跟班學習心得體會最新範文

工作停滯的時候，我們要知道人生好像煙花，嚴禁生產是無知的，濫用則是有害的。那麼關於相關的心得該怎麼寫呢，下面是本站小編為大家整理的跟班學習心得體會範文三篇，供大家參考。

跟班學習心得體會1

20xx年6月16日-28日，有幸到****區供電局**供電所進行了跟班學習，從開始的生活接待到學習過程中的關心，****區供電局及**供電所各部門領導、員工都十分熱情，對於我們提出的問題都給予了細緻的解釋，讓我感覺到了一個集體觀念強，氣質好，和諧一體的團隊。跟班學習，可謂是受益良多，主要可以歸納為以下幾點：

一、績效管理方面

班組績效管理優化，任務指標只考核班組長，班組長按照下達的指標安排本班的工作，合理的調整員工的工作安排。工作職責的細化實現了一個班組做好”一件事“的精細化管理，員工則通過工作任務進行考核，將員工的日常工作分類、分項量化為分數，工作任務的完成質量及需完成的任務項將直接決定了該名員工的績效得分，真正的體現了“幹多幹少不一樣”的考核原則。

二、優質服務方面

大力開展“牽手村居”活動，與各村居委結對，供電所領導掛點，將服務網點前移，更好的為客戶提供現場上門服務，通過辦理業務、派發宣傳單等活動拉近了電力部門與群眾的距離，也通過各村、居委的幫助保證了電費的回收工作，達到了雙贏的目標。 在**供電所的營業廳，寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區、溫馨體貼的便民區。先進的硬體設施讓我們讚歎不已，每一位營業員都是多面手，即是營業員又是收費員，營業員的微笑服務、真誠相待讓我更深刻認識了服務的真諦，使用者只要到了營業視窗就不用轉到別的地方辦理業務，真正讓首問責任制和一站妥得到了體現，細緻完成了“內轉外不轉”的工作要求。

三、業擴管理方面

優化業擴流程，簡化報裝審批環節，安排人員分類別跟蹤業務的每一個流程，確保一站妥的指標完成，實現了非居民客戶新裝“一日通”。對於報裝負荷超過一定容量的使用者安裝限流器，利用限流器合理控制了使用者的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負荷，避免了配變負荷無序的增長。利用PDA進行現場堪察，PDA通過3G網路與營銷系統實時進行同步連線，在工作過程中可接收班組下發的工單，可現場修改客戶的基本資訊，既提高了資訊準確率也提高工作效率。

四、兩冊管理方面

在兩冊管理方面，營銷和執行班組都落實了“七個統一”，其核心就是通過“計劃+表單”來開展班組管理和作業管理，按兩本手冊業務指導書對所有的作業表單進行了梳理，開展持續的作業風險評估，形成風險控制措施表，並通過作業表單落地，通過制定《工作計劃》使整個工作流程及個人工作安排清淅、明確。按班組將適用表單固化到營銷及配網生產管理系統中，建立現場作業資訊系統，現場作業資訊系統與營銷等業務系統資料實時同步，資料通過3G無線上傳，現場錄入後辦公室及時進行校驗，提高了資料的準確性，如客戶欠費停電，以前是在辦公室列印使用者欠費清單後到現場執行欠費停電，工作完成後回到系統將資料進行補錄，現在是到現場後通過移動手持終端檢視現場作業表單並按表單規範進行操作，在進行欠費停電操作前可以先實時對該使用者的欠費資訊進行查詢，如果客戶在這時間段已繳交電費的話則可馬上取消停電操用，減少了客戶的停電次數，提高了客戶滿意度。通過資訊化表單規範了作業行為，提高了安全風險防控能力，通過手持移動終端，讓作業操用簡單，提高了工作效率，通過手持移動終端，實現了資料一次錄入，多方共度，實現了作業現場與辦公室的互動，加強了現場監控，做到了“一次把事情做好”的目標。

五、配網管理方面

配網管理主要是利用了配網生產管理資訊系統實現了配網圖紙管理、地理資訊查詢、查詢統計等功能共享，並實時與營銷系統、計量自動化系統、排程自動化系統、GIS等系統整合。配網生產管理資訊系統的實施增強了配網資訊管理的視覺化程度，為不同部門班組之間的管理及資訊交換提供了統一的資料標準與規範，使配網管理手段擺脫了傳統的模式，為配網自動化和配網生產管理建立了一個資訊平臺。直接為配網規劃管理、供電可靠率的執行、裝置臺賬管理、線路圖紙管理等方面服務，提高了工作效率和管理效率。在MIS系統中實現“計劃+表單”的運作模式，班組的日常作業都是通過計劃管理配合PDA來完成，來源於系統對作業表單現場應用的資訊化支援，實現了工作任務的派發、流轉用結果反饋評價的全資訊化、無紙化，做到了“過程監控，事後評價”的全過程管理。

