置業顧問的崗位職責4篇 “揭祕置業顧問的工作職責及其重要性”

置業顧問是房地產行業中的關鍵職位之一，主要負責為客戶提供房源資訊、解答諮詢、進行房源展示和推薦、協助完成購房流程等一系列工作。他們需要對房地產市場有精準的把握，瞭解各種購房政策和手續，同時具備優秀的溝通能力和銷售技巧，以滿足客戶的需求。

第1篇

3、遵守公司、分行各項規章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

4、服從組織及領導，及時完成公司、分行交給的各項任務，努力完成公司的指標業績，並且不繼創造更高的業績。

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的諮詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

8、及時向銷售部負責人反映客戶資訊，以便公司適時改變銷售策略;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

第2篇

(1)早上到崗及時在電腦系統進行簽到，並在公司簽到本上備註到崗時間。

(2)外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統進行簽到，回來後及時在電腦系統註明外出工作結果。

(3)簽到時須註明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

(4)未按公司規定要求籤到的，每次上交快樂基金5元。

(5)禁止代他人考勤，祕書進行監督，如發現代考和被考者一併重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解僱。

(6)請假須提前一天申請，並在請假條上註明請假事由;請假事由不實者，一經發現按礦工3天處理。

(1)櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待，否則坐在離門最近的2名業務員做俯臥撐20個。

(2)接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少於5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，儘量減少客戶去其他中介交易。否則接待業務員做俯臥撐20個。

(3)客戶離開後接待人員在3分種內整理好相關雜物，持續店內桌面的清潔，祕書須對此進行監督，發現一次上交快樂基金5元。

(4)帶客戶看房須2個以上業務員一齊，女士務必有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業務員做俯臥撐20個。

(1)置業顧問每日須完成1個新增房源，看盤後附戶型圖，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成1個新增客源，接待後註明客戶需求狀況，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(1)置業顧問每日須完成15個房源跟進，註明跟進結果，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業顧問每日須完成5個客源跟進，註明跟進結果，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

置業顧問每日須完成2個客戶帶看房，祕書每日進行統計，每週上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

(2)午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規定上交快樂基金20元。

(1)每一天早晚會務必做會議記錄，祕書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄並簽名，會議主持能夠採用值班人員輪流方式，也能夠由分行經理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態，否則發現一次上交快樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音佔線，如違反一次上交快樂基金10元。

公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發現一次罰100元。

置業顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，祕書每日進行統計，每月上報一次，發現未公司規定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

置業顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介佣金等現金須及時交付店祕存入公司帳戶，置業顧問在收到業主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店祕進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業務人員負擔全部經濟損失。

第3篇

1、置業顧問務必遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，服從公司工作安排;

2、務必敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;

3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責;

4、負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，並及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統計表》及其其他銷售表格;

5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、並協助交房等相關工作;

6、作好客戶資料及合同文字的整理、分析、存檔等工作，並負責個人客戶的簽約、房款催繳工作;

7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業務潛力，用心學習銷售溝通技巧，並有效地運用到實際工作當中;

9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場資訊的紀錄、統計工作，並提交業務主任;

10、熟練掌握樓盤的銷售策略，並負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;

11、專案經理可對置業顧問資訊的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;

12、每週進行工作總結，並結合自己的工作對公司的工作提出意見;

13、置業顧問應對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管彙報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴;

14、每位置業顧問有職責承擔任何公共事務，也有職責和幫忙其他置業顧問儘快熟悉工作和提高銷售潛力;

15、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、資訊、制度及業務類資訊;

16、持續專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

17、培養忠誠客戶，提高客戶的滿意度時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

20、保守客戶保密，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;

負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場資訊的紀錄、統計工作，並提交業務主任;熟練掌握樓盤的銷售策略，並負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;專案經理可對置業顧問資訊的真實性進行抽查。

第4篇

(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，並熟練地回答客戶提出的問題。

(2)善於言辭而不誇誇其談，待人以誠，與客戶保持良好的關係，為企業和產品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

(4)代理法人與客戶簽訂業務合同，並及時將合同上交售樓主管稽核後執行。

(5)努力做好售後服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

(7)每天向主管彙報工作情況，定期進行工作總結，並根據市場資訊對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客戶購房款。

(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

(10)對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不誇大其辭。

(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等)，每週日下午5點前交部門主管。

(13)通過接待購房客戶，瞭解客戶要求，反饋售樓資訊給主管或經理，提出銷售合理化建議。

(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等洩露給競爭對手。