讀工作報告後心得8篇

我們需要在工作報告中寫清實際的工作情況，與個人的實際工作能力相結合，我們才能書寫優秀的工作報告，本站小編今天就為您帶來了讀工作報告後心得8篇，相信一定會對你有所幫助。

讀工作報告後心得篇1

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時刻著，每天都出現新的事物、發生新的狀況，這都需要我們緊跟形勢，努力改變並完善自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，以適應環境的變化。現在x銀行為進一步加強全行櫃面服務管理，提升櫃面服務質量，塑造x銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行櫃面服務管理辦法和櫃面服務標準。

看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的壓力。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更需要我們有一顆追求完美的心。

每天的客戶，就是“考官”，他檢驗著我們的工作。如果我們銀行員工每天上崗漫不經心，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位思考一下，你會對櫃檯工作人員應有的尊重嗎?

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜，做事無可挑剔，這是我們的服務規範，捫心自問這些規範我們到底有多少做到位了??客戶對你的態度，實際就是反映你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不是，而應更多地反省鏡子裡的那個人哪裡不完美，哪裡需要改善。

臨櫃工作是一個平凡的崗位，曾有許多人問“選擇臨櫃工作我不後悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說：”不後悔”。都說幹一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨櫃工作，就要腳踏實地、一絲不苟、認認真真地幹好它，爭取做一名優秀的臨櫃人員。

作為臨櫃人員，我懂得臨櫃工作的重要性，它是客戶直接瞭解我行的視窗、平臺，是溝通顧客與銀行的橋樑。因此，我產生了強烈的職業榮譽感。在臨櫃工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱忱對等客戶。在銀行業競爭日嚴峻的形態下，我強烈地意識到：只有更周到、更貼心、更快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象口碑，吸納更多的存款。

客戶總是形形色色的，以客戶為中心是每個工作人員的職責，努力滿足客戶的合理需求是工作人員的工作任務。在維護銀行利潤的前提下，我們更多是為客戶謀取最大利益。比如辦理定期存款時，我會特別留意存單的期限，及時提醒客戶來辦理相關手續，客戶存單利息損失降到最低點

臨櫃人員的一份耐心，換來顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文祕部落原創下班後客戶來存取款是常有的事，而我總是認真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細地辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最後一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否可以存款，我忙起身招呼，並請他填好存款憑條，他向我們訴苦，他已經拿著現金跑了幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他想還是好拿著現金回家，但始終覺得不妥，於是抱著試試看的心態又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手裡接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無後顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨櫃人員應該做的工作。

讀工作報告後心得篇2

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的__-__年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是於__-_年__月份到__公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支援，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展__使用者33100戶，網上通話使用者比例超過70%，在省__任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將__-___年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客戶關係學”“客戶心理學”“行動通訊基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯絡的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程式，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由於__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費，收到了較好的效果。在受領了省__發展使用者指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省__任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裡的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裡話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

讀工作報告後心得篇3

從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字難。在物業管理行業中流行這樣一句話上輩子造的孽，這輩子做物業，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務物件都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。

物業管理服務確實是非常煩瑣的事，什麼事都要管，不只是管事、管人、管裝置、還要管貓貓狗狗等小動物，業主們動不動就到管理處說事;家裡因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關係有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙著協調，再協調，物業公司的員工天天被業主(提無理要求的業主)罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網路上媒體上經常有關於物業公司與業主鬧法律糾紛的報導，現在的人們維權意識比過去都強了，可並不是每個業主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，儘可能不把事情鬧大，都採取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿，動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難，管理費也很難收，物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什麼樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什麼技術性;其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象;如果整個行業做到規範化標準化，社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業管理也就沒有那麼難做了。

