暑假工的心得體會3篇 “暑假工：拼搏與成長的印記”

《暑假工的心得體會》是一篇關於暑假工作經歷的文章。通過此文，我將分享我在暑假期間參加工作的心得體會，包括工作中的挑戰、收穫以及對自我成長的認識。無論是工作經驗還是人際交往，這段暑假工的經歷對我的職業發展都產生了積極影響。

第1篇

大學的第一個暑假不期而至，為了積累自己的社會經驗，我選擇了參加暑期社會實踐活動，在七月中旬進入了君悅酒店做前臺接待員。在這次活動中我學到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會實踐心得做一簡短的彙報。

剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什麼都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候才發現這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裡開始的。一開始的前幾天跟著這裡的員工一起工作，對一切都很陌生，後來經過慢慢的學習掌握了許多技能。

前臺的工作主要有電話接聽、客人資訊登記、幫客人處理服務要求、為客人解答疑問等等。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是向前臺工作人員提出的，有時還會遇到很多刁難的客人，雖然有時候錯不在我們，但是還是會被領導批評。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”，而我在這次的實踐中終於深深的體會到了。

酒店的前臺，工作班次分早班、晚班和正常班三個班輪換工作，一個月休假四天。

社會實踐是讓我們對社會有新的領悟和認識的平臺，只有在現實中經歷過才會明白這個社會是如此的複雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過後來我就慢慢放開了。在大學裡，我們只是一張白紙，只有通過實踐才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，瞭解人際關係的複雜，這是整個打暑假工實踐過程中最寶貴的一部分。整個歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，早上十點開始上班，然後打掃衛生，看看站位安排就到各自負責的區域迎接客人的到來，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程式複雜繁多，在這說長不長說短不短的一個月多裡，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的.時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。

我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。

一、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

暑期的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而那些財富將是使我終生受用，社會實踐加深了我對社會各階層人的瞭解，拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐是必不可少的環節，在今後的學習生活中我會擺正自己的心態，正確定位，努力提高自己的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對家庭、對人民、對社會有用的人。

暑假結束了，我的工作也接近尾聲了！接下來我該收拾好心情，積極投身到學習中去了！

第2篇

在學校裡面我們經常會得到老師的提醒，告訴我們去社會鍛鍊對我們會會有很大的幫助，也正是聽從了老師的建議才有這次參加暑假工的想法。

這次我來到離家不遠處的一個賣場做暑假工，我們的主要任務就是銷售產品，任務看起來簡單但是做起來並沒有想象中的那麼容易，挫折不可避免。

我以前沒有做過這方面的經驗所以感到有些笨拙，我在賣場接待第一位客戶，這是一位女士，是來買家電，她先在家電轉了一圈然後讓我介紹家電的效能，我由於不精通說的非常混亂，還由於緊張經常忘詞，那位客戶眉頭皺起，還多次再次詢問，我也看出了這位女士對家電是有需求的，我感到自己很可能失去這位客戶我就把我的負責人叫了過了讓他來給這位客戶解釋，通過觀察，我發現老員工的經驗要比我老到多了，和客戶聊得非常開心，說的也不只是產品，還會適當的有所擴充套件，不向我在和客戶溝通的時候乾巴巴的，完全沒有任何的效果，反而讓客戶感到體驗感不足。

在這之後我的負責人跟我講了一些技巧，他告訴我首先我得把這些基礎的工作知識記牢，這樣保證不出問題，還要練口才，多練幾次就好了，我按照他的說法去做，先把這些最基本的內容記牢，然後去和客戶溝通，雖然前幾次的共同還存在這樣那樣的問題，但是隨著做的多了，我也越來越順利，和客戶溝通起來也變得得心應手，很容易就能夠和客戶聊起來，這讓我在工作的時候變得更加開心自如。因此我一個暑假都在那裡打暑假工。在這期間我學到了很多，知道了該怎麼去做好工作，學到了在學校沒有學到的知識技巧，比如與人交流，比如工作經驗，雖然我們現在還沒有走入社會但是能夠見識到社會的現狀，知道社會當前的需求，我們學習的時候也就有了更好的學習目標，我知道了我該怎麼去學習，這讓我為自己以後的工作學習留下了寶貴的經驗。

當然在工作的時候也會遇到一些脾氣不好的客戶，甚至會非常不禮貌的對待我們，我也遇到過一個客戶因為感覺價格太高認為這是欺負他，讓後無理取鬧了，最後我們還是店主親自下馬問清原因，之後把她說得啞口無言，這是挫折也是，一次磨礪。

讓我知道了任何事情都不可能一帆豐順，總會遇到各種各樣的問題，在面對些問題的時候，不能逃避，只有去嘗試解決才能夠解決問題，才能夠從中成長。

第3篇

過去的自己，是那麼的不愛說，不愛去參加。但是在大學中，過去的我漸漸的消逝在了過去，現在的我雖然還說不上非常的開朗，但是我覺得已經比一年前的我要好上太多了！

趁著這個暑假，我也要體驗一下在大學中特有的味道。暑假的學校周邊，有許多招收大學暑假工的工作，帶著找工作的心態去轉了一圈，眾多的工作簡直讓人挑花了眼。在考慮到了自己的能力了情況之後，我最終選擇了一份簡單的工作開始自己的暑假工作之旅。

在這次的工作旅途中，我首先就是去向我的新老闆報道！因為是第一次去參加暑假工作，還是有些緊張，但是在進去了之後，才發現有不少和自己一樣的大學生來參加工作。這頓時讓我放心了不少，有同齡人在一起總是能多些人說話。據瞭解，這些同來工作的人當中，還有幾個是我們學校的，雖然一開始並不認識，但是我們很快就熟悉了。

在之後的工作中，我幸運的和一位同校的學長分到了一起，在聊天中，我瞭解到他這是第二次出來做暑假工，雖然比我大不了多少，但是他的經驗卻相當的豐富，不僅在工作中學的很快，而且在人際交往上也做的超好！不知不覺中，周圍的人都和他熟悉了，就連我也沾光得到了不少照顧。當然，在工作中，我也是經常向他請教，他從不吝嗇自己的知識，總是認真的幫我，如果是他也不知道的，他甚至會去幫我問他認識的老員工。用他的話來說：“順帶我自己也看看是怎麼做，免得下次遇上不會！”他這樣熱情的性格，就是他受歡迎的祕訣吧，這也是非常值得我學習的一點。

工作的時間過的飛快，在這段時間裡，忙碌是必不可少的，但是更多的時候，我也一直沉浸在學習當中。和工作學習的，和同事學習，和同伴學習，在工作中要學的實在是太多了！但在平常的工作中，趣事也是發生了不少。

總之，在這短短1月多的工作中，我有不少的朋友和前輩給了我很多的幫助，我也讓自己在這段時間中飽吸了一頓知識，現在我要好好把這些都好好的消化，繼續在今後的學習中加油！