給公司的年終總結8篇 2021：突破與團結，鑄就輝煌

本篇年終總結旨在回顧公司過去一年的發展和成就，總結經驗教訓，展望未來的發展方向。通過對各項工作的深入分析和評價，使全體員工對公司的整體情況有更清晰的認識，為下一年的工作制定具體目標和策略打下基礎。

第1篇

20xx年10月進入東莞盛和化工有限公司以來，我始終擁護公司的工作方針，嚴格維護公司的生產經營工作，思想上、行動上與組織保持一致。模範執行各項規章制度，工作上能勇敢挑重擔，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風民主，以身作則，工作大膽，富有創新和進取精神。x年被推薦為積極分子。

20xx年8月至20xx年8月，我擔任車間主任助理期間，認真做好生產裝置投產準備工作，起草編制工藝及安全操作規程。對全體員工進行生產工藝及流程的系統培訓，模擬操作等工作。在新員工的思想教育方面，我把感情管理融入全部管理的全過程。結合化工生產的“安全第一，預防為主”的指導方針。讓員工自我約束，認真執行工藝操作規程，嚴格控制工藝引數，確保生產的安全有序。通過以上週密策劃，精心安排確保裝置一次開車成功。自20xx年8月23日投料試生產，在安全、產品質量、流程的穩定等方面取得令人滿意的效果，得到公司的嘉獎。

20xx年7月至今擔任車間主任工作期間，我做的工作主要有以下幾個方面：

積極做好職工的思想工作，化解消極因素，營造良好的工作氛圍，增強集體的凝聚力和戰鬥力。企業的穩定發展，離不開高素質（既有思想素質又有業務素質）的員工。在化工生產中，培養一名專業，敬業的職工不是一蹴而就的事。留住人才是企業長期可持續發展和具備競爭力的前提條件。因此建立學習型、創新型的職工是車間工作的重點。培養既有能力又有上進心的員工作為人才儲備，同時制定公平、公開與公正的選拔機制，讓有能力的員工有施展才華的舞臺。

努力提高管理水平，確保裝置安全、穩定、優質、低耗、長週期、高負荷運轉。20xx年至20xx年由於公司建立不久，品牌知名度不高，市場份額不多，裝置基本在設計產能（30000噸/年）狀態下執行。隨著公司經營壯大，企業認知度的提高。

20xx年產品出現供不應求的局面，我車間裝置設計為30000噸/年，目前的產能已經不能滿足市場的需要，嚴重製約了公司的發展。為擴大產能積極解決組織車間各專業人員，討論分析制約產能發揮的瓶頸及尋找解決辦法。最終從兩方面入手：

一方面加強員工技能的培訓，同時讓員工認識到“責任、權利、義務”之間的關係。讓員工與企業心連心充分發揚主人翁的責任感，增強職工對企業的凝聚力，極大地鼓舞、調動員工生產積極性、主動性和創造性，形成心齊、氣順、勁足的工作熱情。從而在生產過程中，做到準確無誤的操作，消除誤工、怠工的現象，減少了非生產時間，提高了產能。

（1）產品脫醇改造：按設計工藝此單元操作為“真空蒸餾”提醇，這不僅需要極高的真空度和溫度（185℃以上），而且需要足夠停留時間（一般3-4小時）。經過分析及查詢資料，找到解決脫醇的簡捷方法，就是利用水和醇在99℃-104℃,在真空條件下形成低沸物的特點，大膽使用“無離子水衝醇”的途徑代替“真空蒸餾”操作。從而降低脫醇溫度和時間，只需50分鐘就可達到工藝要求，這樣大大縮短了生產週期。到目前為止，裝置已經達到年產60000噸/年，實現了實際產能比設計產能翻一翻的目標。快速提供足量質優的產品滿足市場需求，同時降低市場風險，降低了單位成本。

（2）中和單元操作的改造：在中和階段，經常出現乳化和皂化的現象。這不僅延誤了生產，也造成原料的浪費，（因為皂化是不可逆反應）。針對這一現象，在實驗室經過6天6夜的反覆模擬操作，終於找到解決方案，優化了攪拌轉速，中和溫度及停攪拌時間，調整中和劑的濃度，使發生皂化的機率降低，加快了生產進度。

x年，註定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關係。

一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

重點為烏克蘭客戶xx和義大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

按照公司以往的生產週期，一般為30—35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

海外市場的開拓沒有終點，xx年對於xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支援。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果xx年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的.產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

2、西歐地區：義大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基於此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的效能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升；

3、現行和客戶的聯絡過程是：前期談判工作下單前的待辦工作生產中的聯絡發貨前的聯絡發貨後的聯絡再次聯絡；

4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼西亞客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某x公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰；

6、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

7、對於客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

第2篇

20xx年，我們個險部在公司經理室的正確領導和大力支援下，緊緊圍繞公司業務發展指導思想，積極帶領公司個險各團隊，開展隊伍建設和業務發展工作，現將一年來的工作總結如下

截止目前已實現個險新單保費收入的xx%，其中個險期交新單保費萬，佔全年任務%，萬元，佔全年任務的十年期以上新單保費萬元，佔全年目標的xx%，5—9年期交xx%。新單萬元，佔全年目標的xx%；續收保費。

今年以來，我們從加強隊伍建設、目標管理、從開展各種勞動競賽為載體，大力開展個險期交新單勞動競賽活動，精心組織策劃，較好地組織開展了“新年開門紅”“三月項、目運作”“五六聯動”“決戰八月”、“再別xx獻禮華誕”“全年衝刺”等豐富多彩的業務發展勞動競賽，充分調動了廣大業務員的展業積極性，掀起了一個又一個展業高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創造良好業績，1這些勞動競賽有效地促進了個險期交新單業務的快速發展，保證了各專案標按時達成，我公司止11月底已累計實現個險期交新單萬元，佔全年任務的xx%，同比淨增萬元，創下了我公司期交新單發展的歷史最好成績。

