設計師述職報告集錦8篇 設計師絢麗技藝：述職報告集錦

這篇文章精心整理了一系列設計師述職報告，為廣大設計師提供了寶貴的經驗和靈感。這些述職報告涵蓋了各個設計領域，以及各個職位層級。無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的資深設計師，都能從中找到適合自己的參考和啟發。讓我們一起來感受設計師們在工作中的精彩表現吧！

第1篇

通過這幾個月我認識到作為一名公司總監，我的工作中心就是帶領所轄部門和人員完成公司目標任務，為公司實現目標利潤奠定基礎。

對於任何一個企業來說，利潤是核心，產值是基礎，品牌是目標。要保證利潤，建立品牌，前提是保證產值。那麼產值如何才能保證？就如我自己常說的產值公式：產值=合格設計人員數量*意向客戶數*簽單率*轉單率*單單值，那麼我認為，產值僅僅是一個結果，作為一名總監要保證產值，就要配合公司抓好人員的數量跟質量。

1、抓好人員招聘工作。督促、協助人事部做好人員的篩選工作，加大邀約的成功率。（補充沉澱問題）

2、抓好新進員工的培訓工作。對新進人員進行公司介紹，崗位介紹並進行理論知識的培訓和實操模擬。目的是讓他們對東閣裝飾有一個全面的瞭解，從而增加他對企業的認同感；明白自己的工作的中心、工作的內容、工作的流程與方法、工作的任務及工作性質；實操模擬，旨在將基礎知識融會貫通於實際工作中。（保證每天工作）

3、抓好人員的考核工作。對其進行品德考核，主要是觀察新員工是否符合我們東閣裝飾的要求。再對其進行理論、實操考核，目的是看其是否消化和理解，並達到熟悉和掌握理論知識的內容，是否使理論知識靈活應用的實際工作中。（保證業績任務）

4、抓好人員沉澱工作。人員招聘是保證人員數量的前提，那麼，人員沉澱就是保證人員數量的基礎。沒有人員的沉澱，招聘再多的人員，也等於零。那麼，如何才能提高人員的沉澱率呢？對新進員工制定相應的融入計劃。同時提供對其相應的條件與保障，在工作中給予足夠的幫助與支援。對相關部門和人員按照沉澱人數進行考核，是一個很好的辦法。有壓力才有動力。（團隊人員建設）

1、日常培訓機制。培訓內容：一是《崗位工作手冊》；二是《談單技巧》；三是日常工作中，客戶常見問題的解答；四是語速、語調和語氣；日常培訓以實操演練為主，公共培訓為輔；最終目的是提高員工準確、靈活應對客戶的工作技能。組織大家開一些分享會或團隊遊戲，降低工作的枯燥感的同時增加團隊凝聚力。提高優秀員工的成長速度和沉澱率。

2、未達標原因分析機制。每天按時檢視每位員工《客戶資訊登記表》，上班前、下班後檢視《資訊管理系統》。根據《意向客戶量未達標原因的分析表》，採取先易後難、先高後低的方式，逐項排除存在的問題，找到問題的根源。及時彙報給副總，找出解決辦法並落實，從而完成所轄人員的既定目標任務。

3、檢查與指導的機制。對所轄人員的工作質量、工作態度是主要檢查的方面。分析產生問題的原因，及時總結經驗，避免犯同樣的錯誤，提供必要的幫助與支援，讓員工明確具體的奮鬥目標。

4、落實與考核的機制。為所轄人員提供必要的條件與保障是完成既定目標任務的基礎，其具體內容是：（1）採集及時準確的樓盤資訊，申請保障用於提供優質的初級客戶資訊與活動開展的物質保障。（2）根據邀約客戶的情況，結合公司活動的內容，確定邀約客戶的`由頭，要有針對性更要有吸引力。（3）提高公司營銷銷氛圍，完成促銷政策培訓。給客戶一個良好的環境，提高邀約率與簽單率。（4）做到良好的溝通，為團隊維持一個良好的工作氛圍。考核內容包括：工作的態度、學習的精神、業務熟悉的程度和工作的業績。考核的宗旨是淨化人員，解決幹多幹少一個樣。具體體現在意向客戶數、到店客戶數、定金數。

根據我們東閣裝飾的具體實際情況，我們的設計團隊必須首當其衝完成每月12個/人意向客戶數，其次客戶部必須保證25%的簽單率，再次設計部必須保證85%的轉單率，只有這樣我們才能完成公司下達的產值任務。

