自來水公司工作總結5篇 自來水公司工作總結：渾然一體、水乃源泉

本篇工作總結將聚焦於自來水公司的工作成果和經驗總結。我們將總結公司工作的亮點和創新，分享成功案例以及面臨的挑戰和解決方案。通過深入分析公司的運營情況和發展趨勢，我們將提供有益的建議和展望，為讀者提供實用的參考和啟示。

第1篇

20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”紮實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。

1、水費收入計劃1、854、000、00元（其中含增值稅90、000、00元），截止11月末，已完成水費收入1、754、251、12元，完成年度計劃的94、62%，預計12月份水費收入100、000。00元，可保證年度收費計劃指標的全面完成；

2、銷售成本計劃1、964、000。00元（含銷售稅金9，400。00元），到11月末已發生各類費用1、876、267。51元（其中：工資654，688。40元；提取福利費91、656。37元；材料費126、390。55元；折舊212、483。58元；電費196、132。36元；藥品289、425。00元；水資源費80、000。00元；房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282。66元；辦公、差旅、印刷費73、479。08元；招待費、法律諮詢等費用10、926。80元；提取城建稅及教育費附加6、755。81元；財務費用、營業外支出3、0469。94元），完成年度計劃的95。5%，預計12月份還將發生各類費用160、718。00萬元（其中：工資72、000。00元；提取福利費10、800。00元；材料費10、000。00元；折舊19、218。00元；電費20、000。00元；藥品20、000。00元；印刷費8、000。00元；提取城建稅及教育費附加700。00元；）超出計劃費用162、000。00元。超支的主要原因是普調工資，增加工資及福利費用162、000。00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結餘；確保了公司年度—110，000。00利潤指標的順利完成。

1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。20xx年前11個月，實現供水163萬噸，預計全年可實現供水181萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段使用者用水需求，及時合理地調節水量，在積極尋求既能滿足使用者需求，又不浪費水源結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩執行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測裝置，使公司水質化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。

2、強化管理，增收節支取得新成效。一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，xx年前11個月，共發現暗漏點109個，搶修dn160mm管線洩漏26處、dn110mm管線洩漏13處、dn50mm管線洩漏70處，更換閥門10餘套，上門服務使用者280餘次，大大減少了管網漏失；二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規範用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。三是規範了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局【20xx】19號批覆，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生；四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價採購和財務籤批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線延長米，其中：dn400mm管線70延長米、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區職工群眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推進。xx年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創業；二抓典型、引導創業；三抓服務、幫助創業；落實創業組織領導、落實創業激勵機制”極大地調動了職工群眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閒旅遊等創業專案5類20餘種，50戶創業職工，佔職工家庭總戶數的49。5%，年產值220。9萬元，純收入124。3萬元，比上年度增加收入16。5萬元，同比增長15。2%。

實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體幹部職工的安全防範意識，避免了各類事故的事故發生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在xx年廠區建設中，公司幹部職工利用工作之餘，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區髒、亂、差的局面得到了徹底治理。

一年來，通過公司全體幹部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別幹部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高；在接待使用者、服務使用者的質量上，距局黨委、林業局和職工群眾的要求要求還有一定差距；在企業規範管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規範和完善。

1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節能降耗活動。在xx年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。

4、儘快完成水價調整工作。水價調整直接關係著公司的經濟效益。20xx年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，儘早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。

5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。09年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水戶，儘快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業專案，帶領職工群眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。

7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。

8、繼續搞好公司環境建設。在xx年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。

第2篇

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實幹、講實

效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司幹部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響使用者正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對淨水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員後，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創新活動。

根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，採取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模範、革新能手、能工巧匠的骨幹的作用，通過多方面的論證。××年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由於設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200餘元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公??

職工群眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使

用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政籤立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

職工是工會組織的服務物件，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了瞭解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時瞭解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由於林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，××年春節前夕，我們在爭取局慰問金元的基礎上，又自籌資金元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動佔領職工思想陣地。

為活躍職工的文化生活，××年我們在在資金短缺的情況下，先後在元旦、春節、三

一、十一等節日先後開展了“辭舊迎新聯歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“

十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動佔領每一位職工的心理陣地，築起抵制邪教的防線。

自來水公司自××年一月減員64人後，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵並扶持職工發展家庭經濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及；二抓資訊和技術指導，增強服務職能；三抓基礎研究，完善家庭經濟的管理；一落實即落實家庭經濟組織領導體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數由68戶增長到74戶，全年共為職工提供資訊16條，為保證職工發展家庭經濟提供了後助保障和支援。

自來水公司由於工作性質決定，女工人數較多，佔公司總人數三分之二，多數分佈在泵房和營業等重要崗位，女

工隊伍的好與壞直接關係到地區的供水和收費、關係到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。

總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現在：

一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務。

二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。

2011年，在縣委、縣政府的和上級主管部門的領導下，在社會各界的大力支援和積極配合下，我公司廣大員工繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的發展戰略目標，全力實施以供水為中心、服務為龍頭、發展為主線、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發揚開拓創新、艱苦創業的時代精神，紮實有效地推動了各項工作的落實，較好地完成了上級下達的各項任務，確保了我縣城鎮用水的衛生安全。

