公積金工作總結8篇 重新定義公積金：2021年工作總結

公積金工作總結主要是對一段時間內公積金的管理、使用以及資金收支等情況進行分析和總結，旨在發現問題並提出解決措施，為下一步工作提供參考。本文將就公積金工作的總體情況和問題進行綜合梳理，具體介紹公積金工作的進展和成效。

第1篇

xx年以來，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領導下，在省公積金監管辦、市公積金管委會的決策監督下，在金融部門的支援配合下，堅持以科學發展觀為指導，以服務民生為根本，以資金安全為核心，以規範管理為基礎，以擴大公積金制度覆蓋面為重點，立足圍繞全市中心工作，服務發展大局，調整工作思路，突出工作重點，加大工作力度，推動住房公積金事業快速健康發展，各項工作取得了顯著成績。

截至xx年底，全市共有3168個單位23.66萬人建立了公積金制度，覆蓋率達到97.6%。全市當年歸集住房公積金13.52億元，同比增加2.4億元;審批辦理住房公積金提取7.2億元，同比增加1.8億元，增長33.3%;當年歸集餘額增加7.24億元，全市累計歸集住房公積金70.79億元，提取公積金26.88億元，歸集餘額為43.91億元。全市當年向5015名職工發放住房公積金貸款9.63億元，個貸使用率達到79.1%。全市累計向29562名職工發放住房公積金個人住房貸款47.47億元，累計回收貸款本金12.72億元，貸款餘額34.75億元。當年實現增值收益8014萬元，提供城市廉租住房補充資金5300萬元。年度共為職工結轉住房公積金利息9207萬元，並均已劃入職工個人賬戶。住房公積金管理規範，執行安全完整，沒有逾期貸款發生。

中心緊緊圍繞省監管辦xx年工作要點的部署要求，結合xx公積金管理工作實際，重點抓了以下幾方面工作：

實行規範化管理，強化風險控制，確保資金安全，始終是住房公積金管理工作的基礎和前提，也是中心堅持秉承“安全最大化，兼顧收益”理念的出發點和落腳點。

一是加強制度建設。從制度頂層設計上，積極探索管辦分離的管理模式，借鑑金融機構的標準建立有效的監管機制。堅持工作目標考核，建立自求平衡的執行機制和激勵機制，全力推進一體化管理程序。進一步健全和完善了資金調拔、個貸管理、檔案升級、人事管理、內審內控、黨風廉政制度，出臺各項業務及制度規定60餘項。積極推行經辦員負責制、提取三級審批、網上銀行支付制度，建立住房公積金聯名卡制度，保證資金專款專用。全市近200個單位建立經辦員負責制度，10個縣區全部啟動了網上銀行支付，並實施分級授權管理。堅持每週一、每月第一個週一領導班子例會制度，積極推行與各委託銀行、住房置業擔保公司、各縣區管理部及機關科室定期會商制度，促進受託銀行與中心業務合作的制度化、規範化、透明化，發揮住房置業擔保公司在防範資金風險的重要作用，及時掌握各縣區住房公積金管理的最新動態和需求，確保資金安全、高效執行。

二是加強組織技術手段。積極謀劃構建專門風險防控機構，形成風險稽核、資金審批、貸款審批三位一體全覆蓋的監管體系;充實專業技術人員，增強技術手段，提高資訊業務系統管理水平，最大限度防範網路風險。日前，在市政府領導高度重視下，中心增設機構與增加人員編制有關問題已得到市編委批准，新增內設機構2個(城區管理部、風險控制科)，併為10個縣區管理部增加人員編制各2人，共增加人員編制28人，管辦分離的架構即將實現。中心將以此為契機，進一步充實專業技術管理力量和公積金行政執法力量，在組織、技術、人員等方面全方位提升公積金風險防控水平。

三是加強內外監督。組織機關相關科室對縣區管理部進行了全面內審，發現問題及時整改;定期開展內部審計、縣區督導工作，並主動外聘會計師事務所對中心繫統公積金管理各項工作進行全面審計，保證內審和社審的常態化，實現了資金運營零風險。加大對關鍵崗位、重點環節的監管力度，暢通監督渠道，打造群眾、繳存單位、審計紀檢監察等部門全方位監督平臺，讓群眾滿意，讓黨委政府放心。

始終堅持把歸集擴面工作作為住房公積金的發展之基，生存之本，進一步加大公積金催建催繳工作力度，多措並舉提高住房公積金制度覆蓋面。

一是加大宣傳力度。充分利用各種新聞媒體多層次、多渠道宣傳住房公積金制度的政策優勢、在住房保障體系中的重要作用、先進單位的經驗做法，實現政策帶動典型引路，擴大社會影響力。中心網站升級改版工作已圓滿完成，中心編髮住房公積金資訊162篇(條)，在省、市各級電視、報紙、系統刊物刊發報道、資訊19篇(條)，在xx市政府資訊公開平臺公佈各類政策性檔案、資訊40餘篇(條)，在《xx晚報》舉辦的“鳳凰御景杯住房公積金有獎知識競賽”活動收到有效答卷近3623份。