**供電所能夠有如此多驕人的成績，來自內部的優秀管理和外部發展經濟社會環境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領導的重視與支援下，我局也一定能不斷的進步。

為了做好我所的工作，進一步提高我所的工作效率，根據我所的實際情況，我所目前主要抓好三點積極向**所靠攏。一是做好整個所、各班組及個人的年度、月度、周工作計劃，這些計劃要細化到每一項具體工作，讓每個人都知道自己要幹什麼；二是努力抓好兩冊落地工作，明確各項工作的工作流程、工作規範，讓每個人都知道自己要怎麼幹；三是加強人員培訓，做到每人都是作業能手，獨擋一面，這樣才能提高工作效率，為使用者提供更優質的服務，讓每個人每項工作都幹得好。

跟班學習心得體會2

根據省委組織部的安排，我於****年4月1日-6月30日從到****局跟班學習。三個月來，我本著“老實做人，踏實做事”的原則，工作上兢兢業業，學習上堅持不懈，生活上嚴於自律，在各位領導同事無微不至的關懷與悉心指導幫助下，自己在思想素質、工作能力、業務學習上都得到了很大的提升。現將我這段跟班學習期間的工作總結彙報如下：

一、勤於學習，加強綜合素質

在新環境、新崗位中，堅持把學習作為提高理論水平和工作能力的重要途徑，把學習貫穿到工作中。積極參加單位組織的各種業務學習，主動學習旅遊行業相關知識，重點學習了旅遊規劃、旅遊法規和旅遊A級景區評定與管理等旅遊相關知識，仔細閱讀了《****市旅遊發展總體規劃20xx-2020》、《****市旅遊業發展“十二五”規劃》等全市旅遊發展綱領，大致掌握了****旅遊的基本情況和發展目標，努力熟悉****建設****的相關工作。在工作中，虛心向領導和同事請教，努力提高業務水平，不斷改進工作方法，在較短的時間內熟悉掌握了旅遊工作的特點，逐漸融入了一名旅遊人的角色。

二、紮實工作，提高工作能力

本著在工作中學習，在學習中鍛鍊成長的態度，凡事積極主動，迎難而上，不怕苦，不怕累，認真細緻對待每件事，按質按量完成領導交辦的各項工作任務，不斷提高工作能力。一

是積極參與****改革試驗區的相關工作，參加****專家諮詢會，綜合整理專家意見，形成會議綜述上報市委、市政府供領導決策。按著工作布臵，參與了《****建設總體方案》的修改、校核、上報等工作，協助起草了《推進****建設工作方案》。二是按照領導的要求撰寫了****副市長在****活動啟動儀式的講話稿，****局長在全市規範旅遊市場秩序，整頓零負團費大會上的表態發言，****遊資源保護的情況彙報等材料，得到領導的肯定與認可。三是認真辦理工信委、科技局等單位“十二五”專項規劃徵求意見的回覆工作，正在密切跟進《關於規範****的意見》等五個旅遊發展方面的意見和辦法的上報。四是配合科室領導做好****培訓班工作，共組織相關縣（區）旅遊主管部門和創A級景區相關工作負責人近50人蔘加培訓和觀摩學習，取的了良好效果。積極參與A級景區的日常指導管理和評定等工作，協助做好****5A級景區整改及****創5A級景區工作。五是配合科室做好老年人、離退休幹部進景區景點享受優待政策的工作，熱情做好遊客投訴和諮詢工作。此外，在認真做好日常工作的基礎上，服從安排積極協助同事做好其他相關工作。

三、嚴於自律，樹立良好形象

不論是在什麼崗位，始終保持強烈的責任心和工作熱情，牢固樹立大局觀念，嚴格遵守工作中的各項規章制度。尊敬領導、團結同事，正確看待加班加點，從不推脫，主動給自己加壓，努力克服困難，積極主動地開展工作。在工作中尊敬領導、團結同事，努力融入和諧的工作氛圍,樹立謙虛謹慎、紮實肯幹、嚴於自律的良好形象。

通過此次跟班學習自己各方面能力得到鍛鍊提升的同時，也發現了自己的一些不足。首先是政治理論及業務水平上仍需加強學習，特別是對旅遊方面的政策法規，需要更加深入的接觸瞭解；其次在工作經驗和方式、方法上還有待進一步實踐提高，要進一步勤於鑽研，專心致志努力探索。

總之，在這段跟班學習期間，我從各位領導和同事身上學到了很多受益終生的東西，局領導和同事對工作認真負責、任勞任怨的精神深深感染著我，各位領導和同事對我的幫助溫暖著我跟班學習的每一天。在以後的工作中，我一定認真克服缺點，刻苦學習、努力工作、不斷創新，爭取在工作和學習上取得更大的進步。

