日常工作體會和心得8篇

通過寫心得體會，我們可以記錄下自己在學習過程中的困惑和解決方法，為他人提供參考，心得體會是將自己的感受和領悟用文字表達出來的檔案，以下是本站小編精心為您推薦的日常工作體會和心得8篇，供大家參考。

日常工作體會和心得篇1

自習去品味工作就會發現其實很多事情不是自己想的那般，之前我就是看輕了工作，抬高了自己，如今在xxxx銀行這一年來，性子上面打磨許多，我便再也不這麼想了，在工作當中這些細節上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔細去回顧這些我還是信心滿滿的，做好這麼一件事情不簡單，我發現做銀行工作的時候我是非常細心，對自己的業務非常熟悉，在一些時候就容易輕視了工作，非常不好，現在我想一想這些就感到非常自責，屬於工作上的問題，應該糾正錯誤，這也讓我明白了很多道理，越是對自己的工作信手拈來，熟悉的時候越容易出錯，銀行的工作就是這般，作為一名員工時刻清楚在自己的必須要保持一個什麼樣的心態非常關鍵。

當然細心是一定要保持下去的，過去很長一段時間我對工作非常有信心，其實很大程度上面都是能夠給予鼓勵的，無論是做一件什麼事情都要信心，對於自己能夠有這麼一個優點我是非常受用，業務水平我得到了很多大的提高，跟客戶之間的交流，還有遇到一些生疏的業務不能慌張，這正是自己能力鍛鍊的好機會，我不僅僅需要給自己一個交待，需要有一個非常好的態度，我覺得在工作當中優質的服務是在首位，一定要讓客戶感受到熱情的服務態度，作為一名櫃員這當然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今後的工作當中做好這些細節性的東西，再有就是業務水平，讓自己有一個高的業務水平才能夠在工作當中更加輕鬆，就像是掌握一門知識一樣，開始總是會坎坷。

做好銀行櫃員這份工作，需要有足夠的信心，跟決心，工作當中不僅僅是要認真負責好應該時刻學習，瞭解xxxx銀行的更多業務，做一名優秀的櫃員工作者，善於發現，善學學習周圍同事，把握祝每一個工作細節，才能夠有所進步。

日常工作體會和心得篇2

作為銀行的一名櫃員，我知道這不僅僅是我自身一份責任，也承載著我們銀行給予我的一份榮耀。我是去年畢業的，今年來公司已經工作了一年了。當初面試上了銀行之後，其實我真的非常高興，因為競爭力很強，我身邊很多同學都沒有機會進入銀行工作，而我卻得到了這樣的一個機會，所以我真的非常激動，也更加堅定了自己努力下去的決心。

今年的工作下半年比較忙碌，上半年雖然也忙碌，但是我們還是有一些時間留出來休息。在銀行的工作中，我們是要保持一個非常高的警覺度的，我們作為前臺櫃員。如若出現了怎樣的差錯，那要怎麼跟我們的客戶交代，要怎麼跟上司交代呢？所以這一年，我一直保持一個無比嚴肅的工作態度，一絲不苟的完成好了每一天的工作，並且也提高了自己的辦事速率，爭取給客戶們節省時間。慢慢的，我自己的業務能力也變得更好了，得到了廣大客戶的認可和肯定。

今年下半年的時候發生了一件很感人的事情，當時其實我也有點動搖了自己的心態，但是我還是冷靜的處理好了這件事情。是在x月份的最後一個星期吧，有一位老奶奶過來存錢，她說她想給自己的兒子打一點錢過去，說他現在剛結婚，各方面都要用錢。當時她不知道她兒子的卡號，所以打了個電話去問，問著問著哭了起來，原來電話那頭她的兒子不僅是對她又吼又凶，更是猛的掛了電話。當時後面還有很多人排隊辦理業務，結果一個大哥衝出來對著老太太吼，叫她快點弄。我當時確實有些激動了，想去阻攔，但是我還是鎮定了下來，並且和他們說不要著急，很快的。後來老太太猶豫了一會，跟他們道了歉，然後跟我說了句抱歉，就走了。