二是加大擴面力度。確定以縣區事業單位和市縣骨幹企業為重點，大力挖掘礦業企業擴面潛力，發揮礦業企業的重要經濟作用和資源優勢，積極推進礦業企業公積金制度建立，不斷提高住房公積金覆蓋率。按照《xx市人民政府辦公室關於進一步加強住房公積金管理的通知》要求，中心聯合市財政局、審計局等部門下發了《關於進一步推進住房公積金制度擴面工作的通知》，建立了9個部門單位推進擴面工作協調聯動機制。制定出臺了委託銀行參與歸集擴面工作的獎勵辦法、擴面工作流程等一系列政策規定，建立了中心領導班子成員和各科室聯絡金融單位分包縣區目標責任制，集中力量持續到縣區和重點企業推進擴面工作開展。縣區財政供養人員住房公積金比例提高工作取得顯著進展，雙橋、雙灤、營子等縣區單位繳存部分已達到工資總額的12%，其他縣區均有不同程度的提高;xx縣建龍礦業集團、灤平華都公司、大中電器公司、豐寧國營林場、糧食儲備庫等企事業單位20xx餘名職工開戶建立了住房公積金制度，寬城京城、天寶兩大規模集團企業及xx縣河北暢達集團正在辦理住房公積金開戶手續，新增職工近5000人。

三是加大執法力度。嚴格執行《xx市住房公積金行政執法暫行規定》，進一步健全和完善行政執法制度、臺賬，充實行政執法人員力量，強化行政執法執行力，全年共對27個企業單位進行了住房公積金行政執法檢查，推動建制工作開展，新增職工3166人，新增繳存38.9萬元。中心班子成員分別到各縣區調研督導，並走訪縣區相關領導，開創公積金執法工作新局面。制定印發了《xx市住房公積金行政處罰裁量管理辦法》，進一步規範住房公積金行政執法行為，確保科學有效行使行政處罰權，保障行政處罰相對人的合法權益，形成執法促動、部門聯動、政策驅動的良好局面，保證了行政執法工作得實效、見實績。

始終堅持把支援城市建設和增強中低收入職工購房融資需求作為為民生工程建設和構建和諧社會做貢獻的根本途徑，努力為城市建設和職工購房提供更大的資金支援。

一是抓運營。科學排程，精深核算，合理調配資金，穩步放貸。冷靜應對金融形勢和房地產市場的不斷變化，及時分析貸款量的增減，靈活調整和完善貸款需求的前置性要求與現有資金規模的合理化調配政策，全年實現增值收益8014萬元，為全市城市廉租住房建設提供補充資金5300萬元。

二是抓科技。強化資訊化管理，提升科技含量。完善管理資訊系統和信用系統，積極推進電子商務和資訊網路化建設，構建嚴密的`監控機制;先後組織中心科級以上幹部赴湖州、蘇州及山東、遼寧兩省四市公積金中心考察學習業務系統軟體先進管理經驗，並積極協調市財政部門，落實大連華信永道軟體系統上線相關事項，為納入全省統一業務管理資訊系統奠定了堅實基礎;結合住房公積金聯名卡的發放，進一步完善繳存單位和職工基本資訊，增加投入，提升管理工作的科技含量，有效防範風險，全市共完成公積金繳存職工個人資訊採集完善83081人，生成卡號71559人，已匯入中心繫統資料60952人。

三是抓協作。積極穩妥推進異地貸款協作工作，重點做好北京鐵路公積金分中心委託貸款業務，利用北鐵資金為駐承職工辦理公積金貸款，積極引進市外資金服務地方經濟，當年共為394名北鐵職工發放貸款8503.5萬元。

四是抓創新。按照市委、市政府“將地方金融機構做大做強，支援地方經濟發展”的要求，中心在xx銀行開辦住房公積金金融業務，這是我市住房公積金事業發展歷程中的一項重要創新舉措，對推動我市公積金制度的宣傳與擴面，最大限度支援地方經濟發展，助力國際旅遊城市建設具有重要意義。

弘揚倡導優良作風，提升優質服務品質，是公積金事業發展的內在要求，也是公積金管理隊伍建設的重要內涵。中心堅持把創優服務、提升形象作為精誠敬業、竭誠服務的動力，努力架設隊伍管理與服務群眾的“連心橋”。

一是強化素質培育，鍛造過硬幹部職工隊伍。組織開展業務培訓、知識競賽、交流觀摩，學習借鑑同業先進管理經驗和做法，先後召開了受託銀行座談會、房地產開發企業座談會、縣區管理部主任會議、住房公積金經濟形勢分析會議、全員培訓會議、黨風廉政專題教育、服務禮儀講座，努力提高員工綜合素質，不斷適應公積金事業發展的需要。

二是強化視窗建設，打造作風優良的服務品牌。中心以創先爭優活動為契機，深入開展了“服務創新年”活動。按照“以人為本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見作風”的理念，不斷提升視窗服務水平。制定完善了《住房公積金服務指引》(試行)、《視窗工作人員服務規範》，公開服務內容、流程、時限等，在業務大廳設立了服務牌，制定文明用語和服務“忌語”，實行微笑服務和“一站式”服務;設立“綠色通道”，推行預約服務、延時服務、上門服務等新舉措,不斷提高服務效率和服務質量。進一步完善個人住房貸款綜合服務廳，實行開放式、面對面辦公和 “一條龍”服務，極大地提高了住房公積金業務辦理效率，為職工提供更加細緻、周到和個性化的服務，以良好的內外部形象打造了“xx住房公積金”服務品牌。中心被共青團省委、省住建廳聯合命名為xx—xx年度省級青年文明號，中心在上半年全市住建系統經濟和社會管理類24個單位行風建設民主測評中位列上游，各管理部上半年行風測評名次均在中上游，為全年行風評比工作打下了堅實基礎。

三是強化機關文化建設，力促精神文明建設再上新水平。堅持以人文字，開展了為職工過生日送蛋糕、職工及直系親屬發生重大變故(生產、去世、重病等)發放慰問金等人文關懷活動;進行中心黨支部改選，成立機關黨總支，加強黨建工作，不斷增強隊伍的凝聚力、戰鬥力;在隆化董存瑞烈士陵園組織開展“迎七·一”愛國主義教育暨全體黨員重溫入黨誓詞活動。深入開展“基層建設年”活動，中心駐平泉縣王土房鄉王土房社群工作組為該社群謀劃飲水工程改造、街道硬化、幸福新村建設、衛生院建設、一村一品等專案，為該社群捐贈麵粉1450公斤、棉被68套、水泥50噸，舉行了“基層建設年”暨“學習雷鋒，積善xx”愛心捐款活動，中心繫統共募集捐款9100元，分別為社群的38名孩子和5位老黨員購置學習用品和米、面、油等生活用品，為山區孩子和老黨員們送去了xx公積金人的問候與祝福。

