服務保證書8篇 服務品質的保證：服務保證書

服務保證書是一份重要的承諾，它為服務的提供者和使用者之間建立了一種信任關係。該保證書是一份合同，規定了服務方向、內容、質量和標準等方面。服務方和使用者都應該遵守，以確保服務質量和使用者滿意度。

第1篇

首先，進一步提高認識，增強做好春運安全工作的責任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護好旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節創造良好的春運安全環境，牢固樹立和落實以人為本的服務理念，努力提高服務質量和服務水平，用文明、誠信、規範的服務贏得旅客對我們的理解和信任；明確任務，落實責任，切實把春運各項服務工作落到實處。

其次，堅持“安全第一、預防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的'宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。

第三，要注重服務創新，改善服務質量，通過春運提升公交客運整體服務形象和服務質量，服務人員要服務好乘客；要發揚團結拼搏，奮發有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優質、誠信、規範、文明”的服務使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優質、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務的圓滿完成。

第2篇

本人從xxxxxx來，因xxxxxxxxxxxxxxxxxx（事由）不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，並保證從簽字之日起所發生的'一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。

第3篇

2保證所提供的'食品蔬菜新鮮，不採購、不供應變質或過期食品。

3保證所提供的調味品均為合格廠家出品，例如：食用油、肉類、冷凍食品（每批廠家檢測報告依據）

4公開接受質量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。

4庫房物品、蔬菜堅決做到離牆、離地不被受汙染源侵襲。

5食品加工場所、庫房保持清潔，做到貨品擺放井然有序、標示清晰，便於督查。

2餐廳設定意見投訴箱，公開接受服務監督投訴和建議。

3時常篩選客人較喜愛的菜品提供，加強創新，不斷提升服務品質。

4日日採集資訊，及時消化問題，加以調整工作和改善服務。

5倡導餐廳工作人員以熱心、專心、用心的態度呵護於客人。

6對發現服務態度欠佳的工作人員，敝司將及時加強宣導教育。

7杜絕惡意事件發生；若有此類現象者，敝司堅決予以處理。

8保證服務滿意率達 80 ％以上，以優質的服務追求更高的滿意率，力爭贏得長期合作目標。

第4篇

我通過這次的服務質量的培訓，為貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》，確保經營行為規範，我對出租小汽車服務質量保證如下：

(一) 自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優質、便捷的.運輸服務。

(二) 堅持“乘客至上，服務第一”的宗旨，遵守職業道德，信守服務承諾。

(三) 熱愛本職，忠於職守，熱情待客，優質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。

(四) 認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和視窗服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序，規範服務行為。

(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸菸、吃東西、使用電話。

(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執行出租汽車打表收費，不與乘客議價。

(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄影系統與gps“四合一”系統。

以上承諾若有違反，自願接受交通管理部門及公司的處罰。

第5篇

1、承接專案有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業單位的常年保潔託管

2、承接物件有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫院、工廠、商場、機場、車站、整體小區等大小型建築物的`整體開荒保潔》

3、保潔具體內容有：室內整體地面清洗玻璃裡外清洗窗框清洗牆壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔

4、專業技術保潔服務有：地板拋光打蠟，羊毛地毯與化纖地毯清洗，傢俱上光打蠟，檯面上光打蠟，皮質沙發與布質沙發清洗，油煙機清洗，空調移機，外牆粉刷與外牆玻璃幕清洗

5、特色保潔專區有：公司自創辦以來常年為小區、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區域提供長期和定期的保潔員工及小時工！竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作！

