公司培訓的心得體會範文三篇
我們在心得體會的開頭可以簡單的描寫自己閱讀的書籍或事情的經過,然後再具體的寫出自己的感受及意見。下面是本站小編和大家分享的公司培訓的心得體會範文三篇,提供參考,歡迎你的參閱。
公司培訓的心得體會範文1
這幾天我們抽空重新學習了公司的各項制度,加強了對公司各項制度的深入瞭解,使我更加清醒的認識到學習公司的制度,遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況結合個人實際談一點膚 淺的心得。
一:通過學習提高了思想認識,增強了遵守公司制度的自覺性。
無規矩不成方圓,規章制度是企業發展的重要基礎, 是各項業務應當遵循的標準和程式的總和,也是檢查和糾正一切違規問題的依據。公司的發展壯大離不開規章制度,否則不可能達到預定的目標。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規章制度,一切以規章制度為標準來要求自己。
二:通過學習提高了業務知識。
這次較全面的學習了自己所從事的工作的各種管理檔案,如財務方面的檔案:信用管理制度,資金管理的制度,財務管理制度,借款制度等,都清醒明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎麼處理,服從制度而不是服從於某人。 如我們銷售內勤人員在開發貨單時碰到超信用期的客戶,不能憑業務員或銷售經理說能發就開單,而是要看具體超期多少天由相關人員解鎖通知發貨才能開單,還有借款制度學習也是如此,各種手續要完備,單據要儲存,物流方面的檔案如:銷售產品需求計劃控制程式,貨物短缺處理控制程式,庫房管理控制程式等,有了這些管理控制檔案,一方面是行為規範我們的工作,另一方面也是我們工作的依據。績效考核制度是改善和提高我們的工作能力;
通過制度學習的有效開展,增強了我遵守制度的自覺性,顯示了遵守公司制度的必要性,激發了學習制度的熱情,提高了工作中的自律意識,使我能深刻的體會到我們公司的經營理念是:以客為友,創新服務,永續經營,那需要我們每位員工以熱情服務的工作態度,踏實勤奮的精神,嚴格要求自己,盡職盡責,恪守職業道德。在自己的工作崗位上多出成效,多創佳績,為公司的發展壯大做出自己的貢獻。
公司培訓的心得體會範文2
此次培訓是入公司來的第一次培訓,雖然時間不長,但也讓我受益匪淺。從中學到了很多在實踐中很有用的知識,如導購員的定位、價值認知、素質素養要求;導購員的銷售技巧,如何應對形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售後等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。
首先,我們每一天都在第一線與消費者打交道,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象,所以我們首先應該給自己的定位要高,我們是這個品牌的代言人,只有充分地瞭解我們所銷售的產品的特點、效能等,並適當的為顧客提供良好的服務,而有優質的服務才能贏得長期顧客。
其次,我們面對的是不同的客戶,作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學生群體,但是隨著現在不同風格的產品也相應有更多不同層面的顧客,男女老少,學生,職業化以及成熟年齡群體等等都有。那麼,在服務中更需要靈活運用銷售技巧,面對不同的人瞭解其不同的心理和需求,並準確的作出判斷(比如顧客所需尺碼,儘可能一眼看出適合顧客的尺寸並提供給他)為其提供最適合的服裝,贏得顧客的信任度。
再次,售後處理在銷售過程中也是很重要的一個環節,如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現的一部分。對於售後除了自身需熟知國家“三包”規定相關政策外,如何有技巧的與客戶溝通,以及處理問題的態度與方式方法也非常得重要。總之,一定要給顧客儘量留下一個良好的印象。
以上,是我個人的一點粗略感想,更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用,才能做得更好。
公司培訓的心得體會範文3
懷著空杯的心態,20xx年XX月16日,我有幸參加了XX股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的XX合規的XX總授課。授課中,XX總以他一貫的XX風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的瞭解:XX目前正處於高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十餘年時間裡,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
XX溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裡繚繞。轉眼下午的培訓又到了,__總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風範,毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,XX講述XX的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心裡認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什麼,學習後對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯絡實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,並且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心裡灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的,才能知道哪裡是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手裡的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處於積極的狀態。
四、做的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但XX訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的__希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在XX這個平臺上實現我的夢想。感謝__給了我機會,我將用行動證明給“XX”看,“XX”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯XX。
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