加強黨風廉政建設，建立有效的預防腐敗機制，樹立良好的行業新風，是住房公積金管理工作的重要政治保障，也是中心各項工作的重要抓手。

一是強化領導，健全工作體系。中心按照“一把手負總責，分管領導各負其責”的要求，加強組織領導，強化責任意識，量化責任目標，健全配套措施，突出責任追究，把懲防體系建設和黨風廉政建設工作與公積金業務工作一起部署、一起落實、一起考核，為公積金管理工作紮實深入開展提供堅強政治保證。

二是強化教育，築牢思想防線。把黨風廉政教育和行風建設作為黨的建設和宣傳教育工作的重要內容，定期分析面臨的新形勢和黨員幹部思想狀況，研究、協調、解決存在的問題，築牢拒腐防變的思想道德防線，使廣大幹部職工牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和榮辱觀。

三是強化制度，完善保障機制。中心黨組制定印發了《關於加大預防腐敗工作力度的實施措施》，制定和完善了中心工作人員過錯追究責任辦法、“三重一大”事項集體決策實施辦法、主要負責人“三個不直接分管”及“末位表態”工作制度實施辦法、工作人員輪崗交流暫行規定、崗位廉政風險三級預警實施辦法、行政權力風險提示制度、關於加強住房公積金廉政風險防控工作實施意見、幹部職工八小時以外行為監督管理暫行辦法等監控機制建設制度，並聯合市財政、監察、審計、糾風辦、人行、銀監等六部門聯合印發了《關於加強住房公積金廉政風險防控工作的通知》，細化明確了公積金管理工作中12種風險型別、34個風險點、70項防控措施，基本上形成了制度全覆蓋。

第2篇

截至目前，中心各項主要業務指標基本完成年度序時進度，新增開戶人數27346人，完成年度計劃的91%，歸集額121092萬元，完成年度計劃的71%，歸集總額、歸集餘額分別達105.2億元、61.29億元；提取額達52338萬元，完成年度計劃的75.9%；發放貸款8.14億元，完成年度計劃的102%，貸款總額、貸款餘額分別達到89億元和46.24億元，無逾期貸款。

1-8月份以來，中心的各方面工作取得跨越式發展，這成果的取得與中心近年來行之有效的工作套路的逐步形成密不可分。

（一）夯實基礎，用規範的歸集程式促進工作的有序開展。歸集是“龍頭”，中心始終高度重視住房公積金管理基礎業務工作，依法規範住房公積金繳存政策，認真清理並堅決糾正不符合國家有關規定的繳存行為。有針對性地採取措施，突出重點，保證工作開展井然有序。

（二）簡化流程，適時調整政策，以更加便民、惠民的方式服務職工。2月1日，出臺《關於調整住房公積金有關政策的通知》，進一步提高了職工住房公積金貸款額度，縮短了職工貸款繳存年限要求，取消借款人及家庭成員和擔保人的經濟收入證明，進一步體現住房公積金制度的公平性和互助性，切實為幫助職工使用住房公積金、解決住房困難，提供了有效幫助。

（三）風險防範，用規範的資金使用辦法促進資金使用安全率的提高。住房公積金貸款及提取是一項管理與服務相結合的工作，既要符合相關政策，濾布又要讓職工滿意，始終是需要我們深入研究並加以解決的難題。中心不斷以政策惠民、服務便民為切入點，規範住房公積金使用。堅持嚴格把好公積金貸款及支取關，以初審+複核的1+1模式，嚴格貸款及提取審批辦理手續，堵塞漏洞防止個別人違規套取公積金的現象發生。

（四）健全制度，用規範操作行為促執行力的提高。中心定期召開月度例會、季度例會及半年總結會，不定期召開歸集碰頭會，部署安排工作，並完善相關制度，用科學的運作機制規範各項業務辦理程式，做到用嚴格的制度管住人，管住權，管住事，管好用好住房公積金，確保住房公積金安全執行。

在看到成績的同時，也要清醒地認識到當前所面臨的困難，經濟下行壓力增大、企業繳存意識不強、管理的資金量逐年增加、人手嚴重不足等問題都給中心各方面工作的開展帶來一定的阻礙。9月進入攻堅衝刺階段後，中心將集中做好以下幾方面的工作：

（一）認真做好公積金制度實施20週年宣傳工作。根據省廳監管處的要求，搞好板塊的製作。同時，在我市的報紙、網站等媒體上大力宣傳住房公積金制度，做出富有我市特色的公積金制度實施20週年宣傳工作。

（二）做好資訊採集和基數、比例調整工作。三、四季度的`工作重點就是資訊採集和基數、比例調整，目前，大部分單位已基本完成“雙調”工作，接下來將進一步加大人員投入，對一些大企業要主動派人上門服務，確保採集到的資訊真實、有效。

（三）啟動資訊系統升級工作。中心將進一步把資訊系統的需求進行細化，要更加有利於規範管理工作和業務辦理工作。

（四）落實績效管理考核工作。針對年初制定的職能性工作，制定下一步實施計劃，對工作的難點、疑點工作進一步細化落實。

（五）繼續做好“三催”工作。目前，“三催”工作已成為中心的常態工作，但隨著歸集面的逐步擴大，歸集工作的難度也隨之加大，“三催”工作要隨著歸集工作的深入推進，不斷創新工作的方式方法，對市委、市政府重點培育的企業要主動上門做工作，為將來的工作打好基礎。

