銀行工作心得體會 作文
銀行工作心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時,好好地寫一份心得體會,通過寫心得體會,可使我們今後少走彎路。到底應如何寫心得體會呢?以下是本站小編幫大家整理的銀行工作心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。銀行工作心得體會一
在如今產品同質化越來越嚴重的金融市場中,服務已變成影響客戶選擇的一個非常重要的因素,服務的質量好壞直接決定了客戶的主觀感受。
舉個例子,相信大家都點過外賣,比較知名的便是餓了麼和美團外賣。不知道大家訂餐的時候是選擇哪家平臺,於我個人而言,上一個外賣小哥的服務質量很大程度上會潛意識的影響我未來一段時間的喜好。平常我們生活中所遇到的外賣騎手大多是那種既說不上熱情但也算不上很差的,用個詞來說,就是“一般”。但是你想想,當你點完餐不久後,一個穿著專業、衣著整潔的外賣小哥,對你九十度鞠躬,雙手遞上你的外賣,並在你拿到外賣後一直說著祝您用餐愉快,麻煩給個好評,加上那彷彿可以溫暖人心的陽光笑容,是不是會帶給你不一樣的感覺。
仔細想想,這是不是像極了平常的我們。同樣微笑服務同樣雙手接遞同樣請您評價,也同樣會出現“一般”的服務和那種笑容滿面能拉近客戶距離的服務。將心比心,如果你自己是客戶,會喜歡哪種。
現不止銀行,各行各業都已經開始了優質服務,我們要想在客戶中獲得良好的口碑,就一定要在服務上下狠功夫,畢竟服務是立身之本。
銀行工作心得體會二
作為銀行的一線工作人員,是面對客戶最多的人員,所以櫃員的營銷更為直接、有效。或許,通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產品推薦給需要的客戶。為他們帶來更便捷的服務。以下是我對於櫃面的網銀、簡訊營銷工作的心得。
一、瞭解所營銷的產品。首先,我們需要全面的瞭解產品的用途,找到適合該產品的客戶群。在面對客戶的諮詢時,做到應答自如,體現櫃員的專業性。因為專業,營銷才更有力度。我行網上銀行內容豐富,功能多樣。作為櫃員的我們,在營銷前,必須要了解網銀的內容,如何使用以及分析簡訊服務的好處。
-
一張紙作文通用7篇
寫作文是一個讓我們情感與文字相結合的過程,通過寫作文,我們可以提高我們的編輯和校對能力,使我們的作品更加規範和精確,下面是本站小編為您分享的一張紙作文通用7篇,感謝您的參閱。一張紙作文篇1談到一張白紙,或看到一張白紙,我總會聯想到很多很多。一張白紙,看似簡簡...
-
我的自畫象作文400字作文7篇
作文可以培養我們的文學素養和審美能力,作文可以讓我們更加深入地思考和研究一個主題,以下是本站小編精心為您推薦的我的自畫象作文400字作文7篇,供大家參考。我的自畫象作文400字作文篇1嗨!大家好,我叫滿奕萱,今年八歲了,是石河子五中四一班的一位小女生。我有一張小...
-
2024年我在家上網課作文模板8篇
作文是一種思考的過程,可以幫助我們更加深入地思考問題,作文是一種藝術形式,可以讓我們用文字去描繪出美麗的畫面,下面是本站小編為您分享的2024年我在家上網課作文模板8篇,感謝您的參閱。2024年我在家上網課作文篇1最近網路又來了一股“清流”那就是教師,因為“新型...
-
過春節發紅包作文5篇
作文可以讓我們通過文字表達內心的想法,作文是一道光,照亮我們前行的路,本站小編今天就為您帶來了過春節發紅包作文5篇,相信一定會對你有所幫助。過春節發紅包作文篇1今天北風呼嘯,寒風刺骨,但大家都頗有精神:爸爸、大伯、堂哥正忙著貼春聯;媽媽、阿姆、奶奶正忙著做飯...