1、以創星工程為契機，大力發展農村業務。為保持xx公司農村業務發展優勢，我們把很大精力都投入到農村業務中去，經理室對農村業務發展非常重視，經常深入農村展業一線，督導工作，幫助解決業務發展中出現的問題和困難。

公司個險部具體負責業務的督導和協調，分片包鄉，包任務、包進度、包發展，經常吃住在鄉。各鄉鎮服務部面對多家同業公司激烈競爭的特殊情況，在困難面前不退縮，牢固樹立發展才是硬道理的思想，千方百計謀發展，取得了良好的業績，鄉鎮服務部個險期交新單達到了萬元，創造了農村業務發展最好成績。xx、xx等部在創星工程活動中成效顯著，全縣14個服務部有9個達成創星標準，鄉鎮服務部在11年業務發展中取得了輝煌的業績，為公司業務發展做出了重要的貢獻。

今年以來，城區狠抓了團隊建設和主管建設，加強了各級主管的管理，調動了各級主管的積極性。注重了晨會經營和營銷員管理，細分目標，利用基本法增強了主管和業務夥伴的責任感。充實了組訓講師隊伍，為晨會經營、業務推動、2培訓、召開產說會提供了有力的支援，同時利用各階段勞動競賽，充分調動全員展業積極性，特別是在今年開門紅戰役中，實現了萬元的好成績，全年實現新單保費萬元。

在xx年底組建收展隊伍的基礎上，今年以來，嚴格按照上級公司關於縣域收展工作的有關要求，在增員、考核、分戶、服務、業績等方面加大督促力度，使收展人員按照高素質、高績效、高穩定的有關要求，儘快適應收展工作需要，目前實現收展人力xx人，服務孤單戶，發展新單期交萬元，成為xx公司售後服務和業務發展新的主力軍。

由於我的工作能力和經驗有限，雖然平時工作能盡心盡力，但不少工作沒有抓好，有的是忽視了，有的是想到了沒有做到。今後要注意改進以下幾個方面的工作。

1、要進一步認清形勢，制定好城區及農村業務發展的思路和規劃。

隨著壽險事業的快速發展，改革舊的管理辦法，建立適應現代壽險企業發展的'管理機制已迫在眉睫。我們要在總結過去改革經驗教訓的前提下，根據上級公司有關政策，進一步加大改革力度，制定出一套符合xx公司快速發展的路子。

2、要進一步深入搞好調查研究，提高新形勢下的競爭能力。

3我在工作中，對深入實際調查研究是重視的，下基層也不少，但總的講，還是浮在面上多，開會研究多，下去具體幫助少。多研究同業的情況，發揮我們的優勢，在激烈的競爭中取得主動。

第3篇

兔去龍來辭舊歲，繼往開來賀新春！值此新春佳節來臨之際，我們歡聚一堂，共度新春佳節。我謹代表公司董事會對同志們在20xx年工作中取得的優良業績表示熱烈的祝賀！向榮獲20xx年度優秀員工和優秀部門榮譽稱號的同志和部門致以最熱烈的祝賀！向所有辛勤工作的全體員工緻以最誠摯的節日問候！並祝願你們及家人：春節快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意，龍年吉祥！

一、回顧過去總結成績，增強發展的信心和決心 20xx年，是集團穩健經營，快速發展的一年；是勇於改革，銳意進取的一年；是碩果累累，業績喜人的一年！全體五朵山人以務實的精神，高昂的鬥志，忘我的奮鬥，向嚴峻的市場和困難挑戰，圓滿地完成了集團公司下達的各項工作任務。營業收入穩步增長,利潤指標超額完成；目標客戶定位清晰，高階市場特點顯現；服務水平保持穩定，品牌建設成效顯著；團隊建設卓有成效，駕馭市場能力增強；基礎設施計劃完成，提升公司整體品質；安全經營管理到位，實現平安穩健經營；能耗總額大幅下降，節能管理再創佳績。特別可喜的是旅遊景區通過了國家aaaa級旅遊景區的初驗，中利公司已進行試產，集團在品牌建設的路子上又邁出了堅實的步伐。實踐證明：我們自己建立和培養的這支團隊是敢於挑戰，勇於吃苦，善打硬仗的優秀團隊，是一支經得住困難和榮辱考驗的優秀團隊。

根據集團公司發展工作需要，相應成立了辦公室、人力資源部、財務部、工程部、採購供應部，機構的設立，架構的搭建，骨幹的形成，人才的配備，中堅力量的充實，使五朵山實業有限公司向集團化跨越發展邁進了堅實的步伐。

20xx年是公司的跨越發展之年，也是公司制度的建設之年。公司的快速發展和迅猛擴大，需要與之相適應的制度建設步伐跟上來，為此，去年我們總結、提煉、昇華了公司九年來的文化體系，我們公司的企業文化核心內容是：集團戰略目標是加速實現由主要依靠要素投入向創新驅動型發展轉變，由資源粗放型向資源節約型環境友好型發展轉變。集團的使命與願景是建立具有國際品牌的五朵山道教聖地，打 造引領中國非金屬材料領域的中國鈣都。集團價值觀是誠信務實、協作創新、拼博奉獻、善念感恩、公平分享。公司董事會經過科學規劃制定的三步走戰略是：第一步，五朵山實業集團立足南陽盆地，實現了發展了歷史上第一次飛躍，百年的基業初步奠定；第二步，到20xx年五朵山實業集團佔領中原，自古以來得中原者得天下，由中小型公司向中大型公司過渡，實現公司發展歷史上第二次飛躍；第三步，到20xx年，業務範圍覆蓋全國、走向全球，公司完成股票上市。最終實現向資本經營和集團化為目標的第三次飛躍。企業目標是打造引領中國非金屬材料領域的中國鈣都，建立具有國際品牌的五朵山道教聖地。五朵山人的主流文化是白領階層文化。使員工能夠擁有優厚的福利、高尚的品格、健康的體魄、美滿的家庭、充足的休閒時間。要建員工花園式新生活廣場、要建員工教育培訓中心、要建員工醫療保健服務中心、要讓每一位員工都是股東成為真正的主人。五朵山人的目標是經過10—20年的奮鬥，五朵山將成為一流的綜合性實業集團，五朵山人堅信這個巨集偉的目標一定能夠實現。五朵山人堅信美好的明天，在展望未來的同時，把自己的理念和行動融入二十一世紀小康生活及正在崛起的中產階級，實現五朵山人的理想和追求。

