年度工作總結報告10篇 "超越目標，追求卓越——2021年工作總結報告"

本篇文章主題為“年度工作總結報告”，總結公司或部門最近一年的工作成果、經驗和教訓，對接下來的工作進行思考和規劃。該報告不僅是對過去工作的總結與回顧，也是對未來的指導和策略規劃。

第1篇

光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，2019年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備幹部到新晉櫃長，也將近一年。在過去的一年中，由於缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下:

首先由一名儲備幹部到櫃長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，並輔助主管與櫃長處理日常事務即可，而作為一名櫃長在將區域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細緻的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。

“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態度，才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大，作為一名幹部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助於工作的開展，提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節，在於每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張佔據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發言時存在的不足深思並找出原因後，我主動向上級領導申請，在會議上多發言，鍛鍊自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。

同時，在剛開始處理售後問題的時候，因為自身的業務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任並增強了自己的自信心。

“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源於管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什麼好管理的，之後，經過多次與主管的溝通，瞭解到關於貨品還有很多的知識，如:怎麼去把握好庫存及補貨的量，季節與時間性的把握等等，而後在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源並與市場協調;多調整:隨時檢視各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態;多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題並及時調整。有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。

以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人，嚴於律己”的工作格言，並貫穿落實“認真，務實，創新，激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好!

第2篇

由於有的事情是頭一回接觸的原因，對建築方面的事情條理性不夠，有時侯沒有分清主次和輕重緩急，尤其是同一時間段，不同工種交上來不同的材料申請的時侯。

雖然現在作為材料員的工作已經基本上手了，整體能力也已經有了顯著提高，但是對於一些細節上還是缺乏認知，具體的做法上還是缺少了解，需要在以後的工作中加強學習。

在工作總結上了有了進步，也能經常性的記筆記，和做工作記錄，但是不能堅持經常，不能做到天天記，在以後的工作中，此項也作為重點，只有經常的彙總反思才能讓我更快的提高。

作為建築相關的新人，我對於建築各方面的知識學習的還遠遠的不夠，經常是有什麼不懂的，明知道圖紙上面有標明，但還是為了省時間，直接就問同事了，這樣雖然知道結果的速度快，但是長久下去，不是個好事，尤其是不利於自己成長，下步的努力方向就是要練成自己會看圖自己會計算的能力。

20____年是公司轉型的一年，20____年將是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力在新的一年中將工作做到，為公司的發展盡一份力，讓自己成為一名合格的優秀的員工。

第3篇

20xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支援下，我院全體職工以黨的xx大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關係，整體工作取得了較大進步，現將本年度工作彙報

一、加強業務學習，提高業務水平，業務量不斷提高今年，我院克服人手少，裝置簡陋的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入22萬餘元，同比增長%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院1xx人，年初確立的工作目標基本完成。並在國家級雜誌發表學術論文一篇，有一人報考了研究生。

二、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善並嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關係。

三、增強安全防範意識，確保良好醫療秩序增強依法執業意識，不超範圍執業。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防範知識培訓，增強醫療糾紛防範意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。

四、做好新型農村合作醫療工作，緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。

五、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。三是繼續搞好計劃免疫資訊化管理工作，計劃免疫工作資訊均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網路直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中國小和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了ac流腦疫苗的接種，九月份，對可能發生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中國小校進行了血防宣教工作。

對孕產婦定期進行孕期檢查，並做好產後訪視和母乳餵養指導工作，做好婦幼衛生資訊統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消專案這一民生實事辦好。

七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。經過近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進行了改造，加強了衛生所的內涵建設，並順利地通過了驗收。

全縣衛生系統民主評議政風行風工作動員大會後，我院即制定了實施方案，後廣泛徵求了各界意見，並根據意見進行了整改，對暫時無條件解決的，說明原因。通過民主評議政風行風的開展，改變了工作作風，提高了服務水平。

一是對擴大規劃免疫工作尚不十分熟悉。二是我院住院分娩人數下降，全年僅2人。三是基礎設施條件差，人才缺乏，幾乎無投入，亦無後備力量。四是業務收入儘管有所增加，但離目標管理任務仍有一定差距。以上這些有待今後的工作中逐步完善。