業務團隊的意向客戶數如何保證，關鍵在於合格的設計師、團隊氛圍與考核機制。

我和我們的設計師一直有著一個共同的目標，就是完成我們定的任務。這個目標從表面看來有一定的難度，但我深信只要在規範團隊的後能夠給他們足夠的幫助與支援，完善他們的條件與保障，同時再給他們營造一個良好的工作氛圍，絕對是能夠完成的。這些條件都是我的目前最緊迫需要做的工作。

在此同時我還必須挑選大量的優秀員工充斥到這個團體裡，因為3個人產生的業務遠遠達不到公司對一個團隊的要求。這就需要人事部給我們這個團隊相應的支援。

當有了一定數量的面試人員後，我們必須對優秀員工進行挑選，大體步驟可分為選對人，融入計劃，培訓，公司介紹，職業道德、品德考察，發揮其個人特長等六塊來進行。這部分優秀員工選定之後我們必須保證他們的沉澱率。主要通過培訓和考核機制來完成這個任務。同時通過團隊遊戲和知識分享會等形式的活動加強輕鬆工作氣氛與學習氣氛，從而加大的凝聚力和向心力。

在團隊優秀員工的沉澱率趨於穩定時。“執行力”將可能成為我們團隊最為主要的問題。員工執行力出了問題首先檢查自己作為一名東閣裝飾領導是否做到了做好了我們的3大任務。其次在檢查目標是否明確、方法是否可行、流程是否合理、激勵是否到位、考核是否有效等方面。在工作學習中加強有效溝，確保問題及時發現，及時解決。我將用最短的時間消化融合這次學到的知識。把我體會到的和實際相結合。把東閣裝飾這隻團隊建設成為一個成熟、穩定、分工明確卻人均產值達到公司標準的標杆團隊，同時帶動營銷部其他部門前進一大步。

第2篇

首先感謝公司的各位領導和同事給予我信任和支援,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得些進步，下面我談下個人的工作心得和本季度的成果!

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到客戶的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

對待每位客戶，我都是認認真真保質保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的幾個月整體上是緊張的、忙碌的、充實的'，也是充滿責任心的幾個月。展望新的工作時，我希望我能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛鍊自身的設計水平和業務能力，在以後的工作中與同事多溝通，多探討。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

在接下來的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，同時可趁著這兩個月客戶相對較少的狀態下，多學習專業知識，儘可能多去現施工工地熟悉每樣工藝的施工規範，做好戰前的準備!

第3篇

不知不覺中已經進公司三個月了，回想這段時間，我為自己選擇xx公司而感到高興，無論是工作環境還是工作氛圍，都是我經歷過的最理想的。領導的關懷、同事的教導和幫助，讓我很快跳出自己以前的行業屬性，融入到這個集體。

我的主要工作是負責公司平面宣傳以及協助銷售所需物料的設計，如畫冊、摺頁、展架、網站展示頁面、平面廣告、以及一些活動物料設計等，其次還有一些圖片處理和產品的輔料設計工作等，所要達到的目的就是增加公司知名度、提高銷售業績。當然這些工作還需要在專案部其它同事的協助下進行，很高興能處在這個優秀的團隊中，讓我每次的設計工作都進行的很順暢，按時保質的完成任務。

接下來我從以下幾個方面來談一談這三個月的工作心得。

公司給我的第一個印象就是這良好的工作環境。還專門為了設計工作配了臺效率更高的電腦，每個員工都配備資料夾、筆記本、尺子、剪刀等辦公用品，設施齊全。有了這良好的工作環境，工作熱情自然而然就高漲起來。

我們的領導杜總、梓陽總、崢總，為了公司的發展每天都是勤勤肯肯、兢兢業業的工作。我們的楊總監每天的工作量都很大，經常加

班還在寫方案，不但在工作上幫助我們進步，在生活上，思想上也不斷的開導我們，關心我們，激發我們自身的潛力和創造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這麼好的領導帶領我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。

公司同事年齡都相仿，所以自然而然在一起溝通交流都很順暢。公司和部門經常組織的一些聚會活動也很好的促進了同事之間的感情。在這裡沒有勾心鬥角、爾虞我詐，更多的是理解和關懷。

工作中少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少，剛剛組建還不到三個月，但我們經過短暫的磨合期已經共同完成了幾個專案的策劃與設計。所有的專案靠一個人的力量是不能完成的。這裡需要我們相互合作共同來完成。每個人的力量都是不可或缺的。一個優秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢於創新，敢於拼博的精神。我們會一起努力，共同協助公司做大做強。

無論在哪裡工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的喜歡上了這份工作。並不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的.是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力，對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，並經過自己的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