這樣公司以成熟的思想、前瞻性的綱領、健全的制度，來指導和引領大家的思想和行動，從而加強了企業文化的宣 傳、學習和傳承。公司的制度建設基本完善，基礎管理工作上了一個新臺階。

企業的發展需要高素質的員工隊伍，培訓是提升員工工作能力和技能的有效途徑，一是加強了員工的入職培訓，使新員工充分了解了公司的規章制度、勞動安全、環境保護、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內容。二是進行了在職員工的培訓，採取了“請進來，送出去” 多渠道的方法，強化培訓效果。如與南召縣農業局培訓學校合作，開展了為期一週的專業能力素質、職業技能、服務禮儀、陽光心態、卓越之道、安全衛生等方面的培訓；邀請鄭州新思維培訓公司的專家學者來公司對全體員工進行了卓越績效管理知識培訓；全年共培訓134人次，使職工隊伍的整體素質得到了提高。

公司在謀求快速發展的同時，始終把“以人為本”的核心理念融入到工作的方方面面當中，緊貼民意，充分考慮員工的需求，注重提高員工福利。根據董事會決議，20xx年我們不斷完善員工福利待遇，如員工節假日及生日福利待遇，統一部門工裝，對任職滿一年的員工享受工齡補助，新進員工享受一次全方位公費體檢，給員工購買責任險、人身意外 傷害險、工傷醫療險，加強了員工福利待遇建設，保障了員工的勞動權益。

五朵山景區先後獲得了“市文明景區”、“縣長質量獎”、“省級標準化服務示範單位”、“三星級飯店”、“青年文明號”等榮譽，同時景區申報國家aaaa級景區已通過初步驗收，五朵山已成為南陽市知名品牌。

公司傾力打造的重質碳酸鈣工業園區也獲得了國家無機鹽協會頒發的“國家重質碳酸鈣產業基地”、河南省高新技術產業特色產業基地、河南省知名品牌、南陽市特色產業推廣示範點、南陽市民營科技企業等榮譽稱號，公司擬建設的河南省碳酸鈣檢測中心、河南省碳酸鈣研發中心已獲得省廳批文。

公司在經營成效顯著、助推縣域經濟發展的同時，不忘社會責任，積極投入到社會公益事業當中，先後舉辦了“省劇團送戲下鄉活動”、“歡樂中原行走進五朵山”、“中秋團圓活動五朵山大型戶外帳篷節”等活動，積極參與了“希望工程——溫情暖冬”捐贈善舉,並先後為多名貧困大學生捐資助學，通過這些公益活動，得到了社會上肯定和讚譽，公司在南召乃至南陽市的影響力、公信力得到大幅提升。

20xx年，我們公司在縣委縣政府的大力支援下，經過多次外出考察，足跡遍佈全國各地，進行多次市場調研和科學論證，依託南召縣得天獨厚的方解石資源優勢，與白土崗鎮、四棵樹鄉、板山坪鎮採取聯合的“3+1”模式，入駐南召縣產業集聚區，組建了南召縣非金屬新型材料園區，成立了河南淯城投資有限公司、河南中利精細化工有限公司。我們發展愚公移山精神，開山闢地、克難攻堅，搬走了幾座山坡，填平了幾個四五十米深的溝壑，總挖填方300多萬立方米，修整平地500餘畝，總耗資3000多萬元，當初的一片荒山儼然已變成一座座現代化的廠房。穆市長在參觀鈣業園區，走進中利公司車間時，高度讚揚我們的發展模式，評價我們在南陽市17個產業集聚區中，我們是入駐南召產業集聚區最晚，但建設速度最快，規模最大，投資最多，起點最高的企業。說句實在話，當初我自己也沒想到在如此短的時間內建成了一座現代化的廠房，亞洲地區最先進的碳酸鈣粉體深加工企業在南召誕生了。大家知道我們南召的整體工業水平是相當落後的，原來是靠捋樹葉、砸石子、鋸石板、磨石粉發展經濟的。雖說目前，南召已有60多家小型鈣粉廠，但不成規模、不上檔次仍處於低值易耗粗加工階段。而我們五朵山公司審時度勢，跳出僅僅發展旅遊業的單一圈子，投入巨資創新地走出了資源整合、強強合作的發展模式，將改變南召縣工業無大型高科技企業的歷史，支撐起南召縣工業發展的一片藍天。

20xx年是我們五朵山公司經營轉型的一年，也是公司邁向集團化跨越發展的一年，我們在20xx年各個方面的經營業績都取得了顯著地提高。20xx年我們共完成固定資產總投資1.2億元，

去年，旅遊公司全年實現收入860萬元，完成計劃的102.8%，比上年同期增長53%，全年接待遊客近9萬人次，較上年增長25%，遊客人數增加了1.65萬，香社由原來的38家發展到今年的103家，增加了道教聖地的人氣和口碑。景區建設在去年取得了重大進展，特別是高標準的完成了重修金頂道觀、重塑祖師金身、改造金頂步道、修建服務亭與生態廁所等工程，新增遇真亭、演武場、功德林、會仙亭等景觀，迎賓館、購物中心、快餐廳、茶藝廳、星級廁所等專案建成並投入使用，專案建設共完成投資3000多萬元，景區檔次、形象顯著提升，接待能力不斷提高。

