述職報告3篇 “彙報成果，共鑄輝煌——我的述職報告”

該文主要介紹了述職報告的概念和重要性，以及述職報告的主要內容和撰寫要點。作為一種重要的工作總結和評估方式，述職報告在現代管理中扮演著不可或缺的角色，對於員工個人職業發展和企業整體發展都具有重要意義。

第1篇

述職報告是領導幹部依據自己的職務要求，就一定時期內的任期目標，向選舉或任命機構，上級領導機關，主管部門以及本單位的幹部群眾，彙報自己履行崗位責任情況的書面報告，是幹部管理考核專用的一種文體。

述職報告雖以報告為名，跟作為黨政主要公文的報告卻不是同類文體，內容，功能和作者身份都有很大不同。述職報告的內容包括任職期間所取得的工作成績，不足和失誤之處以及存在的主要問題，跟總結倒有不少相似之處。

述職報告可分為年度述職報告，階段述職報告，任期述職報告等型別。

隨著我國幹部人事制度改革的進一步深化和公務員制度的實行，作為民主考核幹部程式中的一個重要環節，領導幹部的述職越來越顯出其重要的意義。述職報告作為述職的文字，其作用主要體現在以下幾個方面：

1。撰寫述職報告是完善幹部管理制度的一項重要措施

在崗位職責明確的前提下，要求擔任一定職務的領導幹部定期撰寫述職報告，便於幹部管理部門對領導幹部的理論水平，道德品質，文化修養，業務能力進行全面細緻的考察，以便根據幹部自身的發展趨勢，有計劃有目的地進行選拔，培養，使用幹部，減少或避免使用幹部中的主觀性和盲目性。

領導幹部在某個崗位上工作一段時間之後，通過述職報告的形式向廣大群眾彙報履行崗位職責的情況，讓群眾進行審查和評議，這是領導幹部接受群眾監督，傾聽群眾意見的有效方式，有助於密切幹部群眾的關係，克服官僚主義作風。

領導幹部在某個崗位上工作一段時間之後，需要通過述職的方式對自己前一段的工作實踐進行回顧，總結以前的工作經驗，汲取以前的失敗教訓，強化自己的職責觀念。這對於更好地探索本職工作的規律，促進領導幹部自我認識，自我學習，自我提高有著重要的作用。

述職報告的內容，不同行業，不同層次的領導各不相同。但不論哪一行業，哪一個級別和層次的領導的述職報告，都應該具有以下幾個方面的內容：

述職報告首先要簡明扼要地介紹自己的基本情況，如所任職務，任職時間。然後要詳細介紹自己的崗位職責範圍，即自己分管的工作，任職期間的主要工作目標。之所以要詳細介紹，是因為崗位職責是群眾評議和幹部考核部門衡量述職者是否稱職的標準。同一層次甚至同一職位的領導者因為分工的不同其職責範圍各不相同，但崗位職責是任何一個職位都具有的。

這是每一位領導幹部工作的不可缺少的前提條件。領導幹部的工作有其目的性和原則性，那就是站在黨的立場上，依據黨和國家的政策法規去觀察事物，分析問題，處理問題，開展工作。沒有正確的指導思想，沒有對黨和國家的方針政策的深入領會，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本質，找出存在的問題，採取正確的方法，從而很好地完成自己的本職工作。

這是述職報告最主要的內容。要向組織向群眾如實地彙報自己所做的主要工作，工作過程中所取得的成績以及由此帶來的經濟和社會效益，工作中出現的失誤以及由此造成的損失，都要一一彙報。具體說來，主要包括下面這些方面：

？協助別人開展了哪幾項工作，結果如何，自己所起的作用如何；

？在任職期間，黨和國家有哪些方針政策出臺，自己是如何貫徹執行的，效果如何；

？在任職期間，上級有哪些重要的指示，自己是如何落實的，效果如何；

？在工作實踐中遇到了哪些新的情況和新的問題，自己是如何處理的。

以上各點，都包括成功和失誤兩個方面，不能只說成績，報喜不報憂。

對自身的工作實踐，還要能夠概括出一些規律性的認識，其中包括成功的經驗有哪些，今後應該如何發揚；失敗的教訓有哪些，今後應該如何防止。這部分內容要有分析研究，集中概括，要提高到理論的高度來認識。對於教訓，則應著重分析造成失誤的主客觀原因，明確自己應負什麼樣的責任。

