最新電商規章制度4篇 電商新規：全面升級商業體系！

最新電商規章制度涵蓋了電子商務行業內的諸多重要規定和制度，旨在進一步規範並促進電商市場的健康發展。該規章制度涉及電商平臺管理、消費者權益保護、交易安全、商家經營等多個方面，為電商行業提供了明確的行為準則和規範標準，為電商發展注入了新的動力。

第1篇

為規範本公司招聘、入職、試用期和轉正管理等相關事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據。

本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉正管理等相關作業。

3.1 招聘、入職、試用期和轉正管理均由人資部門負責。

3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內專業訓由員工所在部門負責。

4.1.1公司錄用員工實行“公開招聘、擇優錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據公司人力資源戰略規劃，採取多渠道招聘的形式，按學歷、工作經驗、技能水平和綜合素質擇優錄取。

4.2.1 人力資源部根據崗位的工作職責及任職條件，進行定崗定編，製作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據。

4.2.2用人部門根據本部門季度工作計劃、本季度人員異動情況，結合公司戰略相關要求，於每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部稽核並彙總各部門編制計劃提報總經理審批（因技術部門的特點，技術部於每月25日前提交下月人力編制計劃）。

4.3.1 用人部門因業務需要擴大編制或崗位出現空缺需要替補等原因，在人力預算費用和組織架構人員編制範圍內，按照崗位職責和任職資格要求及時提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數、崗位職責、任職資格等，人力資源部稽核並提報總經理審批。

4.4.1人力資源部根據總經理審批後的各部門人力需求計劃，統一組織招聘。

4.4.2招聘渠道選擇：招聘負責人根據已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘週期等前提下，根據不同的招聘崗位特點評估使用合理的招聘渠道，並在相關的渠道及媒介平臺上釋出招聘資訊。

a 內部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優先考慮內部員工。

b 外部招聘：主要包括招聘網站、媒體廣告、現場招聘會、校園招聘、獵頭、內部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關係的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高階稀缺人才招聘時方可採用獵頭招聘渠道，招聘負責人要在稽核用人部門提交的人員需求申請表時備註預估獵頭費用並經總經理審批後方可啟動獵頭招聘。

4.4.3 簡歷篩選：人力資源部門對應聘資料進行分類並初選，並將初選簡歷提交用人部門進行簡歷的複選後將面試名單與面試日期轉回招聘負責人通知應聘人員面試。

4.4.4 面試：人力資源部門負責安排用人部門對應聘者進行面試評估。

a 招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經理（含）級別以上人員參加。

b 招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監（含）級別以上人員參加。

c招聘崗位為經理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。

4.4.5 招聘錄用：用人部門確認錄用後將應聘人員面試材料（應聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉交人力資源部辦理錄用手續，人力資源部負責補齊應聘人員全部資料，並稽核真實性，中高階人才必要時要做背景調查。溝通確認應聘者入職後的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經總經理審批後人力資源部給新員工發放正式的《新員工錄用通知書》。

4.5.1新員工入職通過《入職服務追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續規範：

a 新員工入職當天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項資料（身份證、畢業證、原單位離職證明、就業失業證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續。

b 入職時用人部門必須及時確認新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認書》。

c 入職時用人部門要推動落實導師培養計劃，參考《新員工導師培養計劃表》。

（1）公司級通識訓：企業簡介、企業文化、組織架構、企業核心業務、企業政策與薪酬福利、企業關鍵管理制度等（人力資源部原則上於每月1日、16日集中安排通識訓，為節約成本，駐外人員實行視訊授課）。

（2）部門內專業訓：部門整體業務、部門各項管理制度和工作流程等（用人部門負責在新員工入職1周內安排專業訓）。

4.5.2 新員工入職兩個月內必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個月。

4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時而導致轉正手續、勞動合同簽訂以及社會保險等人事手續辦理延誤的，由員工承擔全部責任，公司不承擔任何責任。

4.6.1試用期規定：試用期由新員工所在部門負責其工作安排、導師安排及工作考核，部門負責人與新員工導師共同負責新員工指導；人力資源部要督促新員工導師及時制定《新員工導師培養計劃表》並督促其實施，確保新員工儘快融入工作。

4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。

a 考核實施：人力資源部負責組織新員工試用期考核，試用期結束前7個工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉正審批表》，經總經理審批後辦理相關轉正手續。