與此同時，又相繼成立了河南中利精細化工有限公司、河南淯城投資有限公司。20xx年5月份在豫港澳招商洽談會上中利公司成功與法國益瑞石集團簽訂了3000萬美元的投資協議，形成戰略合作伙伴關係。目前，中利公司建設佔地58畝，投資8300多萬元，超細碳酸鈣年產10萬噸生產線已建成並於20xx年11月初投產，爭取20xx年4月第二條生產線投入生產，第三、四條生產線力爭20xx年底投產。今年我們在中利公司建設上投入了大量的人力、物力和財力。一是高薪聘請專業人才加盟；二是組建高素質的職工隊伍，連續幾次到南陽大專院校招聘相關專業人才；三是加大資金投入力度，加快了基礎設施建設和生產裝置的組建安裝；四是提前工期進入試生產階段，20xx年中原鈣業相繼為中利供應礦石2312.5噸，目前已生產800目產品941.25噸。

20xx年，我們各項工作雖然取得了較好的成績，但仔細分析、認真查詢，仍有少許不盡人意的地方，主要表現在：

目前，我公司現有員工162人，其中男性員工115人，女性員工47人，其中本科學歷11人，佔總人數的6.8%，大專學歷40人，佔總人數的24.7%，中專學歷的員工18人，佔總人數的11.1%，高中以下學歷93人，佔總人數的57.4%。以上數字表明，我們現階段職工隊伍的學歷層次有待提升。

20xx年全年共招聘134名員工，目前在崗81人，離職53人，員工穩定率僅達68.7%，為此，穩定職工隊伍是我們今後必須重視的工作。

激烈的市場競爭，亟待一批專業人才去駕馭市場、化解風險。目前我公司擁有高階職稱4人，佔員工總數的2.46%，中級職稱7人，佔總人數的4.3%，初級職稱2人，佔員工總數1.2%,技工32人，佔總人數的16.75%，所以要求我們必須全員學習，掌握各種知識提升專業技能。少數員工責任意識和工作能力不強，辦事效率低下，缺乏職業生涯規劃，沒有看清公司發展方向，處於盲從狀態；部分管理者思想浮躁，沒有耐心，在公司管理中不能曉之以理動之以情。

雖然我們在市場營銷上有一定的基礎，也有一定的客戶群，但與公司的快速發展不相適應，我們必須學習他人、創新自我，抱殘守缺，固步自封不是我們的作風，必須佔領市場，吸引客人。為此，一要打造出一支業務精通、熟練掌握營銷策略並具有一定社交能力和市場開拓力的骨幹營銷隊伍。二要強力開拓營銷市場，做好營銷策劃工作，開闢市場領域，建立市場網路體系。

根據公司的發展規劃，20xx年是公司在人力、物力、財力等方面投資較大的一年，因此，財務成本增長較快，20xx年各項費用支出1526.4萬元，較上年同期增加支出610.1萬元，同比增加66.6%。

根據集團公司確立的三步走戰略，其第二步戰略是在立足南陽市場的基礎上2012—20xx年進軍中原、叫響河南，因此，這五年是奠定基礎，夯實根基之年。

20xx年要編制出集團五年科學發展規劃，並刻不容緩地的制定出20xx年詳實地、科學地、有根據地、可遵循地計劃及目標。

安全大於天，安全是成本，安全是生命，安全是效益，安全是幸福指數，要常做人機合一、安全演練。企業營運離不開人、機、料、發、環幾大方面。強化管理夯實基礎是關鍵，無論企業處於何種發展水平、何種發展階段，基礎管理一日不可忽視。對於安全管理要有一套科學地的管理機制和體制，制定安全生產目標責任制，落實獎懲制度，促進安全管理。不能只顧經營忽視安全，重大事故要對責任人實行一票否決制。堅持常抓不懈，建立長效防範機制，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。

2、人才培訓戰略：採取“外引內聯”的方針吸引一批外部人才加盟，培養一批忠誠於公司的精英團隊，並打造和儲備一批高素質人才隊伍，為集團跨越發展注入生機。要更新觀念，解放思想。充分認知培訓是員工最大的福利，是企業廉價的投資，靠別人不行只有自己培訓，培訓就是“造血”是企業永續經營的不二法寶。

3、市場營銷戰略：我們的競爭策略是不求最大，但求最好，只有最好才能最強。根據市場競爭策略，我們要創新營銷模式，在傳統營銷的基礎上分析市場需求，借鑑非同業營銷模式。他山之石可以攻玉，創造個性化營銷、區域性營銷策略，全面差異化營銷策略，只有這樣讓營銷與市場無縫對接，才能使營銷處於企業發展的龍頭地位，真正成為企業發展的核動力。沒有營銷就沒有企業發展的基礎，要強化營銷，各分公司要建一支能征善戰的屬於自己的'營銷隊伍，懂市場、會策劃、善營銷。

4、成本控制戰略：企業無外“人、財、物、產、供、銷”六要素，但必須先有定員、定費、經營、執行詳細計劃，這樣才能使成本加以控制。否則，沒有編制計劃，成本不可控，要確立“成本控制年”。

