化工個人工作述職報告範文3篇 化工個人述職報告範文：探索創新，化學絢麗。

本文為化工個人工作述職報告範文，旨在分享一份優秀的化工個人工作述職報告，為化工從業人員提供參考和借鑑。通過詳細描述個人工作內容、取得的成績與進展，以及對未來發展的展望，希望能夠幫助化工專業人士提高工作效率並實現個人職業發展目標。

第1篇

時光荏苒，歲月如梭，轉眼來我們公司擔任總經理已經有兩年多的時間了，在過去的兩年內，我十分有幸與公司的各位同仁一同見證了公司在陳總、洪總的領導及各位同仁共同努力下的高速發展，作為個人，十分感謝陳總給予的這個展示自己的平臺及洪總日常工作給予的指導，在此，我對分公司過去的一年的工作予以回顧和總結，同時堅信在陳總及洪總的帶領下，公司會大跨步的進入一個新的發展里程。

安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基礎，在過去的20____年，金平分公司共發生6起，其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、一起蒸氣管燙傷、一起維修時裝置鐵鏽濺傷。雖然較20____年8起有所提高，但仍存在著巨大的改善空間，個人認為，所有的安全事故都是可以預防的，從造成安全事故的根本原因來看，大致可分為兩大類：人的不安全行為與物的不安全狀態，導致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經有意識到，但不願去做，可能是會覺得不方便或為了節省時間，一種是他們沒有意識到，對自己的行為所帶來的危害沒有一個直觀的認識。而物的不安全狀態，則需要現場管理人員，尤其是現場安全巡查員的及時發現並糾正、總結，培訓，來達到滿足安全生產的狀態。針對於以上分析，我們在20____年主要做了如下方面工作：

正如如上所述，對於人的不安全行為導致的安全事故的兩種原因分析，我認為，後一種情況即他們沒有意識到，自己行為可能帶來的危害，會佔安全事件人的因素中的絕大多數，於是我們充分利用早會時間，對生產一線員工進行安全操作培訓，具體的培訓內容側重於告知他們不當操作會有哪些潛在的危險，並對正確的操作加以示範，以及對培訓後效果的評估、確認。

對於一個正常運作的組織，安全部門的存在對消除安全隱患、預防事故的發生起著重要的意義，而我到分公司來之後，發現並沒有安全人員在參與分公司的日常運作，經與she部門經理的溝通，建立了每週一次的安全巡查工作，對分公司全工廠的安全隱患進行巡查，發現問題後，跟進整改。

除she部門組織的安全培訓外，在日常工作過程中，分公司一線作業人員安全主要通過早會有意識進行安全意識的強化，以及巡查時發現安全隱患後，對員工進行及時的教育，並將此情況作為早會的教材進行安全意識培養，並將通過各途徑得到的安全方面的案件，對全體一線人員進行宣導，以期通過時間及頻率達到強化安全意識的目的。

通過去年6月份的3起過敏事件的分析，我們認為，由於個人身體特質，車間存在部分員工對某些產品過敏的情況，於是建立了車間員工過敏檔案，以期減少員工由於過敏情況而導致的工作事件。

產品質量是企業生產的根本，本著“質量是生產出來的，而不是檢驗出來的”的原則，利用早會及巡查時間，強調生產過程中的質量控制異常重要，在巡查過程中，嚴格控制每道工序的質量，保證產品質量的持續穩定。14年全年的產品一檢合格率為98.93%，金平分公司的外部有效投訴，根據質保部提供的資料為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛ph值偏低，根據產品質量至上原則作指導，在20____年度，對生產實行了：

雖然產品在生產的過程中，存在著大量的約束因素，如原料質量、能源狀況甚至操作人員的個體差異等，但對產品過程的資料統計，能對產品的生產有著一定的指導作用，並能在產品發生異常情況時，能很快劃到異常的原因，且對以後進行規範化作業時，有著重要的指導作用，故在14年下半年，要求廠區的技術員建立對產品的生產過程資料進行統計。

從管理的角度出發，產品生產過程的控制，需要每一工序進行嚴格的控制，在14年車間設計並建立了各工序的記錄，如物料泵的清潔記錄、振動篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測器的使用記錄、週轉桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關記錄約20份，留下了真實全面的工序管理控制情況。