二、清潔標準：潔淨、無灰塵、無汙點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標準。

三、質量保障：各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。

只要您在濟南市區內我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務。

第6篇

一、我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾：

2、允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946—1998標準的表1規定。

二、我公司對投標貨物的售後服務做出以下承諾：

1、產品驗收時凡是由於我方提供的紙箱紙盒出現質量問題，我方會盡快派技術人員解決，並派負責人與需方進行協商，直至達到需方要求。

2、產品驗收合格交付使用後，在使用過程中出現問題，若因為質量問題，我公司在接到使用者通知後24小時內作出響應，並可根據使用者的要求對產品進行技術改進。

3、產品使用過程中因需方原因對產品造成損壞的.，我方可提供技術支援對損壞產品進行補修或更換，但需方需承擔由此產生的相應費用。

第7篇

為響應市委提出的組織城市待業青年，發展商業和服務業，方便群眾，擴大就業的號召，我們十名待業青年在廣大群眾熱情支援下，成立了“xxx街道青年綜合服務部”。為了實現街道黨委向我們提出的'“鞏固發展”服務部的殷切希望，我們保證做到以下幾點：

一、安心服務工作，鑽研業務，努力提高服務質量，根據群眾需要增加服務專案。

二、端正經營作風，對顧客負責，替顧客著想，不偷工減料，不以次充好，收費合理，薄利多銷。

五、民主管理，帳目公開，分配合理，合法開支，不濫發獎金。

第8篇

我公司是經營計算機及相關產品的企業，建立一年來，銷售一直穩定上升，規模不斷髮展壯大，在省內已擁有固定客戶百餘家。根據市場需求和企業自身發展的需要，已涉足治安監控、金融安防監控和技防報警等行業。為能直接受到省、市公安機關的培訓、幫助和管理，更好的為使用者服務，現申請辦理《河南省安全技術防範工程設計、施工、維修許可證》。我們鄭重承諾：我們將嚴格遵守公安部第12號令《安全技術防範產品管理辦法》、《河南省安全技術防範管理規定》及《河南省安全技術防範管理規定》實施細則，在省、市技防辦的監督和領導下，對實施的技防專案合理規劃、安全施工、細心管理、用心維護。

對於實施的技防工程專案我公司將嚴格遵守合同的要求，保質、保量的履行合同內容，並積極接受省、市技防辦的監督和領導。為保證公司的穩定發展、提升公司的品牌價值，我公司對工程專案作出了基本服務承諾保證：

（1）工程施工我司承諾提供5×8小時的常駐服務：我司安排1—2名工程師常駐使用者現場，為使用者提供故障響應及日常巡檢服務。對於伺服器系統及網路系統故障，我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。

（2）工程售後我司承諾提供7×24小時的呼叫響應服務：包括對所有技術支援、服務請求、問題解決的電話、郵件、傳真服務；對所有客戶提出的要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話後立即響應。將安排維護工程師迴應使用者方，並確定維護方式；同時對所有的問題按時通知和彙報。服務次數不限。

（3）工程維護我司承諾提供系統現場巡檢：針對專案裝置進行定期巡檢（巡檢週期參照專案維護服務實施方案），通過定期檢測、維護和保養，提供改進和優化建議，保障裝置執行穩定，通過保養延長裝置生命週期，降低故障率。

（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護人員的崗位職責（包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內容），能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質量監督，要求有完備的.文件資料產生。

（5）我司承諾編制維護手冊（建立相應的系統檢測指南，規範系統檢測步驟），建立完備的維護過程文件資料，統一格式、做好分類，最終建成維護文件庫（利用日常積累的故障及解決方案對系統現狀進行預先判斷）。

（6）我司承諾針對客戶裝置及系統出現大面積緊急故障或由於其他原因導致服務工程出現人手不夠，不能及時完成任務時，我司要給予全力支援提供應急服務分析常見的、關鍵的薄弱環節，搭建模擬測試環境找出解決方案，指導常駐人員解決問題。

（7）我司承諾確保和提高系統裝置的使用率，做好各類裝置執行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有裝置的巡檢計劃（按單位分類，每季度至少一次，做好登記並形成文件形式遞交），提高監控裝置的完好率和降低故障發生率。

（8）我司承諾對所有裝置進行分類並登記在冊形成文件，做好裝置的管理、分配、調撥等工作，協助做好固定資產登記的工作。

（9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養，建立素質模型，明確崗位設定，全面掌握新產品新裝置的特點、效能及維護要領，明確維護工作的任務、責任和質量要求。