述職報告的標題有多種寫法。可大致概括為單標題和雙標題兩種模式。

？由職務，時間，文種構成標題，如《××省教委辦公室主任1999年度述職報告》。

？由職務和文種構成標題，如《××公司總經理述職報告》。

？由時間和文種構成標題，如《1999—20xx學年述職報告》。

？只用文種名稱作標題，如《我的述職報告》或《述職報告》。

將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題，以年度和文種構成副標題，這就形成了雙標題。如《全心全意為老幹部服務——1999年度述職報告》，《努力抓好菜籃子和米袋子——我的述職報告》。

述職報告的前言部分一般包括三個方面的內容，一是崗位職責，二是指導思想，三是概括評價。崗位職責包括自己從何時起擔任何職，主要負責什麼工作；指導思想是說明自己在什麼樣的思想原則，方針政策指引下進行工作的；概括評價是對自己工作的'基本評價。三個方面的內容都要簡略地寫，一般一個自然段即可。

需要說明的是，上述三個方面的內容在寫作中可以靈活處理，除崗位職責必不可少外，其他兩個方面的內容可以安排在後面的主體部分或者結尾部分中。

主體是述職報告的核心部分，主要工作和經驗教訓都在這一部分中進行表達。大致有三種寫法：

一是工作專案歸類法。即把自己所做的工作按性質加以分類，如生產方面，銷售方面，後勤方面等等，一類作為一個層次依次進行闡述。自己主持做的工作和協助別人做的工作也要分開寫。另外，對自己做出突出成績的工作，有創造性開拓性進展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點。一般性的工作，日常事務性工作要簡單一點。

二是時間發展順序式。即把任期內的時間按先後順序分成幾個階段來寫。這種形式在任期述職報告中經常採用，因為任期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便於歸納總結，以展現工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便於在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經驗。

三是內容分類集中式。這種形式是最常用的，一般分為主要工作，成績效益，經驗教訓，存在問題和對策等幾部分。

必要時，可以安排一個專門的結尾部分。可以對自己做一個基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今後打算。這些內容如果前面已經說過，也可以不寫結尾部分。

最後一般要用模式化的結束語收束全文，常用的是特此報告，專此述職。

述職報告要務實，要既講成績又講失誤，既講優點又講不足，不能攬功諉過。對具有較大影響，能顯示自己工作能力和水平的工作實績，要寫得深入透徹；對一般性工作，常規性工作可儘量少寫或一筆帶過。述職報告還要處理好主管與協管工作之間的關係，要注意把個人成績和集體成績分清，處理好個人與集體，個人與上級及同級之間的關係。述職報告重點應闡述主管工作的情況，公正，準確，既不拔高，也不貶低，更不能有失公允，力求反映工作的真實面貌。對於協管的工作，要講清楚參與程度，發揮的作用，投入的精力時間，解決的困難等。

不同的崗位，不同的層次，不同的行業的領導有不同的工作內容和方法，即使同一職務的領導也會因分工的不同有不同的工作重點，至於工作方法，就更是各具特色了。鑑於這種情況，述職者要突出自己工作的特點，顯示自己的工作個性，儘量避免那種千部一腔，千人一面，沒有特點沒有個性的寫法。

不論是按工作內容分類，還是按時間順序敘述，述職報告都不要事無鉅細，面面俱到，否則，很容易寫成一篇平淡冗長的流水帳。要有意識地抓住核心問題，突出重要成績，總結主要教訓。凡重點部分，要寫得詳細，具體，充分，全面。次要部分，則可約略提及，一筆帶過。

虛指理論觀點，實指具體工作情況。述職報告應該以敘事為主，論理為輔，用敘議結合的方式來表達。既不能像大事記或記流水帳那樣就事論事，堆砌材料，也不能像理論文章一樣，通篇理論闡述，缺乏事實根據。最好的方法是敘議結合，在事實的基礎上加以概括總結，使理論與事實二者有機地結合起來。

述職報告的語言要精練，要儘量寫短一些，精粹一些。述職報告的撰寫需要一定的綜合概括和文字表達能力，切忌數字化和概論化，也不必過於追求文字的華美。要儘量少用形容詞和諸如大體上，差不多之類模稜兩可的話。對情況的交代，過程的敘述以說明問題為宜，切忌冗長空泛，拖泥帶水。