5、文化發展戰略：文化是綱領，是旗臶，一支有戰鬥力的團隊需要文化信仰，文化傳承，企業時刻不忘打造健全完善文化體系，讓文化持續不斷地成為企業發展永不枯竭的動力。

根據集團公司20xx年五大發展戰略規劃，各公司各部門要具體落實以下計劃。

經營理念是：“山水與道教相依，自然與文化共存”，強化營銷企劃方案，創新營銷是龍頭。

② 迎賓館營銷管理計劃（會議接待計劃、開闢高階會所計劃）；

③ 購物中心商品定位充實計劃及茶藝中心運營方案； ④ 拓展訓練中心建設計劃；

⑧ 劃區域營銷計劃（月度、季度、年度營銷方案）； ⑨ 道教文化建設（道教學院建設、開闢養生谷）； ⑩ 國家aaaa級驗收；

經營理念是：“資源與專案並舉，產品與產業共伸” ，緊緊圍繞“起點高階，立足長遠，技術創新，產品研發”十六字方針去經營。

② “三個中心”建設計劃（河南省碳酸鈣檢測、研發、服務中心）；

經營理念是：“依託資源優勢，確保原料供應”。 ①環評、礦權等手續辦理；

20xx年度確立了“安全管理年”、“責任落實年”，在此鞏固提高的基礎上，20xx年集團確立為“成本控制年”，隨著集團的跨越發展，杜絕“跑、冒、滴、漏”，控成本、降費用，節能降耗已成當務之急。

① 繼續以十六字方針為指導：“服務保障、管理監督、協調溝通、執行高效”、強化監管和專案申報工作；

② 隨著公司的發展不斷完善公司制度，規範公司管理，加大企業文化和企業宣傳工作

③ 做好各部門的溝通協作和主導工作，實現無縫對接，達到閉環管理的目的；

④ 遵守現有車輛管理制度，加強車輛管理工作，提倡安全為上、節約成本；

⑥ 立足全域性，著眼未來做好參謀和助手，在集團公司經營管理中為領導科學性、前瞻性的決策提供有力的支援。

① 建立健全長效培訓機制，強化員工培訓，提高員工素質；

③ 做好績效考核工作，隨著績效考核的實施找出實不足，儘快改進完善；

④ 嚴格執行進人、用人、培訓、考評、獎懲、提貶、淘汰的用人機制；

⑤ 簽訂員工勞動合同，做好員工人力檔案建設工作； ⑥ 健全完善員工保障、薪酬、福利待遇等工作。

① 強化優質、高效、安全，做好工程監理、驗收工作 ② 抓好工程承建方、合同、圖紙和工程等資訊資料的檔案建設。

④瞭解相關的法律法規，學習相關專業知識，提高業務技能。

①抓好財務預算、決算、審計、成本和監督等管理； - 14 -

③ 做好月報季報年報，做好成本核算及風險管控 ④ 做好資金的預測、協調，合理分配使用資金，一句話，把有限資金用好用活，做好重大經濟活動的財務分析，為公司科學決策提供財務支援。

② 嚴把質量、價格關，做到貨比三家，確立“誰採購，誰負責”的制度；

③抓好採購檔案管理、嚴格執行公司採購流程、盤點造冊公司固定資產；

④ 提高業務素質和專業技能，建立一支精業、敬業，廉潔高效的採購隊伍。

要以建立節約型企業為出發點，降本提效。節能降耗工作不僅是提高企業核心競爭力的重要舉措，同時也是提高企業自主創新能力，轉變經濟增長方式的必然要求。因此，我們一定要下大力氣抓好節約型企業建設，堅持把節能降耗工作擺在突出位臵，推進節能降耗工作的有效開展。要堅持開展“五小”活動，倡導小改革、小改造、小創造、小建議、小發明。各生產部門要進一步加強技術進步、技術革新工作，不斷提升裝備水平，優化生產加工工藝，提高生產效率，努力降低生產成本。各公司、各部門要嚴格控制成本支出，精打細算，方方面面精細化管理，從細節抓起，嚴格執行工程建設、物資採購招投標制度，加大對廢舊物資的再利用，嚴格控制非生產性支出。要進一步完善節能降耗管理制度，建立健全節能降耗工作責任制，將節能降耗作為考核生產部門的硬性指標，制定節能降耗指標並進行考核，確立20xx年為“成本控制年”，杜絕“跑冒滴漏”，使控成本、降費用、節能降耗工作逐步實現制度化、科學化，保證節能降耗工作的健康發展。

按照集團公司的統一安排部署，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，抓住重點，強化措施，狠抓落實，努力實現安全生產零死亡、責任零空隙、制度零缺陷、管理零漏洞的“四零”目標，為公司健康快速發展提供安全保障。

一是要加強領導，強化責任的落實。安全工作是我們工作的重中之中，新的一年我們一定要把安全工作放在首位，時時抓，天天抓，做到警示高懸，警鐘長鳴，居安思危，常抓不懈。要堅持“誰主管、誰負責”的原則，對因防範不力、管理不嚴而發生責任事故的部門，加大懲處和責任追究力度，並按照安全質量風險抵押金制度及有關管理辦法，對事故部門和直接責任人給予嚴厲處罰，確保各項安全措施落到實處。

二是要進一步完善安全生產事故應急救援預案。適時組織各生產部門開展一次安全生產事故應急救援演練活動，不斷提高全體員工的安全防範意識和自身的安全素質，提高事故應急救援能力，有效預防、及時控制和消除安全生產事故的危害，防止出現思想鬆懈、突擊生產、無視安全生產的情況，杜絕為趕工期、趕進度而違章指揮、違章作業和冒險蠻幹的錯誤做法，減少意外事故發生的機率。

三是強化安全質量培訓。各公司、各部門要按照年度員工培訓計劃要求，認真落實和組織好各類培訓。要充分利用自身優勢，組織現場培訓及崗位練兵活動，注重現場實踐，不斷提高員工生產技能、安全意識和技術水平。利用“安全月”、節慶等活動，組織開展形式多樣、生動豐富的安全質量文化活動，向職工宣傳先進的安全質量理念，培養正確的安全質量價值觀，唱響“安全第一，預防為主”的主旋律。以安全培訓和技能培訓為著力點，提高職工隊伍的整體文化素質，確保安全生產事故為零目標的實現。

