漸凸現的實際，建立健全糾紛排查、矛盾調處、突發事件預警、困難群體幫扶、責任追究等工作機制，努力把矛盾解決在社群、化解在內部、消除在萌芽狀態。要建立由社群居委會協助公安部門統一管理居民戶口的制度，單位管理的居民戶口全部移交社群管理；城市社群普遍建立社群警務室，並按照社群地理、人口規模、治安狀況等，靈活實行一居一警、一居兩警、一居多警等多種配置模式，為社群提供安全保證。