特快專遞代收貨款協議書

編號：

甲方：

乙方：北京飛時達快遞服務中心

為促進中國電子商務、郵購業務及其他商務交易活動的迅速發展，甲乙雙方共同以向社會提供一種購銷兩便、安全可靠的服務方式，加速擴大商品有效流通，豐富和提高人民生活質量，促進社會經濟發展為目的，本著上互相信任、互惠互利、共同發展的原則，經友好協商，就甲方委託乙方辦理國內特快專遞代收貨款事宜，特擬定如下條款，雙方共同遵守：

一、雙方責任

1、甲方使用乙方業務可享受下面表格中所列資費優惠：

ems全國代收貨款價格費用

結算時間：每週結款一次，100%結算;每週一對帳，週三返款。無呆壞帳。

序號費用名稱外埠費用標準1收寄局郵費首重1000克及以下40元/件續重每500克14元2投遞局投遞服務費40元/件3結算服務費代收貨款金額×8%4郵件退回費40元/件5快遞專用詳情單及ems專用詳情單印刷費（量大免費）2元/件6保價費（自選）保價金額×10%

2、甲方必須向乙方提供本公司的營業執照、稅號、銀行帳號，且要加蓋公章。

3、甲方委託乙方在以下省份或地區開展業務詳見區域配送表（見附件）。

4、甲方交寄的代收貨款郵件，應隨貨攜帶必要的購物憑證（收據或發票），乙方公承擔快遞服務業務，不承擔商品的銷售責任，因甲方產品質量或銷售不當，而引起扣貨、扣送貨員的糾紛，由甲方承擔相關責任。

5、甲方不得交寄國家和郵政部門規定的禁寄、超限寄物品，不得向客戶提供殘次、偽冒商品，在相關商務或郵寄業務宣傳中必須明確售後服務承諾及質量保證；
乙方公負責郵件投遞、收款，不對商品的質量保證及售後服務承擔責任；
訂戶收到商品後甲方對七天內或公司規定的更長期限（國家另有規定，按有關規定執行）內提出規格及質量問題的商品，三天內保證無條件退款或換貨；
如三天內沒有退款或換貨的，郵政部門有權強退，並扣除此單代收貨款金額的15%手續費用。如甲方不履行義務，損害消費者權益，或嚴重違反國家或郵政有關規定，乙方有權隨時通知甲方終止本協議。

6、甲方在接受定單時，應請顧客至少提供工作單位及住宅兩個電話號碼，並標註在郵件詳情單上，寫清商品的單價、贈品、配件等基本情況，以保證乙方投遞收款工作順利進行。

7、對於退單，乙方將向甲方說明原因但不承擔其它責任。

如若因飛時達快遞人員問題引發退貨（如擅自與顧客介紹產品、誇大產品功效或是詆譭產品、服務態度惡劣等），由乙方承擔全部運輸費用，甲方不再承擔該單快遞費及服務費。

如因顧客惡意訂購產生的退單，乙方派送員僅電話通知甲方客戶進行處理，如因甲方不能及時辦理，乙方有臨時處理該類事件的權利，不再書面去函，所造成的經濟損失由甲方自行負責，並賠償因該事件給乙方帶來的經濟和精神損失。

雙方關於提、退貨往來需書面簽字確認，作為雙方財務結算依據。

8、為提高代收貨款郵件投遞效果，提高回款率，甲方有義務在客戶訂購時向其說明，當飛時達快遞投遞人員投遞代收貨款郵件時，客戶必須先按郵件上所列貨款支付給投遞人員後才可拆開郵件。如在拆開郵件後，客戶對郵件內件不滿意或產生疑問，由客戶與甲方直接聯絡。甲方必須向客戶強調，郵件內件與快遞公司沒有關係，客戶不得以任何理由為難、要挾快遞投遞人員，要求其將已收繳的貨款退還客戶，快遞公司只負責將款項收繳上來，關於郵件的商品任何問題由甲方出面解決。如客戶確實不需要商品，請直接向投遞人員說明，並在詳情單上簽字，客戶不須交納任何費用給投遞人員，飛時達快遞部門將按照收件人拒收處理，並按照規定予以結算。