第4篇

“逝者如斯夫，不捨晝夜”白駒過隙，歲月流逝，日出月落，月落上下，春去冬來，行色匆匆，回顧自己所踏過的足跡，不禁感慨萬千……

“熱愛是最好的老師!”沒有愛，就沒有教育!愛能使枯苗復甦，愛能滋潤著學生的心田，愛能創造許多奇蹟!作為一名教師，尤其是班主任，是全班學生的組織者、領導者，要對學生的德、智、體、美、勞等方面全面發展負責，沒有一顆至真至誠的愛心怎麼去無微不至的關愛學生、去無私的奉獻呢?我認為，班主任工作是一項辛苦、操心、艱鉅而複雜的教育藝術工作，一個優秀的班主任是在用愛心建造一座偉大的教育工程。學生遠離父母哭泣需要老師的愛，學生生病了需要老師的愛，學生良好習慣的養成需要老師的愛，學生行為的規範需要老師的愛，學生的東西丟失需要老師的愛，學生的成功失敗需要老師的愛……總之，學生的吃穿住行、學習生活、道德品質等各個方面都需要班主任付出真誠的關心和厚愛!

本學期自接受__班的班主任以來，為了愛校愛班愛學生，為了珍惜那份來之不易的美麗，為了讓自己活得充實而有意義，我一直投入地做學校的主人，一直心繫著班級學生。因為心中有愛，所以我總是鍾情於我的本職工作，愛校愛生如愛家愛子，眼裡有學校，心中有學生。

“良好的學習生活習慣可以成就一生的大事業”，我一直教育學生懂得“小事做不好，大事做不了”的道理。從接任以來，我一直教育他們要遵守《中國小生守則》，要遵守《日常行為規範》，要遵守校紀，遵守班規。政策、制度制嚴制細，大規小紀做細做好，讓學生懂得：路，要腳踏實地地認真走才不摔跟斗;飯，要慢慢地認真咀嚼才能品嚐出其中的美味;覺，要按時認真地睡才能為自己的成績好提供保障;衛生要認真地掃好、保潔好才會有一個舒心、開心的場所;做操、跑步要認真才能增強自己的體質，有充沛的精力去學習;作業要認真地做才能達到溫故知新的作用;上課要認真聽講才能收到事半功倍的效果……總之，從學生生活中的每一個細節，每一件小事抓起，要求學生凡事要認真，不為自己找藉口，講求認真，講求效率!經過自己的嚴加管教，班級絕大部分學生養成了良好的學習、生活習慣，班風正，學風濃，讓我倍感欣慰!

我一直認為，教師在學生心中的崇高威信很重要。教師的威信應該來源於教師本身的修養素質、才氣魅力、對學生的真愛、言必信，行必果的教師風範等，“威信”不等於“威風”，“威風”是裝出來的，不能服眾，不能讓學生打心眼裡佩服，只是猶如“學生見老師似老鼠見了貓”的效果。我雖說有些潑辣，但我是力爭做學生心中的“嚴父慈母”，我對學生的要求十分嚴格，要求學生遵守嚴明的紀律，嚴格的行為規範，要求學生有嚴謹、“學而不厭”的學習態度，培養學生高度的自覺性，自己管理好自己。我一直力爭說話算話，講到做到，獎懲分明，力爭做“口的高標，行也是高標”的班主任，讓那些曾想“看菜吃飯”的學生會深感此老師“甚嚴”。

當然，我會尊重學生的人格，在“嚴”中體現“慈母”般的溫情。要讓學生觀“飛流直下三千尺”後能賞到“小橋流水人家”的柔情，讓學生既納悶又驚喜：為什麼“老虎”下了山，模樣還挺可愛!我常常會在指責、批評學生後，做循循善誘、和風細雨的談話，“潤物細無聲”，讓學生感到老師心中的善良、柔情、真愛和期望!

