物流制單員工作總結共物流公司的制單員的工作內容2篇 高效制單，精準物流。

本文以物流公司的制單員的工作內容為主線，結合作者的工作經驗，對該崗位的職責和工作特點進行總結，以期為相關從業者提供參考和借鑑，也為廣大網友提供瞭解物流制單員工作的視窗。

第1篇

我於20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

作為跟單，熟悉和了解專案流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對專案的進展做更深層次的瞭解。在掌握第一手資料之後，查閱相關技術檔案，對專案情況進行探究，對以後專案的重難點進行分析，對專案的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對專案的實際情況做較為客觀的預測，為下一步專案的進展完成提供了可靠的依據。

專案的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支援和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的專案評審，使專案能按照客戶要求順利進行。

存在的不足以及改進措施存在的不足以及改進措施存在的不足以及改進措施20xx年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，

不能充分利用資源在跟單的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

在工作過程中，特別是專案開發的初期階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

自己的專業面狹窄，對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是業務策劃以及客戶管理，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

年目標計劃的措施以及建議年目標計劃的措施以及建議年目標計劃的措施以及建議為了公司專案的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議：

合同在專案管理中的地位非同小可，離開他，專案管理就無從談起，合同是專案管理的依據。熟悉合同。並對合同進行深入細緻的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

專案實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對專案質量進行的控制和監督，是專案順利進展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以後的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使資訊轉化為生產力、使資訊轉化為質量的完美。

進度控制是專案成功與否的關鍵因素之一，業務部要配合工程部做的就是編制專案管理規劃，研究專案的總進度、分解佈劃、技術難題，對專案實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。20xx年已過去，雖然一些專案還沒有正式完成，但收穫也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成專案，是作為跟單人員應該思考的課題。在以後的工作中，作為專案的資訊傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支援，爭取為專案的開展貢獻自己的力量。

經濟飛速發展的21世紀，技術和人才的需求也隨之擴大，在世界這個無形而又權威無比的大市場上，由於經濟和商業發展的需要，跟單員眼下已成為一個很熱門的行業，這個新秀行業將逐漸被更多的企業和公司認可。

從網上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關跟單員的資訊之後，再考慮到我所學專業和將來的就業方向，我即決定要朝這個方向拼一拼，我經再三考慮之後決定報考跟單員證書，在集中和緊張的培訓和考試之後，我順利拿到了證書，並且利用寒假時間到一家企業公司實踐了一個月。這是我人生第一次打工我儘量把所學的理論知識與實踐相結合，雖然只短短一個月，但使我收益匪淺，感慨頗深。

在這次跟單員實踐工作中，我經驗不足，沒有被分配很重的工作，但我主動跟隨跟單員去聯絡客戶，洽談業務，簽定合同等，從中學習經驗，以更深瞭解跟單員工作。作為新世紀德才兼備的大學生，就業問題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的瞭解社會需求、市場需求，隨著我國對外開放不斷擴大，加入世貿組織和進出口貿易的不斷頻繁，可以肯定，跟單員行業存在著的巨大潛力。更多公司也認識到跟單員這項工作不僅存在於進出口外貿企業、中外合資企業、合營企業，而且國內公司企業也大多需要跟單員職務，跟單員對於公司和企業的發展起著相當重要的作用，它是企業與市場、業務員與客戶的聯絡人，在訂單型生產企業中，在進出口外貿企業中，跟單工作是企業的中心和生命線。

跟單員工作幾乎涉及到企業的每一個環節，從銷售生產物料、財務、人事到總物部與跟單員相關，可以說除了公司總經理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等專案是企業的生命，客戶是企業發展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產運作流程與進出口貿易實務，沒有跟單員的溝通、協調與參謀、管理，公司的發展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞併。

跟單員工作者與企業其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優勢，相對企業其他人員，與總經理聯絡最密切的人是跟單員，總經理由於必須依賴跟單員來扶持和聯絡公司各環節，因此定會器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優越於部門主管。跟單員做到一定的火候，則可以另立門戶，自成一體，開設自己的公司。當跟單員在公司業務中，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料，在所在公司積累足夠豐富的經驗，完全可以組織領導自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場的大企業家、大資本家，雖說商場似戰場，風險無處不在，但成功總是首先降臨於敢闖敢拼的人。

相對於祕書、營銷員、業務員、會計或其他行業的職業，我國現在跟單員的需求量最大，其潛力和發展前景也最大，作為新世紀的大學生，我們要全面認識科學、認識社會。而且在這次實踐工作中，我也切實感到跟單員工作絕對可以成為我們選擇工作的方向之一，財富最終屬於有思想、有遠見的人，多一個證書，多一條路，多一門技能、多一分選擇，把握好學習機會，掌握好就業方向，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運，奮鬥決定未來，跟著新時代的步伐，踏入熱門行業———跟單員，將是你財富的源泉。

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年下半年個人工作情況總結如下：

1、熟悉瞭解公司的各個方面：我於20xx年8月底進入公司，在這裡要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛鍊了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須儘快讓自己瞭解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對於跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支援和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣，無論面對什麼樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不捨的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什麼性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

2、業務知識方面掌握的還不夠紮實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細緻的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。

來到glm工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

第2篇

1、打單人員收到保管員傳遞的入庫單後，與供應商發貨清單核對如發現不符，應及時與供應商聯絡確認，無誤後及時錄入電腦，由哈爾濱調入的貨物入庫單要及時錄入其他入庫單，並保管好入庫單據，以作備查。

