導遊的心得體會6篇 "旅行中的心靈導航——導遊的感悟"

本篇文章將分享一位導遊的心得體會。作為導遊，他們親歷旅遊景點，與旅客深度互動，感受著不同文化的碰撞與融合。他們熟知景點背後的歷史故事，掌握著專業知識，同時也面臨著各種挑戰。通過閱讀此文，我們將瞭解導遊們的心路歷程，探尋導遊工作的魅力與智慧。

第1篇

導遊，被稱為旅遊業的靈魂、旅行社的視窗。導遊是一項專業性很強的工作，具有很強的實踐性和操作性。

對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關技巧，以更好的寫好導遊詞。

接站地點是廣州白雲機場，司機全陪領隊電話已有，住宿餐飲酒店交通票務等一切

這次我主要負責第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最後一天，客人們中午就要到廣州白雲機場乘飛機回去了 ，所以我們的旅遊活動時間就只有一個早上，所以我安排客人們到禪城區祖廟路的佛山民間藝術研究社參觀遊覽購物。這樣的安排比較合適而且遊客們都可以有機會買手信帶回家，行程輕鬆而且受人喜愛。的演練與合作，我都全心全意的努力著，儘量為客人們服務，想好一切會發生的應急處理準備。

因為旅遊者來到一地，人生地不熟，不懂當地人的審美觀，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內在神韻，更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點和介紹，旅遊者想借助的那個人應該就是導遊員。 而導遊員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導遊講解告訴旅遊者應具有的審美觀，並介紹相關知識，告訴他們美在何處，指點他們去欣賞某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光遊覽活動達到最佳效果，同時也宣傳了旅遊景點的絕勝之處。因此，導遊詞的好壞直接影響著導遊服務的好壞。要寫好導遊詞，至關重要的是掌握豐富的資料，包括現實的'、歷史的。記得之前我們也到了茂名森林公園實地考察遊覽了一次，當時公園裡的講解員為我們嚮導與講解公園裡的各樣特色植物以及帶領我們遊覽了全園的各個悠美的景點。在以後的日子裡，我應該更努力的學習各種導遊的專業知識，只有學習好了，有了充分的準備，這樣無論何時遇到機會我都可以把握住。時刻記住，機會是給有準備的人的！專業與能力是不被打倒的基礎！

第2篇

近期，個別導遊辱罵遊客、強制購物等違法違規行為，嚴重影響了導遊的職業聲望和社會形象，受到了社會輿論的廣泛關注和強烈譴責。為扭轉導遊的職業形象、增強行業自信，5月19日第五個中國旅遊日到來之際，在國家旅遊局和光明日報社聯合主辦的“尋找最美導遊”活動中推選出來的十名“最美導遊”向全國導遊發出倡議——嚴於律己，誠實守信，服務為先，文明有禮，敬業愛崗，樂於奉獻。

“一石擊水壯波瀾”，一則“最美導遊”的倡議引起了熱烈的反響，為扭轉導遊職業形象提供了道德的準則，為提升旅遊文明風尚注入了不竭的活力。近年來，隨著人民生活水平的'日益提高，休閒旅遊成為居民精神文化生活不可缺少的部分，導遊便成了遊客與風景之間的紐帶，一邊盡興賞景，一邊聆聽解說，著實為賞心悅目之事。而且，一個優秀的導遊就是文明的“導航員”，舉手投足展現禮儀之美，生動講述詮釋山河之美，言行風尚彰顯道德之美。

然而，不盡人意的是，頻頻發生的各類導遊事件，為整個旅遊行業蒙上了濃重的陰影。震驚一時的雲南導遊辱罵遊客事件在網路上傳得沸沸揚揚，帶領遊客高價消費，從中謀取不正當回扣，如果遊客稍有怠慢，則會引發一場場匪夷所思的衝突，類似導遊“宰客”“辱客”的現象也不乏存在，成為了旅遊市場觸目驚心的“瑕疵”。其實，上述行為僅是個例，我國目前大約有70多萬名導遊，他們在辛苦的一線堅守著職業操守，不辭勞苦地為遊客服務，為社會的旅遊事業做出了顯著的貢獻。如今，“最美導遊”的評選更是樹起了崇德向善的標杆，既是為廣大導遊正名，又能宣揚熱誠服務的正能量，引領一批批導遊踐行真善美，擯棄假惡醜，以道德的名義為旅遊事業增輝。