重情重義，真誠坦率是我本人一直的為人準則，潑辣、多愁傷感是我難改的個性。在班主任工作中，我一直用“情”牽動學生的心，感化著班上的每一個學生，讓他們自覺擺正學生的身份、位置，勤學守紀立志成材!我總是一直在力爭做學生心中的“良師益友”。課堂上是老師，平時是朋友，讓師生之間成為心心相印的朋友，互相信任，互相尊重，互相理解。學生有什麼苦惱可以直接和我談心，我有什麼鬱悶可以向他們傾訴。開學第二個月，一個女生主動將別人寫給她的“求愛信”交到我手裡時，我的心靈震撼了，心情久久不能平靜，盪漾起了漣漪。不必說，我也將這件事處理得很漂亮!師生和諧，多麼幸福快樂!為此，我也曾把自己那些苦不堪言、不堪回首、歲月蹉跎的日子坦然地告訴學生，讓學生知道，我雖然曾經無數次的淚雨滂沱，卻又是多麼堅強;我也告訴學生：作為班主任的我，為人妻，為人母，為人女，為人師，也會為家庭、生活、工作所累，非聖人，望學生理解老師，期望他們自覺做好該做的一切，把自己放到一個高度，堅持不懈，持之以恆的努力著，努力著。當學生家長晚上來教室外探望自己孩子在教室裡自由複習時，發現教室無老師卻鴉雀無聲，簡直似考試時，家長欣慰的笑了。當我晚上在睡覺鈴聲響後悄悄在學生寢室外傾聽，原來他們都安靜入睡時，我默默地笑了!

為了學生的一切，為了一切的學生，一切為了學生，我力爭用新思維新理念管理新班級，教會學生學習，教會學生生活，教會學生做人。我還常常給他們念一些哲理性的散文、寓言、名人故事等文章，以陶冶他們的情操，開闊他們的視野，淨化他們的心靈，樹立愛國主義、集體主義榮譽感，讓學生完善自我，更新自我，追求遠大……

情為何物?作為班主任教師，我個人認為：情是牽動師生的紐帶，情是滋潤學生成長的心田，情是感化少年心的種子。

我愛自己的學校，我愛自己的學生，我在用心地經營愛的教育，愛的大廈，我為自己的班級班風正、學風濃而欣慰、自豪!當然自己的工作離不開領導的關心、厚愛，我心存感激!

在以後的日子裡，在平凡的崗位上，我不想說太多的豪情壯語，我願用奉獻的彩筆書寫我平凡的人生!

第5篇

本人______，現在是廣州市____服裝有限公司的員工。自1980年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產生了深厚的興趣，於1984年經廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脫產就讀廣州市二輕工業局職工中等專業學校，在1987年獲得服裝設計中專畢業。(見附件)

為了提升自己服裝設計的水平，於1988年至1995年任職廣州市____製衣廠----運動服裝設計。廣州市____製衣廠是一間外資服裝廠,成衣後發往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力,對工藝要求比較熟悉,取得外資老闆的信任,兼任版房主管,使我的設計與工藝相結合得到了很好的發揮,為日後工作打下良好基礎。

1995年至1998年在廣州市____製衣有限公司任設計總監,該公司主要經營自己運動品牌,批發到全國各地,有自已形象店,旗艦店。統一著裝成了企業文化之一。1998年~20__年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設計,該公司主要經營專業制服,對於我來講,制服設計又是另一個領域的挑戰。制服主要講求大方,得體,時尚,價格合理,充分展現穿著者身上優點,掩蓋缺點。

20__年至今本人在廣州市____服裝公司任設計總監,該公司主要經營出口時尚休閒服裝。該公司經營範圍較廣泛,男女的成人裝和童裝都生產,公司主要負責設計,然後提供樣衣由客人看款下單,這樣要求設計團隊知識專業面更廣泛,由於是批量生產，在設計過程中必須要考慮到成本問題,為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料,和在工藝上更換更平宜的做法,但又不能影響整體效果。

在多年的專業技術工作中，本人為企業解決了多項技術問題和難題，保證了產品的質量及企業的經濟效益。具體專案如下：

20__年4月，我們公司承接了一批保安制服。客戶要求注重形象，大方，要合體又要有一定的活動量,套碼生產。但在試身的過程中，有個別人褲子出現大腿圍處形成緊繃縐紋的現象,穿著後效果不理想。經過跟板房紙樣師博溝通,研究,發現出現此現象主要是穿著者的腿部肌肉比較發達。解決方法：在前/後幅紙型增加肋邊的寬度,同時增加浪下持出部分。經過修改該批次訂單順利完成，領導一致好評。