起草並推行了異常情況反饋工作流程，並在早會及日常工作過程中，對員工進行及時的培訓與適時的提醒，並在執行過程中，輔以績效手段。從推行的效果來看，工作過程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒有發生過收到交叉汙染及產品異物方面的投訴。

由於包裝車間採取的是計件模式，而分公司的包裝又包括分公司和西庫以及食添樓三處，有時存在著同時都有包裝組進行包裝的情況，而分公司現場質檢只有一人，故存在著產品轉換時質檢不在現場的情況，這給產品的質量控制帶來一定的缺陷，於是組織了主管、班長、外質檢三方面人進行溝通，最後達成了共識，在產品包裝完成前二十分鐘，需由包裝班長通知到外質檢，落實包裝開始前以及首檢的質量確認。

在過去的一年裡，制定了分公司1車間及2車間的裝置日常的維護及保養計劃，並根據計劃進行維護與保養，使得1、2車間的裝置運轉完好率達到100%，尚未出現一起因裝置原因影響到生產的事件，並建立了裝置維護與保養的相關記錄，如離心機維護保養記錄、過濾泵維護與保養記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對所有用電裝置及電櫃線路及相應的標識進行處理。

人員是組織正常運作的核心資源，對人員管理在很大程度上影響企業的運營。在14年的工作過程中，推行了一線員工的能力矩陣培訓、點滴教育、ojt培訓以及結合以老帶新的培訓模式進行組織培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到對崗位的絕對勝任，且對老員工進行輪崗培訓，保證崗位輪換工作的順利進行。

人才梯隊的建設，是工作得以持續開展的關鍵，基層人員的管理能力又對公司檔案方針政策落實有著至關重要的影響，因此20____年，我對車間主管及班長進行了有意識的培養，如在和員工談話時讓其在場，示範如何溝通達到我們預定的目標。

定額是企業生產經營活動中，對人力、物力、財力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應遵守的標準或應達到的水平。對於在14年作業過程中主原料的定額控制，在全年都達到了100%，當然由於工藝及作業環境等各方面因素的改進，已與技術人員進行溝通，計劃在今年會對主原料的定額進行重新核定。

在20____年，推行車間在清場時，所產出的母液一律採用25kg桶進行分裝再入庫，並確保所有清場時剩餘的物料都有明確的標識，並放置於待檢室指定母液放置區域。

對於車間易耗品及工具控制，以前經常出現生產產品前，發現工具缺少的情況，20____年11月份開始，我們推行了專人負責制，所有車間在清場完成後，對工具進行回收並登記，在生產下一產品時，領取所需的工具。

庫存對企業來說至關重要，它能滿足預期顧客需求、平衡生產產能、保證生產正常運作、防止缺貨、避免價格上漲以及採購時數量折扣等，庫存不足將錯過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產生生產瓶頸等;而庫存過剩則不必要地佔用如果用在別處會更有效益的資金。

20____年在洪總的帶領下，分公司和西庫對現有老庫存進行了重新的統計梳理，並建立了專人跟進處理，處理了相當一部分老庫存，釋放了大量的庫存空間及減少了庫存成本。

在20____年初曾發生過西庫產品交庫後，沒有及時入庫的情況，經與倉庫管理人員溝通，要求其在拿到流轉卡，確認為當天發貨產品後，需立即通過傳真，傳回分公司，並通過電話提醒分公司倉管員收單入庫，並跟進了盡2周的時間，已確認此問題得到了解決。

在去年下半年，對整個三合一檔案體系，分公司涉及到的部分進行重新修訂與完善，共整理66份檔案，記錄45份，修訂成檔案22份，記錄24份，並將修訂後的檔案對相關人員進行相應的培訓。

在過去的一年裡，雖然做了些工作，但仍存在較多的問題，主要有以下方面的不足：

3、 現場5s管理，仍處於起步階段，仍需加大執行力度;

4、 裝置維護保養計劃目前只在1、2車間推行，還沒有全面展開，裝置操作培訓仍顯不足;

5、 車間的產品的調整的靈活性仍存在不足，需與計劃部保持充分溝通，以期達到總體提升產能和效率。

1、 完成設定的各項kpi指標(分公司生產、包裝效率，分公司生產產品一次送檢合格率，產品定額達標率，包裝質量，分公司產品投訴次數，安全事故情況，計劃達成率);

3、 依據新修訂的三合一檔案的相關規程、記錄進行生產控制;