工程計劃投資3800萬，主要包括索道上下站的擴建及候乘室的新建、環線公路的升級改造、暴瀑峽景點的升級改造、祖師廣場的擴建改造、拓展訓練中心的建造。

中利二期工程專案建設、第三、四條年產30萬噸碳酸鈣粉溼研磨全自動電控生產線的建設，總投資1.2億元，佔地58畝，銷售1.75億元，利稅3750萬元。

河南省碳酸鈣檢測、研發、服務、物流四個中心的建設，投資7000萬元，佔地140畝，建築面積16000平方米。

新上專案的建設，科學規劃立足長遠，以研發中心、檢測中心、以依託，以高科技為手段，致力於打造園區的百年產業，引領行業發展，將為“中國鈣都”的早日實現打下堅實的基礎。

同事們，目標已經明確，計劃已經制定，發展藍圖已經會就，奮力號角已經吹響，就讓我們緊緊團結在董事會周圍，深入貫徹落實20xx年度科學發展規劃，以更加振奮的精神、更加開闊的視野，更加務實的作風，解放思想，銳意進取，努力工作，著實行動，在董事會的正確領導下，堅定信心，迎難而上，使公司的各項工作在新一年裡有一個質的飛躍。 最後我要告訴大家：口號不是目標，倡議不是管理，重點是落實；布臵不等於完成，經歷不代表功勞，關鍵看結果。“落實”和“結果”兩個關鍵詞就是我們20xx年各項工作的主旋律。20xx年將是我們公司發展史上重要的一年，是我們公司騰飛的關鍵一年，我相信我們公司定會向集團化這個巨集偉的目標更邁進一步！我堅信我們五朵山人的明天會更美好！

第4篇

今年，我們提出公司的發展戰略：中短期目標為3～5年內實現公司上市，長期目標為把易初建設成為一個有社會價值和社會美譽度的、長盛不衰的百年老店。

我們來圍繞年初的戰略，總結公司的工作和管理。加強市場的開拓力度，繼續重點關注中小商業銀行。這方面今年落實不錯。

改進公司流程，降低運營成本。今年公司管理流程做了些改進，可是由於溝通和統一的因素，貫徹得不是很好，實際效果沒有完全達到。

改進公司流程，高效運作。今年有流程改造，出發點是好的，但實際運做起來，發現未必高效。

創造公司成本優勢，同時完善新產品（新一代業務系統與綜合資訊管理系統）。這方面基本按照年初的意圖得到體現。

提高客戶滿意度。這方面工作今年也沒有上一個臺階，今年的客戶滿意度結果為94％。

財務：保證公司的發展和順利運作，需要提高公司的銷售額，保證銷售的利潤率維持在較高水平，同時控制公司總費用。今年這方面完成得不錯，這主要包括全公司的市場團隊和計劃財務部的工作。

客戶：增加老客戶對售後服務的滿意度，保證客戶對工程質量的滿意。今年客戶滿意度不如以前。工程質量區域性也呈下降趨勢。這方面主要包括內控及客服中心、軟體中心的工作。當然，也有做得好的地方。年初提到"為使銷售利潤率維持較高水平，還必須開發新產品"，這部分軟體中心政企開發部的團隊做得很好。因此從這個角度看，內控及客服中心工作需要改善，軟體中心的工作區域性有待改善。

流程：流程精簡、高效，重點在於售前工作的成功率。這部分有一定的改善，尤其售前工作的成功率。今年最大的變化就是銷售策略的改變，具體是採取集中研討和團隊顧問配合的模式。尤其值得一提的是顧問團隊的作戰方式，也給公司提升了層次。今年顧問團隊對公司的作用非常明顯、功效也非常突出，尤其我們的陳博士後。

關於流程，年初還提到"整合採購的'及時性和高質量（事實證明，這比稍低的折扣可給公司帶來更大的收益），合同的審查（不會導致專案實施與合同的脫節而引起糾紛）"，這方面今年有喜有憂，甚至憂多於喜。從某種角度看，今年採購公司更加重視低成本，但也帶來了區域性的負面影響。

關於流程，年初提出"提高專案實施的高效性（控制成本），售後服務的快速響應和服務成功率"，今年內控及客服中心在專案總監的主持下，制定的專案費用承包制，開始執行了，效果還有待評估。第二是售後服務的響應問題，這點在內控及客部門做得不是很好，相反，技術部門做得很好，包括軟體中心和系統整合部。

系統整合部年初剛成立，面臨隊伍不齊、專案緊張的困境。公司當時給系統整合部提出今年的三大要求：團隊建設、完成專案實施任務、培育和創造市場，應該說系統整合部還是完成得不錯的，從兩三個人到現在涵蓋主機、網路、資料庫、機房佈線施工、儲存等方面的技術團隊已經具備，並且相對穩定。

關於分支機構管理的費用控制，今年也基本得到控制，這點主要是計劃財務部工作的結果。

學習/成長：培養員工的關鍵能力（技術技能、團隊工作能力、客戶需求理解能力等），留住我們的骨幹員工，貫徹公司文化保證戰略實施，加強資訊溝通和交流，改善公司的技術架構，適應技術平臺發展。這方面就做得遠遠不夠。培養員工方面，除了下半年挑選幾個優秀員工參加在職碩士班的學習外，就沒有太多的體現了。這主要是人力行政部門做得不好。在企業文化和溝通交流方面，做了一些工作，如開辦了總經辦專門的工作信箱；從7月份開始，進行的員工職業規劃調查；舉辦了一次專案經理培訓專題會議；12月份建立了"易初技術基金"等等。因此行政人力的工作，尤其人力資源的工作，公司非常薄弱。