20__年3月，我們公司接了一批____證券公司分公司的制服。由於是服務行業，客戶要求大方得體，簡潔中突出優雅。在試身的過程中，有個別人在裙的後腰圍下起橫皺紋;這個位置出現皺紋，是裙的後中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在後腰圍下摺疊出來，再以珠針固定，然後在裙身上摺疊那部分在紙型上摺疊刪除。該批次訂單完成後，客戶非常滿意，並把外地____證券分公司制服也承接下來了。

20__年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50d過膠風衣。在生產的過程中，車間發現了面料50d睞過膠布的底布(即有膠的那面)和麵料的面接觸後產生了化學作用，出現沾色現象，當時笫一時間想到的更換面料,但換面料要15天時間,貨期不允許,車間也沒辦法等這麼久,整個生產計劃打亂了。方法：要麼就重新換面料，公司損失慘重，要麼。。。。。。既然是膠出現問題，有什麼方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最後決定用市場最薄，價錢不高的190t尼龍裡布，按面料的數量一樣載多一份，先把50d過膠的面料和190t里布一齊沿四周車一圈，做完後面料的手感和沒有加190t面料的手感差不多，(因190t里布是很薄的)那就解決了在面料沒有發生改變的基礎上，又達到過膠不沾色,工廠也可以按計劃完成,成本也只是增大2元。最後這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎。

五、關於滑雪服切駁結構裝飾性的技術改造20__年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+複合搖粒布;裡料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單隻要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/後幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。

由於知道客戶的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下,我組織設計人員和板房人員經過共同的研究，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來後發現這個效果比風壓膠的效果更加立件又節省了很多成本費用，工廠在工藝上也節省了時間,提高了生產效率,客戶也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機會，原風壓膠每個是__元，而現在厚板凸燙畫每個是：__元，每件衣服有十一個位置，加工費節省了每件__元,每件衣服成本節省__元,成本下降了__%。2，根據工藝制單，資料內容包括⑴板單款式圖⑵大貨尺寸表⑶批生產辦意見⑷大貨布片(5)印/繡花板(6)輔料

3，根據工藝單編制的生產進度表，並定期跟進生產進度，每兩週更新一次，交品控部門瞭解進度以便安排中期/尾期驗貨和方便每週開分組會議向上司報告廠家的生產進度及工作進度。5，中期驗貨要檢驗：色辦對色;檢視半成品款式與批辦有否不同;檢視半成品主料、配料有否正確; 檢視半成品車縫手工; 半成品區域性量度尺寸。

6, 尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝。 7, 檢查結果如實寫在驗收報告上，並要求廠方確認及簽名。

本人立足於服裝界32年，能不斷的鑽研新技術，新工藝，新方法，培訓專業人才,並在實際工作中解決技術問題;為所在的公司帶來良好的效益。

第6篇

根據教材要求，本期我有的放矢的進行了形式多樣的繪畫教學，著力提高學生感受美、表現美和創造美的能力。貫徹加強基礎知識，開發智力，發揮學生的個性和創造性的原則，重視審美教育和加強工藝設計教育，力圖把知識性、趣味性和科學性融為一體。

興趣，是做好每一件事的前提。為了提高學生的興趣，我通過讓學生欣賞一些中外兒童題材的優秀美術作品，讓學生聯絡生活感受大自然的美好，從而激發他門的表現慾望。

作畫，必須有良好的姿勢(包括坐姿、站姿和握筆的姿勢)。在教學中，我時刻提醒、糾正學生的姿勢。

一幅畫從整體看上去美不美，構圖的處理是關鍵。如：一個物體擺放在畫面中，畫得太大就顯得擁擠;畫的太小就顯得小氣;畫得偏上或偏下、偏左或偏右都會使畫面不美觀。如何恰當的處理好物體在畫紙中的關係呢?構圖很重要。我用直觀的正誤圖例讓學生進行對比，讓學生理解什麼是構圖飽滿。

五彩繽紛的世界吸引著我們用手中的畫筆去描繪。我根據兒童對新鮮事物的濃厚興趣，和當地的實際條件，提倡學生使用鉛筆、彩色鉛筆、水彩色筆或蠟筆，運用形與色的知識，進行臨摹、寫生、記憶畫、想象畫的練習。

通過這些繪畫活動，使學生懂得了本學期的美術基礎知識，掌握造型技能，也增強了學生的審美情趣、愛國情感和良好的品德、意志，發展了他們的觀察能力、形象記憶能力、想象能力和創造能力。真正讓學生在全面發展的基礎上發展自己的個性特長。