4、 與計劃部做好產能與勞動力的匹配工作，提高訂單完成及時率、降低產品的庫存;

5、 與計劃相關持續跟進分公司及西庫老庫存母液及產品的處理;

7、 重點客戶的產品瞭解與準備，以往稽核缺陷專案的跟進;

8、 與工程部完善裝置設施的維護與保養，維修總結與分析;

11、 制定培訓計劃，落實一線管理人員及操作員工的培訓;

1.1 建立完善的安全評估體系，無論是新專案開展，還是車間裝置設施的小變動，都需要有安全部門的介入、評估、培訓;

1.2 組織各部門負責人，要求指定人員整理其所負責部門內部的培訓資料，並裝訂成冊，用於公司人員培訓時的教材。

1.3 建議公司考慮對分公司設立專門的現場安全管理人員，以消除存在的安全隱患，預防工作事件的發生。

1.4 建議在全公司建立所有裝置操作安全分析，並將分析的關鍵點列出張貼於裝置附近，同時組織操作人員進行相應的培訓。

1.5 建議車間管理人員配合she部門進行車間生產過程安全分析，並將分析的關鍵點列出張貼於車間明顯位置。

1.6 建議在全公司範圍內，採取寓教於樂的方式，每年組織一次有獎安全知識競賽，比賽內容為安全培訓教材所提及的內容，以期提高員工的安全意識及公司安全方針政策的掌握。

為了保證產品的產品質量的穩定，建議對目前現有的工藝規程進行細化，如生產50%氯化鋁溶液時，工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50kg，並沒有明確加料的速度，如此導致操作人員在加料過程中，會出現快速加完2桶鹽酸後，再等到20分鐘時再加的情況，導致出現較大量的酸氣揮發。並建議在工藝規程中，加入勞動保護用品的類別及使用條款，以提醒操作人員及時佩戴勞保用品。

建議工程部指定專人定期對公司內所有裝置設施的操作及關鍵控制要點進行培訓，以消除操作人員對裝置的不當使用，帶來成本損失，建議每月1～2次。

全面的定額管理，不只是原料定額管理，還包括能耗、工時等進行相應的定額管理，在實際運作過程中，輔助相應的激勵手段，從而達到有效控制浪費、提高生產率、保證產品質量的目的。

面對已經到來的20____年，我會飽含熱情、竭盡所能，積極與各部門經理保持密切溝通，協調好分公司各部門的工作，克服存在的不足與困難，提高自身的素養，為公司的高速發展，貢獻自己的一份熱。

第2篇

20____年以來，在處部和科室領導的正確帶領和指導幫助下，在各位同事們的協助緊密配合下，我按照科室業務分工，認真履職、用心學習，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務，在業務技能、工作水平、分管業務管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產服務指令傳達、執行到位，落實效果較好，現將本人20____履職情況彙報如下:

⑴ 處部年度計劃指標為物業服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業物業服務滿意度保持在__%以上; 20____年度我處小區住戶在礦區事業部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業部3%指標之內。

⑵ 20____年上半年物業服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業服務滿意率保持在95%以上目標。

⑴ 處部年度計劃指標為小區新種本地樹木成活率不低於95%，外地樹木成活率不低於85%;實際本地樹木成活率ge;98%，外地樹木成活率ge;92%。

⑵ 20____年綠化新植苗木成活率ge;94.5%，比礦區事業部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20____年已達36.77%，較20____年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。

⑴ 供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節餘15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20____年實際149.92);

⑵ 供電指標：年度計劃轉供電1266萬度，實際轉供電1255.84萬度，與計劃相比節餘10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20____年實際1761.87);

⑶ 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節餘2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20____年實際568.74);

⑷ 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節餘0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20____年實際3.8);

為了適應處部的發展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業務學習，及時學習相關檔案精神、管理制度、業務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經驗及待人處事等。從中學習了許多的業務技能，在鍛鍊了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。

1、參加處部安全社群建立及礦區物業服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議彙報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片____餘張，通過宣傳報道，有力及時的展現了科室工作業績及科室人員的工作精神風貌。

2、參與督導檢查基層站季度物業服務、生產執行綜合業績考核、物業服務標準規範對標考核、及各項工作檢查及抽查共30餘次，並對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規範化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業服務及大班排程工作執行平穩、服務水平不斷提升，步入了規範化、專業化、標準化的執行軌道。