景美人更美，花香德更芳，對於旅遊行業來講，唯有風景的怡人與行為的高雅相互交融，才能成為一道靚麗的風景線。“最美導遊”的評選感召的不僅是導遊這一職業群體，更激發人民對導遊這一職業的認同和讚美，讓我們拋卻世俗的陽光，洗滌心靈的塵埃，不帶“有色眼鏡”看人，不隨意道聽途說，而是發自肺腑地理解、尊重、支援，既能提升導遊者本身的職業自信，同時更能營造風清氣正的旅遊環境，從而帶動旅遊行業的不斷繁榮。

“最美導遊”，為文明旅遊保駕護航。是的，“最美導遊”是一面美德的鏡子，引領遊客以“德”為鏡，三省吾身，告別陋習，完善細節，以文明亮劍，以道德為榮，在山清水秀的錦繡河山之中展現完美的自我，為祖國的旅遊事業塗抹斑斕的精神底色。

第3篇

實習期間，我利用這次非常難得機會去加深自己對行業及以企業的認識，並把所學的只是充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅遊業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由於我所在的沙湖景區是國家5a級旅遊景區，而且在行業內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季裡，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以後，工作量就明顯下降了不少，我也充分利用工餘時間來認真思考在工作時出現的疑問，為此尋找答案並進行整理。

我作為摩托艇領班，重點就是去熟悉該專案的運營情況，瞭解摩托艇線路及各線路價格。把握遊客心理，投其所需，讓遊客接受我們的服務並滿足。讓遊客在景區遊得開心、玩的開心、吃的開心······讓沙湖給客人留下美好的印象。"為遊客提供優質服務，讓遊客提高對我們的滿意度"這是企業一直想要做到服務承諾。

在我接待過程中給我留下深刻印象的是一批內蒙的年輕遊客，本來只有四位玩，最後在我的耐心講解後其他客人遊興大發也都玩了，而且還有幾位對所玩的部分專案玩了2遍。臨走客人還對我們說"玩得真開心，下回再帶朋友來"

我們聽了都很高興。通過這次的接待遊客讓我知道了：說話的語氣、交流與技巧在旅遊接待中的重要性，也使我認識到了自己的不足。同時也使我知道了專案的優惠政策在吸引遊客上是多麼的重要。本來不玩的客人最後都玩了，這說明了很多值得注意的問題。

在接下來的接待中也有很多問題，也是一個不斷髮現問題解決問題的過程。開始時以為管理好團隊，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把工作做好，但是每次接待的遊客都不一樣，所會面臨的問題也各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多。因此，每次接待後我都會將遇到的問題進行總結，然後通過各方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊論壇或者向有經驗的旅遊工作者求教。雖然工作很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。

在半年的實習過程中，我對整個景區旅遊工作的運作模式和日常操作都有了一定的瞭解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正的社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實習不僅使我瞭解了旅遊這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

通過這次實習，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂的應該大膽請教，而不是不懂裝懂。"三人行必有我師"，我們該學該問的不僅僅限於我們的同時、前輩、各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。

旅遊景區的工作是重複的，也是不斷變化的，他時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的並不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。

每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好心態！

實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來，往往會讓事情變得更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被居於千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師、前輩。工作過程中，怎麼發揮團隊的作用，協調內部關係，我學會的是尊重和禮貌。作為一名旅遊人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服、聽得開心，進而選擇與你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的.波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至傷及，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

通過這半年的學習，使我們對旅遊區的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，但都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

此次我的畢業論文是《寧夏沙湖旅遊區環境與旅遊業發展研究》，需要對旅遊景區的發展現狀和目前的旅遊供需關係有所瞭解，實習的過程正好可以親自去了解，這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，使我學習到了許多在學校學不到的知識，解除了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

第4篇

記得剛做導遊的時候，辦公室裡聚集了一群新導遊，天天都在奮筆疾書，呵呵，都在努力的寫導遊詞!現在回頭看看，寫導遊詞，其實也算是在走進導遊行業初期走的彎路，在這裡，我想鄭重的告訴新同行們，優美的導遊詞不是寫出來的，而是講出來的!