1.教學過程中，能不斷注重學科間的聯絡，教學過程中貫穿德育教育。

3..在教學過程中能與學生建立平等、寬容、和諧的師生關係。學生有較強的自主學習能力與一定的創造能力。

4. 教學過程中，調整和改進教學方法，培養學生敏銳的感受能力和大膽的創造能力。

第7篇

20__年以來，在縣委、縣政府和縣食藥監局的正確領導下，在鄉黨委政府正確領導下，我鄉食品藥品安全工作緊緊圍繞以保證人民群眾食品藥品安全為出發點，有組織、有步驟地深入開展省級食品藥品安全的相關工作，積極營造放心消費，安全的食品藥品市場環境。現將20__年食品藥品安全監管工作總結如下：

一是____鄉黨委、政府歷來重視食品藥品安全工作，把食品藥品安全工作列入黨委政府的重要議事日程。為進一步完善食品藥品安全監管體系，構建安全責任網路，確保全鄉人民的消費安全，我鄉不斷健全組織，成立由專職副鄉長任組長，黨政辦、食藥辦、司法所、等各科室負責人為成員的食品藥品安全領導小組，加強了對此項工作的領導開展和監督管理。各行政村、衛生院、兩所國小等單位，分別成立了食品藥品安全工作小組，在全鄉範圍內形成了有效地監管體系，形構建了全覆蓋食品藥品安全監督網路。

二是鄉黨委、政府和各村黨支部、村委會、包村幹部、駐鄉企業單位負責人證訂了20__年食品藥品安全工作目標責任書，明確了鄉、村和駐鄉各經營企業單位監管責任。為抓好對所屬轄區行業的食品藥品安全監管，工作切實落實責任，建立了責任追究和考核機制，對不履行職能造成重大影響和後果的，追究相關單位和責任人的相關責任。通過加強領導、健全監管網路，確保了監管工作的順利開展。

三是制定相應食品藥品安全工作各種制度，不斷加強陣地建設，鄉食品藥品安全辦公室掛牌，做好制度上牆工作。

20__年初，我鄉充分發揮食品藥品安全領導小組的作用，對全鄉境內進行了橫向到邊縱向到底的大排查，掌握了全鄉食品藥品經營消費狀況，併為每個食品藥品經營點建檔立案，為跟蹤監管提供了堅實的保障。為不發生疏漏，做到不留死點死麵，我鄉以屬地管理為主，發動包村幹部、村幹部及協管員進行逐戶走訪。並結合工商局、衛生局、農業局等部門進行統計登記。

一是為保障全鄉廣大人民群眾的身體健康，預防食品藥品中毒等突發事件的發生，每季度我鄉都包村幹部及各村食品安全協管員對所包村食品店、攤點、加工廠等進行檢查。

二是加強食品藥品監管，制定食品藥品安全急救方案，做好相關預備工作。檢查表明，個別餐飲單位存在不少問題，如加工操作場所簡陋，食品處理區場所混亂，防蠅防塵設施缺少等等。根據在檢查中發現的問題，我鄉加強轄區餐飲單位負責人食品衛生知識方面的講解，具體有食品設施衛生、飲食加工過程中衛生、餐具的衛生、食品儲存的衛生、從業人員個人衛生等等。通過講解衛生知識，發放衛生宣傳策並簽訂食品安全責任書等措施，使食品經營負責人提高責任意識，提高衛生知識。一年來，我鄉未發生一起食品安全事故，人民群眾的生命健康安全得到了保障。重要節氣期間對周邊餐館進行全面排查，杜絕了不安全事故發生。

一是我鄉聯合食藥監部門對全鄉範圍內流動廚師和餐館人員進行食品安全培訓，定時到村組以發放紀念品、紙杯、掃二維碼等方式宣傳食品安全知識。村民積極參與瞭解食品安全知識;二是認真開展食品安全宣傳週主題活動，關注食品安全，構建和諧社會，按照____縣食品安全委員會的要求，我們制定了詳細的宣傳週活動實施方案，充分利用各種宣傳手段，通過開展宣傳諮詢活動、國小食品安全教育課等活動，以現場諮詢、印發宣傳材料、懸掛標語等形式，進行全方位、多視角、多角度的宣傳，以吸引廣大人民群眾的關注，最大程度的擴大宣傳面，大力營造人人關心、重視食品安全的社會氛圍。