綜合這幾年對物業管理的認識可用這幾句話概括：物業無小事，事事要合規，細微無真情，理解方能和諧。

讀工作報告後心得篇4

第十一屆全國人民代表大會第一次會議3月5日上午在人民大會堂開幕。國務院總理溫家寶向大會作政府工作報告。聆聽溫家寶總理的政府工作報告，是一種精神和心靈的享受。總理在兩個多小時的報告中，始終精神飽滿、滿懷激情，贏得了代表和委員的無數次熱烈掌聲。

溫家寶總理的報告通篇體現了一種實事求是和求真務實的精神。既充分肯定成績、全面展示亮點，又大膽揭示問題、勇於承擔責任。總理從加強和改善巨集觀調控、促進經濟平穩快速發展，大力推進改革開放、注重制度建設和創新，全面加強社會建設、切實保障和改善民生等三個方面，對過去五年的工作進行了全面回顧。總結過去五年積累的寶貴經驗，總理用“六個必須”點睛概括。即必須堅持解放思想;必須堅持落實科學發展觀;必須堅持改革開放;必須堅持搞好巨集觀調控;必須堅持執政為民;必須堅持依法行政。我們今後的工作應當繼續堅持和倍加珍惜。

溫總理同時指出，我們也清醒地認識到，經濟社會發展和政府工作中還存在不少問題，國內外形勢發展變化使我們面臨許多新的挑戰和風險：經濟執行中一些突出問題和深層次矛盾依然存在，涉及群眾切身利益的問題有待進一步解決，國際經濟環境變化不確定因素和潛在風險增加，政府自身建設和管理需要加強。是的，過去幾年來，在各項工作取得突飛猛進成績的同時，也出現了一些令老百姓頭疼的民生問題，比如物價居高不下，就醫難、買房難、子女上學難等等，如何實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益，將和百姓切身利益密切相關的實事、好事、難事辦好，是政府責無旁貸的義務。這種實事求是、不迴避問題的態度，令人感動。

溫總理的報告既高屋建瓴，又貼近實際，達到了高度和深度的完美統一。尤其是在提到2008年的基本思路和主要任務時，連續用了“五個更加重視”，值得我們每一位老百姓深情期待和仔細體會。“五個更加重視”，明確了今後政府工作的努力方向和工作重點，“五個更加重視”既體現了政府工作的延續性，也表明了國家一定要把老百姓的事情辦好的決心，聽了絕對鼓舞人心、振奮人心。黨和政府如此地關注民生、重視民生、保障民生、改善民生，我們對於未來的政府工作信心十足。

我們水文工作也是如此。我們一定要始終保持清醒的頭腦，增強憂患意識，以對國家、對人民高度負責的使命感和緊迫感，更加兢兢業業、紮紮實實地做好本職工作。認真學習，深刻領會報告精神並將其運用到實際工作中，相信我們的水文事業會有一個燦爛的明天。

讀工作報告後心得篇5

每個人都要經歷實習生涯，同時在實習結束之際，也要進行實習時的自我鑑定。所實習的工作不同，實習收穫也不一樣。兩個月的實習瞬息即過，總結了自己表現，有欣慰也有不足，希望這篇大學生實習總結可以讓我警醒自己的過往。

此次實習的主要內容是研發製圖，參與新產品的研發和大樣圖繪製瞭解傢俱製作的流程零部件裝配以及內部結構的整合。

通過此次實習，主要有一下幾點體會：

首先是個人角色的轉換及整個人際關係的變化——學校裡成績不錯的學生變成了未知領域裡從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色，老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同，在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以為的那麼善於溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色轉換，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。

在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過於實際工作方面的收穫。特別是在十一過程中，我親眼看到工作師傅們對工作的認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。大家都很用心的在改進產品，大家都知道做歐式傢俱最重視的就是傢俱的線條感，為了使曲線儘量完美，工作人員一次又一次的改進，沒有半句怨言。通過這次實習，工人師傅們這種精神很值得我在今後工作中很好的學習、繼承和發揚。

