商場工作計劃模板2篇 商場工作規劃：計劃模板與實用指南

商場是一個規模龐大、流動性強的複雜社會經濟體系，各種商家、顧客紛繁交錯，如何有效地組織商場工作？商場工作計劃模板可幫助商場管理員規劃具體的工作步驟和時間，提高工作效率、優化資源利用。

第1篇

在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到於眾不同，在原有硬體設施裝置的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟體服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺衝擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：

（1）首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，

由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

（3）疊裝區域附近位置儘量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，並且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

（1）每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無摺痕。

（2）掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到後，由淺到深，由明至暗，側列從前到後，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立於不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬體，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

（1）保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情；

（2）善於與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能；

（3）要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業

（4）對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作紮實細緻，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

（5）善於做出工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

（1）知道顧客的真正需求，在瞭解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維繫客戶所必要的條件。

（2）建立客戶資料，對客服的喜好要清楚瞭解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。

（3）對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

（4）對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。瞭解客戶最需要的服務質量，儘自己最大的努力做的更好。

1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每週、每天，每日當班工作結束後核對任務完成情況，總結工作得失；

2、於老客戶保持良好關係，在週末時傳送祝福簡訊，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維繫量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩定才是面對競爭的利器。

第2篇

活動期間，凡在本商場一次性購物滿50元(含50元以上)即可參加猜燈謎活動，猜中者可獲得精美禮品一份;每天限送禮品200份，先到先得，送完即止

1、活動期內，凡在本商場購物單張小票金額滿50元(含50元以上)，即可參加猜燈謎活動;猜中者可獲得本商場贈送的精美禮品一份，一張小票限領一份獎品。

3、 顧客憑有效的銷售小票先到一樓中廳兌獎處核實參加活動資格,再到謎語懸掛處選擇謎語.

4、每張謎面編號(1至200號)，顧客記住謎面編號或取下謎面，到中廳兌獎處，向工作人員報出謎語編號及答案，最多限猜三次,仍猜不中者將取消兌獎資格;如猜中正確答案者，在登記表上簽名確認後，即可領取精美禮品一份。

5、猜中者在獲得獎品後，工作人員將後備的謎語替換原來猜中的謎語，以便後面的顧客猜謎。(採取這種方式即可增加活動的趣味性及參與性，又能減少工作人員的工作量)

6、營運部安排3名工作人員專門負責兌獎工作，核對顧客小票是否符合猜謎條件，顧客猜中後，認真填寫"贈品領取登記表"，請顧客簽名後，方可發放獎品;並在顧客的銷售小票及電腦小票上加蓋活動專用章，避免重複領獎。

1、 營運部：安排兌獎工作人員3名，其中指定組長1名，並負責活動期間場

3、 策劃部：活動方案及相關文稿撰寫、指導中廳佈置及活動氣氛營造、謎語資料收集、獎品準備、活動全程跟蹤。

活動方案及相關文稿撰寫、指導中廳佈置及活動氣氛營造、謎語資料收集、獎品準備、活動全程跟蹤策劃活動全程

兌獎小組人員安排及培訓、場內突發事件處理營運活動全程

活動現場秩序維護及獎品、物品防盜防損活動前及活動期間

協助謎語書寫及活動相關物料準備行政及其他活動全程