1、嚴把工作流程，有效的與銷售部同事溝通，提高工作效率。

2、突破設計思路，提高設計眼界，不要只侷限於當前的事物。把握整體設計方向，處理好細節處，增強畫面美觀度。在設計風格上，嘗

試多種設計風格，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。

3、學無止境，“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習專業知識和了解業務知識，通過多看、多想、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。同時要不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作指令。

4、做事有計劃性。要做什麼不做什麼都要有明確性和強制性，不要讓時間總是在猶豫不覺中浪費掉，避免因為沒有合理安排而導致工作中的遺漏，提高工作效率。

5、增強團隊合作意識，團隊的力量的無窮的。接到專案之後，首先大家商討分析一下，確定一個主題，分析細節，做出一套完整方案之後進行設計。

6、“態度決定一切”。作為金一投資的一名員工，嚴謹的工作態度，是我應盡的責任和義務。作為一名平面設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發展，來儘自己的一份微薄之力。

由於加入公司時間還不長，無法給出具有建設性的建議。希望公司提供更多學習、交流的機會，然後集體活動能夠豐富一點。

第4篇

光陰如梭，時光飛逝，轉瞬間20xx年己結束，美好時光伴隨著我們疾馳而去，回顧20xx年還不能畫上完美句號，常言到;有總結才有進步與提高。無論願意或不願意。工作中總有這樣或那樣的不足。反思20xx年工作中的不足。作為公司一員，我深知自己在設計的道路上還存在很多幼稚和不成熟的地方，當然也有收穫。通過對這些不足與收穫的總結，我堅信在以後的工作中一定能取得更大的進步。優秀的設計師也有一個行動與學習並進的過程。我知道光有想法還不行，真正需要的是精通操作軟體和獨特的設計構思及己有成熟設計的多多借鑑。我瞭解自己對於這個差距還有很長距離，但我會從一點一滴做起，積累經驗。下面是我對20__年工作經歷體會：

1、財務專家的嚴謹和成本意識在設計過程中一個數字就可能成為你設計中的敗筆。

2、藝術家的素養顏色，圖形，風格是空間的無言訴說。

3、工程師的嚴謹思想在今後的設計過程中我會多看一些室內設計方面的書籍和看一些大師的作品，來提高自己的審美能力和空間感。

4、旅行家的豐富閱歷和人生經驗多觀察，平常多觀察生活中的任何事物，設計來源於生活！

5、經營者的`經營理念和客戶變成知己關係，那麼客戶會主動給設計師做宣傳。

6、銷售者的口才對於客戶來說，他接觸的第一人是設計師，但是如果設計師不會推銷自己，那就是自己的方案、材料以及公司的名譽再好，客戶也不一定會認可。

7、內在修為要提高心態要放好，如果心態沒有放好即使再有才華，也不見的能成功。所以心態決定一切。

自從加入我們公司這個大團隊，確實讓我學到很多東西，我會好好珍惜現在的學習機會的。我對公司不定時的培訓非常滿意。總之，我會用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的繼續發揚，壞的讓它退場。相信只要我們心往一處走，勁往一處寧，陽光總會常亮的。

第5篇

秋去冬又來，花開花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。

在忙忙碌碌中，xx年又將過去了，在這一年當中，設計部無論是在運作模式、設計產值、還是人員結構，各方面的變化都比較大。

設計部的運作模式是從7月底開始進行調整的，以獨立承包制的運營方式，與之前相比，變化相對較大。設計部有了更大的自主權，有了更大的發揮空間。

對於公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看，情況還是比較穩定，總體是穩中有發展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續加強專業知識的學習，領導部門所有人員，往更高設計層次邁近。

從一年的.設計產值來看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產值達1億元左右，設計費總產值近300萬元。從專案的型別上分析，今年的聲學公建專案比去年增加很多，如青少年宮、藝術中心、會議中心等等。

這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領域這一決策初見成效。還有今年本地區的事業單位的設計裝飾專案，如雨後春筍，慢慢地越來越多，而且都是側重於在原有建築中的裝修改造，這也預示著本地區的機關事業單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備，在20xx年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰。

雖然今年的產值是喜人的，但是作為一個甲級設計資質的設計單位來說，這是遠遠不夠的。我們仍需要進一步努力，不斷地在業務技能上下功夫，爭取在新的一年裡，產值更上一層樓。

設計部今年的人員流動性，是歷年來的，幾乎是大換血，與新成立一個設計部沒什麼區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進度，甚至導致某些專案的流產，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過來了。

需要專案現場跟蹤，我們就駐現場；需要加班加點趕時間，我們就連續奮戰近數月；需要互相配合，就互幫互助。在部門裡，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內很快有了質的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。