走出校門，踏入社會，不能把自己要求的太高。因為期望越大，失望可能就越大，但適當的期望還是非常有必要的。不能認為學校裡 讀了多少本書、寫了都少萬字、聽了多少堂課，自己就了不起了。我畢竟還是個初出茅廬的學生，沒有任何實踐經驗這是事實，所以一定要好好學習，不能自視過高。

學校的生活暫時告一段落，社會生活剛剛起步，應該在步入社會後，繼續學習，不斷增長和擴充套件知識面，才能使自己在社會佔有一席之地。總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我堅信。

讀工作報告後心得篇6

不知不覺加入東南已經一個月有餘了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己並不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一、業務開展的情況

在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是隻有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業務開展的物件。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間裡，我的目的在於積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由於其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪!由於之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我並不懂得如何去挖掘購買資訊。後來通過向資深銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘資訊的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此，我得自己尋找客戶的資訊，包括電話號碼，背景資料，以便於進行面訪。憑藉著大家的幫助，我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止，有兩單業務在跟進中，一是中山大學的thermo離心機(已經進行投標，基本完成)，一是廣東工業大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對於初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那裡見不到客戶。

2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。

4、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以後需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

三、今後學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛鍊銷售心態。措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之餘多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產品知識。措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今後的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：

(1)瞭解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，並做一個系統的歸納。

(2)對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點。

(3)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與瞭解。

3、加深和資深銷售的交流。措施：在雙方相對空閒時期，向資深銷售請教工作中出現的問題的解決方法。總結其解決問題的原則，規律!交流方式可以面談，qq等。

4、加強商務方面的技巧。措施：通過培訓和諮詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理。措施：通過時間管理軟體，及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)及時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志!

四、目標

順利通過考核，真正成為東南科儀的一員。

能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!

讀工作報告後心得篇7

學校與學院給我們安排實習的主要工作包括教學與班主任管理兩大部分，按說我們專業應該更側重於管理，但是管理並不是一朝一夕的事情，而且起初的管理者都是從最底層的“雜事”做起，更為重要的是我們工作的開始與始終可能都是以教學為主，所以我把教學當做這次實習最主要任務與工作內容。我有幸能夠在閔行中學實習，因為那是一個非常友好的學校，我們實習生有足夠多的機會與自由去講課，同時那裡的老師也十分負責，就我的帶教郭老師而言每一堂新課她必聽，然後也必定會點評，所以我們講課的能力提高了很多。而在德育處“辦公”，也是跟著郭老師，因為她是學校團委書記，經常與學生“打交道”，雖然我們沒有幫助老師做出什麼驚天動地的大事，但是在小事情中，也在耳濡目染中我們已經學到很多，這也許就是觀察學習的力量吧!

1.語文與政治教學——真正老師生涯的開始

起初我是被分配到高二政治組，進行政治教學，而我自己想教的確是語文，於是與德育處辦公室裡的一位語文老師商議，他欣然同意先讓我在高二(11)班先講一篇語文課文(那可是實驗班，而且老師讓我自由選擇課文，真是受寵若驚了)，所以我開始教授語文，中間又主要教授高二另外兩個班級政治，最後等到他們期會考試過後，又講授了語文，所以教學比較複雜，但是我一直在努力教好語文與政治，我也覺得這些課堂教學才是我真正教師生涯的開始。

(1)我即語文——中文專業知識與文學素養的重要性

“我即語文”這是語文改革教育家陳日亮先生一本書的名字，這是他在一次語文研討會上脫口說出來的，我是非常同意他這個提法的，因為我覺得一個好的語文老師必須自身擁有良好的文學與語言素養，而且這還不夠，他還具有人文精神，包括人道主義關懷與寬容的精神。