1、預計完成供水量535萬m3，比去年510萬m3增加25萬m3，增長5%；完成售水量412萬m3，比去年387萬m3增加25萬m3，增長6%。

2、預計實現銷售收入758萬元，比去年694萬元增加64萬元，增長%；其中水費收入700萬元，比去年642萬元增加58萬元，增長%；安裝費純收入36萬元，比去年35萬元增加1萬元，增長3%；其他收入22萬元，比去年14萬元增加8萬元，增長36%；

4、查堵供水管道漏失360處（暗漏32處，明漏328處）；更換老化水錶2408只。

6、出廠水渾濁度控制在1度以內，水質綜合合格率達到97%，供水正常率達到99%。

縣政府計劃將那板水庫開發為金湖旅遊風景區，故公司將新水廠命名為金湖水廠。4月27日，公司為新建的新水廠——金湖水廠隆重舉行揭牌儀式。經過幾個月的試執行，新水廠基本具備了安全生產的能力，揭牌儀式的舉行標誌著新水廠正式投入生產，也給公司帶來新的發展契機。

為保證新水廠的安全生產，新建了安全崗，並增設兩臺37千瓦抽水機組，用於枯水期增加供水量。公司為生產安全、職工安全著想，新購買一輛中型客車，用於接送職工到新水廠上下班，領導放心，職工滿意。

為了及時安裝兩臺37千瓦抽水機組，公司李經理親自帶領供水科的技術人員犧牲休息時間，在惡劣的工作環境裡連續奮戰，吃住在工地，毫無怨言，不辭辛勞忘我地工作。克服各種技術難題，不斷摸索，安裝除錯，在最短的時間裡完成安裝任務，確保原水充足，供

春季，由於那板電廠發電需求，開閘放水發電，庫區水位低，使得新水廠取水源頭吸水難水源嚴重不足，水量銳減，縣城供水出現短缺，公司領導決定啟動供水應急預案，新舊供水系統同時啟用，緩解供水壓力，確保城鎮正常供水。

為保證舊供水系統的正常使用，供水科的職工對供水管網進行動態監測，堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據用水需求，及時合理地調節供水量，並不斷探索尋求既能滿足使用者需求，又不浪費水源的最佳供水壓力。加強水壓報告制，逐級報告，層層負責，及時解決諸多供水問題。

為了適應市場經濟的發展，提高企業的經濟效益和社會效益，公司在年初

實行競聘上崗，拓寬選人用人的渠道，體現 “能者上、庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競聘，使每一崗位都有合適的人，使每一個人都有合適的崗位。通過競爭激勵機制的實施，充分調動廣大職工的積極性和創造性，大幅度提高全員勞動生產率。

公司領導根據各科、室、隊工作性質和實際情況設定不同崗位，不同的崗位享受不同的待遇，職工可憑自己的能力報名競聘。為使競聘上崗能發揮實際的效用，競聘前，公司領導召開職工大會，積極鼓勵職工大膽應聘。辦公室將每個崗位的職責、競聘人員的條件詳細列出列印，()併發放到每一位職工手裡，使每一位職工都充分了解，一目瞭然，心裡有底，增強自己的自信心。

應聘時，由公司領導以及各科、室、隊的中層領導組成評議組，以公開、公平、公正為原則，採取面對面交談方式，對應聘職工的能力進行綜合評定，真正做到人盡其才、物盡其用。

通過這次競聘上崗，公司的很多崗位上的職工都發生了變動，職工們也珍惜自己來自不易的工作，工作的責任心、積極性都比競聘前大為增強。

俗話說“沒有規矩，不成方圓”。為了進一步深化企業內部管理，保持公司穩健、快速、健康執行，促進企業的發展，公司新制定了上崗制度、取水職責、制水職責、保衛職責等規章制度。

制定規章制度是用來規範員工行為的規則、條文，它保證了公司良好的秩序，是開展遵守各項紀律的保證。職工服從規章制度比服從領導任意性的指揮更容易接受，制度和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要，使員工行為規矩，不偏離公司的發展方向。通過合理的設定權利、義務、責任，使員工各司其職，按章辦事；規範員工的行為和職業道德，使職工能預測到自己的行為和努力的後果，激勵員工為企業的目標和使命努力奮鬥。

優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極地工作，使員工對未來充滿信心。企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業產生深厚感情。

年初，公司加大了對企業文化的宣傳力度，增設宣傳崗位，重拾久別的《上思供水簡報》，每月一刊；在兩個供水車間以及公司辦公樓還設定櫥窗欄，每季度更換一次。通過供水簡報、櫥窗欄把公司的經營管理方針、指示要求以及改革方向傳達給員工；及時通報各科、室、隊的生產情況、指標完成情況；宣傳公司的服務新風，新人新事，展示公司新風采；使每個職工及時瞭解公司發展動態，開闊職工視野，提高職工的文化素質水平，為公司的發展注入了新的生機和活力。