這件事情給我的影響很大，作為我們前臺這個崗位來說，其實每天都要面對形形色色的人。有些人的確讓你感到同情心氾濫，但是作為一名員工，我們也要管理好自己的嘴巴和行為，不能衝動行事。這一年我在各方面表現的雖然還可以，但是有很多方面也是我需要努力去提升的。通過這一年的鍛鍊和奮鬥，我相信我能夠給下一年打好一個基礎，也給未來勾畫一張更好的藍圖，我會朝著這個目標而前進、而努力。

日常工作體會和心得篇3

我從xx物業正式成立後，接管xx物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住呢的支援與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一隻高素質的隊伍，有一群熱情、願奉獻的物業管理人。我們紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，下面我談談這段時間的心得體會：

1、範行為，強化內部管理，自身建設質量提高

管理處員工統一著裝，掛牌上崗；對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時讚美等工作規程；員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批准；員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

2、規範服務

認真書寫各項工作日誌，檔案、記錄清楚；建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本；客服組每週二下午召開一次周例會，在員工彙報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時佈置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作；每月對住戶來電來訪進行月統計；辦理小區id門禁卡、車卡；建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等檔案分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主資訊資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閱。

日常工作體會和心得篇4

一、成績及不足

本人自__年x月進入公司以來，一向在公司專案部擔任園林工程師，期間認真學習公司的各類規章制度並嚴格遵守。在工作當中，認真監督檢查施工現場的每一個環節，並進取學習各類規範、圖集標準。在業餘時間內經過自學進一步鞏固專業知識的熟悉程度，目前已獲得一級建造師的考試資格，年底將獲得園林建築中級工程師職稱。

在施工現場管理過程中，作為園林專業工程師，主動與其他專業工程師及設計部、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題儘量以最快的速度解決，並對可能產生的問題提前做出的有效的預控措施。一年中完成的主要工作如下：

1.負責1棟室外園林綠化工程的監督管理。園林綠化關係著小區給人的整體印象，所以對每一個細節都要嚴格把關，在保證質量的前提下要求進度，目前已完工驗收。

2.協助楊工、黃工負責二期的土建施工監督管理，目前47棟a單元已經成功封頂，其餘均處於結構施工期間，在鋼筋驗收當中嚴格把關，認真複查鋼筋的規格和綁紮、模板的支護及外腳手架的防護，並督促施工單位做好各類臨邊防護。

3、及時聯絡grc生產廠家，跟蹤別墅grc的生產、安裝；負責別墅的土建施工監督管理，目前廉江一建施工段第一、二排別墅已拆完排柵、第三排正在拆除排柵，第四排將在本月底拆完排柵，順華公司施工段別墅排柵已全部拆除，為外部環境及時施工供給了作業條件。

4.負責二期排洪渠的園林綠化工程，目前已按照預定的進度計劃順利完成相應的工程量，為二期順利進行預售供給了良好的外部環境保證。

5.在一年的施工管理當中，雖然取得了必須的成績，但存在的問題仍較多，在嚴抓質量和進度的過程中，忽略了安全禮貌施工，異常是要轉變管理思維，要做好預控工作，把問題消滅於萌芽狀態。

二、職業規劃及提議

在今後的工作當中，我將進取響應公司的領導，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調整，並不斷經驗教訓。利用業餘時間加強專業知識、技能的`學習，

提升自我的工作本事，做好一名優秀的園林工程師，並爭取在其他專業上得到擴充套件，為上東的發展貢獻自我最大的力量。

三、提議及意見

針對公司目前的情景，提議如下：

1、加強公司的流程建設，對不必要的環節進行精簡，構成合理有效的程式檔案。如將現場設計變更、簽證辦理的流程提煉成簡潔的流程圖，下發各個專案部以便於操作。

2、將售後服務維修工作的主責放在物業公司。專案部工程師只負責質量投訴的現場職責鑑別，職責確定後由物業公司聯絡施工單位進行維修及相關工作。這樣能夠減少售後服務工作的對接，便於及時地處理維修工作。

