文員年終工作總結感想範文3篇 文員年終總結:深感工作經驗與成長
在年底即將到來之際,文員們也要開始對一整年的工作進行總結。一份全面的年終工作總結不僅可以幫助文員們更好地回顧自己的工作成果,也是未來職場發展的寶貴經驗。在本文中,我們將為大家提供一篇文員年終工作總結感想範文,希望能夠對大家有所幫助。
第1篇
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由於行業的區別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導彙報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文件工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料,認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、影印機等辦公裝置,準確登記使用情況,及時更換裝置耗材。
4、如實做好影印登記工作。對於__影印客戶做到一張不漏,及時收帳,對於所有現金影印客戶做到如實登記,及時上交財務部。
5、按時將影印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴充套件視野,使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動,認真學習規定的學習內容和篇目,堅持每天寫工作日誌,認真記錄每天的工作內容,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。
在這一年中,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
第2篇
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡,我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支援下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下:
文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票,由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作,讓領導和主管們避免後顧之憂,在經理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管,不遺漏、延誤;
負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;負責各種檔案的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發放,確保工作人員的正常使用。
每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司,並將簽字的影印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯到專案的財務情況。
4、檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文件等,同時完成領導及各位主管交待列印、掃描、影印的檔案等,對公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。
對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
6、協助工作:協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協助領導及各位主管做好專案各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導佈置的各項工作,對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。
文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完資料時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分資料填寫顛倒了,後來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面,而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實:忙碌於日常小事,工作沒有上升到一定高度。
不能專注於工作學習,很多知識雖然瞭解但卻不精。比如isis的使用、ppt的製作等都不是很精通。在今後的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以後的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。
雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度:要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;
在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善isis的建立使用情況;
④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質,更好的服務於本職工作;
感謝兩位領導和各位主管在這一年裡對於我工作的幫助和支援,今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收穫,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。
第3篇
作為辦公室文員讓我感覺到今年的工作是比較繁瑣的,雖然酒店各方面的工作都有參與卻難以從中獲得令人滿意的成就,而且這樣的現象也讓我難以對當前的辦公室文員工作產生相應的歸屬感,但是我也明白僅僅在酒店工作一年多的自己還有著許多可以提升的空間,為此應該先對今年的酒店辦公室文員工作進行簡單的總結。
對酒店堆積的檔案進行了處理並因此獲得了領導的認可,年初由於自己工作經驗不足的緣故導致一直在處理酒店堆積的檔案,無論是營業額的分析還是以往報表的整理都能夠通過虛心請教的方式將其解決,而且後來自己能夠從中整合出獨特的檔案處理方式也算得上是意外收穫,只不過由於在酒店接觸檔案的次數不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中,僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營業額比往年要多些,而且與多個部門之間的接觸也讓自己儘快熟悉了酒店辦公室文員的工作,這種有效的鍛鍊方式也為自己接下來的文員工作做好了相應的鋪墊。
制定了部門工作計劃並參與到酒店前臺的部分事務之中,由於今年節假日需要開展活動的緣故需要事先做好策劃方案才能實施下去,鑑於以往自己沒有接觸過這方面的辦公室工作導致苦思冥想了很長一段時間,但是我也知道正是因為領導想要鍛鍊自己的工作能力才會將這方面的任務交給自己,所以自己在參考網路中的活動方案以後請教了辦公室的其他員工,做好格式的調整以後再上交給部門領導進行稽核從而完成了這方面的工作,除此之外還協助前臺完成了一部分酒店客戶的接待工作。
對辦公室物品進行清單並將所需部分的資料交由後勤部門進行集中採購,由於這部分工作需要文思敏捷的緣故導致自己處理得還算不錯,跟隨後勤部門進行學習的那段時間內也幫助自己掌握了許多實用的文員技巧,只不過由於外出機會較少的緣故導致自己還是以辦公室的日常事務為主,但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關制度並在工作中有著突出的表現,然而由於經常協助其他部門工作的緣故導致自己對酒店辦公室的定位有些不太明確。
在我看來目前對辦公室工作的模糊定位也是不夠認真的一種表現,所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著重加強這方面的學習,而且想要獲得部門成員的認同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。
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