企業形象最能生動和隨時隨地體現的，首先是員工的形象。公司為員工制定統一的工作服，展現統一、整齊的美。工作服能夠從一個側面加強企業自豪感和體現企業對員工利益的關心，提高員工凝聚力，使公司員工為自己的公司而驕傲

年初開始，公司為每位員工定製了夏服2套，春秋服 1 套，共投入資金9萬多元。職工們對公司的這一舉措非常贊成，紛紛表示統一著裝後，上班時有了更強的責任感和歸屬感，能夠更加專心地投入工作。用水戶也對公司職工統一著裝表示滿意，到公司反映情況、辦理開戶手續、繳納水費時易於分清公司職工和客戶，方便多了。

今年3月與5月由李經理帶隊，中層以上領導前往靈山自來水公司、田陽

自來水公司進行參觀學習。雙方就開展供水企業經營活動，優勢互補，以及企業在具體經營過程中遇到的困難和解決方案做了詳細交流。雙方還就如何創造條件，積極提高供水企業在公益服務與盈利方面的工作做了深入交流。

通過參觀學習，開拓了視野，提高了認知。兄弟企業文化和管理理念，從中受益匪淺，同時也認識到了自己的不足和差距，通過學習無疑對於公司以後開拓思路、轉變理念，促進管理水平提高有積極的推動作用。

在我縣用水戶中，一個水錶服役十多年已成了普遍現象，而根據相關規定，普通家用水錶使用期限為6 年。這些水錶由於超期服役，長期得不到維修保養，從而造成水錶計量不準。

人力，組成兩個換表小組，專門突擊換表，統一換上高靈敏、防倒轉、滴水也能計量的新型水錶，提高水錶精確度，從而減少因水錶計量不準造成的供水漏失，減少水量漏失。由於使用者的換表意識不強，給換表工作帶來很大的困難，甚至產生牴觸情緒，拒絕更換水錶。遇到這些困難，換表組的員工並沒有被這些小小的“刁難”所畏懼，而是不厭其煩地與他們進行溝通，耐心地跟使用者說明換表的必要性，以熱情的服務態度解答使用者提出的問題，以最快的速度解決使用者疑惑。拉近了與使用者間的距離，讓使用者慢慢地理解並支援更換水錶工作。

正因為有了這樣一支精神飽滿，熱情執著的隊伍，今年共完成更換2408只水錶，確保用水計量準確，減少水量漏失。

管水科監查組分片分割槽對城區供水設施、供水管道進行巡查，依法對濫裝亂接的使用者進行處理，對違章偷水的使用者進行嚴肅查處。全年共查處違章16起，執勤處罰追收650元。

監查組同時還肩負著探漏測漏工作，共測出暗漏點32處，明漏328處。

供水管網是供水企業的命脈，只有供水管網正常執行，才能保證正常供水。近年來，隨著城市規模不斷的擴大和生活水平的日益提高，城市供水管網系統越來越龐大，管網維護也越來越嚴峻。

管水科維修組員工沒有休息日節假日，不分白天晝夜，不管嚴寒酷暑，日復一日，年復一年，哪裡有漏點哪裡有爆管，哪裡就有他們埋頭苦幹的身影。做到快堵漏及時搶修，妥善處理漏水事故。早搶修一分鐘，就可以多為公司挽回一些經濟損失，使用者用水也可以多一分方便，減少水資源的浪費，減少管網供水漏失率，確保供水管網安全執行。

6月20日，朝陽路與團結路交匯處的Φ300供水主管道出現漏水，為不影響城區正常供水，公司決定6月21日凌

晨進行搶修。公司林副經理和管水科吳科長親自帶隊，和搶修人員從凌晨1時到早上6時連續奮戰5個小時，挖槽、清淤、補漏、回填，克服工作強度大、身體疲勞等困難，按時完成搶修任務，保證了城區的正常供水。

城區的發展離不開供水管道的安裝遷移，為了適應城鎮的發展需要，原屠宰場需移至縣城外。新屠宰場供水管道全場需敷設dn 200管道共1400米，溝槽開挖深刀豆文祕助手，沿途跨河段約180米，橫跨路面約80米。工地複雜、點多線長，途中還經過群眾的家門口，某些群眾鬧情緒故意阻撓施工，縣政府又要求儘快完成安裝任務，時間緊，任務重，施工期間又遇上冷天、雨天，可想而知這是一項非常艱鉅的任務。在這樣的環境下，安裝隊員工不畏懼困難，想辦法克服。一是積極聯絡，由政府出面解決工作中遇到的群眾阻撓問題。二是分管領導林

副經理與安裝隊長親臨施工現場，帶領隊員施工。隊員發揮不怕苦不怕累不怕髒的精神，經過15天的艱苦奮戰順利完成該工程的管道敷設，向政府交了一份滿意的答卷。

為了增強員工的責任感和集體榮譽感，4月18日與6月14日在公司李經理、林支書組織帶領下，辦公室、財務科、管水科、收費科的部分人員分別在新水廠與二級供水站進行義務勞動。