（六）堅決做好行政執法工作。根據年初工作安排，下半年還要對兩家經濟效益好、拒不為職工繳存住房公積金的單位進行執法，用執法來促動歸集擴面工作。

第3篇

為了切實貫徹國務院《住房公積金管理條例》，在我市範圍內全面建立和完善住房公積金制度，規範我市住房公積金歸集管理工作，加強執法力度，提高我市住房公積金覆蓋率和歸集率，保證繳存單位按時足額繳存住房公積金，維護我市住房公積金繳存人的切身利益和合法權益，我中心執法檢查科按照上級領導的指示，精心準備，統一部署，集中力量，利用今年十月中旬至十二月底這兩個半月的時間，開展了一次住房公積金的催繳催建工作。

在工作中我們實行了領導負責、專人管理、定期報告的工作制度。在主管領導的安排指示下，同志們充分發揚了團結協作精神和認真嚴謹工作態度，使得這次催繳催建工作開展的有條不紊，進展順利，成效顯著。我們小組二人分管的催建工作取得了一定成績，現將我們組的工作情況總結如下：

首先，我們通過市勞動保險局獲取了一些單位基本資訊，對照我中心已開戶單位，排查核實未建住房公積金的單位，從而確定了催建工作的範圍。然後，我們將單位資訊分類彙總，按照先國企、三資企業後集體、私營企業的工作順序，本著“由面到點，重點突破，抓大放小”的原則，採取了電話通知、信函傳真、上門宣傳督促等工作方式。自十月十五日至十二月二十日，我們電話通知了上海世紀聯華超

市有限公司、賽博數碼科技城有限公司、佳誠網路技術有限公司、上海福祥陶瓷有限公司經營部、房銀都地產開發有限公司、市機電儀表成套有限公司等270餘家單位，並向部分單位傳真了相關檔案；對華正公路投資發展股分有限公司、上海迪位元實業有限公司分公司、上海凱博特通訊裝置有限公司分公司、環祥環境裝置有限公司、泛安科技開發有限公司、申聯上海大眾汽車銷售股份有限公司、聯拓汽車貿易有限公司等單位主動上門向其負責人做工作，講解公積金有關政策；對有能力繳存的深圳太太藥業有限公司辦事處、中山市完美日用品有限公司分公司兩家單位發放了催建通知書；另外，我們還與一些從原單位分離出來的企業子弟學校，如市滹沱河學校、化肥集團有限責任公司學校等單位主動聯絡，要求這些單位來我中心開立新賬戶，繼續按時足額繳存住房公積金。

在工作過程中，我們積極向各單位職工及其負責人宣傳住房公積金的相關政策法規，使單位廣大職工提高了住房公積金的認識，意識到建立住房公積金制度的重要性，也使我們的工作得到了廣泛的理解和支援，取得一定成效，多家單位已與我中心聯絡開戶事宜，目前已有29家單位來我中心登記開戶並開始繳存住房公積金，涉及單位職工1434名，累計已繳存公積金363457。31元。

我們在工作過程中也遇到了一些問題，有的單位對住房公積金的性質、繳存和使用認識不清，一些單位負責人認為繳存住房公積金是增加負擔，不履行繳存住房公積金義務，有的職工誤以為繳存住房公積金會減少自己的收入，從而存在著不願繳納住房公積金的現象。我們認為公積金政策宣傳不夠、影響不大是主要原因。目前，許多企業和職工還不瞭解住房公積金的適用範圍、內容；更主要的還是企業建繳住房公積金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定義務的積極性，這種現象在非公企業尤其是私營企業中尤為突出，部分職工的維權意識也較為缺乏，工作難度比較大；最後，執法力度不夠，也是造成目前住房公積金普及率不高的原因之一。

我們應以貫徹執行《住房公積金管理條例》為契機，採取多種形式，深入開展住房公積金的政策法規宣傳教育活動，加強住房公積金的宣傳力度，提高人們對建立住房公積金制度意義的認識，強化法制觀念、政策觀念，使廣大職工自覺地支援管理中心的執法工作。為此，我們認為我們管理中心今後應做好以下幾項工作：

1、通過各種新聞媒體進行多種形式的強力宣傳，主動與有關部門配合，深入基層單位，結合實際，開展《條例》等政策法規的宣傳教育，尤其要有針對性地辦一些專題培訓班，使有關政策深入到千家萬戶，以提高有關領導和全體職工的認識，使廣大職工瞭解住房公積金與自己的密切關係，深刻認識住房公積金非搞不可，不搞就是損害職工利益，從而促使職工由不瞭解到了解，由牴觸到支援，甚至自發地要求單位維護自己的權益，繳交住房公積金。

2、我們公積金管理中心自身在思想上要高度重視。應該認識到《條例》是行政法規，具有強制性，可使住房公積金管理法制化、規範化、制度化。明確加強行政執法不僅關係到法律法規的.統一貫徹執行、法制的權威不可侵性，還關係到職工正當利益的保護。單位不繳存住房公積金的理由在單位看來可能的確“事出有因”，但從中心的角度看，職工的利益已受到損害。因此，加強行政執法，不僅可以保證公積金的高覆蓋率、高歸集量，充分發揮規模資金效應，還可以體現住房公積金的重要地位，加強單位和職工對公積金的正確認識。

雖然這次集中開展的催建工作即將結束，但我們的工作還不夠細緻、深入，還有很多單位需要繼續聯絡督促，執法檢查科還有很多後續工作需要繼續深入開展，我們將盡職盡責的做好以後的工作，解決剩餘問題，更進一步推進擴大住房公積金的覆蓋面和影響力，努力把我中心的執法工作提高到一個新水平。

