資訊服務合同模板

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，達成I／T資訊系統服務關係，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關係

甲方為電腦及網路等資訊系統使用者，即_________。

乙方為電腦及網路等資訊系統外包服務供應商，即_________。

二、服務方式

1．甲乙雙方在簽署正式服務合同後，乙方應儘快對甲方的資訊系統進行規劃實施，並在標準期內（通常為1至2周內），同時實施專案的時間為週六或週日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行專案實施。

2．甲乙雙方在簽署正式服務合同後，乙方每天會對甲方伺服器軟體和網路進行遠端維護管理。具體內容包括伺服器作業系統優化、資料庫備份、核心檔案備份、網路效能優化、網路安全控制、防火牆、郵件系統管理等等。

3．如甲方裝置在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠端登入等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。

4．乙方可以免費為甲方提供裝置採購的建議，但所發生的費用應由甲方承擔。軟體故障應由乙方解決，而不另外收取費用。

5．乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠儘快盡好地解決問題，使資訊系統故障時間減至最低。

三、服務標準

1．乙方通過事前精心維護和事後及時響應，盡努力保障甲方資訊系統裝置的穩定執行。

2．乙方並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方資料資訊的安全使用。

3．乙方可以為甲方提供軟體方面的技術支援服務，但不對甲方自主購買軟體的使用和維護負任何責任。

四、服務內容

資訊系統安全規劃

1．作業系統的安全修補

2．應用軟體的安全修補

3．病毒防治軟體的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設定

4．使用者許可權設定，密碼統一保管

5．資料、郵件定期備份

6．系統安全漏洞分析及解決方案

7．企業網站、郵件系統安全檢測

日常維護

1．軟硬體維護，包括電腦、伺服器、網路交換器、路由器

2．系統優化，包括windows2000／XP等。

3．網路系統優化，包括效能優化、易操作易管理優化

4．員工在使用電腦及相關裝置時所遇到問題解答

其它

1．乙方可以免費為甲方提供裝置採購的建議，包括提供採購裝置的品牌及採購的方式。

2．乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

五、合同執行

1．本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應以實際簽署日期為準， 甲乙雙方合同執行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

2．甲方應在合同期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整；甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。

3．本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4．雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

5．其它備註_________。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字後生效。傳真件有效。

合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________　 代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________