20__年初制度應急預案，年中組織演練。為正確規範和指導食品安全突發事件應急處理工作，有效提高我鄉應對食品安全突發事件的緊急處置能力，最大限度減少食品安全突發事件帶來的危害，有效保障人民群眾消費安全和促進社會和諧，我鄉根據縣級有關部門要求和鄉《食品安全應急預案》的具體程式和內容，組織開展了一次食品安全突發事件應急演練。限時應急處置完成食品安全突發事件現場檢查、詢問調查、取樣檢驗以及報告、控制、處置等一系列工作。通過本次演練，全面提高我鄉對突發食品安全應急處理能力，提高了對突發事件處理速度，進一步強化了鄉、村、鄉衛生院聯合執法、聯合救助能力。

第8篇

在公司的正確領導下，梓山湖12個專案有條不紊地進行，本年度設計、機電安裝方面作如下工作總結。

正在啟動的專案：1、5#、6#地，2、購物中心，3、梓山湖大酒店地塊，4、電纜入地。

正在施工的專案：1、梓湖灣住宅，2、主題購物區，3、會所，4、團山路，5、環湖路，6、街坊路。

備註：正在進行施工的建築面積為325496.18㎡；道路施工的總長度為5145.28m；正在進行設計的建築面積為1648576.57㎡。

在張總的總策劃、範經理統籌組織下，主要工作以下內容：

1、完成梓山湖總規及5、6#地詳規設計管理，報建基本通過，6#地可進行下一步設計。

3、完成梓山湖排汙幹管的初步方案，用於以後總圖控規，它將成為其經過地塊的主排水管。

5、完成購物中心規劃設計及其施工圖的方案、擴初設計管理，年後完成施工圖設計。

6、完成主題購物區的設計方案修改及施工圖變更管理。

5、完成新增5畝地規劃設計，並完成施工圖設計管理。

6、完成會所精裝修設計，並對施工圖設計進行修改管理。

8、完成環湖路規劃設計，並基本完成施工圖設計管理。

1、管理相關單位完成測繪放線，主要內容如下：環湖路的放線、定測、控制放點；西邊道路放線、控制放點、現狀土方測繪；團山路控制放點；梓湖灣控制放點，驗線、室外交接土方測繪，增加專案（新增別墅、中心車庫、t17等）控制放點；購物大道控制放點，驗線；購物中心測繪、放線、及其等。

2、管理相關單位完成地質勘探，如：環湖路初勘及詳勘、t17的補勘等。

1、指揮安排工地現場變更，如：梓湖灣住宅、三條道路、購物大道、廣場雕塑等。

2、組織管理啟動施工專案的技術交底，如：中心車庫、購物大道、團山路等。

3、稽核施工專案技術方案及其深化設計，如：住宅門窗大樣深化、住宅智慧弱電等。

1、直接參與以及安排人員與戰略發展部配合報建，如：購物大道的審圖、購物中心專家評審、梓湖灣消防報批資料、5畝地規劃報建等。

2、直接參與以及安排人員與營銷策劃部配合銷售，如：購物大道面積測繪、各設計規劃及設計要求的溝通、購物大道商鋪一層21裝修方案等。

3、與公司其他部門配合，如：配合人力資源部對工程部人員甑選、招聘，物業用房及配套設施、合約有關工程方面招投標技術答疑等。

梓湖灣現場安裝以黃工為主，針對安裝技術方面疑點、難點、重點進行把關。

1、擬定、完善、稽核裝置招投標技術標，如：2#地供電裝置、會所空調裝置、游泳池裝置等。

3、現場技術指導，如：梓湖灣智慧戶控箱位置及其佈線、現場排水管問題、購物中心臨建水電方面等。

1、配合專案針對梓湖灣住宅、購物大道、購物中心、三條道路、電纜入地、6#地一期施工進行設計配合，現場安裝技術指導及其相關工作。

2、完成a-2#及8#地塊規劃設計及其8#地施工圖設計、生態公園規劃及其基本完成主要施工圖設計。

3、完善並實施設計管理制度，對設計進行進度、質量、投資全面管理。

4、加強梓山湖工程（設計）技術人員後備力量的培養。

1、我方發出郵件按以往是發郵件個人墊郵資後，拿發票後，再到財務報賬。隨著專案的擴充套件，往來郵件比較多，這樣多次報賬，不能有效的工作，建議：郵件流轉流動資金xx元，由文員統籌定期報賬管理。