3、組織拓展培訓，能夠增強員工之間的團結配合意識，也能夠提升個人的自我挑戰本事。

4、為現場專案部訂購建築、房產及園林等市政類的期刊雜誌。

日常工作體會和心得篇5

在班主任工作中，我秉承的一貫原則是先育人再教書，通過師生的共同努力，讓學生不斷的完善自己，成為一個有責任感，知感恩的人。在開學之初，我給學生開的第一個班會主題就是：改變。

一、重視對學生的鼓勵與疏導，多關愛學生

複習生面對大學聯考都有不同程度的壓力，我在工作中教育學生辯證的看待過程中的考試結果，要把眼光放長遠，學生內心沒有那麼強大，尤其是基礎較差的學生，更需要老師的關懷與鼓勵。面對學生成績的起伏，我會及時找學生談心，幫助他們從過喜或過悲中走出來，以積極平和的心態應對平時的每一個環節，主題班會、視訊、文章等，都是教育鼓勵學生很好的素材，盡力把工作做細。

二、做好學法指導

我根據學生的具體情況，幫助其確定首先需要解決的弱勢學科，指導落實學習計劃，讓每天每週的學習有針對性，利用好計劃本及問題記錄本、錯題重做本。更重要的是堅持對這些進行檢查落實。在這個過程中，我不斷的強化反覆、重做、基礎的重要性，告訴學生千萬別貪多。我還會選擇在每一個階段，成績有明顯進步的學生，讓他們進行經驗交流，讓學生取長補短，以此形成比學趕幫超的學習氛圍。

三、做好與任課教師、家長的及時交流

我定期和任課教師、家長交流看，瞭解學生的學習與生活情況，與任課教師團結一致，更好的服務於學生；落實好弱勢學生及學科的分配與輔導工作，這也畢竟是班級整體提升的重要環節。

四、培養好班幹部、舍長等為班級服務的同學

在工作中，我很注重班幹部等的培養，讓班級幹部有主動工作的熱情。每週正式與非正式與班幹部、舍長交流，及時瞭解班舍情，及時的發現問題，解決問題，尤其重視宿舍方面，利用值班老師的記錄，以及自己與學生的談話發現問題及時解決，給學生一個‘清靜’的學習、生活環境。

日常工作體會和心得篇6

經過了一年緊張的學習，我的學生終於以比較優異的成績考入中學。告別了他們在國小的學習生活，步入了高一層學府，為了他們每一個人不同的目標而努力。

在這一年的教學中，我認真學習新的課程標準上的要求，把課程標準作為自己教學的準繩，嚴格按照標準上的要求進行教學工作。同時，在教學中注重培養學生各方面的能力，使素質教育充分地體現在課堂之上。把每一個學生放到學習的主體上，使課堂成為他們盡情展現自己才能的舞臺，讓他們在這裡找到自己的自信;找到自己的興趣;學到自己的知識。

為了能夠更好地使學生掌握所學的知識，我精心地進行備課，認真按排每一個教學環節，注重每一個教學重點的理解教學。同時，利用課餘時間閱讀和教學有關的書籍，使自己能夠更好地掌握教材的中難點，有針對性地利用不同的教學手段進行教學。自己身為一名年輕的教師，在教學中經常向一些有的教師請教，與他們共同討論教材，共同研究教法。