每個導遊都希望自己的導遊詞能夠優美動聽，吸引遊客，每個導遊都希望導遊詞能象美麗的音符一般在遊客的心裡跳躍，想想看，那真的是一種享受!那麼，怎樣才能做到呢?我來舉幾個例子。上團，首先得說歡迎詞，我們每個人接觸的資料都是一樣的，歡迎大家，代表的旅行社，自己姓名，司機師傅，車號等等，其實把這些東西羅列出來很枯燥，客人不喜歡聽，而且客人在剛接觸到導遊的時候，能夠打動他們讓他們在第一時間對導遊留下好印象的決不是這些內容，所以，我建議大家，在這些內容之前，先聊點別的，會收到非常好的效果!有一次，我接飛機，客人上車後注意力根本不在我這個其貌不揚的小女子身上，相信我做了自我介紹大家也記不住我叫啥，因為這不是他們關心的，於是我把旅行社準備的鮮花送給領隊，拿起話筒說:各位領導中午好!俗話說，送人鮮花，手留餘香，剛才我把鮮花送給了領隊，也送出了我的美好祝願，而此刻看到大家的笑容，我相信，我們每個人都收穫了一份美麗的心情!!!客人的情緒立刻被調動了，只要有了一個好的開頭，接下來，他們才會認真聽導遊講話，請記住，在你沒有運用語言藝術吸引客人注意力之前，你說的東西基本上不會有人聽進去。當然，也不只是送鮮花會有這個效果，再舉個例子，我接自帶車團 ，一上車，面對滿車客人，我面帶笑容的說:大家好!一路辛苦了!前幾天我們這裡一直是大霧瀰漫，而今天呢，由於大家的到來，呵，陽光燦爛，陽光明媚，正應了那句老話，吉人自有天相啊!如果你是客人，你也會很高興的，對不對?所以說，我們的導遊詞應該是隨著當時的情況有感而發，而不是寫下來一成不變的去背，那樣，你也會覺得很沒有意思的。給了客人良好的第一印象後，就要開始講解了。

在市區，導遊的講解是要跟著遊客的眼睛的，大家對什麼感興趣，你就要講到什麼，有一點是最重要的，那就是在講解過程中把自己的'情感加進去，讓客人感受到你對家鄉的熱愛，相信我，你會受到尊重的。06年1月份，我接待了著名導演張藝謀，他是一個很不愛講話的人，車子走近泰安的時候，我決定，講給自己聽，於是我說道:“我喜歡泰安這座城市，安靜，優雅，或許很多人認為大城市的發展機會要多一些，但是在我看來，大城市有大城市的喧囂，小城市有小城市的雅緻，這座小城背靠著泰山，更多了一份平和之中的穩重，在這裡生活是幸福的。”說到這裡時，他已經在看著我，於是我趕快問道: “張導，您認為呢?”接下來的導遊工作就非常順利了

我想，不只是這位國際知名大導演，即使是一般的客人，心裡對自己的家鄉總有一份溫情的。這就是一種很好的溝通方式，會讓你的客人在心裡對你產生一種敬意的。接下來，進了景區之後的講解更是非常重要，怎樣才能讓客人覺得眾多導遊你講的是最精彩的呢?語言藝術!因為對於很多景點，我們的講解內容是差不多的，就看你用什麼樣的方式表達出來，你的語言是否有渲染力，換句話說，你的導遊詞首先要自己愛聽，如果天天像個機器人說著重複的話，，那我們從事這個行業也就沒有什麼樂趣，沒有什麼激情可言了，就真的成為養家餬口的工具了，所以呀，沒事的時候就琢磨琢磨自己的講解方式，我就喜歡這樣，讓自己的導遊詞能夠充滿懸疑的味道，讓客人的心一起提上來，在一起落下去，遊客們一定會覺得回味無窮，覺得你的講解充滿魅力!而且在講解過程中，我們應該多注意用排比句，把一堆精彩的詞句砸給他們，呵呵，真的會"砸暈的"!他們會無限的崇拜你!因此，請記住，積累知識非常非常重要，美好的表達更是促使你導遊工作完美的工具!不只是在景區，在導遊工作中很多時候膩都能感受到語言藝術給你帶來的方便，再舉我的例子，帶團去山城用餐，快到門口時，就看到了大紅喜字，一般酒店有婚宴就會特別忙，我們團隊的的菜就會上的很慢，處理不好，客人意見就大了，於是我趕快說:朋友們，今天是個好日子，咱們今天吃的可不是普通團餐了，是充滿喜氣的喜筵哦!我們一起下車把大家來自遠方的祝福送給他們好不好!我們祝願這對新人百年好和，我也祝願我這些善良的客人們家庭幸福!客人們高高興興的下了車，就座之後，我又對他們說，今天上菜會有點慢，多包涵哦!客人全部都滿臉笑容的說:“沒關係!沒關係!”呵呵，這也是語言的魅力!正應了一句話“良言一句讓人笑，惡語一句讓人跳”，客人的心情，就看你的語言如何調節了!

我今天想表達意思就是，優美的導遊詞靠積累，靠發揮，更靠你對這個行業的悟性和熱愛，而不是天天抄書就可以達到的。我想很多導遊前輩對於我說的這些應該不太陌生，雖說個人表達方式不同，我的這些做法不一定適合每一位導遊，但還是出於一種責任寫出來，讓新手們看看，儘量給他們一些幫助，同時也願意和更多的導遊同行交流，共同進步!