第2篇

能夠認真學習十八大精神，實際按照黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實” 專題教育和“兩學一做” 學習教育的要求結合本職工作，不斷改進工作作風，遵守政治紀律、政治規矩，努力樹立忠誠、乾淨、擔當的新形象。加強業務學習，不斷提高業務素質，增強處理和解決實際問題的能力，圍繞學校的中心工作努力做好本職工作。

行政科工作千頭萬緒，涉及方方面面。在日常工作中，我在保證質量的前提下注重時效，儘量減少不必要的一些環節，加快工作節奏，提高工作效率。同時牢固樹立“辦公室工作無小事”和“舉輕若重”意識，認真負責，儘量做到周全細緻，不出紕漏。

(一)做好印章管理工作。嚴格履行校行政和校長辦公室各類印章的管理和使用的規章制度，規範使用程式，保證學校印鑑使用的合法性、嚴肅性和可靠性，杜絕違規違法用章現象。辦理學校行政印鑑、合同專用章、招生專用章等印鑑使用事項1000餘宗。根據學校機構設定方案，及時做好印章刻制工作，確保學校各項正常運轉。

(二)做好內勤服務工作。一是完成辦公日常用品購置、配置以及內勤服務等大量的日常事務;二是及時報銷各類票據，賬目清楚;三是參與第三屆黨代會等學校重要活動的會務服務工作。

(三)認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。行政科工作事務繁雜，比如印章管理、一些會務服務、內勤服務不分節假日。每當有任務，我都及時到位，按時完成各項工作任務。

(四)由於幹部任用調整，我臨時負責全校計劃生育工作。做好學校副處級提任幹部任職資格審查中有關計劃生育情況審查工作，做好獨生子女父母獎勵扶助申請稽核服務工作，做好生育證的辦理工作，做好人口與計劃生育資訊、教職工計劃生育變動情況等資訊報送工作。

能夠嚴格按照黨風廉政若干規定，築牢反腐拒變防線，增強抵禦各種腐朽思想侵蝕的免疫力，牢固樹立廉政意識和法制觀念。在物品採購、印章管理、票據報銷等方面都能嚴格遵守規章制度，從沒有違規違紀現象發生。

一是政治理論學習還不夠深，學習標準不高。由於平時忙於業務工作，沒有把政治理論學習放在一個重要的位置，對理論知識的學習不夠深入持久。

二是工作還不夠細緻、服務還不夠到位。對於繁雜的服務工作考慮還不夠周全，服務意識還不夠強，服務水平還需要進一步提高。

三是幹事創業精神不足、開展工作創新不足等。習慣於聽從領導安排，滿足於完成當前工作，工作的前瞻性、創新意識不強。

在今後的工作中我會切實加強學習，提高自己的政治理論水平、業務水平和綜合辦事能力，把工作做得更好。

第3篇

摘要：俗話說：“認識來自於實踐”。實踐是認識的來源，實踐不僅為我們提供學習的機會，還幫助我們對社會有新的認識。我這次參加的實踐活動是調研黃驊市信譽樓，在這為期一週的實踐活動裡，讓我對信譽樓有了初步的瞭解與認識，瞭解到它的獨特與不足之處。

前言：信譽樓是河北省的一家百貨集團，創建於198x年。當時僅有員工30名，營業面積280平方米。迄今為止，總營業面積近20萬平方米，員工近2萬人，擁有泊頭、晉州等15家自營店。在這近30年的發展過程中，信譽樓之所以可以從一家小商廈發展為今天的百貨集團，相信與它一直以信譽為原則，以自己獨特的文化為發展理念關係非常大。

正文：信譽樓作為一家以零售為主、擁有15家自營店的的股份商業集團除了有自己優秀團隊的奮鬥拼搏相信企業自己特色的精神文化、管理制度、和服務理念等也起著至關重要的作用。