跟班學習心得體會3

根據院黨委的檔案指示精神。我有幸於20xx年5月中下旬在XX省人民醫院進行為期2個月的跟班學習。兩週以來，在省人民醫院相關領導的關心和指導下通過聽課、聆聽專家報告、技術培訓、查閱資料、參觀醫院等活動，本人得以全方位學習了XX省人民醫院的先進的安全管理理念、科學規範的管理方法，豐富的安保管理經驗，開闊了視野，更新了觀念，為提高本人的科學管理水平奠定了良好的基礎，此次跟班學習的一些心得體會總結如下：

一、珍惜學習機會，不負組織期望

我十分珍惜這次難得的學習機會，學習之前我便理清思路，端正態度：一是到省人民醫院這樣的重要單位學習、體驗，必定會有重大收穫；二是這是院黨委對我關愛和培養。我會以虛懷若谷、求知若渴的態度，勤思多問、廣聽博覽，認真學習省人民醫院先進的治安管理手段、消防管理方法、車輛管理經驗。靜心向書本學、用心向領導學、虛心向專家學、細心向實踐學。特別是提高運用法律法規解決醫托、醫患糾紛等問題的水平。我把短暫的兩個月作為鍛鍊自己的機會，努力學習省人民醫院保衛處的先進管理方法，提高個人的業務水平和管理能力。

二、學習提升了素質，修煉豐富了經驗

XX省人民醫院是XX省規模最大的三級甲等綜合性醫院，擔負著全省醫療、教學和科研三項中心任務。成立至今已有XX餘年的歷史。保衛處根據工作需要全處共分成X個班組，且各班組的工作性質均為24小時三班倒，即：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。

兩月以來，在省人民醫院保衛處的跟班學習，使我開闊了視野、增長了見識、鍛鍊了才幹、豐富了閱歷、積累了經驗、提高了能力。達到了學有所感、學有所獲、學有所成、學有所用。通過由淺及深的學習，由表及裡的接觸，由生疏到融入的適應，覺得學到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的，學習期間，我發現省人民醫院在安保防衛上三個突出的亮點：

1、患者及家屬鬧事堵門不超過3分鐘。保衛處對於醫患糾紛中部分患者家屬情緒激動，發生圍堵醫院大門等易造成不良後果、破壞醫院工作環境的行為有相應的應急預案。經濟民警隊實行24小時值班制度，能夠迅速反應，在第一時間趕赴現場，控制事態，協調相關部門緊急處理。

2、病房停屍不過夜。門急診內衛組巡邏力度大，人員責任心強，能夠及時解決家屬停屍病房等問題。確保了醫院的正常工作秩序，保證病區醫務人員和病患的良好醫療環境。

3、院內醫護人員不受威脅。院領導高度領導重視保衛工作，保衛處組織機構健全，人員分工合理，應急預案科學。獎罰激勵制度效果明顯，安保人員工作熱情高漲，工作效率高，精神面貌好，隊伍素質高，人員主人翁意識強。特別是經濟民警隊，隊員能力素質高，能夠第一時間出現在醫院需要的地方，保護醫院和醫護人員的安全，成為醫院安保隊伍中的急先鋒，安全工作上的一把尖刀。

三、跟班學習、工作紮實

跟班以來的工作比較雜，歸結起來主要有以下幾個方面：

1、在保衛處領導的指導下，共同協調解決了消防治安方面問題。兩月以來共受理醫鬧X件，接待來訪XX人次，都進行了有效辦理，為進一步做好安保工作作出了努力。

2、積極參加醫院和保衛處組織的參觀、學習、交流等活動。

3、具體承擔了不少的事務性工作。兩月以來，我感到自己在工作上是務實的，並將一以貫之。

四、教益深刻、感受良多

跟班期間，省人民醫院的相關領導，以其優秀的品質、敬業的精神、精良的素質深深地打動了我，感染了我。從保衛處領導到一般工作人員，都十分敬業，無論資格深淺，無論職務高低，都有強烈的責任感，都對工作充滿萬分的熱情。有人說，優秀是一種習慣。我還感到，優秀其實也是一個環境，一種氛圍。在省人民醫院這個環境和氛圍中，我這種感覺尤為明顯。

五、下一步工作計劃

學無止境，轉眼間兩週的時間就過去了。這次跟班學習雖已圓滿結束，但我覺得人生自我學習還不夠，特別是作為醫院職能部門的一箇中層幹部，學習和修為還非常膚淺。今後，我將始終以一個學生的身份和心態，向每一位領導、同志和各方面的人士虛心學習，堅持不懈通過各種途徑廣泛吸納知識的營養，不斷提高自己的綜合素質、工作水平、協調能力，特別是我一定把省人民醫院的優良工作作風、積極的工作態度、先進的工作方法帶回醫院，更好地服務醫院醫療事業。同時，積極發揮紐帶和橋樑作用，繼續加強與省人民醫院的工作聯絡、廣泛溝通，爭取省人民醫院對我院保衛工作建設更大的支援和指導，為建設“平安”醫院做出力所能及的貢獻。

XXX

20xx年5月30日