3、收集整理審定了三個物業服務站的 “示範小區”建立工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之後3次組織參與了三個示範小區的建立方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示範小區建立工作實施打下了堅實的前提保障。

一是3月份組織安排召開了處部關於《改善視窗服務態度 持續提升服務質量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人蔘加了本次會議。隨後對各基層單位關於礦區事業部視窗服務主題活動配套制度《視窗服務隱形監督實施辦法》及《視窗服務質量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，並向事業部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。

二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，並收集整理了基層單位的階段性總結及服務視窗與服務個人材料，會上，各單位就本單位視窗主題活動開展進行了階段性總結;20____年底參與了科室對各單位視窗主題活動工作全年的檢查考核，向礦區事業部上報了處部20____年度視窗服務主題活動工作總結，收集上報處部先進服務視窗及服務明星事蹟材料。

一是編制了處部20____年綠化工作方案、20____年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集彙總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體彙報)及苗木栽種明細表，為處部20____年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社群建設工作開展實施打下了堅實基礎。

二是經過前期與綠化公司聯絡，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陝西西安周邊地區、平涼地區、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。

三是4月份組織安排來自機關部門科室、各基層服務站主管領導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關綠化公司人員，共34人蔘與完成了處部20____年春季綠化安排暨施工招標會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區開展了 “百人綠化會戰活動”，來自處機關幹部職工、各基層服務站負責人與崗位員工及綠化公司120餘名人員參與了當日的綠化義務植樹活動。

四是在綠化施工工作結束後，與相關部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接，參與組織召開了綠化養護服務工作交流總結會議2次，對綠化養護工作質量提供了服務效果依據，並提出了下步養護服務工作要求;期間，上傳20____年綠化施工合同5份;負責起草完成處部20____年度綠化工作總結及綠化先進集體個人評選材料工作安排，收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。

五是在20____年春季綠化施工期間，我先後12次前往基層單位對各單位綠化施工質量及工作開展進度進行了督促指導及檢查，並收集整理基層單位的綠化日報，同時向礦區事業部上報了處部綠化年報及我處綠化施工與綠化效果照片;完成了處部20____年綠化工作量明細及綠化年報、支援地方綠化建設資料的收集、彙總、統計、上報工作;完成了20____年綠化施工及綠化養護服務預算稽核及相關費用結算手續辦理工作。今年全處各單位共計新栽種70多個品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經達到2__858平方米，處部綠化覆蓋率已經到達36.77%，圓滿完成了處部20____年綠化建設工作。

6、參與組織安排完成了處部20____年至____年綠化管護工作商務談判會，上傳了綠化養護服務合同2份，協助同事完成各類有關合同的資料收集彙總及掃描。

7、參與完成了礦區事業部上半年滿意度測評及20____年度全年滿意度及綜合服務測評考核工作，制訂測評迎檢工作實施方案2篇，完成了我處20____上半年、20____年下半年物業服務、住戶座談會彙報材料9篇，期間協同配合測評組順利較好的完成了第一、第三、第四物業服務站各小區的住戶滿意度考評工作。礦區測評結果通報後，對礦區測評結果提出相關涉及單位的存在問題進行跟進監督整改，並對整改結果進行收集彙總上報。

8、安排基層單位每月28日上報對三個專業化外包服務隊伍的月度檢查考核表，對各單位考核結果進行及時收集整理及填寫彙總，並報送科室主要負責領導進行稽核，向相關考核部門進行統計報送。期間共收集基層各單位對專業化服務考核表216份，填寫統計彙總表12份;並向基層站下發礦區業務外包管理辦法討論稿，並對各單位討論意見結果及時收集整理彙總上報礦區物業服務部。

9、按照要求每季度與科室領導及同事對基層單位的綜合服務工作及對標達標服務工作進行了考核落實，完成了考核檢查結果的收集、彙總、評比、上報工作。

10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報全國“綠色幼兒園”工作，隨後參與了處部第一批西安世園會調研考察活動的服務工作，負責聯絡車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務等，並在陝西紅河谷森林公園負責了團隊趣味文體活動的組織及主持。

11、一是經科室領導同意，配合離退休管理科完成了離退休春節社火演出活動的組織與節目主持及宣傳報道;二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節日系列活動、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動的主持;三是2月份協助進行處部春節文藝節目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供;撰寫處部今年的團拜會節目主持詞，並參與主持了節目演出。