我自己對這次語文講課的機會非常珍視，同時也有些忐忑不安，害怕自己的知識與素養不夠，不能勝任這樣一個優秀班級的語文教學。由於時間很充分，我備了兩個星期的《秋水》，之前也在閔行校區乘著教室沒人在那裡試講過，當時效果不是很好，但是還是硬著頭皮開始了第一堂語文課。開始的緊張到講臺上漸漸消失了，我充分意識到自己之前準備的重要性，包括教學設計、ppt課件製作與老師商討一些文言知識，而正是這些充分的準備才讓我能在課堂上很快擺脫了害怕、擔憂與緊張。這樣在第一節課結束後，雖然時間把握的不是很好，但還是得到了指導老師的肯定：不像一個新老師的樣子，好像是個老手。這樣我又精心準備了第二堂課，效果還不錯，至少老師滿意，學生也認真聽講。但是我在備課與講課中就明顯感覺自己無論是中文相關知識還是文學表達與遷移的素養不夠，備課中、課堂上明顯會有“擠不出來”的感覺，原因是自己裡面“牙膏”不多呀!我想要做好一個優秀的語文老師，中文專業知識與文學素養那是基礎，所以為了自己這個目標必須從這方面著手，於是在實習之餘，我利用閔行校區的圖書館與中文系的便利閱讀文學經典，旁聽中文系老師的課，我也非常享受在閔行校區那段“乘課聽”與“泡圖書館”的日子，我希望這種日子能夠繼續，可惜最後我還是要和閔行圖書館說再見，但是我知道中文的學習才剛剛開始……

我在第一篇課文結束後給學生留了一篇作文，而在批改作文的過程中我再次感受到中學語文作文教學存在的一系列問題，而與老師的交談中他也會時時向我談到學生作文問題，於是自己也在思考中學語文作文改革的出路在在哪裡。因為自己喜歡寫部落格的緣故，所以就將部落格與作文教學 聯絡起來，在實習的後半期開始了“基於部落格的中學語文作文教學研究”的調查，我從理論上分析了部落格作文教學社群的重要性與一些理念，而用問卷與訪談實地考察了部落格作文教學社群實施的可行性，最後還提出了部落格作文教學社群可能會存在的問題，幫助自己在認知層面上理清了這個問題。

(2)政治教學——政治學科的核心價值是什麼

之前我就認為自己能夠勝任政治學科的教學，但是拿到書本才發現自己不知該講什麼，一方面書本內容不多，我該補充什麼內容;另一方面書本上的內容學生都不大感興趣，我該怎樣吊起他們的口味。而且我發現有些章節的內容實在是比較凌亂，於是我也在抱怨課本的質量，但是我們能做的事情怎麼能讓這些比較凌亂的知識讓學生欣然接受，於是我開始了政治教學的挑戰。

開始的時候郭老師對我們的基本功要求很嚴格，板書要寫，匯入要好，要有總結與練習，這些基本要素必須都要有，所以課堂還還不是很能掌控。但是郭老師前幾次在課後都給予我們很多的指導，也經常誇讚我們的進步，所以我們在一種很愉快的過程中掌握了這些基本技能，能夠站穩講臺。但是當我能完整地講清楚一堂課，且重難點突出時，我就得考慮怎樣提高課堂本身的有趣性，提高聽課率。

於是我開始在梳理課文知識點與邏輯結構時，加入了大量鮮活的時政材料，而這些材料一方面是為了說明課文政治常識，另一方面也是拉近學生與政治常識之間的距離。我記得很清楚自己在講授“司法機關”這節時，因為涉及到“法院、檢察院與公安局”，而他們三者之間的內涵與區別可能學生不大容易掌握，於是在整個課文講解中，我始終穿插著“文強案”，用文強案審理的始末引出每一種機關，然後再進行區分與總結，這樣學生在聽案件的同時就很容易理清這些機關的職責與分工，效果也非常好。郭老師很滿意，下課時就問我要課件，而學生在那堂課上也都睜大眼睛聽我講授，中間互動也很多，聽課率能在40分鐘幾乎達到100%(高二政治課能讓60%的學生在30分鐘內聽老師講課已經很不錯了，主要由於分科與政治“副科”身份的緣故)。