在教學中我充分利用多媒體教學手段，使學生有一個直觀的、感性的認識。在講一節課前我要精心地進行課件的製作，使學生經過看完課件後有助於他們理解課文的內容，提高他們的學習興趣，使課堂氣氛活躍起來，讓他們在愉悅中學到更多的知識。例如：在教學《草原》一課時，為了給學生創設環境，我搜集了很多的關於草原的圖片和有關知識，讓學生在這樣一個大的環境下進入到課堂中來，從而體會草原的美麗，草原人們的熱情好客。在此基礎上進行說的訓練，使學生能夠把自己的想法表達出來，把自己內心地感受利用不同的方式展現在大家的面前。聽到學生們滔滔不絕的回答聲，看到學生們展示出了自己各方面的才華，所以，在這節課中學生不僅學到了課文中的知識，更重要的是得到了各方面能力的訓練。

通過在區教研組的學習，自己也學到了很多實際有效的教學手段，給了自己很多的展示機會，鍛鍊了自己。所以，在今後的教學中我還將更加的努力，為自己創造更多的機會來展現自己的教學風格，不斷地使自己的教學更加和諧、有效。

在班級管理上我注重師生的情感交流。沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。走進學生，和每一個學生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。，是我和學生交流的主要。學生的每次日記我都精心寫評語，我這樣做的目的是想讓學生養成堅持寫日記的好習慣，並且用自己的行動告訴學生，對工作要投入，認真，負責。現在，學生已經習慣了在日記上和我交流了，而且，他們的日記也寫的越來越好了。

教育孩子不僅是學校、是老師責無旁貸的職責，也應是全社會的責任。我認為老師和家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學習，需要和孩子共同成長。一個班主任只有把家長調動起來，對學生的教育才會成功。

在本學期的家長會上，我是這樣講的：“孩子和父母是天然的朋友，這血緣，這愛是無法代替的，但是，為什麼孩子常常表現出逆反呢?這是因為我們家長落後了，不瞭解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，那麼，什麼是愛呢?愛，就是共同感受，共同分享，共同成長。”我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃。我要求每個家長給班主任老師寫一封信，介紹孩子成長的經歷，談談對孩子的教育的期望。以幫助我更多的瞭解孩子，使我的教育工作做的更具體，更到位。收到信以後，我給每個家長打了電話，交換了意見，這對我的班主任工作有很大的幫助。

當班主任很累，事情很多，很操心，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有了很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心裡往外湧的。

班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產生很大的影響。

班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!

工作著是美麗的!

日常工作體會和心得篇7

今年我到_物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶資訊反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1、肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的祕密武器是，以的愛心去喜歡自己。”

2、養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，瞭解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?

3、有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主並製作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什麼，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

4、要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什麼”面對客戶這一連串的諮詢而無法提供完整或立即的答覆，“我再回去查檢視”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。於是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要儘量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

日常工作體會和心得篇8

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實習生中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新徵程。

來到公司兩個星期了，這兩個星期中我收穫了很多，也學到了許多的知道，上班的第一天就做了入職培訓這讓我更加的瞭解了公司，瞭解了自己即將上崗的這個工作崗位、工作內容，以及企業文化和組織架構，打消了我對公司的陌生感。

剛來到這裡，領導和前輩們都對我非常照顧，我有什麼疑問，他們會非常熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我知道，既然來到這裡，這裡就是我的第二個家了，我們都不應該見外，要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。

我現在工作經驗有些欠缺，非常需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助，我非常感動。我也會不負所托，儘快熟悉工作流程和重點，充分融入本職工作當中，為公司的發展奉獻出我自己的微薄之力。

充分認識自己的不足，並儘快完善自己，入職培訓。雖然使我對相關業務有了初步的瞭解，在實際工作中，還會涉及到很多細節的問題，在今後的工作中，多向同事們學習，在業餘時間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自己的工作效率，同時還要學習公司的各項管理制度，爭取在最短的時間裡融入到公司中來。我一定會轉換自己的角色，盡力避免浮躁和抱怨的產生，爭取自己的工作。

我做為新人，面對的不僅是機遇也是挑戰。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰轉化為的機遇，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學習，讓自己在工作和學習中不斷成長，做一個合格的上汽通用五菱人。