談感受心得體會推薦6篇

大家在寫心得體會時我們一定要將自己的真實感悟記錄其中，在動筆之前，如果沒有認真梳理寫作框架，就很難得到一篇優質的心得體會，下面是本站小編為您分享的談感受心得體會推薦6篇，感謝您的參閱。

談感受心得體會篇1

從昨天晚上說起，睡覺前老師給我們打過了“預防針”——晚上有緊急集合。

半夜9：30，前兩天這個時候根本睡不著覺，可是今天晚上偏偏就睡著了，然後我擔心的事還是發生了，醒來時大家已經在穿衣服了，我可以說是被驚醒的，但是又幸好事情發生的時間還不算太長，還來得及。起來以後，外面涼颼颼的，好冷哦，我都有種在冰箱裡的感覺。我們踏步、前進、看齊以後又回去睡覺。

這種拔涼拔涼的天氣，正如我們第二天拔涼拔涼的心

第二天下午，做完又一次俯臥撐，然後坐在冰冷的水泥地，突然感覺周圍的一切都顯得很荒涼，彷彿有什麼令人難過的事要發生。徐教官突然說明天要去考試，並且不能跟我們參加明天的比賽時，黃嘯…一大堆人也跟著哭了起來，就連黃嘯也真的哭了起來，我也默默地流了淚。準備晚飯前我們認識了新教官，我感覺有些人好像認為是新教官趕走了舊教官，眼神中都懷著怨恨。而且我覺得三個被罰得最慘的反而哭得越凶。

我本來還想在出發時讓全班集體向徐教官敬禮，可惜來不及了，因為怕打擾我們歡樂的聯歡會，所以先走了。我的眼中又落下兩顆冰冷的淚珠……

談感受心得體會篇2

如果是正常的，我們應該第二次軍訓了。只是因為四年級該軍訓的時候，很多人都有流感，怕傳染，就不去了。我們都十分惋惜，只不過為了安全，幾乎每個同學都贊成。一次好好的機會就這樣失去了，我想了很久：為什麼禽流感偏偏就要在這個時候“爆發”呢?

這次是我們真正的軍訓，不再是一陣虛影了。當軍訓的通知發下來時，我的心情十分興奮，可卻沒有去年那樣興奮激動了。全班同學只是歡呼一陣子，就停下了自己的聲音，而沒有去年那樣蹦蹦跳跳了。雖然不像去年那樣迎接軍訓，但是，能軍訓就好了，雖然沒有表現出來，但我在心裡卻打了一個大大的“耶”!在四年級時，我已經問了六年級的大哥哥大姐姐了。雖然軍訓不苦，但是能磨練人的毅力;雖然軍訓不能和爸爸媽媽在一起，但是能讓人的自理能力更強;軍訓是讓我們“長大”的實踐活動。在軍訓，我們能體會到許多“苦”，但是苦後是甜。可能說的有點大，但是對於國小生，我們已經足夠了。在軍訓單子上，寫了許多讓我們不自在的規定，但是，也寫了一些讓我們激動的事情，如：燒烤，聯歡，看電影等多種多樣的活動。看著看著，我越來越激動了。

根據通知上寫的，我們需要帶一些隨身物品和衣服。我看著通知，彷彿就像已經到了西麗麻勘(我們軍訓的地方)，坐在自己的宿舍裡，整理著自己的衣服，突然被一個同學叫了出去……“曉瑩!你在幹什麼!”一陣響亮的話音傳了起來。哎呀!我還有好多東西沒揀呢，幾天是星期日了，明天就要軍訓了，得快點揀啊!

夜色朦朧，我揀好東西就睡覺了，至於明天會怎麼樣，還得明天看……

談感受心得體會篇3

最近，我有幸參加了在吉林長春舉行的名師課堂觀摩課活動，這次活動的主題是聚焦數學核心素養，他們的課堂教學風格各有千秋，都浸潤著濃濃的求知精神和探索理念，真實、樸實、紮實、生活化的數學課堂都是各位執教教師智慧火花的精彩呈現。使我受益匪淺，感受頗多。