第4篇

20xx年對於我來說是豐收的一年，不但完成了各項任務，更取得了較好的成績。回顧這一年，在領導的正確帶領下，在同事的幫助下，我認真完成了歸集上的錄入工作，現將個人工作情況總結如下：

在歸集員崗位上這一年，我盡心盡責地做好工作中的每一件小事，有條不紊地安排好自已的各項工作，自覺遵守單位各項規章制度。一切從團隊出發，講團結、講實效，積極主動完成任務。上半年，事情多、任務重。歸集上完成3319萬的錄入，相比去年是近一年的業務錄入，新增開戶單位8個，在與四家銀行合作辦理聯名卡上，我向銀行提供225個單位的所有職工公積金帳戶情況，制卡期間配合銀行查詢新開戶的職工個人帳號。全年在協助歸集股完成4728萬元的錄入工作，在細心核對後，對有疑問的明細，都做好詳細登記，及時與單位會計聯絡解決，做到了無誤差錄入。本年新增開戶1729個，對沒提供開戶資料的職工，都是直接與他們單位聯絡，提供真實有效的開戶資料，保證個人信細的真實性。辦理提取業務392筆，為職工辦理提取業務上，都做到了認真稽核，對資料不全的職工耐心解釋，讓每位來訪人員都是輕鬆而來，滿意而回。

今年，我個人也取得了較好的成績，6月份取得了會計從業資格證。7月份參加市中心組織的“魅力公積金”徵文比賽獲得三等獎。9月份的業務考試也為管理部增加了榮譽。在我看來榮譽只是對前段工作的肯定，是我努力做好本質工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標，新挑戰，就應該有新的`成績。在下一步工作中，我會嚴格要求自已，勤學習，勤總結。在業務上對新政策，新知識都要認真學習，做好筆記。要在學好業務知識的基礎上，為了提高工作水平，還要多學習了一些金融方面的知識，逐步完善自已的業務水平。

這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，對業務工作也更加熟練了。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發現了自己的不足之處，因此，在今後的工作學習中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領導和同事對我進行監督指導：第一，自覺加強理論和專業知識的學習，提高自我的理論水平和業務能力。

第二，注意說話的語速、語氣，放慢速度，耐心的為前來諮詢的人員進行解答。

第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。第四，繼續提高自身的政治修養，強化為人民服務的宗旨意識。

我對歸集的各項工作業務都有了比較全面的瞭解和掌握。自己在這樣的崗位上有這樣的工作機會，是領導和同事們信任和支援的結果，正因為如此我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力在經後的工作中爭取更大的進步。我相信在以後的工作學習中，我會在領導和同事們的關懷幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我很清楚自己還有很多的不足與缺點，自我總結和領導同志們的批評、指導，對我今後的提高是十分必要的，所以今後我應多加強學習，提高自己的水平。

第5篇

20x'x年，在中心黨組的正確領導下，堅持從中心實際出發和老幹部高齡化的實際出發，以高度的政治責任感，充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老幹部，正確處理老幹部與人事業務工作的關係，推動了老幹部工作開展，在為老幹部服務和管理工作上取得了新的成績，使老幹部老有所養、老有所學、老有所樂、老有所為，促進了公積金事業發展。現總結如下：

尊老重老，是中華民族的傳統美德。中心是也取得良好的成績，其中浸透著老幹部的心血和汗水，因此可以說沒有老同志昨天的努力奮鬥，就沒有我們現在的輝煌。為此，中心利用一切機會，宣傳尊老重老的重大意義，使大家認識到尊重愛護老同志的今天，也就是尊重愛護我們自己的明天，使全體幹部職工形成尊老敬老、養老愛老的自覺行動，從而為老同志真正做到老有所為，老有所養，老有所樂奠定了良好的思想基礎。

二、生活上幫助，使老同志在物質上有所依靠。 我們嚴格落實老幹部的調資工作，嚴格按照市人事局和社保關於對老幹部的'增資工作，堅持落實工資標準，從不拖欠老幹部的一分退休錢，保證老幹部的退休金每月按時發放到他們手中。 我們堅持一年一次新年春節期間慰問老同志，把節日禮品或禮金送到老同志手上。平時對老同志在諸如工資和公費醫療等方面的疑問給予耐心解釋工作。對長病的老同志做到及時探望，對因病去世的同志前往慰問家屬並協助料理後事，在生活上幫助他們，使老同志在物質上有依靠。 我們優先解決老幹部的藥費問題,和財務科一起幫助老幹部急事急辦，不讓老幹部跑冤枉路，少讓老幹部跑幾次，做好老幹部的勤務員，受到了老幹部的好評。

三、工作上支援，我們中心的退休人員只有一人，但是我們房改辦服務著全市的老幹部、老同志。這兩年來，中心著力解決全市離退休幹部的住房補貼問題，解決了離退休工作人員住房問題。共有318位離休幹部和283位退休人員享受到了貨幣住房補貼，共計1681.95萬元。今年房改辦開始著手發放退休教師的住房補貼工作，從申請，稽核、會同教育局、房管、國土等職能單位進行了三輪審查，共審批可以享受住房補貼的退休教師1658人，發放資金6492.57萬元。由於一些不符合條件的老教師上訪反映問題，房改辦在分管市長的牽頭下，召集房委會成員單位進行了專題研討。給予這些老同志以耐心的解答。

第6篇

住房公積金辦以開展三項教育和創先爭優活動為契機，堅持以人為本，著力四個優化，強化內部管理，有效地促進了各項業務快速發展。1-6月份共歸集2835.7萬元，較去年同期增長35.0%，；收回貸款570.7萬元；提取公積金552.3萬元，較去年同期增長74.7%;發放貸款202戶2486.7萬元，完成年度任務62.2%；支付職工利息185.9萬元。