（1）工作技能達不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；

(5) 工作技能與個人陳述的任職能力不相符或提供虛假個人資料等欺詐行為；

(7) 同時與其他用人單位建立勞動關係，經公司提出，拒不改正的；

(8) 因患病或者非工負傷，在規定的醫療期滿後不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；

(9) 其他嚴重違反國家法律法規、公司規章制度的行為。

a提前轉正：試用期內工作態度、工作能力與績效良好的員工，經部門提出申請，報總經理審批後，人力資源部可以辦理新員工的提前轉正手續。

b 正常轉正：人力資源部在新員工試用期滿7個工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應至少在新員工試用期滿3個工作日之前做出考核結論，並將書面考核材料提交人力資源部。

c 直接解聘：人力資源部憑轉正審批表中出具的不合格結論，在新員工試用期滿至少2-5個工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。

第2篇

1、為加強公司的電子商務部工作，發揮電子商務部在公司部門運作和產品銷售的作用，特制定本規定。

（1）淘寶、拍拍、副平臺以及公司獨立平臺的推廣、運作；

（3）運營部門對推廣的監控、資料統計分析、優化；

4、公司電子商務部部由運營部、推广部、技術部（編輯歸到美工部）、客服部以及文案組成。

1、電子商務運營總監負責組織本部門的下列工作：由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰略規劃、運營實施、專案監督、員工培訓、管理部署、企業文化建設等。

（1）電子商務部部門工作計劃的制定和計劃的監督實施

（2）負責電子商務網站的整體規劃、實施及運營，建立健全銷售體系的管理制度和業務流程；

（3）負責銷售網路渠道開發、網路業務拓展與對外合作

（4）負責團隊的日常管理，制定團隊的內部管理獎罰措施

（5）負責本部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期彙報部門工作。

(1)負責網站整體的規劃、運營、推廣和管理，帶領團隊執行運營計劃；

(2)在公司經營戰略指導下，進行市場調查和分析，組織網站整體定位、架構設定、風格設計、業務方向等的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；

(3)組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，和相關產品的設計、優化

(4)根據網站定位及運營專案策劃，與設計協調確定網站內容的具體規劃，並制定具體運營專案的工作計劃，團隊調動，人力分配，組織運營專案的實施；

(5)與其他相關網站、媒體、行業協會及其它相關單位建立良好的業務合作關係，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營專案的推廣工作，提高有效訪問量，保證網路運營專案的順利執行與業務目標的達成；

(6)根據業績、市場反饋等對網路運營專案進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證專案運營目標的持續達成；

(7)根據公司經營方針和部門業務需要，合理設定部門組織結構和崗位，優化業務流程，配置人力資源，對員工進行管理、培訓與績效考核；

(8)協調網站設計、技術、銷售、客服、物流團隊工作，建立有效的團隊協作機制；

（2）網店裝修、改版與美化；負責市場營銷各種的美工支援

（1）負責接待進線客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理客戶答疑

1、電子商務部工作人員每週五，每月1號向上級管理提交相關統計資料、報表。

2、報表以及統計資料資料必須真實、準確、完整，並符合管理制度的規定。

3、電子商務部工作人員，應根據實際情況，制定工作計劃。

4、每日上班必須登入相關銷售平臺客服號以及工作qq。

8、電子商務部人員調動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續。工作人員辦理交接手續，由主管領導監交

1、員工上班超過公司上班時間1分鐘後即視為遲到，時間為9:59

2、員工遲到扣款依據員工職位級別的不同以及遲到時間段的不同而不同。員工職位級別分為普通員工、管理人員（兩個級別）其中，按員工遲到的時間段的不同分為以下四種情況：

a、超過公司上班時間10分鐘內的遲到扣款為：普通員工每次扣款10元，管理人員每次扣款30元；

b、超過公司上班時間在10分鐘以上20分鐘以下的遲到扣款為：普通員工遲到早退每次扣款20元，管理人員遲到早退每次扣款50元；

c、超過公司上班時間在20分鐘以上30分鐘以下的遲到扣款為：普通員工遲到早退每次扣30元，管理人員遲到早退每次扣款80元；

b、員工早退的扣款標準等同於上述遲到扣款的相應標準。

a、上班遲到一個小時以上，卻未事先電話告知經理者；

5、關於曠工的考核標準：員工一年內曠工第一次扣發當月實發工資100元，一年內曠工第二次扣發當月實發工資200元，一年內曠工第三次扣發當月實發工資400元；對於一年內曠工累計超過三次以上或曠工2天以上的，將按自動離職處理，並扣發當月全部工資及獎金。