說到員工成長和培養，營銷中心是一個我們總結的典型例子。營銷中心今年的工作很忙，但缺少體系和基礎的東西，包括公司營銷資訊流的管理彙總、客戶資料的歸整儲存、營銷人員業務技術的提高等等。營銷中心沒有形成有力的團隊作業，另外營銷中心人員規劃、管理分工也不合理。

年初關於公司的產品和市場策略"在成本優勢和差異化戰略的指導下，

集中優勢產品，砍去不贏利或不是我們強項的產品"，今年這個工作已經說過，完成得不錯。

"在20xx年市場上的戰略：金融市場再造輝煌，第二領域市場成功開闢。第二領域市場20xx年度包括交通、公安、政府等非金融領域。"這個情況，我想大家應該知道，金融市場再造輝煌，應該是實現了。但第二領域市場的開闢，不甚理想。

技術部分系統整合部：團隊建設，基本完成；高效、高質完成公司整合專案，完成得不錯；獨立拓展純系統整合（無應用軟體）專案，今年也有成績，如異地資料備份恢復系統，而且這個專案有全國推廣的市場空間。

2、軟體中心：團隊建設，基本完成，儲備不足；高效、高質完成公司軟體實施專案，尤其幾個公司級重點專案：昆明農信、銀行管理系統、蘭州商行國際結算系統等，基本完成，但部分專案質量不行；明顯提高軟體開發能力、質量；明顯改善軟體開發流程，這部分沒有太多改善。

服務部分計劃財務部：加強公司財務預算控制、分支機構運營、專案運營等功能；加強合同管理、發票管理；加強財務監督。完成得不錯。

2、商務部：加強商務採購渠道建立，有所改善；提高商務能力，節省採購成本，作得不錯；加強業務水平，減少採購差錯，今年仍有區域性差錯。

3、人力行政部：加強人力資源體系的貫徹執行，僅完成檔案和入職離職管理；加強行政事務的高效、高質，這塊其他部門反映不是特別理想。

4、客服.內控中心：加強客戶服務渠道建立，基本沒有做，使用者大會組織，基本完成，但主要工作是營銷中心的。《易初通訊》郵寄，基本是人力行政部的工作；作好iso9000體系的維護，基本完成；作好公司網站及辦公系統的維護，由於人員變化，改由人力行政部負責，基本完成；確定公司內部管理層評價和專案的外部評價體系，為董事會提供客觀、及時的評價資訊，幾乎沒有做。

市場規劃委員會：負責公司市場計劃和日常工作之外的重大市場事項的評估和決策。這塊沒有執行力有待提高。

財務管理委員會：負責公司財務計劃和日常工作之外的重大財務事項的評估和決策。這塊執行基本達到效果。

第5篇

從廣告再到策劃，就短短這麼半個學期，我們就象是突然恍悟了一般，開始大量地注意了一些品牌形象，像“深海之魚”一樣不斷地努力去實現“智慧紳士”這樣的目標，在大談那那那，誰誰誰是十大廣告公司，是十大廣告創始人之時，我們也總會盲目地摻和著瞎激動。當有祕籍“創意三十招”在手之時，我們也會瘋狂地爛想怎樣幫一個企業做好廣告，然後會扒不得忘情地來展現自己那麼一點點拙劣的點子。僅管那樣，我們依舊自我陶醉。畢竟，我們有那麼一點點關於廣告方面的點滴積累，起碼，還能在今後的`不知的場合中不經意地流露出來，偶爾亮亮自己也不為過。更何況，我們還有“廣告十戒”這樣的殺手鐗在手，多分自信也有分負擔，然而，更多的還是愚蠢。

這學期廣告策劃課程以來的內容，似乎也能料想得到當我們黔驢技窮之際將會有什麼尷尬的結果。發覺兩位講師除了授課正常的教學內容之外，也不時地教教我們一些社會小經驗，偶爾閒聊一番，倒也風趣，收益非淺。

最後，我想說的是，當我們還有機會繼續在廣告行業裡經營下去的話，就一定會嚴格按照老師所講的swot來分析自己，分析競爭對手，來更好的達到“知己知彼”的狀態，以更好地帷幄未來。倘若我們適應不了廣告這樣的行業，我想，我也會嚴格按照老師所講的swot來分析自己，分析競爭對手，以不變應萬變，不希冀做出什麼豐功偉業來，但求能做出在本行業裡算是佼佼者的其中之一，便也知足矣!

第6篇

年初以來，在公司的領導和同事們的支援幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先後擔任了xx廣場酒吧裝飾工程、防洪處裝飾工程、xx安防公司裝飾工程、xx書店裝飾工程的監理及xx園區裝飾工程的專案經理，現將工作情況簡要總結如下。

作為裝飾行業的一名新人，我深知，自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業有關的知識的學習，先後閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《專案經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業務水平，現在已基本能適應工作的要求。

我藉助自己工作與外界接觸廣泛的優勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢，儘量使他們能對公司有一個全面的瞭解，同時取得他們的信任，建立長期的聯絡，有力地促進了工作的順利開展。擔任專案經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

沒有規矩，不成方圓，針對xx園區工地制度不完善，管理比較鬆散的實際，我經過細緻的調查研究，先後制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規範了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發現的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規範，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。

在剛剛進入xx園區工地時，很多事務和關係都不理順，給工作帶來了很大的`難度。我首先從協調同甲方關係入手，全面開展了協調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反覆與設計部進行協商，在我的真誠感動下，他們終於同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細緻工作，設計部終於在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。甲方對我們採購的地磚、牆磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行採購，後經多方積極協調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監理方對我們要求很嚴，規定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，並且要我方提供分包資質。面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監理方增進了感情，給予了我們很多支援。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發現了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的許可權不清，造成了一些推諉扯皮現象；三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循；二是對待大型工程，一定要分析可能出現的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對症下藥，保證公司立於不敗之地；三是健全專案組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。