二是6月份參加了處部組織的長慶油田隴東片紅歌大賽及處機關慶建黨__週年紅歌大賽;7月份利用業餘時間參與完成了處部和諧社群展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國慶、全民健身、快樂工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時參加了處機關代表隊的健身操日常訓練與比賽。

1、參與組織進行了處部二級應急演練二次。一是3月16日，在供熱服務站第一供熱隊開展了鍋爐系統失壓的應急演練，處主管領導、機關有關科室負責人及供熱服務站幹部職工共52人蔘加了本次演練活動，對此次演練活動在處網及事業部網頁進行了圖文報道;二是與排程室工作人員參與組織了6月22日在七裡灣供水站進行的二級防洪防汛應急演練活動，全處共7個單位部門，50人蔘與了此次演練活動，此次演練活動在處網及事業部網頁均有了圖文報道。

2、協調裝置管理崗位同事對水電廠今年前半年部分月份水電結算進行了稽核登記，3月前往慶陽市水務局辦理了處部取水井取水許可證及水務登記證5份。

3、完成了____-____年採暖期冬煤拉運車輛10份合同及運煤路單費用的稽核清理結算及上傳工作;辦理結算供熱站維修服務合同一份;完成了排程室各次車輛審批及車隊路單稽核;今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運相關工作業務3次;參與處部與運煤承包公司召開的4次燃煤拉運協調會。

4、修訂完善了排程室視窗服務質量提升方案，修訂完善了處部小區車輛管理辦法及車輛停放協議，及時向基層單位進行了下發傳達，按要求對各小區車輛停放情況進行了抽查檢查，通過此舉進一步有效有力規範了小區車輛管理制度。

5、按照處部關於投訴受理電話8591515檔案精神，對排程室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協調、處理、安排和過程處臵、整改回復情況進行了跟進和整理彙報工作。

6、一是按照科室分工，適時督辦協調了水電氣暖供應服務工作的日常監管工作，各項工作穩步推進;二是及時跟進各類停供安排，對上半年各單位計劃性停供42次(超時6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業績考核工作中;參與科室對基層站的各類節日前物業服務檢查工作7次;參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。

7、一是認真做好了處部生產執行資料、週報、月報、月度總結、季度總結、上半年工作總結和階段性重點工作的收集、彙總、上報工作，確保了填報資料的準確性、真實性和及時性，其中共參加處部周生產例會46場次，編寫修訂周生產例會主要工作安排彙報46篇，按照處部、科室領導在例會上主要工作安排，撰寫生產週報46期，編寫科室月度工作總結12篇，季度總結及檢查工作通報、考核結果彙總16篇。

二是加強自身及小班排程崗位業務技能學習，及時與排程室同事進行溝通協調，共同提升排程室工作服務質量，與礦區上級業務部門及時進行工作溝通上報，確保處部生產執行服務保障工作平穩、有序、受控;按照處部、科室領導例會主要工作安排內容，為基層各服務站周工作安排提供了及時、真實、準確的工作指導參照依據，確保了處部各路生產執行服務保障工作安全、平穩、有序、受控。

8、其它工作：一是3月份前往慶陽市水務局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份;二是配合裝置管理崗，做好了防洪防汛隱患治理專案實地勘查工作;三是配合參與了20____年度電氣春檢工作啟動動員會;四是配合參與了20____年度電氣及鍋爐專案施工招標會，在裝置管理崗同事2個月學習期間，我對期間的電氣及鍋爐維修改造升級施工工作進行了監督抽查督促工作，並參與了部分施工專案的驗收工作。

一是對生產執行系統所作的工作，不能全面、準確和詳實的進行總結匯報，需進一步加強業務學習，確保彙報材料更加全面詳實。

二是對所負責部分工作業務，需要進一步加強工作效率及工作規範性、對所管業務要進一步細化完善。

1、及時抓好階段性和日常生產執行重點工作的整理彙報工作。

2、強化抓好20____年視窗服務主題活動開展實施工作，抓好規範管理年及對標、達標各項工作安排落實。按照礦區事業部“視窗服務”主題活動整體部署和要求，認真策劃組織，進一步規範工作流程，加大視窗服務主題活動開展力度，增強工作實效性，創新工作方法，豐富工作內容，進一步健全完善考評機制，加快視窗服務質量提升進度，全方位開展好此項活動，使我處視窗服務主題活動富有特色、見到實效。