一是以切實維護職工合法權益為立足點，力爭公積金繳存基數測算到位。年初，縣有關部門規定年公積金繳存基數按照年12月份職工應發工資核定，超過的部分則不予報賬。管理部及時與縣財政局等進行了對接，並多次以口頭和檔案形式向縣政府進行了請示和報告，縣政府領導對此高度重視，要求縣政辦牽頭負責，召集縣財政局及公積金管理部，按照政策規定，就公積金繳存基數、差補單位公積金建制事宜拿出方案，全力維護職工權益。

二是強化宣傳，使公積金的惠民政策更加深入人心。管理部將4月份作為政策宣傳月，在做好日常宣傳的同時，組織全體職工奔赴園區企業、鄉鎮衛生院等未建單位，上門送政策。對職工重點宣傳公積金各項優惠政策，鼓勵他們為維護自身合法權益而要求單位繳存公積金；對私營單位，在爭取到園區管委會支援的基礎上，從企業長遠發展的角度來做宣傳，為職工繳存公積金能更好地讓職工安心和舒心地為企業服務，能以最小的.成本留住人才。經過宣傳，相關企業負責人表示，他們正著手為職工繳存公積金。

三是加大貸款發放，支援解決職工基本住房需求，提高資金使用率。按照市中心的要求，管理部今年重點支援中低收入家庭解決住房問題，對第一次購房的職工家庭，在貸款額度上給予適當放寬；對二次購房貸款的，與前一次貸款必須間隔五年以上。1-6月份，共發放貸款202戶2486.7萬元，當期使用率達90.5%。

四是深入開展三項教育和創先爭優活動，促進各項業務快速發展。按照市中心的統一部署，管理部先後召開了三項教育和創先爭優活動動員大會，成立了活動辦公室，制訂了學習計劃，印發了學習資料，並堅持每週集中學習一次。同時，全體職工還通過網站、電視、報紙等媒體進行了自學，撰寫了心得體會，積極參加了市中心組織的爭先創優演講活動。全體職工承諾：嚴格執行“四必須、四禁止”及各項政策規定,忠於職守，拒腐防變，為廣大繳存人管好用好住房公積金；牢記服務民生宗旨，不斷優化服務水平，把群眾的滿意度作為工作出發點，切實踐行“四樹立、四提升”和“五項承諾”；積極創新工作方式，推動各項業務快速發展；以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”為目標，爭創一流業績。

五是堅持依法收貸，強力推進清逾工作。積極爭取縣委、縣政府及相關部門的支援，營造良好的收貸氛圍；邀請律師日常協助催收；對提交法院的貸款戶，請法院派專職人員進行電話或上門說服借款人還貸，以爭取不經過訴訟判決程式來收回貸款；對確實惡意不還者，提請法院訴訟判決，並對拒不執行法院判決者向法院申請強制執行。1-6月份，共收回逾期貸款18筆25.88萬元，其中有7戶貸款一次性還清本息。

第7篇

作為我市住房公積金工作對外服務的視窗，服務中心始終以服務物件是否滿意作為衡量工作成績的標準，緊緊圍繞服務職工，積極提供便民高效服務，全力打造職工滿意的優質服務視窗。截至5月底，服務中心共辦理住房公積金提取17000多筆，辦理公積金轉移2600多筆，為單位開戶近70戶，共發放各類公積金宣傳資料5000餘份，平均每天接待政策諮詢、業務查詢150餘人次。職工普遍反映服務中心的服務環境優、服務態度好、服務效率高，辦理業務比過去更加方便快捷，是我市住房公積金一項“惠民工程”。

市住房公積金服務中心位於中山東路26號2樓，服務總面積近800平方米，主要分為宣傳區、職工等候區、業務辦理區三個區域。圍繞便民為民，服務中心設定了醒目靚麗的辦事指南、政務公開和服務承諾專欄，配備了服務引導臺、滾動電子螢幕、自動查詢機和排隊叫號系統等服務裝置，擺放了自行取閱的住房公積金政策宣傳資料，安裝了接受監督的意見箱，準備了可容納40多人休息等候的多排座椅，為前來辦事職工提供了一個舒適、方便、有序的服務環境，進一步提升了住房公積金的服務形象。

住房公積金服務中心每天要接待數百名前來諮詢或辦理公積金業務的職工，每位工作人員服務的好壞直接影響著住房公積金中心的形象，影響著政府在人民群眾心目中的形象，服務中心按照“以人為本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見服務”的理念，不斷完善工作機制，強化隊伍建設，進一步提高住房公積金服務水平。

一是從制度建設入手，明確服務規範。通過制定出臺《住房公積金服務中心服務規範》、《服務中心人員崗位職責》等制度規範，明確規定服務中心工作人員的儀表形象、服務用語、櫃面服務、業務處理、勞動紀律和崗位分工，認真執行住房公積金服務承諾制度，主動熱情接待服務物件，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，領導與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、忙時與閒時一個樣。

二是從隊伍建設入手，提高服務能力。通過定期組織工作人員對勞動紀律、行為規範、禮儀服務、文明用語、檔案管理以及各項業務流程的學習培訓，每月召開公積金業務分析討論會，進一步提高服務中心工作人員的服務質量和服務能力。

三是從暢通監督渠道入手，提升服務效能。通過公佈公積金投訴電話、設定意見箱、制定投訴處理規範，對廣大職工群眾反映的`涉及服務中心及其工作人員在服務方面的意見建議進行及時登記、及時處理、及時反饋，進一步暢通職工資訊反饋和服務監督渠道，提升住房公積金的服務效能。