第5篇

為期2天的導遊年審培訓結束了，很有幸參加這樣的培訓，在今年的培訓中感觸最深的是有了變化。

以前的培訓總是規定好日期，然後去培訓。這次導遊可以自主選擇班次，這樣一來就可以避免在規定的日期無法參加培訓的情況。對於導遊培訓，我還是十分願意參加的，因為畢竟自己帶了一年的團，也有很多心得、體會，當然也有一些迷惘。而每年到這個時候參加培訓，旅遊局都安排了豐富的課程，請了很多一流的老師現場講解，每年培訓結束後，都感覺增長不少智慧。而且，培訓期間，可以見到很多導遊界同仁，互相問好，說說自己的工作情況，聽聽別人的見解，孔子不是說過“三人行必有我師”，互相學習，互相進步。

今年我參加的是高階研修班，雖然我還不是中級導遊（因種種原因未能參加考試），可是從做導遊以來，我已經走過了十年的歷程，所以有幸參加這個研修班。這次的一個大的感想是在培訓中得到了層次的提升。以前培訓時只是在想如何做一名好導遊，如何提高自己的`講解水平，做一個讓遊客滿意的導遊。而這次聽了課之後，才發現自己原來的想法是多麼粗淺，其實一個好的導遊還要有經營的意識，在帶好團的同時，還要建設自己的旅行社，建設旅遊行業，只有整個行業振興了，旅行社效益好了，才會有自己的成功。一個講解好的導遊充其量是個好的技術工作者，但是做好經營管理的話，不僅會帶來更多的機會，遊客也會從中體驗到更便捷，更舒適的服務，才會更樂意掏出錢袋子到更多的地方去旅遊。

想想現在的旅遊行業，最大的一個弊病就是宰客現象，搞得遊客參加了旅遊團還感覺不放心，對導遊甚至司機都是一百二十個提防，弄得即使你真心誠意為客人服務，他卻偏不聽你的。長此以往，只能是對旅遊行業造成不良影響，我們每個導遊員都有義務從今開始改變這種現狀，靠我們每個人的力量來撐起新的導遊新天地，讓眾多別的行業的人對我們刮目相看，讓每個人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。

新年的鐘聲已經敲響了，告別了世界末日的20xx年，我期待新的一年看到新的變化。

第6篇

導遊是一種職業。旅行社是旅遊業的一大支柱，導遊是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導遊，這些人是旅行社的頂樑柱。導遊有專業和業餘之分。常言道，"三百六十行，行行出狀元"，現在看來是遠遠不止了。"狀元"指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導遊工作的各方面都出類拔萃者。幹導遊這個職業主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業修養和職業道德。

導遊是門技術。任何工作都有自己的專門技術，導遊工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕"認真"二字，無論什麼事，也無論大小，只有"認真"了，才能敢於"負責"。除了"認真"了，還要"熟練"。要"熟"只有一個方法，那就是要多練！知識這個東西是"待到用時方恨少"實習的時候我深有體會。平時要是"拳不離手曲不離口"，到用時才能從容不迫，如數家珍一般。只有"熟"了才能"生巧"。我知道離大家所說的好導遊、優秀導遊還有很大的距離。

導遊也是門藝術。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的遊程。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發揮；感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導遊工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發揮，發揮自己的強項，往往能超常發揮。

導遊更是門科學。正因為導遊是種職業，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它，研究它。現在我們大學都基本上有導遊專業，國家旅遊局每年都有導遊資格和導遊等級考試。做導遊的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與遊客進行溝通等等，這些方面都要成為遊客眼中的"百科全書"。

首先你得明白遊客們想聽些什麼，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導遊一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導遊了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這麼回事！專業的導遊就是不僅要成為"雜家"，還要成為某一領域或某些方面的專家。"工欲善其事，必先利其器"。要想成為專業的導遊，還必須熟練掌握導遊語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。你把遊客看作朋友眉。

飛色舞地給講遊客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很複雜的東西，其實有那麼幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什麼都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導遊最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。

最後，什麼都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜裡都沒睡好，你卻在那裡興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。

另外，多次經驗的積累我發現當好一個導遊，不但要有對景點的熱情，還要有對遊客的熱情。

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導遊認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好一個導遊，必須要有對人的熱愛愛精神，你千方百計想的'是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經常找他們聊聊天，是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓遊客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利於整個團隊的進行。

在實習中，我也發現一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短遊覽時間，降低用餐、住房標準等方式來降低成本直接導致旅遊者旅遊質量下降。還有很多旅遊車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現在導遊。所以，感覺到旅遊行業需要很多法律條列來規範，在今年的5月1日，國家頒佈了旅行社新條列並開始實施。

在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到昇華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以後的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導遊。