電話銷售開場白怎麼說模板3篇
打工人在擬訂一份電話銷售開場白的過程中,一定需要重視字句精準,所以開場白是每個人都必須要掌握的一項技能。以下是本站小編精心為您推薦的電話銷售開場白怎麼說模板3篇,供大家參考。
電話銷售開場白怎麼說模板1
提及有影響的第三人的開場白
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術,因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數人對親友介紹來的電話銷售人員都很客氣。如:“何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。”
打著別人的旗號來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。
舉著名的公司或人為例的開場白
人們的購買行為常常受到其他人的影響,電話銷售人員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。如:“李廠長,××公司的張總採納了我們的建議後,公司的營業狀況大有起色。”
舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯著。
電話銷售開場白怎麼說模板2
電話營銷開場白怎麼說?在電話被接通後約30秒內,這時候的開場白是否成功將直接關係到談話能否繼續,如果羅羅嗦嗦不著邊際,最後被“掃地出門”也就在情理之中了。“在30秒內抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉,那如何做到這一點呢?
請求幫忙法
電話銷售人員:您好,李經理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客戶:請說!
一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
第三者介紹法
電話銷售人員:您好,是李經理嗎?
客戶:是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好。
客戶:客氣了。
電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關係又是客戶關係,一年前他使用了我們的產品之後,公司業績提高了20%,在驗證效果之後他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您電話。
通過“第三者”這個“橋樑”過渡後,更容易開啟話題。因為有“朋友介紹”這種關係之後,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關係,但如果技巧使用不當,將很容易造成以下結果:
電話銷售開場白怎麼說模板3
每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,讚美就成為接近顧客的好方法。
讚美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。讚美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。
讚美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。
“王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總,您這房子的大廳設計得真別緻。”這句話就是讚美了。
下面是二個讚美客戶的開場白例項。
“林經理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他誇讚您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的訊息,祝賀您當選十大傑出企業家。”
電話銷售經典開場白三、以利用好奇心為主題的開場白
現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神祕奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目物件。”那些顧客不熟悉、不瞭解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,電話銷售人員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位電話銷售人員對顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位電話銷售人員繼續說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過一個涼爽的夏天。”
電話銷售人員製造神祕氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。
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