工作中，服務中心以“儘可能為職工著想，不讓職工多跑路，不讓職工受冷落，不讓業務有絲毫偏差，不讓中心形象受任何影響”為服務準則，堅持以人為本，倡導人性化服務，進一步完善住房公積金服務功能，提高服務視窗的辦事效率和職工滿意度。

一是實行視窗服務前移。為維持良好的服務秩序，服務中心實行了視窗前移服務，將視窗的服務從櫃檯內向櫃檯外延伸，安排專人做好職工群眾來訪及各類諮詢的接待工作，保證職工群眾在辦理住房公積金事務時“等候有位坐，諮詢有人答，服務有人引”。

二是實行業務初審制。為提高視窗辦事效率，服務中心實行了業務辦理初審服務，即在視窗工作人員正式受理業務之前，安排人員在服務等候區初步審查職工群眾辦理業務所需攜帶的材料，發現證明材料不齊全的及時予以提醒，減少了職工等候時間。

三是實行操作標準化。為最大限度減少公積金業務辦理的環節，方便職工辦理業務，服務中心實行了業務操作標準化服務，即通過認真梳理視窗各項業務工作流程，細化辦理程式，設計出一套統一標準的操作細則，確保業務操作的規範化。

開展優質服務，推進科學發展，是今年我市住房公積金宣傳月活動的主題，服務廣大繳存單位和職工，則是住房公積金工作的永恆主題。在今後工作中，住房公積金服務中心將進一步樹立以人為本、服務職工、科學發展的服務理念，突出抓好優質服務和效能服務，不斷加強服務視窗建設，積極建立市級青年文明號，著力打造“讓群眾滿意，讓領導放心”的優質服務視窗，為實現我市住房公積金工作新跨越作出新的貢獻。

第8篇

年初以來，在市政府和市管委會的正確領導下，“中心”認真貫徹落實《住房公積金管理條例》，堅持“管委會決策、財政監督、中心運作、銀行專戶儲存”的管理原則，堅持“創新發展思路、完善運作體制、控制運營風險、提升管理能力”的工作方針，牢固樹立便民惠民的服務理念，以保護職工合法權益為宗旨，依法加大歸集擴面和個貸工作力度，全力支援職工改善住房條件，完善內部制度建設，強化內部監督和風險防範，提高服務質量和工作效率。在全體職工的不懈努力下，較好地完成了住房公積金管理的各項工作指標，為保障民生、促進城市建設做出了應有的貢獻，取得了良好的社會效益。現將工作情況彙報如下：

截止10月底，我市單位總數20xx戶，實行住房公積金制度的單位1,727戶，單位制度覆蓋率達83%，在職職工14.3萬人，參繳職工10萬人，職工覆蓋率為70%。本年歸集公積金84,661萬元，累計歸集住房公積金229,300萬元。本年支取公積金8,769萬元（其中購建房支取4,277萬元，還貸支取1,434萬元，離退休等支取3,058萬元）。累計支取公積金46,575萬元，累計歸集餘額182,725萬元；年度發放貸款16,939萬元，支援1,112戶職工購建自住住房11萬平方米；回收貸款11,356萬元，貸款餘額68,652萬元。累計發放貸款140,105萬元，共支援15,555戶職工購建自住住房141萬平方米。逾期貸款36萬元，逾期貸款率為0.05%，銀行存款餘額114,073萬元。本年業務收入4,083萬元，業務支出2,908萬元（預提支付職工利息2,778萬元，預提委託貸款手續費130萬元），增值收益1,175萬元。

一是通過電臺、電視臺、報刊等媒體宣傳住房公積金制度和政策，同時加強了網路宣傳；堅持下戶走訪宣傳，深入機關、企事業單位和職工中，講解公積金是職工的住房工資，是黨和國家的一項惠民政策，年度向單位、職工發放宣傳單和《住房公積金管理條例》3000餘份，公積金制度的社會認知度不斷提高；

二是規範公積金賬戶管理。為保證職工住房公積金賬戶的準確性、詳實性和唯一性，維護繳存職工合法權益，增強公積金管理的透明性，年初以來對職工個人資訊不準、不詳以及因工作調轉產生重複賬戶的情況進行了全面清理和規範，共更正個人資訊503人次，合併重複賬戶358個；

三是將全市機關事業單位繳存比例提高到7%，較原來提高兩個百分點，今後將在經濟條件允許的條件下，逐年提高繳存比例。年度新增繳存單位27戶，公積金制度覆蓋率較上年提高1.5%。新增繳存職工5.7萬人。

（二）依法核算，精心管理，確保資金安全高效運作。

一是依據《住房公積金會計核算辦法》和《住房公積金財務管理辦法》的規定，精細化管理，賬目日結月清，資料每日定時備份；堅持對賬制度，每年向單位和職工發放對賬單，保證“中心”、銀行、個人賬戶賬賬相符，賬實相符，6月30日為全市職工計息2,633萬元，核算準確無誤；

二是嚴把資金出口關，協調各承辦的銀行嚴格控制大額支取，凡持“中心”（或派出機構）出具的現金支票到各公積金業務承辦的銀行（或分支機構）辦理（）現金款項支取業務，支票面額在20萬元以上的，需出具經“中心”批准的《大額現金支取審批單》，否則不予辦理現金支取業務，如銀行違反此協定辦理大額現金支取，出現問題和產生的後果由銀行負責；

三是結合我市實際情況修訂了《***市住房公積金提取管理辦法》，確定了職工在12種情況下可以提取個人住房公積金，凡符合提取條件並能提供所需要件的，均可辦理公積金提取；對重大疾病、租房職工給予政策傾斜，可以支取公積金，使公積金管理更加人性化；