2、單員收到保管員填寫的出庫給哈爾濱的出庫單後，要及時錄入其他出庫單，並截圖給哈爾濱。

3、貨物直接發給第三方的，打單文員要及時跟蹤，確認第三方收到貨物後，及時做入庫和銷售處理。

4、貨物銷售出庫，打單人員要及時錄入銷售單。保管員和打單員要及時溝通。

5、打單員收到保管員填寫銷售退貨單後要及時錄入電腦。

6、客戶換貨：退回的貨，由保管員填寫銷售退貨單，打單人員依據退貨單及時錄入電腦。重新發的貨打單員正常做銷售單。

7、哈代發的貨，由佳木斯的人員傳單據給哈爾濱，哈爾濱發貨後及時做其他出庫單，並將其他出庫單截圖通知佳木斯，佳木斯打單員根據哈爾濱的其他出庫單及時錄入其他入庫單及銷售單。

8.每天下班前要將當天票據和電腦錄入的進行核對，防止意外。 9.管理公司合同檔案，登記入冊，及時做好網路備份和轉交工作。

1、錄入票據要及時準確，客戶要分清代收、欠款、現金，貨物要先入後出，禁止負庫存的出現，禁止金額為零的單據出現，特殊情況及時與財務溝通。

2、當天的單據當天打完，不允許積壓票據，並及時傳遞，由於打票員積壓票據造成的帳目不清晰，由打票員負責查詢。篇二：出單員工作總結4-6月份 工 作 總 結

轉眼來到xx已經三個多月，作為xx的一份子來說，首先感謝公司給我這個成長學習的機會，同時感謝各位領導在我這段時間的工作中對我的幫助、支援與指導。在這三個月的工作期間，經過不斷的學習，提高了業務技能和知識水平，但也存在一些不足，現就4-6月份的工作總結如下：

（一）加強加深對保險行業的認識。懷著對保險業的嚮往於今年4月份進入到xx財險公司，從事保險這個陌生的行業，對於我來說，面臨很大程度上的挑戰與考驗。為了適應當前工作的需要，我還需加強對保險方面的認識，做一個真正的保險人員。

（二）加強工作質量，提升工作能力。現階段，我主要負責的工作有：出單，安裝系統，整理臺賬，重複刷卡申報，手續費核算，業務簡訊，維護系統，協調各出單點等以及領導交付的其他各項工作。我深知自己工作的重要性，所以對每一份工作都抱著嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。

（三）提高服務水平，提升自身素養。我所在的崗位是一個視窗崗位，可以在一線瞭解客戶情況，是一項非常需要耐心和細心的工作崗位，是體現公司的形象是公司的對外服務視窗，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發揚團隊精神，加強崗位間的協調、配合的整體聯動，增強團隊的協同作戰能力，促進業務的全面發展，努力完成我們每月的工作任務。

（四）虛心請教，團結互助。由於對保險知識認識的淺薄，所以我無時無刻不在提醒自己一定要向同事和領導虛心請教，以儘快的進入狀態，並能更快的成長，不斷的豐富和強化自己的業務知識。在進入公司的這段時間裡，我與同事相處融洽、互幫互助。在工作量大的時候，大家互相幫助，提高工作效率，促進團隊合作，形成良好的工作氛圍。

（五）遵守紀律。我嚴於律己，遵守公司規章制度，有事請假，不無故曠工，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。有時候回到家裡的時候雖然略感疲憊不堪，但仍然能收穫到工作充實的快樂。

在這段時間的工作中，存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，對非車險還不是很瞭解，相關的承保和理賠還不能更詳細的向客戶介紹等等。在今後的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。

加大對保險知識的學習。學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在過去的時間裡，我深深體會到了自己的保險知識較缺乏，對有些不常見的問題回答不了，這讓作為保險人員的我感到很慚愧。所以在以後的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作，朝綜合櫃員的目標發展。

加強專業技能。在以後的工作中，我將更努力地熟悉承保政策和工作系統，這樣有助於縮短出單時間，能快速、準確的給客戶報價、出單。

出單工作是我的本職工作，作為前臺人員必須有熟練的出單技能。2014年我的kpi指標變化較大，前半年因出單業務不熟練，以及對kpi係數理解掌握的不夠準確，導致kpi係數較不穩定。通過對自身原因的查詢，和向其他優秀出單人員的學習，逐漸掌握了技巧。2014年下半年的指標較為穩定，連續幾個月kpi係數控制在100分，但因前臺主要為批單業務較多，出單量不足，導致綜合排名較低。在系統操作中，能熟練掌握核心系統和簡易系統，但是由於出單量較少，練習不足，出單速度和出單效率還有待加強，與其他優秀出單人員還有一定的差距。

前臺服務主要分為客戶服務和業務服務。客戶服務是我們工作的基本，熱情、專業地對待每個客戶是我們的主要職責。我對待每一位客戶都能做到精神飽滿，熱情有禮，細心周到，專業嚴謹。客戶的每一張保單、每一張批單都是最重要的，客戶的問題我會耐心解答，認真溝通，希望客戶能從我這裡得到清晰滿意的解答。業務服務是我們的根本，一線的業務需要我們強有力的支援。對待客戶經理和代理人員我們將會更加耐心，可能因為說話方式和角色角度的問題導致溝通上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問。

2014下半年，中支從初審的基礎上新增了複核許可權。雖然複核工作我只是協助，但是我感覺自己的責任又多了一些，我應該更加認真對待每一個單子，發現有可能出現的風險，對其做到有限的管控和防範。

我的主要工作還包含運營方面的流程工作：承保流程，驗車驗證流程，內部流程，財產險流程等。