2、為進一步完善設計管理，進行進度、質量、投資全面管理，目前進度由我方直接管理，審圖中心對規範進行質量審圖。本年度對設計投資的控制管理力度不夠（合約對設計投資控制，屬於事後控制），隨著以後的專案擴大，建議：對設計質量、投資另找設計諮詢機構，我方對此進行審定。

3、目前對於測繪、勘探施工單位有一總包單位，一方面，我方減少了許多籤合同等重複勞動，增加了工作的有效性，另一方面，其進度、質量有一定製約（對方認為吃獨食），建議：另增加測繪、勘探總包施工單位，這樣增加我方的主動性。另外，對於設計的深化，施工方又不能完成的，由設計諮詢機構完成。

4、按今年的設計聯絡情況，為減少不同專案對同一設計院的聯絡，以及按強矩陣的管理模式，建議：設計增加人員（已報人力資源部），尤其安裝技術全方位，有甲方專業管理經驗人員越來越重要。

5、目前，公司的機電安裝各方面都比較滯後，建議：①增加有水電現場管理經驗的甲方管理人員；②建立機電裝置安裝管理制度；③制定機電裝置安裝裝置材料計劃及其採購計劃。

第9篇

彈指一揮間____年接近尾聲。在過去的一年裡，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。現就個人取得的成績，工作不足和未來的計劃做如下的工作總計：

1.參與並組織了全域性範圍內的風險問題梳理工作。____年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業生產經營中各種風險，減少企業不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發了《關於開展內控風險梳理工作的通知》，並於6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發現了244個風險點，並於8月召開了局、分公司內控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今後各項工作提供了寶貴的經驗，起到了很好的借鑑作用。

2.堅持辦好半月一期的《企業經營管理簡報》。此項工作是我自____年正式接手。簡報是體現企業文化的一部分，是對外宣傳內控的'一個視窗。通過辦簡報既宣傳了內控知識，反映最新企業管理動態，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關於企業管理的看法，對我來說是一個很好的鍛鍊與提高。

3.積極配合集團公司審計局南京審計分局內控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環境，業務流程控制點做了全面細緻的審查，對華東局適用的18個業務流程中的16個進行了檢查，檢查中發現有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，於____年6月20號下發了《關於做好審計組內控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結果，我把各家整改結果進行統一彙總，並向審計局提交了《華東石油局____年審計內控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經發生或者可能發生的問題，更加有利於華東局的生產經營正常執行。

4.參與內控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內控管理水平的高低。為了進一步確保內控工作高效、有序進行，狠抓制度建設，提高制度的執行力，5月下發了關於填報《局、分公司____、____年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結合內控風險梳理工作，查明現有制度建設與內控要求的差距，將企業內控制度與企業各專業管理制度有機結合起來，為今後更加科學合理的進行內控制度的制定與內控實施細則的細化提供了依據。

5.參加九項費用開支標準及專案補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執行情況檢查組，我主要負責九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查，使我對全域性各單位的情況有了一個更加深刻的瞭解，大部分單位的開支範圍、開支標準、報銷方式、財務核算均能按照華東石字[____]26號文規定執行，總體情況執行較好。但同時也存在一些問題，已向有關領導作了專題彙報。

6.參與____版“三基”實施細則全面考核驗收和調研工作，積極配合“三基”辦進行____版“三基”工作實施細則的編制。為了加強各項專業管理制度與“三基”管理的配套與銜接，我參與並完成了“三基”工作框架圖，它對各單位在各類基礎資料和臺帳的歸集中起到了規範統一作用，並分類理清了各項制度，各個檔案，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。

7.參與並組織全域性範圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求，進一步加強內控培訓力度，增強全域性人員內控意識。我局於10月份進行了各業務流程骨幹培訓班，並將此次培訓的物件由財務管理人員拓展到各類管理及業務操作人員;對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變為互動交流式，起來了很好的培訓效果。