新水廠因增加兩臺抽水機組，原電纜超負執行，這樣必須新增電纜才能保證機組正常執行。因地勢陡，石頭又多，開挖有一定的難度，但這一切絲毫沒有影響大家的熱情。公司李經理與林支書，在指導大家勞動的同時，與員工們一起認真奮戰。溝槽挖好後，大家齊心協力把長約1000多米的電纜敷設埋好，跨水段又把它凌空架起並固定好，平穩地連線到浮排式臨時抽水泵房。

因那板水庫水位下降，吸水揚程高，水源不足，公司領導決定啟用舊的供水系統。由於二級供水站已有一段時間停用，清潔衛生勢必影響水質的安全問題，需要對各個水池以及周圍環境進行打掃、沖刷清理才能執行。公司領導以身作則發揚不怕苦、不怕累、不怕髒的精神，員工們也沒有一句怨言。大家一起團結協作，將二級供水站的水池內部和外部以及廠區環境衛生清理得乾乾淨淨。

通過參加義務勞動，培養了員工們的集體主義精神，增強了員工的勞動觀念，鍛鍊了員工的意志品質，體驗到團隊協作精神，增強了企業的凝聚力。

在安全生產形勢很嚴峻的情況下，公司領導切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務，作為一件大事來抓，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，進一步提高全體幹部職工的科學防

範意識，建立了安全生產領導小組，貫徹安全生產通知精神，進一步嚴格執行各級安全生產責任制。公司主管領導、分管領導下至科長、組長對自己的領域安全生產情況進行檢查。對檢查出來的問題和事故隱患，高度重視，認真對待，及時消除事故隱患。對不能確保安全生產的及時彙報公司領導及時處理。

強化提高安全意識，以開展安全生產專項檢查為契機，強化員工的安全教育，提高安全意識，認真解決安全生產存在的隱患和問題。在新水廠重點位置安裝多個攝像頭，對廠區安全情況進行監控全天候24小時不間斷監控，進一步加強了供水生產的安全。加強對生產裝置、工藝的檢修和改進。從而實現了無重大人身、裝置、供水事故的發生。

一年來，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

1、新水廠的建設資金缺口仍較大，基礎設施與配套設施建設不盡完善。

2、公司新制定的各項制度和內部管理的各項規定的執行和檢查督促力度不夠，供水漏失率、違章安裝和違章用水等問題仍然比較突出。

3、企業綜合素質還不夠高，個別同志工作的主動性、創造性還不強，尚需加大職工培訓力度，尚需培訓專業的微機管理人才。還需進一步加強思想政治教育。

4、由於人力、物力、財力等問題，城區管網改造尚未如期進行。

2012年公司結合全年責任目標，進一步動員公司全體幹部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大幹部職工解放思想，銳意進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝煌。2012工作計劃如下：

1、克服各種困難，爭取國家投資和地方政府投資，完善新水廠的基礎設

施、配套設施建設。配合上級部門做好管網改造步伐，擬投資500萬元。

2、儘快完成水價調整工作。水價改革直接關係著企業的經濟效益。今年，我們加大了水價改革力度，由經理牽頭，多次向縣、市、自治區物價局進行彙報、請示，市物價局已對我公司供價格成本進行核算並對定價做出成本監審報告。明年，我們要繼續加大攻堅力度，儘早完成水價調整工作，為公司的發展注入一股新的力量。

3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠水水質達標，讓使用者喝上放心水。

5、加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水、人情表等現象發生；

6、強化對員工的技能培訓、素質教育和思想政治工作，提高員工的自身修養，將公司全體員工團結成一個整體，為公司的騰飛和縣供水事業的發展而不

7、繼續抓好安全生產工作。2012年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，切實做到有計劃、有目標、有落實，有檢查，確保全年無一起安全責任事故發生。

8、完善公司的各項基本制度。細化公司內部管理規定，提高員工的工作效率，建立“以工作目標為基礎，以工作表現為重點”的考核系統。繼續完善公司的規章制度和各項工作的程式，形成制度化、規範化的內部管理體系。

1、德陽市第一汙水處理廠採用傳統活性汙泥法的氧化溝工藝對城市生活汙水和企業汙水一併處理，為汙水的一級處理。投資億人民幣，其中世界銀行

貸款9300多萬元。處理能力每天10萬噸汙水。於2005年6月投產。試執行一年後，河東汙水才進入汙水處理廠，至2007年達到8-9萬噸/天，現已滿負荷執行。根據主管部門粗略核算，直接成本元/t，間接成本元/t。由於政府還貸，回收居民汙水費元/t後，盈虧基本平衡。如果包括投資計算，處理每噸汙水總成本約為元，與國內其它小型汙水處理廠處理成本大致相當。

按設計要求，經處理後的汙水排放濃度除氨氮未達標，懸浮物有時未達標外，bod

目前正在設計建設的第二汙水處理廠，處理能力一期5萬噸/天，二期5萬噸/天，處理工藝與第一汙水處理廠相同。

2、什邡汙水處理廠處理能力3萬噸/天，處理方法與德陽市第一汙水處理廠相同，已建成兩年。現在北京援建，正在進行管網改造重建，還未執行。

天，處理方法與德陽市第一汙水處理廠相同，災後重建資金建設。今年投入執行，效果很好，汙水入廠濃度好於德陽。尚未開徵居民汙水費。很快將投建二期，處理能力萬噸/天。

4、廣漢汙水處理廠設計處理能力5萬噸/天，其中一期已執行三年，處理能力萬噸/天，處理方法與德陽市第一汙水處理廠相同，汙水入廠濃度好於德陽，處理效果好。

5、中江汙水處理廠一期設計處理能力萬噸/天，二期3萬噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽市第一汙水處理廠相同。

