315消費者權益日——守護安全，暢通消費

315消費者權益日——守護安全，暢通消費

3月15日是國際消費者權益日，由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍內更好地保護消費者權益。下面是本站小編為大家整理的守護安全，暢通消費。
 

2021年全國消協組織消費維權年主題：

年主題含義

一是依法履職，築牢消費市場健康發展基礎。

安全權是消費者受法律保護的基本權利，保護消費者合法權益是法律賦予消協組織的神聖職責。消費安全涉及人民群眾最關心、最直接、最現實的利益，也是消費市場持續健康發展的根基和保障。消協組織要認真履行對商品和服務進行社會監督、保護消費者合法權益的職責，充分發揮消費維權社會平臺作用，凝聚全社會力量，營造安全便利消費環境，讓消費者能消費、願消費、敢消費，激發消費潛力，促進消費增長。

二是找準痛點，滿足消費升級安全新需求。

伴隨經濟發展和技術進步，消費升級持續加速，不斷湧現的消費新業態、新模式，在滿足消費者多樣化需求，提升消費便利度的同時，也暴露出安全保障不足的消費風險。強化底線思維，加強監督規制，促進各類消費業態、模式規範發展，切實保障消費者人身、財產、個人資訊保安，是人民群眾對美好生活的新需求，也是新形勢下消協組織加強消費者保護的著力點。

三是打通堵點，暢通消費助力經濟迴圈。

黨的十九屆五中全會提出改善消費環境，全面促進消費，暢通國內大迴圈和國內國際雙迴圈。把消費者權益保護置於更加突出位置，是構建新發展格局的必要保障。消協組織要提高政治站位，同步時代需求，將守護安全作為暢通消費的重要基礎，將暢通消費作為守護安全的價值追求，不斷提升消費者保護能力、水平，積極推動消費維權協同共治，堅持“守底線、拉高線”，促進行業自律、企業誠信，打通關鍵堵點，保障消費暢通，推動消費在安全軌道上實現高質量發展，為更高水平經濟迴圈提供強勁動力。

科普315消費者權益日小知識！

每年的3月15日是“國際消費者權益日” （World Consumer Rights Day） ，由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍內更好地保護消費者權益。每年的3月15日也是"金融消費者權益日"。

我國消費者的九項基本權利

敲黑板！以下九點必須牢記哦~

安全權

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

知情權

消費者享有知悉商品真實情況的權利。

選擇權

消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。

公平交易權

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

求償權

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利。

結社權

消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

獲得知識權

消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

受尊重權

消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

監督權

有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為，有權對保護消費者工作提出批評、建議。

那我們究竟該如何維權呢?

維權第一步：儲存維權憑證

這些材料可以作為維權憑證

1、購物小票、保修單、發票、紙質或電子版合同。

2、錄音、錄影。

3、網購交易記錄、聊天記錄、網頁公正儲存。

4、加蓋公章的旅遊行程表、計劃書。

5、加蓋公章的消費清單。

切記：消費者在購物時千萬不要忘記索要發票並予以妥善保管。

購買數碼產品和選擇運營商應注意

1、在實體店購買時要小票、發票和保修單。注意核對小票、保修單、發票所訴產品名稱、規格是否與實際產品一致，單據的排頭是否與商家名稱一致。

2、網購時記住索要發票並儲存（注意是否為假髮票），儲存交易中使用過的快遞單、收貨單、付款單等一系列單據。儲存涉及交易的聊天工具溝通記錄。

切記：儲存電商的交易記錄及保留交易產品包裝。

食品消費證據保留注意事項

1、正規超市購買食品，注意包裝明細。

2、購買食品時，養成向營業員索要購物憑證的習慣，並妥善保管。

3、若因食品問題造成人身傷害，儲存好病例及醫藥費發票。

4、手機拍照錄像或錄音，儲存證據、證人資訊、證言，並且做好相關證據保全。

切記：購買食品時一定要看看食品的三期。所謂三期就是指食品的生產日期、保質期、儲存期。

維權第二步：運用維權渠道

消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決：

1、與經營者協商和解；

2、請求消費者協會調解；

3、向有關行政部門申訴；

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。