信譽樓一直有自己的獨特的精神文化以及自己獨特的核心價值觀即追求“價值”最大化而不是“利益”最大化。它的目的是實現多方共贏。他們的老董事長張洪瑞曾說過“信譽樓是我搭的一個大舞臺，大家來唱戲，讓大家唱的大紅大紫，是我最大的願望”這裡的大家不僅僅是指企業自身的員工還包括供應商以及商界的同仁。這樣的大愛，讓信譽樓在處處為人著想，努力回報社會的同時也讓自己進一步的發展壯大。

信譽樓的企業文化還有一個特色就是為員工提供輕鬆愉快的工作環境，而每天早上的班前會便是它的特色，信譽樓的員工們每天早上按照各自的商品部集合，大聲唱著歌曲《信譽樓人》，齊聲說著“將簡單的事情天天做好，將愉快的心情處處撒播”，這樣不僅可以增加員工對工作的熱情還可以增加他們對企業責任心，幫助企業進一步發展。

信譽樓為了提供員工的素質，促進員工的全面發展，不僅僅是制定了規章制度，它更注重對員工的思想教育，它致力於對員工進行多方面的培訓，這些培訓

主要是多層次、多形式、全方位的員工培訓。多層次是指崗前、鋼中培訓；多形式是指員工夜校、班前會等；全方位是指不僅為員工講解商品知識，也講解生活當面的知識，包括心態、習慣等。與此同時，信譽樓針對不同的員工制定了相應的發展模式，根據員工的要求是實際表現來幫助員工往不同層面發展。除此之外，信譽樓的每家店在建設時還會修建圖書館、閱覽室並且出版有關信譽樓的一些刊物供員工們學習。

我們有幸上了兩次課，一次是關於負責人可以帶給我們什麼，一次是關於退換貨。這兩次培訓可令我感受最深的就是員工的主動性，他們的員工在回答問題時非常的積極主動，大家培訓時也都非常的認真。

信譽樓不僅在學習方面注重對員工的培訓，在福利制度方面也是非常好。它不僅為每位員工提供“五險一金”，另外還提供“退休安置金”即每位工齡在10年以上的員工在退休時可以領取一比不少數目的金錢作為信譽樓提供給員工的安置費。除此之外，信譽樓的股份制度是崗位股是指達到一定崗位的員工才能持有一定的股份，按照級別授權，員工如果進行職位調整或離開企業，那麼他原來持有的股份也會發生相應的變更或是退股。個人持有的股份也不可以轉讓或繼承。每位櫃組主任及以上職位的員工會根據職位的不同擁有公司相應的股份，年末可以領取分紅。信譽樓對於大學生等一些較高學歷的畢業生還有學歷補貼制度，會根據相應的學歷給予不同程度的補貼。最關鍵的一點是信譽樓員工的工資與業績不相關，而是與服務態度，參加培訓的次數等有關，相信這一點可以更好地讓員工真心的為消費者服務，把消費者當做自己的“友人”。

我們在實踐期間針對消費者做了一份調研報告，根據消費者回饋的資訊，他們對信譽樓最滿意的地方就是它的服務態度。信譽樓的最有代表性的服務宗旨是“視客為友”而不是“顧客是上帝”的宗旨，他們要求員工把客人當做友人而不是上帝，信譽樓老董事長說，上帝是虛無縹緲的，看不見也摸不著，我們要把顧客當做自己的親友來對待，幫助顧客來購買稱心如意和物美價廉的商品，於是提出了“視客為友”的獨特營銷方法。

在報告中第二個反應服務好的便是“退換貨制度”，這主要是信譽樓的誠信方面。信譽樓強調只要是客戶退回的商品不影響二次銷售一律可以退回，若是影響二次銷售則根據實際情況給予顧客相應的補償或是退回貨物。在填寫調查問卷時一位顧客曾告訴我，信譽樓的在退換貨服務方面態度很不錯，在顧客要求退回商品時，大部分的時候他們都會退回。信譽樓一直強調誠信是生存下去的關鍵法寶，一定要講究誠信，做到讓顧客滿意才可以留住顧客，自己才可以發展。

雖然一週的時間很短，但卻很充實，我們在信譽樓學習了一週，經歷了培訓、頂崗實習等工作，還體驗了他們宿舍文化。進過一週的學習我對信譽樓有了以上的瞭解，我個人也學到不少知識，我相信不管是經營企業還是做人，我們一定要講究信譽講究誠信，這樣我們不管是經營企業還是做人才可以更成功。