其中值得一提的是xxx，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。作為一個女同志，對工作認真負責，是值得學習的，並且在老員工辭職之後，她主動承擔了不少專案的設計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學領域好學好問，為了公司日後的長足發展，為了培養聲學設計的後備人才，派他上進行聲學理論知識的培訓並取得培訓證書，回來後，又恰逢xx工地需駐現場設計師，故派他親臨實踐。

理論與實際的結合，讓他在聲學方面的專業技能，有了很大的提高。還有xx、xxx、xxx三個設計員，性格相近，踏實肯幹、能吃苦耐老，雖然在專業能力上還有待於提高，但從為人處事上來考慮，都是符合我們公司誠實樂群、開拓超越的企業精神的。

設計部的20xx，是一個不平凡的20xx，每年的這個時候，心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年，心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復一年，看到的是進步，看到的是發展，看到的是xx的未來。

第6篇

你們好，轉眼間輝煌的二零零七年即將離我們而去，盼望已久的奧運零八帶著神祕的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年並不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

首先感謝公司的各位領導和同事給於我信任和支援,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。不包括合作的工程個人業績達180.3萬元，雖然算不上驕人的業績，但也是已經盡力地去把工作做到更好!

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。 下面是我過去一年來工作回顧：

任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工

作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛鍊自身的設計水平和業務能力，在以後的工作中與同事多溝通，多探討。多關心瞭解其他部門的.工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

在以後的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在奧運零

第7篇

轉眼間20xx年已經離我們而去。回首過去的一年工作情況並不能圓滿的畫上一個句號，在此有必要對過去一年的工作情況做一個回顧，總結以往的經驗和教訓，以待新的一年有所改進。

我來公司已經快兩年了，接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

與客戶電話溝通其實是一門學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白有些時候，不論客戶再怎麼糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的'一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎麼讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。這一點是我在工作當中沒有做好的。

最後在此感謝公司的領導以及同事(網路部，設計部，工程部)在工作當中給予的支援和理解。在xxxx年裡我的個人總業績是58萬不算理想，其中最小的單子1萬到最大的10萬多不等，與去年5月份進入公司的業績58萬相比基本沒有增加，在此我不得不反思這一年工作居然在原地踏步。其中有幾點是我覺得影響工作情況的主要因數很多時候沒有真正用心的去對待一個客戶，在與客戶溝通的時候自己的心態都沒擺正。

面談結束後在後期的回訪和跟蹤客戶上面有沒不到位，導致客戶有時候就不明不白的不了了之。還有在風格設計上的運用和很多工程的細節的熟悉有待提升。雖然我個人缺點很多，但我覺得這不是最重要的，最重要的是你能發現自己的缺點和短處，不斷的去改進自己，讓各方面不斷完善。期待來年有個好的開始，認真對待每一位客戶，把握好每一個機遇，控制好每一個節點。總之，總結以往，展望未來。

第8篇

轉眼間輝煌的二零一三年即將離我們而去，帶著神祕的微笑20xx正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年並不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

首先感謝公司的各位領導和同事給於我信任和支援,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。不包括合作的工程個人業績達163萬元，雖然算不上驕人的業績，但也是已經盡力地去把工作做到更好!

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當然，工作中的`痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

轉眼間20xx年已經離我們而去。回首過去的一年工作情況並不能圓滿的畫上一個句號，在此有必要對過去一年的工作情況做一個回顧，總結以往的經驗和教訓，以待新的一年有所改進。

我來公司已經快兩年了，接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

與客戶電話溝通其實是一門學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白有些時候，不論客戶再怎麼糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎麼讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。這一點是我在工作當中沒有做好的。

最後在此感謝公司的領導以及同事(網路部，設計部，工程部)在工作當中給予的支援和理解。在20xx年裡我的個人總業績是58萬不算理想，其中最小的單子1萬到最大的10萬多不等，與去年5月份進入公司的業績58萬相比基本沒有增加，在此我不得不反思這一年工作居然在原地踏步。其中有幾點是我覺得影響工作情況的主要因數很多時候沒有真正用心的去對待一個客戶，在與客戶溝通的時候自己的心態都沒擺正。面談結束後在後期的回訪和跟蹤客戶上面有沒不到位，導致客戶有時候就不明不白的不了了之。還有在風格設計上的運用和很多工程的細節的熟悉有待提升。雖然我個人缺點很多，但我覺得這不是最重要的，最重要的是你能發現自己的缺點和短處，不斷的去改進自己，讓各方面不斷完善。

期待來年有個好的開始，認真對待每一位客戶，把握好每一個機遇，控制好每一個節點。總之，總結以往，展望未來。