6、羅江汙水處理廠一期設計處理能力1萬噸/天，二期1萬噸/天，省環保局要求年底建成，但至今仍未動工。處理方法與德陽市第一汙水處理廠相同。

1、以德陽市第一汙水處理廠為例：處理汙水量隨雨水豐、枯季節變化大，使汙水入廠濃度變化也大。按設計汙水

一級處理，汙水處理廠進廠濃度bod5為200ml/升，cod400ml/升。實際執行沒有達到這個濃度，cod一般只有幾十或者200ml/升左右，bod5一般也只有幾十或100ml/升左右，處理率為10--20%，低於30%，未達到國家要求。裝置浪費大。

造成汙水進廠濃度低，bod5和cod濃度達不到設計要求的主要原因是汙水管網沒有雨汙分流，豐水季節雨水稀釋了汙水濃度，第二、三季度資料看出比

一、四季度明顯汙染物濃度更低。枯水季節為什麼進廠濃度也不高，達不到設計的進廠濃度值呢？從第一、四季度資料看，說明生活汙水和幾大企業汙水中本身汙染物濃度低，居民用水和企業用水浪費大所致。另外，有可能規劃區地下水位上升，地下水滲入汙水管網稀釋了汙水濃度。

建議：第一汙水處理廠對收集汙水管網進行徹底改造，雨汙分流，提高汙水中汙染物進廠濃度，更好發揮汙水處

2、汙水入廠濃度低而且cod與bod5濃度比例失調造成生化效果差，出廠汙水質量差，表現為汙水出廠不清澈，懸浮物指標不合格。要改變這種狀況，仍然要強調雨汙分流，提高入廠汙水bod5濃度，保持bod5與cod濃度比例1:2。

3、目前規劃區綿遠河段汙染狀況有所改觀，汙染物濃度大大降低，唯有汙水處理廠下游的八角斷面氨氮超標。之所以汙水處理廠出廠口水質氨氮不合格，主要原因是汙水處理廠沒有處理相關汙染物的裝置。建議增加該裝置，使汙水出口水質完全達標。

4、德陽市和其餘各縣（市）汙水處理廠均為汙水一級處理設計，是否存在設計浪費的問題。即使雨汙完全分流，進廠濃度仍達不到一級處理的設計值，甚至有時比二級處理能力的進廠濃度還要低。建議：德陽市第二汙水處理廠和其它各縣（市）尚在設計或尚未開工建

設的汙水處理廠根據實際汙水濃度狀況調整設計，以免造成投資及執行的雙重浪費。自來水公司企管部經理競聘演講自來水公司員工工作總結自來水公司結對幫扶活動總結

第3篇

20xx年我公司在住建局黨組的指導和關懷下，以“兩學一做”為契機，“雙查雙整”為紐帶，帶領廣大職工攻堅克難，在今年水源不足的情況下，共同努力保障供水，同時改善供水環境，提升服務水平，樹立依法、高效、務實的工作氛圍，較好地完成了全年的各項工作任務。現將一年來工作總結如下：

因今年乾旱造成黃江水廠水源乾涸，二郎壩水廠水量巨減，造成至少4個月水費未完成收繳任務，加之近年來成本費用逐年增長，但水價收費標準較低，造成公司經營虧損xxx萬元。

20xx年預計經營收入為xxxxx萬元。其中安裝維修收入xxx萬元，水費收入xxx萬元。材料銷售收入xxx萬元。今年經營收入比上年同期減少（增加）xxx萬元。

20xx年預計經營支出為xxx萬元，比上年同期增加（減少）xx萬元。

按照縣委關於“兩學一做”活動的通知，結合我單位實際，召開動員大會，活動啟動以來，在住建局黨組的悉心指導下，我單位統一思想認識，精心組織安排，認真抓好各環節各項工作，完成了各專案標任務，確保“兩學一做”活動的有序推進。通過開展“兩學一做”活動，促使我單位黨員幹部職工進一步轉變工作作風、工作效率明顯提高，把群眾的願望和呼聲作為各項工作的出發點和落腳點，解決人民群眾關心的熱點問題，在服務群眾上取得明顯成效，做到為群眾辦好事、辦實事，樹立可親、可信的單位形象。