1、不定時上交報表和相關統計資料報表、要落實要責任人，專員責任罰款10元一次。主管50元，主管二次遲交罰款100元

2、遭遇客戶投訴，屬於客服人員的問題。一次處罰10元

4、銷售提成，根據每月銷售流水錶，主管、人事按人資提供比例提取績效提成

公司員工必須遵守國家的法律法規及公司的各項規章制度，對員工違法/違規行為，將視性質進行相應處分，並視情節情況處以一定罰款。

一、因觸犯以下規定，而產生的罰款費用全部做為電商部門公共活動基金以及員工獎勵。

二、過失認定：違法/違規行為包括但不僅限於下列所舉：

b、擅自洩漏公司機密或從事與公司機密禁止事項有關的其他行為；

d、嚴重失職給公司造成重大損失（由ceo等股東及各公司領導對嚴重失職過失進行裁定）；

f、利用公司各義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽或經濟損失；作區域。

j、捏造事實，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；

k、利用公司賦予的工作職權進行關聯交易，或收受商業賄賂以獲取個人利益l、挪用公司應收客戶款項用於其它用途；

m、隱瞞公司在外身兼一職或多職同工種類非同工種類工作；

o、嚴禁內部由於抽成比例問題互相走單或對外透露訂單；

p、嚴禁員工為達到簽單目的，內部撞單時抵毀對方產品，或暴露產品弱點；q、禁止員工在阿里巴巴及淘寶網站等類似平臺線上經營或兼職；

b、在公司看黃色、反動的書刊雜誌或瀏覽黃色、反動的站點；

c、網路部銷售人員在未收回全款情況下，找公司負責人索要產品序列號給客房進行安裝產品的行為；

d、未按公司規定安裝防毒軟體，給公司造成損失的，下載、安裝任何型別的軟體（若有工作需要可向網管申請）；

e、使用公司電話撥打聲訊臺，申請網路、資訊服務、q幣等；

a)在公司內部利用公司電腦看影碟，進聊天室進行網路聊天，線上看視訊、聽音樂、玩遊戲，下載、安裝、傳播網路遊戲等；

c)未經許可帶公司以外的人進入工作區（視情節嚴重）；

e)因個人過失導致工作失誤，並造成損失，情節輕微者；

h)公司講究誠信，嚴禁員工做假行為（包含但不僅限於：準備工作、聯絡記錄、電話量）工作做假以月為週期，當月累積超過三次（含三次）

a)培訓遲到、早退、曠課，請假未獲得批准沒到勤者；

第3篇

大學生創業園（以下簡稱“創業園”）是我院實施創新創業教育體系中的重要環節，是大學生創業實踐基地。通過創業園的全真運作實踐來培養大學生的創業能力和生存能力，增強大學生的創新意識、創業意識、合作意識、誠信意識和承擔風險的勇氣，為全社會創業文化建設發揮輻射作用。為保證我院創業園內電子商務工作室各項工作有序開展，特制定本辦法。

第一條學院招生與就業處、團委負責開展學院創新創業教育，並指導學生組織——大學生創業工作聯合會（以下簡稱“創聯會”）管理創業園和創業團隊的日常工作。

第二條電子商務所涉及的範圍主要包括網路銷售，具體指各創業團隊通過現有的網路平臺進行網上銷售。若所申請專案涉及與食品安全相關的內容則不予受理。

第三條滿足以下三種情況之一的創業專案可申請入園創業：

（一）登記在冊的本院學生佔100%的股份，且需要一位大股東（即所佔股份為團隊中最多者）；

（二）電子商務團隊則由3—4人組成，有較強的團隊意識，須要有1位指導老師。

第六條在院創業期間，出現以下情況之一的，創業團隊成員被撤職，因撤職造成的損失由創業公司團隊成員自己承擔。

（一）一學期出現3次以上（含3次）違反學院和部門規章制度行為的；

（二）一學期出現1門以上（含1門）功課不及格，並且補考不通過的；

第七條每學年開學後二個月為電子商務入園專案申報時間。

第八條申報時須遞交創業申報書、家長承諾書及附上家長聯絡方式。

第九條申報專案經創新創業競賽委會評審通過後在創業工作聯合會註冊、登記備案，簽訂入園承諾書，學習創業園電子商務公司管理規章制度，制定並遞交公司規章制度，正式入駐創業園。

