淘寶道歉信2篇 "誠信至上!淘寶向消費者道歉信"
淘寶近日釋出了一封致用戶的道歉信,稱因平臺打擊假貨和違規行為,造成了部分店鋪被封閉或限流等問題,給使用者帶來了不便。同時,淘寶也承認了在平臺管理和服務質量方面存在的不足,並承諾將加快完善管理機制和優化使用者體驗,確保使用者權益得到有效保障。
第1篇
親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒
當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心裡有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤,給您造成了不必要的麻煩,在這裡向您表示誠摯的道歉。
親,我們不完美!因為我們客服迴應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架,罵過快遞他媽媽!只是。。。。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢想來創業,我們還很年輕,創業的道路還剛開始,出現了這麼一個事故,我們感覺到很悲痛,同時,也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,對不起了親!因為我們工作的失誤,所以向您表示誠摯的道歉,我們需要您的理解和支援。您在看到這封致歉信的時候,您申請下退款,我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理
解和支援我們的顧客,我們感覺到非常的內疚和自責。
電商是個非常辛苦的職業,起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作,有時候忙的連口水也喝不上,飯涼了也隨意的扒拉幾口......
親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支援一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間
也許我們還有些不足,還請親們多多原諒!您有任何不滿,都可以旺旺我們,也可以致電哦!我們虛心接受批評,認真改正!還請親們手下留情,記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!
第2篇
首先,非常誠懇的說聲對不起,不解釋,也不辯解,因為這次,確實是我錯了,我非常珍惜您,我只想把事情的經過原原本本的告訴您。
5月30日,運營主管李剛提交了淘寶官方免費試用活動申請,提交申請的'連結為未來生活原生態綠殼雞蛋10個500g,免費試用的份數為30份,6月3日,申請通過,活動時間為6月5日-6月11日。
這是我們第一次申請官方的試用活動,通過後電商部的小夥伴們都非常興奮,因為這是我們開了整整4個小時的車在瀘州最邊緣的小縣城,找到的原生態純糧飼養烏雞產出的綠殼雞蛋,營養豐富但產量非常低,每天的產量不到80個,每一個我們都視若珍寶。
這次活動,我們需要300個雞蛋,採購部周老師第一時間通知了農場主王遠珍阿姨,因為白鹿鎮運送到瀘州市區需要半天時間,每天只能運送100個雞蛋,11號活動結束後,第一批雞蛋到了,12號試用申請名單出來後,物流部開始按照名單進行發貨,一切都井然有序的進行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋後,給我們反饋試用報告。 沒想到,17號,我們等到的是發貨數量不符的差評,猶如晴天霹靂,李剛主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時候,店鋪內部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動,而這次官方活動我們是10個,由於交接失誤,物流誤以為是店鋪內部活動,然後,就沒有然後了。
聽到訊息後,大家頓時就驚呆了,怎麼辦?怎麼解決?李主管當機立斷,既然已經發生了,那就承擔吧,錯了就是錯了,必須全部補發,全部道歉,用最誠懇的態度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最後再說一聲對不起,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發生什麼事情,我都會陪在你身邊的!
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