按照縣委精準扶貧工作指示，我單位幫扶兩個貧困村為晒經鄉韓馬村、劉河村，同時雙聯青崖村。自精準扶貧工作開展以來，我公司駐村工作隊認真履行職責，按照縣委總體工作部署和晒經鄉黨委政府工作安排，我公司精準扶貧駐村幫扶工作隊採取綜合扶貧的措施，結對幫扶的辦法，利用各種優勢，紮實做好幫扶工作，幫助被幫扶的貧困戶爭取生活上、思想上脫貧，嚴格按照政策要求全力推進整村脫貧工作，具體精準扶貧駐村幫扶工作為：一是年初制定出20xx年扶貧、脫貧工作切實可行的方案。二是根據市縣督導組檢查，結合督查中發現的問題制定相關的整改措施。三是我公司劉河村掛職“第一書記”精準扶貧工作中紮實工作，成績突出，被鄉政府推薦評選為駐村工作隊優秀第一書記。劉河村的扶貧工作在晒經鄉的前列。四是幫助成立三家合作社。分別為：

2、西和縣望心種養殖農民專業合作社合作社，註冊資金260萬元。

3、夢圓種養殖合作社，註冊資金2000萬元。五是積極協調西和縣西京醫院在劉河村和韓馬村開展義診活動，免費就診105人，免費發放常用藥品110餘人。六是劉河村繼續落實貧困戶貸款，目前全村41戶貧困戶已有40戶發放貸款，貸款率達到98%。七是協調相關部門加快劉河村護村河堤建設，1115米護村河堤專案已全部完成。八是韓馬村加大勞動技能培訓，積極輸轉在外勞務人員。同時今年人均駐村120天，嚴格遵守駐村工作紀律，保證每天有兩名隊員駐村開展工作，駐村期間隊員伙食自理，住宿安排在黨員活動室，在接下來的時間，我們將繼續加強中央和省市縣關於精準扶貧相關政策的學習，深入群眾，紮根農村，根據鄉村兩級年度工作計劃，全面做好精準扶貧、脫貧工作。

（一）供水水源情況。受今年乾旱氣候影響，城區供水水源地水位急劇下降，7月初黃江水庫乾涸無水可取，岷峮山水廠停產，城區供水的供需矛盾相當突出。供水壓力由原來的降至目前的。降至近三年來供水壓力最低。我公司於7月4日在西和新聞網釋出了分片供水通知，並7月11日釋出了限水通告，限制建築、消防及市政綠化取用自來水。管網壓力仍無明顯改善。7月10日，黃江水廠停產後，縣委、縣政府高度重視，立即安排實施觀山水廠調水工程，工程於7月11日開工，將為盧河、漢源等15個自然村農村居民供水的觀山水廠的水源，經過10多天不分晝夜的奮戰，於7月27日晚11時，成功接入城區供水管網，增加日供水能力1000方/日。同時，於8月3日在何壩鎮河壩村的部分供水水源引入黃江水廠，增加供水能力500方/日。共計增加供水能力1500方/日，暫時緩解了當前的用水緊張狀況。

（二）供水水質安全情況。水質安全是我公司重中之重，也是廣大群眾觀注的熱點問題，我公司為確保飲用水安全對出廠水4每季度送西北水質檢測中心化驗，每月縣疾控中心對水質進行抽檢。每週我公司化驗室對出廠水及終端末梢水進行化驗，水質均達到國家飲用水標準。同時，充分利用媒體，對自來水水質化驗結果，在西和電視臺、西和公眾資訊網等進行通報，讓廣大用水戶吃上放心水。同時今年升級了水廠安裝了水源監控系統，有效的保障了水源安全。

（三）供水管網維護情況。我公司安裝維修隊“以服務使用者，方便使用者”為宗旨，按照堅持管網巡查探漏制度，以減少水損為重點，對城區管網按包片任務每週至少巡查二次，配合城區道路改造，全年共查出漏點46處。維修管網96次，其中dn300以上搶修26次，更換小巷道跑冒滴漏舊管網800餘米。同時全年做到大修不超過三天，中修不超過24小時，小修在2小時內完成，按照制度合理收取維修費用，嚴禁吃拿卡要，文明服務。

一是水源嚴重不足，隨著城市化水平的提高，縣城人口逐年增長，水源不足，嚴重製約了供水事業發展，現有水源無法滿足縣城供水需求，供需矛盾十分突出。

二是城區老化支幹管網受民房等建築施工等影響無法更換，漏水得不到有效控制，舊的供水支管網年久失修，改造難度大。

三是服務質量和服務水平還有一定差距，收費人員和安裝維修人員服務意識有待提高。

四是水質安全保障方面有待加強，加大水質檢測專案。加強水源保護區巡查力度。

（一）、論證尋找新水源。隨著城市規模的擴大，水源不足的問題將愈加凸顯。因此，論證並尋找新水源是解決我縣城區正常供水的根本措施。縣委、縣政府對此也十分重視，我們將與縣上有關部門積極配合，論證上報新專案，爭取投資，從根本上解決我縣城市生產生活用水問題。

（二）、進一步加強城區管網改造，降低漏水率。由於城區配水管網嚴重老化，造成水質二次汙染，部分居民區域水質差、出現渾濁有異味等問題，對城區居民的生產、生活造成了一定的負面影響。同時漏水率也在30%以上，水費成本長期居高不下，嚴重製約了公司的健康發展。在今後的工作中，我們將積極爭取資金把舊管網的改造，列入工作重點，花大力氣有步驟有計劃的改造，把漏損率降低到最低限度。