第十條評審具體要求詳見《大學生創業園電子商務專案評審管理辦法》。

第十一條電子商務公司合同期滿（一年一簽）經招生與就業處稽核通過後，須自行退園。

第十二條對違反創業園電子商務公司管理規章制度的創業公司，經招生與就業處核實認定後，終止其入駐合同，並根據創業園有關規定予以處罰，責令出園。

第十三條經營業績不達標（年度考核後20%）的電子商務創業公司予以退園。

第十四條電子商務創業公司在專業指導老師的指導下實行自主經營、獨立核算、自負盈虧，每月末將財務狀況上報創業工作聯合會。

第十五條電子商務創業公司必須在指定區域內按時、按指定經營專案開展經營活動，並履行安全、衛生責任。

第十六條電子商務創業公司的負責人、團隊成員、經營範圍發生改變時，需及時辦理相應的變更手續。原則上負責人、團隊成員未遇重大事情不予變更。

（一）學院為電子商務公司免費提供經驗場地、辦公桌、網路（包括無線）等相關設施，收取創業公司發生的電費。

（二）電子商務創業團隊對內具有領導權，對外代表公司。

（三）電子商務創業公司在專業指導老師的指導下實行自主經營、獨立核算、自負盈虧。

（七）電子商務創業公司的鑰匙由創聯會保管，各電子商務團隊成員可在開業時間（9：00）前到創聯辦公室領取鑰匙開門，開門後即須將鑰匙放回創聯辦公室。晚上停止營業時間（20：30）到創聯辦公室領取鑰匙關門，關門後須將鑰匙放回創聯辦公室。如遇特殊情況，可以書面形式向創聯會提起申請，要求提早營業或推遲關門。

（一）勤奮學習，自覺遵守學院的有關規章制度，並能起到模範作用。

（二）在指定區域內按時、按指定經營專案開展經營活動。

第4篇

1.為保障公司正常經營的連續性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。

2.本制度適用於公司淨來電商倉庫管理規定，可修改，新增建議。

1.倉庫施行分散管理體制。按倉庫內貨物的質量安全保證，出入庫登記，“三位一體”，分划具體的工作。

2.倉庫管理應保證滿足公司經營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發現庫存不多時及時通知掌櫃補貨。

3.倉庫內按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統一性。

4.根據公司營業時間，制定倉庫入、出庫具體工作時間。

1.所有貨物入庫前，需檢驗後才可入庫。查處不合格，採取退貨，或返廠。

2.辦理入庫登記時，對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規格進行分類放置。如發現品名、數量、型號或規格或包裝破損的，應通知廠家貨採購處理。

4.對於日常訂單發貨中出現的退貨收到退貨後及時作登記，並對退貨進行檢驗，及時反饋給客服，以便及時處理退貨及退款問題。

1.發貨前，對當天所要發的快遞單按款式、數量(單件或多件)、顏色進行分類，並對所發數量和款式進行登記。

2.注意快遞面單上所需的物品，(特別是看清面單面上的顏色、數量、尺寸，有無備註，有無送贈品、是否修改)確認後方可包裝發貨。

3.打包發貨時要仔細的觀察，留心每一個細節，(比如衣服是否缺鈕釦、拉鍊、缺件少件、包裝未封好等現象)，檢查無誤後，才可發出。

4.打包時應注意包裹內與面單上的所需物品是否齊全，包裹包紮是否嚴實，確認後，無誤後才可發貨。

5.發貨員在檢查貨物時，發現問題，應及時處理，不能修復的，及時上報，有問題的貨物應分出獨立存放。

6.補發單需單獨開具補發單表給打單人員，快遞單打出後及時把快遞單號填入反饋給客服。

1.按貨物的款式、種類、型號、規格、有序的歸類擺放。

3.貨架上要表明分割槽及編號，需標示醒目、便於盤存和提取。(如現在使用的，在卡紙寫清楚此貨架上物品的型別和編號，貼在貨架1/2處)

4.盤點庫存時，先按類求出它的總數，再與各類實物對應，最後登記，入庫。

5.對次品統一放置，形成“實體庫”，破損嚴重的記“壞件庫”。

6.地面不得存放貨物，以防貨物的變質，造成不必要的損失，同時影響倉庫的面貌。

7.保持倉庫衛生整潔，定期檢查(每天一掃，星期五大掃)。

2、發貨員做好舊貨先出，補充貨後出。新貨入庫前，先檢查，後登記，編新號，方可入庫。

列印好快遞單和發貨單後，打單人員負責將打印出來的快遞單號進行登記(還是同一批訂單)，以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應。並將快遞單和發貨單用曲別針一一裝在一起。

揀貨人員拿走別在一起的發貨單和快遞單進行揀貨，揀好貨後將發貨單、快遞單和貨品放在一起

校驗完成後，取出包裝盒，將貨品和發貨單(給買家看的那張)裝進包裝盒，貼上快遞單，並貼上膠帶封條。打包完成。

上述工作完成後，快遞取走包裹，保留好底單，發貨完成