在這個過程中我也一直在思考高中政治學科的價值核心是什麼?斯賓塞提出：什麼知識最有用?既然政治作為高中重要學習的科目，它必然是有用的，而這種有用性的核心價值在哪呢?對於國家而言，政治科目可以進行愛國主義與社會主義教育，傳授一種社會主義價值觀，而我想對於學生而言政治科目的價值是“生活”，即幫助他們在這個社會上更好的生活。所以高二政治常識，也就是政治生活，而過一個比較有意義的政治生活需要學生能敏銳地把握身邊的政治新聞，分析與評價這些政治新聞，而且能有一個相對比較專業的眼光，我想政治學科的教學承擔著這個重要任務，體現著這個核心價值。

2.德育處——耳濡目染中感受與思考德育

德育是現代學校教育中的重要內容，甚至是素質教育環境下學校教學的核心教育內容，雖然德育無論在我國目前的研究界還是學校實踐領域存在諸多問題，但是對學生思想道德品質的培養是學校德育處也是整個教育的重要內容，閔行中學做得還是很好的。

雖然自己開始時在德育處做了很多“打雜”的活，包括列印、影印、輸入與記錄等，但是郭老師一有機會就讓我們參加各種學生與班主任會議，所以我們在德育處有得天獨厚的條件接觸到學校領導與學生“領導”，聆聽到他們的想法，也能觀察到他們的做法。閔行中學一年一度的學生代表大會主要是我們指導老師負責的，前兩個星期我們就一起準備材料，而且我們現場感受了學生競選的熱烈與會議程式的嚴謹，記得自己那是也非常激動地感慨：學生們太有才了，有時候是我們學校過多的“管制”束縛了他們的發揮與創造。學生在代表大會以及團委常務會議上完全可以自己組織，從而過一個完整的學校民主生活。而閔行中學對班主任工作非常重視，基本上每個星期都有一次班主任例會。記得聽了一次“班主任帶教儀式”上校長的講話，當時校長讓我知道學校育人作用的重要性與班主任育人角色的拓展空間，受益不淺。而我在實習之前也看過魏書生先生的《樂在民主育人中》，也聽過我們系李偉勝老師的“班主任工作”這個課，所以對於校長的話十分有感觸，也許可以說“默然相契”呀!自己雖然在耳濡目染中學習、感受學校德育，但是在一些困惑中也在思考，我把自己在閔行中學德育處工作中思考過的三個問題在這裡羅列一下。

(1)德育處的專業性問題

我不大清楚德育處在每個學校設定的“專業性”狀況如何，但是據我觀察自己的母校與閔行中學發現“德育處”往往存在職責內容界定不清，與教學工作界限模糊，更為重要的是德育方法與方式缺乏有效性，總之德育處並不能像教務處那樣富有專業性。這個問題我想可能正是體現了“德育”不同於“教學”與其它內容管理的地方，它本身的複雜性可能是是重要原因。

(2)學生自主管理性問題

學生自主管理是每個學校德育的重要內容，而閔行中學每個星期一的“升旗儀式”與“校當家”以及學生社團都是學生自主管理的重要舉措，但是無論是升旗儀式、校當家還是學生社團中都存在一個缺乏活力的問題，因為學生自主進行的活動應該是多姿多彩的，充滿活力的，但是在目前學校管理體制下，也許由於老師的指導不夠，也許由於老師管的過多，學生自主管理的活力缺乏。

(3)問題學生的教育問題

德育處雖然常常“和諧”，但是也偶爾會有“不和諧”的聲音，因為不時有“問題”生被班主任要求到德育處來接受“教育”，所以德育處經常會有領導對那些問題生髮脾氣，而那些問題生也往往與領導“對著幹”，突破了學校常規管理的一些底線。所以對這些孩子，德育處如何教育?謾罵?體罰?還是商議、理解與寬容?真的很複雜，具體到每一個孩子與每一個情境都是不一樣的。