第7篇

歲月如梭光陰似箭轉眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年也是中心改革的重要一年新的改革浪潮新的押運業務各位領導的紮實能幹為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業務領導一流的經營模式它標誌著我們押運中心事業以現實了跨越式的發展的新時期這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。 對我個人來講這一年意義深刻剛剛過去的一年裡我們在中隊領導和中心領導的正確領導下在其他同志的配合下堅持以高標準嚴格要求自己兢兢業業做好本職工作較出色地完成可領導交給的各項工作任務個人工作能力得到很大的提高同時也取得了一定的工作成績。 回顧起來主要做好了以下幾個方面的工作

1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來我在做好本職工作的基礎上堅持高標準嚴要求努力掌握金融押運方面的知識取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員時刻牢記自己肩負的重任以保護國家財產為己任在運鈔途中經歷保持高度集中並嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則操作做到萬無一失。認真做好車輛保養做好三勤ldquo勤檢查、勤保養、勤維護rdquo發現為題及時處理確保車輛安全執行。除了執行押運任務外還要做到確保業務用車隨叫隨到真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論和交通法律知識使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次在工作之餘逐漸養成了讀書看電視《車迷頻道》的習慣瞭解押運單位英雄人物的先進事蹟。另一方面認真學習業務技能不斷提高的業務水平提高勞動效率減少差錯事故的發生增強自我控制能力堵塞漏洞防患於未然。

2、以ldquo軍事化rdquo標準嚴格要求自我一個單位一個集體沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的更談不上什麼發展在這方面首先嚴格要求自己。在工作中不僅要掌握押運工作要領熟練相關知識從以往的守押案例中吸取教訓從實際工作中摸索經驗。從中鍛鍊了我獨立處理問題的'能力培養了勤學苦練追求真理的工作態度。在以後的工作中我將進一步學習研究業務知識在工作中學習在工作中創新。

3、統一思想查詢不足開創押運新局面。首先結合當前實際情況詳細分析了目前押運中心的現況和存在的社會環境認真學習上級的政策和各項規章制度從而統一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的艱難的任務使中心面向社會的視窗押運服務質量的好壞不僅關係到中心在各家金融單位的形象而且直接影響到整個押運業對外的聲譽為此作為一名運鈔車駕駛員從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了愛崗敬業、做好本職工作關心集體、維護集體榮譽切實樹立起押運中心ldquo押神rdquo員工新形象。

4、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作。作為一名司機我在做好本職工作的同時還服從領導的安排盡我所能的完成好領導交辦的或其他臨時性的工作任務根據領導的交代將各項工作部署及時分解明確工作目的和具體任務並及時向領導反饋辦理結果全力做好中隊日常工作。

中隊事情繁雜人少事多但卻絲毫不能馬虎比如說在陳隊和李隊長交代的修車任務不管是我的車還是其他駕駛員的車都開到修理廠認認真真修理好車輛的毛病還有在其他車輛在押運途中遇到無法正常執行押運任務叫我執行時我本人隨叫隨到毫無怨言的去執行還有就是收發檔案等這些工作看起來時小事可耽誤了就是大事。一年來我在工作中兢兢業業克已奉公勇於開拓努力進取已身作則按章辦事積極完成領導下達的各項工作任務我的工作得到了中隊領導及中心領導的肯定。在新的一年裡我將立足本職開拓創新迎接挑戰努力吧各項工作做的更好為我中心押運事業的發展儘自己最大的努力

5、認清自我找出差距。在這一年的工作中雖然我有不少的成績和進步但出項的問題也不容忽視。如自身有待進一步提高對交通法律法規知識不能活學活用服務意識有待提高駕駛水平的提高等。在今後的工作中我將會盡力彌補這些缺點。全面提搞自身綜合素質業務水平、服務質量為我押運中心的發展做出自己應有的貢獻。

第8篇

在公司領導的關心支援下，客戶經理工作以公司服務理念為指導，圍繞著公司效益年這個中心，加強學習，認真履行職責，較好地完成了本年度的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年主要工作情況述職如下：

1、實現中國證券交易中心進出口總額x萬美元，比去年同期增長x%;實現收入x萬元，比去年同期增長x%;實現利稅x萬元，比去年同期增長x%(含利稅x萬元);上繳國庫x萬元，實現國庫x萬元。

2、中國證券交易中心進出口額x萬美元，比去年同期增長x%;實現收入x萬元，比去年同期增x%;實現利稅x萬元，比去年同期增長x%;實現收入x萬元，比去年同期增長x%;實現利稅x萬元，比去年同期增長x%。

(一)、以效益為中心，強化服務意識，拓展營銷渠道。

3、營銷效能是證券業務發展的基礎。20xx年，證券市場競爭日益激烈，證券市場的好壞，不僅直接影響到公司的經濟效益和社會效益，而且對證券市場的影響也愈來愈大。公司通過調整營銷策略和產品生產，提高了公司的市場佔有率和盈利能力，為公司今後可持續發展供給了良好的基礎。

4、以效益為目標，做好工作。工作是一項長期的、較為複雜的綜合性工作，隨著部工作規範化的加強和客戶的服務水平的提高，部在制度、職責、內部管理等方面應該有所加強。

5、提升伍整體素質，樹立客戶第一思想。部成員綜合素質的高低，直接影響著部整體工作質量的實現，為此部加強了對全區客戶的，每週五由部牽頭組織各區域的管理人員對本部門的服務進行內部培訓，重點講解了服務禮儀、推銷技巧和專業知識，使部的服務水平有了一定的提高。

6、在完成本職工作的同時，積極主動地完成其他一些協助工作和其他事務。

一是學習力度不夠。當前，以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今後的`努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的xx年裡我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。