一、關注問題情境的創設

上課的教師都能根據國小生的特點為學生創設充滿趣味的學習情景，以激發他們的學習興趣。最大限度地利用國小生好奇、好動、好問等心理特點，並緊密結合數學學科的自身特點，創設使學生感到真實、新奇、趣味的學習情境，激起學生心理上的疑問。

二、課堂教學體現數學味道

這次的課堂體現了數學應有的味道，培養學生數感，注重數學思想的滲透…….每節課都力求體現自主的核心理念，並且教師在教學設計上也獨具匠心。

三、注重學生的自主體驗

新課標強調：教師要讓學生“學會”變為“會學”，變“要我學”為“我要學”。教師在教學過程中成為了學生學習的幫忙者、合作者、引導者。這幾節課，做的都異常號，每一個教學環節，教師只作恰如其分的點撥，創設了自由、和諧的學習氛圍。教師把學習的主動權真正交給學生，在教師的指導下，學生自主運用轉化的數學方法進行探究平行四邊形面積的求法。教師指導學生學會學習，讓學生進取思考，大膽嘗試，在主動探索中提高學生的學習本事，掌握學習的方法，獲取成功並體驗成功的喜悅。

四、對自主教學有了更深的理解。

就像專家們在講座中說的那樣，要讓學生自主首先教師要設計好學習的問題，然後是指導學生進行有效的思考。學生的自主學習分為三個層次，分別是行動上的參與，思想上的參與和情感上的參與。我們在向情感的參與上努力

這次外出學習收穫頗豐，在以後的工作中，我要把學習所得的經驗和體會消化吸收，轉化為自我的東西，並在今後的教學實踐中融化為自我的特色成分，不斷提升自我。

談感受心得體會篇4

時光如梭，不知不覺中來xx工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。經過半年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。

下面是我這半年來的主要工作內容

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯絡實際，用實踐來鍛鍊自己。

三、工作生活中體會到了細節的重要性。

細節因其小，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性; 對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運可以加入xxx客服部這個可愛而優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在下半年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

談感受心得體會篇5

曾幾何時，也因為自己的工資待遇、生活的種種壓力等等問題而煩惱，總感覺在校園中曾經編織的美麗夢想逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是採取一種應付的態度，工作上懶散、消極、抱怨…這樣的情緒在我的身體裡面蔓延，還好《你在為誰工作》來到了我的身邊，更加堅定了自己的信念：我們不僅是為了目前的工資而工作，我們還要為將來的工資而工作，為自己的未來而工作。

就像在《你在為誰工作》書中所說的：“一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎麼能看到工資背後的成長機會呢?他又怎麼能理會到從工作中獲得的技能和經驗，對自己的未來將會產生多麼大的影響呢?

的確，能力比金錢重要萬倍，許多成功人士的一生跌宕起伏，但最終能重返事業的巔峰。那就是因為有一種東西永遠伴隨著他們，那就是綜合能力。而且他們的這些綜合能力，不是一蹴而就的，而是在長期工作中積累和學習得到的。

想想當初自己剛進入鳳糖集團之時，年輕氣盛，對於工資常常缺乏更深入的認識和理解，以致目光短淺，消極對待工作，那是多麼的幼稚做法。其實，工資只是工作的一種回報方式了，對於剛剛踏入社會的畢業生來說，更應該珍惜工作本身帶給自己的回報。比如，艱難的任務鍛鍊我們的意志，新的崗位能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的團隊精神以及與人溝通的交際能力……

所以我們要停止抱怨，抱怨只會讓你自己煩惱憂愁，最終一事無成，就像自己給自己挖個洞鑽進去，對工作的態度改變，工作的處境也會隨之改變，增強信念，豐富自己的知識，讓我們置身於公司發展的優越環境中，為自己的未來努力工作，與公司一起騰飛吧。

談感受心得體會篇6

作為4s店的客服專員，要具備良好的素質，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，常言說：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。個人需改進的方面：對專業知識的掌握欠缺，以後多學習汽車相關維修保養知識，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。

20xx年對於公司和我個人都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信路遙方知馬力，歲寒可見後凋——相信通過不斷的調整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解；我也會努力改進，爭取在適當的時候提出一些較為成熟的方案，期待著有所作為，期待著和公司一起躍上潮頭！

其次談談客戶期望的管理，在軟體行業，由於客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。

沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八九客戶是會理解的。

還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況， 團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。