兩個半月的實習起初感覺過得很慢，聽課之外就在德育處幫老師做一些事情後來一旦真正開始講課的時候，每天只有備課、講課與評課，然後再備課、講課與評課，這樣周而復始，一個月的時間就很快過去了，接著為了自己的課題，再去那些曾經受過課的班級發放問卷時，發現我與那些學生之間的師生緣分可能就到這裡了，想著不免有幾分傷感與不捨。雖然我離開了，但是如果自己要是能在他們的精神世界裡留下那麼一點點東西也是我莫大的榮幸，就像我現在寫實習總結一樣，希望自己這段寶貴的經歷能夠在自己的世界中留下點什麼。

讀工作報告後心得篇8

學習溫總理政府工作報告的心得體會

改革是我國國民經濟發展的動力，這已為幾十來改革開放的歷史所證明。今年溫總理在人大的政府工作報告用很長的篇幅講了改革問題。他說：必須按照科學發展觀的要求，尊重群眾首創精神，大膽探索，以更大決心和勇氣繼續全面推進經濟體制、政治體制等各項改革，破解發展難題。完善中國特色社會主義市場經濟體制，還有許多工作要做，但改革的方向決不會動搖。改革仍然是我國經濟社會發展的.強大動力，也是我們的職責所繫、任務所在。

改革是解決我國經濟社會面臨種種問題的必由之路，過去30多年經濟社會發展成就已經充分說明了這一點。人民群眾的智慧和創造力，是改革的原動力。我們的發展必須依靠改革，而改革必須依靠人民群眾。

繼續進行改革，重點理順五大關係：

今後一段時期，在改革的重點領域和關鍵環節，要重點理順五大關係：理順政府與市場的關係；理順中央與地方及地方各級政府間財政分配關係；理順城市與農村的關係；理順經濟與社會發展的關係；理順政府與公民和社會組織的關係。

這五大關係，涉及政府職能轉變、財稅體制改革、城鄉統籌發展、經濟社會協調發展和社會管理等幾個層面，基本涵蓋了當前我國發展中遇到的焦點、難點，也是改革的突破點。

調整我國已有的發展戰略，其核心是轉變政府職能，重新界定政府與市場、企業和社會的關係。政府職能的重點應從以提供基礎設施等有形公共產品為主，轉向以提供製度、規則和政策等無形公共產品為主，以優化資源配置，促進競爭和創新，降低風險與不確定性為主。

住今年改革的六項重點：

這六項重點是：深化財稅金融體制改革；推動多種所有制經濟共同發展；深化價格改革；深化收入分配製度改革；積極穩妥推進事業單位分類改革和加快推進政府改革。今年改革“攻堅”的特點十分鮮明。

現在社會矛盾複雜，改革的難度也較之以往更大、更難，要想有所突破必須要有更大的決心和勇氣。

財稅金融體制領域改革，規範發展小型金融機構，健全服務小型微型企業和“三農”的體制機制。

金融體系要和實體經濟相適應。小微企業這類‘草根’經濟體融資難的癥結是我國金融體系結構失衡。部分商業銀行貸款時眼睛向上，對小微企業設定了苛刻的條件，現在是該大力發展草根經濟與草根金融的時候了。打破壟斷，放寬准入，鼓勵民間資本進入鐵路、金融等多個領域。

民營企業對這些政策非常在乎、非常振奮，因為關係到未來發展前景。民企最感興趣的領域是基礎設施和金融。

改革收入分配製度，是保障民生、加快發展方式轉變、促進社會公平和諧的重要措施。一是建立健全工資正常增長和制度保障機制；二是縮小勞動者之間收入分配差距；三是完善收入再分配機制，加大財政對民生領域投入。

……

學習了政府工作報告和人大代表、政協委員和社會方方面面的反映，也更加鼓舞了我。一個改革促發展，發展促進民生進一步改善的的局面，展現在面前。

畢謙益年3月7日11:30