四是充分發揮內部審計的監督作用，做到內審工作日常化，對住房公積金業務全程監控，定期對發生的所有業務進行稽核監督，年度稽核提取業務1823筆，貸款業務1112筆，稽核率為100%，保證了住房公積金安全高效運作。

（三）依法放貸，強化風險防控，為改善職工住房條件提供資金支援。嚴格執行《***市個人住房公積金貸款管理辦法》，不斷簡化貸款手續，提高服務效率和質量。

一是嚴抓貸前資信調查，重點審查貸款資格、借款人經濟狀況、還款能力和抵押物等要件是否真實有效等具體情況，堅持實行信貸員初審、科長複審、稽核、主管主任籤批的“三級”審批制度，切實強化了貸款全過程的風險防範；

二是定期通報逾期貸款控制資訊，對風險動態及時進行跟蹤分析，適時提出指導意見和整改措施；與市人民銀行溝通，引進了貸款徵信查詢系統，建立了貸款比對分析和風險預警跟蹤機制，為貸前風險評估提供了重要參考依據；

三是堅持實行貸款責任追究和貸後預警、提示、催收機制，設專人採取電話催收、發函提示、上門約談等措施進行清收，對屢次催收未果的，及時向法院提起訴訟，申請支付令和強制執行。年度發放貸款1.7億元，貸款逾期率為0.05%。

一是更新系統硬體，保證資料安全。購置了兩臺應用伺服器，兩臺資料伺服器，一臺備份伺服器。其中應用伺服器和資料伺服器設定雙機熱備，一旦正在使用的伺服器出現問題，可瞬間切換到備用伺服器繼續工作，保證資料的安全和業務的正常辦理。購置了磁碟陣列和磁帶機，資料通過資料伺服器操作直接儲存在磁碟陣列上，每天下班前儲存到磁帶機上，雙重保障確保資料安全，另外系統管理員隨身攜帶備份資料，確保資料萬無一失；

二是今年更新管理系統軟體，以科學化、先進化手段管理公積金。隨著科技進步、技術更新，管理模式的不斷升級，為提升工作效率和管理能力，採購了新一代管理系統軟體，目前軟體程式已開發完畢，正在進行資料切割分析，近日將進入軟體上線階段。

三是加強網站建設，提高管理工作透明度。在住房公積金網站上公佈國家、省、市有關住房公積金管理的政策法規、業務辦理程式、所需要件，以及年度計結息和決算情況等工作動態資訊，設立了公積金查詢欄目，在公積金管理中有意見和建議的可通過網站進行反饋。在“中心”和6個辦事處設立了觸控查詢一體機，開通了16866666、16855678兩條公積金查詢專線（即將按照國家住建部要求統一更換為12329）和移動手機簡訊查詢，職工可隨時通過各種方式查詢公積金政策、業務辦理流程、個人賬戶餘額和貸款賬戶餘額，切實保證了廣大職工的.知情權和參與權。

一是借鑑外地市經驗，結合工作實際對崗位目標責任制進一步完善細化，落實責任到人，強化了工作崗位之間的協作與監督，形成了相互促進與制約的工作機制，以制度管人，以制度管事。

二是依據《條例》和有關規定，結合我市實際制定和完善了各項規章制度，制定了歸集、核算、信貸、稽核操作規程等內控管理制度，以及有關業務管理、行政管理、黨群工作等三大類共計100餘項制度，堅持以制度促進管理，以制度強化服務。

三是堅持實行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、投訴受理制、責任追究制等“六項制度”，簡化了辦事程式，提升了服務效能，管好用好公積金的能力不斷提高。四是嚴格執行失職追究制，對影響本單位形象和發展環境的人和事，堅決予以查處，對工作人員因失職造成事故或不良影響，嚴厲追究相關人員責任。通過以上舉措，形成了工作制度化、辦事公開化、程式簡便化、服務人性化、責任明確化、紀律嚴肅化的管理格局。

一是辦公條件急需改善。“中心”現有的辦公條件已經非常緊張，雙礦集團公積金管理機構歸併後，雖在外單位暫借了辦公場地，但人員的增加使得辦公條件更加侷促，急需改善解決。

二是友誼、饒河兩縣還沒有開辦住房公積金貸款業務。由於人力不足，暫沒有在友誼、饒河開辦住房公積金貸款業務。近兩年尤其是近階段，縣裡職工要求開辦貸款業務的呼聲強烈。應儘快配齊友誼、饒河辦事處工作人員，早日開辦貸款業務，讓更多的繳存職工享受住房公積金政策性低息貸款的優惠政策。

一是加快推進住房公積金制度，切實保護職工合法權益。通過多種方式開展政策宣傳，正確把握輿論導向，深化宣傳內容，創新宣傳形式，加強宣傳力度，注重宣傳實效。加大執法力度，以機關事業單位、大中型國有企業和其他大中型企業為主要物件，提高執法工作針對性和有效性，對上門催建仍不建繳的單位，通過法律手段申請強制執行。

二是完善公積金管理運作機制，促進事業科學發展。不斷強化內部管理和業務規範，完善內部控制和制約機制；抓好稽核工作制度化建設工作，加強各項業務事前、事中、事後的稽核檢查，對各項管理業務實施有效監督；進一步規範各項具體業務的操作規程和辦理程式，確保資金歸集和使用的安全高效執行。

三是依法貸款，抓好個貸風險防範。強化風險預警機制，細化業務操作與管理流程，不斷完善從貸款審批、發放、檔案管理到回收、催收的全程風險防控體系，確保資金安全。

四是以服務職工為宗旨，加強職工隊伍建設。培養職工樹立終身學習的觀念，把加強政治、業務學習作為一項重點工作來抓，切實提高職工隊伍綜合素質和為民服務的能力，多為群眾辦實事、辦好事。