（三）、提升供水服務質量。我們將認真履行三項承諾：一是事故搶修及時率100%，發現漏水30分鐘到達現場，連續修理，做到“小修不過夜，大修不間斷”。二是文明施工，設定相應安全設施，施工完畢做到料淨場清。三是勤觀察水壓和流量，勤檢查管網，及時排除隱患，確保供水乾線末梢壓力不低於2mpa，要有效防止交叉汙染，確保水質符合標準，讓廣大群眾用上放心水。

（四）、加強水費收繳管理。20xx年，我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫，盡最大努力積極組織收繳水費。要在認真調查摸底的基礎上，繼續加大清理清查力度，做到情況明底子清，研究制定新的水費收繳政策，據實徵收，應收盡收，使水費收繳率達到供水量的70%以上，力爭明年實現扭虧為盈。

（五）加強水源保護。確保水源、水質、輸配水管網不受汙染，切實做好城區水源保護和供水設施的安全。

由於水源不足，制水成本費用增加，水費偏低，管網老化等原因，使我單位一直虧損經營，職工收入較低，造成單位現代化管理水平差距較大，但我們有信心有決心向現代化管理邁進，對今後的工作常抓不懈，爭取把工作做實做細，抓出成效。使西和供水事業再上新臺階。

第4篇

在**市委、市政府的正確領導下，公司認真貫徹市委、市府提出的“實力** 魅力** 活力** 人民** 加快建設國際性旅遊度假城市”總體戰略精神，公司領導班子以黨的十六屆五中全會重要思想為指導，嚴格依法辦事，開展對外加強文明服務，對內強化企業內部管理，紮實開展企業效能建設、供水行業創業競賽等活動，有力地推動城市供水事業的發展。現將一年來公司主要工作總結如下：

今年公司參加了供水行業創業競賽、績效考評及建立視窗文明行業等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支援及公司全體職工的共同努力下，各項生產穩步發展。今年公司完成售水量450 萬噸，比去年遞增5%；完成產值520萬元，比去年增加20萬元；上繳稅金50萬元；實現利潤萬元，實現三年連續贏利。業務安裝水錶1800 架次，安裝管道 千米，查管網漏水20 處；計量完成4025 架次水錶檢定，查處違章用水60 戶，補繳水費萬元；完成11個單位的水錶出戶改造，水質綜合合格率達99%以上。

1、對石雄水廠進行裝置更新和基礎設施造，確保安全生產、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬餘元設立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現象。b:根據氯氣使用的管理規定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，並對各要害部份的標識進行更新，確保生產安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質達標。公司今年在能夠穩定全市管網壓力的基礎上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6 萬元，為低耗高效經營提供保障。

2、全市的地下管網進行勘探查漏工作。做到二週一查，目前我司產銷差率已從去年的25%提高至現在的15%以內，達到建設部規定的優良標準。

3、完成中洲、沙古洲片區供水管網延伸建設。為了改善兩片區使用者長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬餘元對該片區管網進行延伸改造，解決該片區120餘戶住戶的用水。

4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至**大橋口徑400mm供水主管建設，為**鎮及巖茶村居民生產生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水錶出戶改造工作。

6、配合市重點工程及小區的供水管道建設工作。南平師專三期工程是我市重點建設專案，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務後公司立即組織相關人員對給水管網進行會審，並對管網鋪設任務作精心的安排，力求做到確保工程質量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx餘米。為我市重點工程的建設提供強有力的保障。

7、為了便於使用者水費繳納，公司投資10萬餘元開發的遠端水費預繳費系統年初已投入使用，使用者在我公司設立的任一收費視窗都可進行各路段、片區的當月水費繳納和水費預繳納業務。

1、為了強化企業內部管理，公司全推薦面推行iso9000質量體系管理模式，並逐步完善原有的規章制度，做到企業各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行專案論證及取證工作。

2 、根據省建設廳關於在全省供水行業開展“自來水文明行業”創業競賽工作的通知精神， 公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創文明行業、建滿意視窗”工作領導小組，制定活動實施細則及視窗文明承諾制度，從a、健全領導機構，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設c、加強科學管理，實現規範化服務d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“建立文明行業”工作落實到實際工作中，提出以提高企業經濟效益和社會效益為目的的“團結拼搏、優質安全、為**人民供好水”的企業精神，明確企業及全體職工的奮鬥目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協調，相得益彰，相互促進。經省檢查組初檢，公司的建立工作為全省市級文明示範視窗單位初評列第四的佳績。

3、加強工程安裝質量的管理。制定工程安裝質量驗收標準，由辦公室、用水科、業務科指定人員定期對所安裝的管網、水錶進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質量維護企業的形象。

4、設立自來水公司網站，與數字**等網站進行連結。網頁中使用者可對水費進行查詢，公司將每天的水質檢驗報告進行公告，讓使用者瞭解公司，也提升了公司的品質和形象。

5、加強便民服務的力度。凡涉及公司管網搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性檔案，我司均提前通過市電視臺、**網站、公司網站等媒體向用水戶釋出，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念；為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環島收費點並投入2萬多元資金對收費視窗進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。