8.參加____版分公司《內部控制實施細則》修訂升級工作。根據總部____年版《內控手冊》，同時參照分公司____版《內控實施細則》，針對現階段管理體制及各項業務工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責任，明確工作規範，明確考評要求”的思路，對34個適用業務流程進行了細化，全面更新了____年版實施細則。

9.參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗專案的協調工作。____年由於新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現，使朱橋鹽礦難以生產，專案試驗難以進行。但是專案問題事關重大，領導帶著我去鹽礦多次，與當地政府、行業主管部門、當地百姓進行協調。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗專案正常進行。

10.積極參加各項活動。擔任機關乒羽協會委員，代表華東局參加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽。

第10篇

__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅遊飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場佔有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店“發展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，並結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作:

創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜5000餘份，金額達8萬餘元，得到的消費者的一致好評。

②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴選單的編排成功做法，部門擬定並出臺了冬季大宴選單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達456177元，平均347元/桌。

③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶佔更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300餘人聖誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，藉助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。⑤為強化廚部創新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜100餘道，並湧現出了一批如何興志、楊平、範家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手;

質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恆的主題。三季度，為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標，並持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：

①為圓滿的完成市旅遊局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早於10月份就著手擬定並實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐檯面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。

②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，並在菜餚製作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和資訊的瞭解，在分管領導賈副總的帶領下，組織後廚部分骨幹赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜餚及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。④為規範後廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合後廚日常工作的實際，部門於十二月份擬定並實施了《餐飲部後廚餐具、物品規範擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;

⑤為進一步提高大宴接待質量，瞭解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定並實施了《大宴菜餚質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據;

⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠紮實，廚部菜餚質量欠穩定的實際，結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀，為了進一步提升“兩個質量”，穩定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優質、快捷的服務，部門於每週三、週六召開前臺、後廚協調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定並實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。

為進一步穩定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持並提升餐飲上半年良好的經營局面，部門積極發揮外聯工作小組的作用並著手從以下幾方面開展工作：

①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡，並對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪，瞭解其不來消費或消費較少的原因，並做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯絡及實地拜訪常客達200餘次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加;

②為進一步體現酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等;

③為體現酒店對消費常客的重視，通過部門外聯小組及時將新菜研製推出的資訊及時的反饋給消費常客，並請客人前來消費品嚐和提出寶貴意見;四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基??

第三季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不僅加深了員工間的相互瞭解，而且吸取了社會餐館的長處;

其次部門分樓層和分前後臺定期召開樓面會，對每週工作進行講評與總結，並根據個人在一週內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，並利用後廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嚐和評議，此舉不僅起到的現場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩定了員工隊伍，為部門經營創收打下了良好的基礎。

為強化部門骨幹的責任意識，轉變骨幹的工作觀念，形成爭先恐後抓落實的'工作氛圍，部門成立由領班以上骨幹擔任組員的質檢小組，每週輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查，並對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改，並在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領班以上骨幹進行工作講評，實施獎優罰劣並對下一步工作提出要求，為提高骨幹整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領班層骨幹實施了一次專業培訓，不僅瞭解了骨幹在實施管理中存在的問題及薄弱環節，同時也強化了骨幹的學習意識和危機意識。

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現在：

1、部門安全防範意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓不夠，從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生;

2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務沒有完成;

3、後廚部崗的日常工作流程還有待於進一步規範，因上菜慢和菜餚製作標準不統一的投訴還時有發生;

4、在對前臺員工實施針對性的培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生;

5、部門對後臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多;

四季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最後一個季度，更是餐飲為06年工作打好基礎，再上臺階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經營形勢為基礎，以春節、元宵節、情人節“三節”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點，以狠抓“兩個質量”(產品與服務質量)，強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變班子工作作風，齊心協力，努力拼博，力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收188萬元，重點從以下幾方面著手開展工作：

一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導，確保效益和口碑雙豐收;

二是做好春節促銷系列工作安排，確保春節創收較去年同期上升20，人員穩定，安全無事故;

三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機，著力抓好大宴的出品及服務質量，為搶佔06年大宴市場份額打下堅實的基礎;

四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路，狠抓出品及快捷服務的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升;總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支援、協助下，在部門全體幹部員工齊心協力，努力拼搏下，第四季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的“發展餐飲”這一目標一定能夠實現!