3、進一步抓好小區綠化、美化和護綠工作。一是20____年，按照“以點帶面，逐步推進”的整體思路，以三個“示範小區”的綠化為“藍本”，以補栽補種為主，繼續調整、完善其它小區綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復層種植結構思路，栽種一定數量的花灌木和時令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實、冬青”的四季景觀，持續提升小區綠化檔次和品位。

二是開展小區住戶“義務認養一棵樹、一片綠”活動，號召小區住戶報名認養，並在小區張貼“住戶榮譽認養榜”，結合季節變化特點，以溫馨提示等方式告知住戶相關的養護知識，協助住戶定期修剪和養護，並對上榜認養家庭和個人實行年度評優，以此調動廣大住戶的護綠、愛綠熱情，增強住戶的家園共建意識，架起與住戶溝通的“連心橋”。

4、抓好排程室日常生產執行工作。一是突出發揮排程室生產系統執行管理和協調督辦職能，確保執行受控;二是認真協同做好排程室生產資訊的收集彙總分析工作，跟進及時確保日常執行受控;三是繼續做好物業服務投訴受理回覆工作，及時督促要求各單位對存在的問題進行整改落實，不斷提升自身排程室大班的業務管理服務水平與能力;四是及時策劃組織好冬煤拉運啟動實施督辦工作，落實承運單位，及時規範的完成運煤合同的資料的收集。

5、抓好專業化服務的規範管理工作。一是結合礦區事業部20項物業服務標準、規範的要求，從職業道德、服務禮儀、崗位規範和標準等入手，有針對性做好環衛、綠化、維修等外包服務隊伍的培訓工作，幫助、督促專業化隊伍強化提升服務人員的整體素質，“做精、做細、做專”各項外包服務工作。

二是進一步修訂完善專業化管理考核辦法及細則，建立健全外包隊伍監督考核體系，健全完善服務投訴查處責任機制，抓好專業化隊伍的日常監管考核工作，及時受理、處理小區住戶對專業化服務的投訴，提升外包隊伍整體服務水平。同時定期不定期對小區專業化外包服務隊伍的工作進行檢查，及時提出工作改進要求。

6、認真細緻完成分管業務各類資訊、材料的總結上報工作，並抓好礦區事業部兩次滿意度測評工作，做好安排協調配合工作，確保我處物業服務工作質量不落後。

7、紮實細緻做好對基層單位的各項考核檢查工作，及時合理提出相關工作整改建議。

8、緊密協同配合科室同事做好相關工作，認真完成領導安排各項工作，圓滿完成自己分管各項工作業務。

9、做好分管工作業務的宣傳報道工作。堅持多角度、全方位、認真細緻報道繃著的開展情況，做好工作動態、經驗做法、典型事例的組織、撰寫、提報工作，把所轄科室工作業績宣傳出去，充分發揮輿論導向作用，營造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達到展示科室工作成果的目的。

第3篇

應該寫半年工作總結以及下半年工作規劃的時間。轉眼到6月。

開始正式接手公司的企業文化工作，今年。加上薪酬管理、辦公室雜務，共同構成日常工作的三大塊內容。

可能是因為和新聞傳達專業好歹有點關係，這是自己最喜歡的工作。也可能是因為帶有研究性質，需要研讀大量書籍。

企業文化工作真正啟動是從4月份開始的當月主要撰寫本年度工作計劃。1上半年。

舉辦企業文化內訓師培訓班，25月。邀請諮詢公司老師，主要從培訓技巧層面提高內訓師的能力。

企業內部進行服務品牌logo徵集及評選活動，35月。目前已經聯絡了專業設計機構，這方面，大家都沒有明確的想法，希望能夠通過專業設計機構的大量作品撫慰大家，形成比較清晰的思路。

舉辦企業文化小型研討會，56月。探討不同文化的對接工作。

但是已經可以看出其中的工作思路—以服務品牌為主要抓手，上半年 工作不多。輔以內訓師素質提升。

全年工作計劃、每週工作計劃，工作方法：寫計劃。儘量每天有工作回顧。

作為組織者，這些工作中。溝通協調能力得到一定提高，如何尋找中間人搭線、如何與對方溝通、怎樣在價格上討價還價、如何招待對方等方面，找到一些方法。作為參與者，培訓技巧、培訓風格較上一次培訓有質的飛躍，寫作文風、寫作思路慢慢將自己所長和企業所需結合起來。