6、加強“110”聯動活動機制。今年共接警25次，接警後我們都及時出警，處警率達100%，並將處理的結果進行完整的記錄，切實提高聯動隊伍的快速反應、

的 服務社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。

7、按省檔案局的要求將企業的各類檔案及時、準確地歸檔，對外來查閱資料的單位和個人進行查檔登記，保證檔案管理規範化和制度化。

1、今年根據市政府的安排，五夫鎮大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位，為了搞好扶貧工作，切實解決農民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領導作為掛點負責人，並多次到該村進行調查走訪，瞭解該村的現狀尋找脫貧致富的路子，協同大槳村領導幹部共同研究能開發利用的專案和可利用的資源，為其提供方便，切實解決生產、生活方面問題，帶領村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發展種植大棚香菇、烤煙等生產工作，公司為此送去壹萬元作為生產資金。

2、繼續開展以公司工會牽頭的“春蕾”計劃，開展扶貧工作，接濟貧困學生完成學業。年初，工會派專人到扶貧物件－－五里學區二位貧困學生家中進行家訪，瞭解他們的學習和生活情況並送去學雜費用和學習用品，解決他們後顧之憂，讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫暖。

1、加強供水安全保衛工作。今年夏季持續高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護區內游泳、洗澡及在保護區上游非法設立餐飲業、養殖業等人為造成嚴重人為汙染水源，影響全市人民飲用水質量。根據這些現象公司及時向政府及環保等有關部門提供相關的法律依據，在源水保護區上下游明顯位置設立政府禁止游泳通告，並積極配合政府切實將人為破壞水源現象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護帶內進行定期檢查，切實做好水源衛生防護工作，從根本上保證水源不受汙染。同時要求專職化驗員按操作規程每天對市區檢測點水質化驗一次，做好詳細記錄並及時上報公司，使公司隨時掌握水質變化，發現問題及時處理。在保證細菌個數、管網餘氯等各項指標達到國家標準的情況下，減少藥物的投放量，即節約了生產成本，又確保水質的合格。加強對供水管網和二次供水水箱進行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全，通過這一系列措施，我司出廠水的餘氯、渾濁度、大腸肝菌、細菌總數等常規指標合格率達100％，綜合合格率達99％以上。

2、加強安全供水工作，４月份對供水裝置進行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障；我司重視安全教育，投入資金對生產方面存在的隱患進行改進，定期對電機等裝置進行維護； 6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重於泰山”為主題的安全知識學習，切實將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來，企業無發生任何事故。

近年來，公司根據市政府要求和城市規劃相配套的基礎設施建設，積極鋪設**學院大道、**鎮至**大橋dn400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區其它管網改造。由於工程投資較大，各項成本不斷提高，且目前我市的水價為全區十縣市最低，公司從企業可持續發展角度考慮向上級部門提出調整水價方案，該水價調整的聽證會已於11月11日召開，並得到各位用水戶代表的支援和理解，調價方案順利通過。

1、抓好安全生產及優質供水工作，力爭執行裝置完好率達100%，保證夏季高溫期間供水不因裝置原因而中斷，全年售水量爭取達到480萬噸，實現連線四年贏利，推動經濟建設上新臺階。

2、繼續搞好企業的視窗文明建設，加強收費視窗的優質服務，爭創省級文明視窗。

3、繼續搞好各生活小區及市區的管網建設，延伸**鎮、巖茶

4、根據省、市有關檔案精神繼續進行“一戶一表、水錶出戶”改造。

6、完成石雄水廠至戰備路的供水主管鋪設任務，為**學院三期工程及市技術學院建設提供保障。

第5篇

20xx年即將過去，回顧這一年，在公司領導的關心栽培和同事們的支援幫助下，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解。現將一年來的工作情況總結如下：

作為一名年輕的企業員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網路、雜誌認真學習和領會黨的基本路線方針政策，並以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

在這一年裡，我本著認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算、稽核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對於用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查詢原因，並及時與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶提供業務諮詢服務，心繫客戶，想之所想，儘自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的諮詢做到有問必答，及時回覆，為客戶提供優質熱忱的服務。

3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和列印工作，月初登記新增使用者卡片，將已填滿的使用者卡片更新，使用者資訊重新整理填寫。

4、通過資訊平臺傳送簡訊通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費使用者進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

5、對用水客戶的姓名和聯絡電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶資訊，列印好並存檔。

6、通過傳送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水資訊。

從抓裝置管理來看，裝置高能耗是我們公司的一項重大問題，原來我們也是採取過一些像變壓器節能、高壓電機節能、無功功率補償節能、水泵改型或調速節能和供水經濟執行節能等措施，同時還投入大量資金選用外國品牌的節能裝置，取得了一定效果，但是我們並未滿足。經過考察論證，公司決定選用易揚磁懸浮潛水電泵進行裝置改造，同工況下與原用進口知名品牌水泵相比，供水單耗由降到，節能效果達到27%，一臺水泵每年可節電萬度，年節電費萬餘元。整體改造完後，年可節省電費近300萬元，節能降耗取得了前所未有的突破。